商務關系網路軟體

A. 學習電子商務需要學習哪些軟體，請詳細說一下

用到的軟體有：PS、Flash、Dreamweaver、CorelDRAW、Illustrator、fireworks。

本專業有六個專業方向：網站設計與程序方向、網路營銷方向、網路產品規劃方向、企業信息化、個人網路創業及銀行卡的研發，seo優化和網店運營方向。

電子商務專業在不同高校里要求的課程也是不一樣的，一些院校注重電子商務網路技術、計算機技術，還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面，這些主要體現在這個專業所在的院系，有的在管理學院，有的會在信息科學與技術學院，有的會在軟體學院，商學院。

專業畢業後，可從事銀行的後台運作（網路運作）、企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作。

或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生畢業生主要從事網路營銷、網路客服、電子商務項目運營等方面的工作，專科學生還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。

(1)商務關系網路軟體擴展閱讀：

電子商務就業崗位：

1、網路營銷專員

電子商務已經得到了中國相當部分企業的認可，尤其是佔中國企業總數99%的中小企業，由於中小企業生存發展的需要，他們急需通過網路這種效率高、成本低的手段，因此他們對網路營銷具有較大的依賴性，存在網路營銷人才的需求缺口，已形成明確的網路營銷崗位職責。

網路營銷專員能夠有效地利用B2B平台、搜索引擎、企業網站、博客、論壇等幫助企業實施營銷活動。

2、網站策劃/編輯

一般要求：熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業務流程；熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發展方向；對企業上網有比較深的理解，熟悉企業網站的功能要求。

有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識；具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網路知識。

3、網站推廣

一般要求：負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃；網站社群相關服務，內容規劃及經營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作。

4、網站開發人員

一般要求：負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的需要；精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種，能夠獨立開發後台；精通SQL server、Access能夠獨立完成資料庫的開發。

5、網站設計

一般要求：能熟練的應用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等編輯網頁；精通平面設計，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等網頁製作工具，能夠承擔大型商業網站製作。

熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設計、製作軟體，熟悉HTML、ASP語言；具備一定的視覺傳達設計功底，擅長廣告創意、設計在網路廣告、傳統媒體廣告上的應用；對網站建設，VI的設計及應用有一定的經驗，具有溝通、合作精神，有創造力。

熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨立完成動態網頁；掌握HTML、JavaScript，了解網站程序實現原理，有與程序員配合的經驗。

6、網站運營經理/主管

一般要求：熟悉網路營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗；能夠制定網站短、中、長期發展計劃、執行與監督；能夠完成整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；能夠完成網站運營團隊的建設和管理，實現網站的戰略目標、流量提升與盈利。

7、外貿電子商務

一般要求：負責維護並回復ecvv等電子商務平台的外貿客戶詢盤；參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業性展會(英文表述：Directinstry，Exhibition，Trade Fair，VirtualExpo)。

參考資料：網路-電子商務專業

B. 電子與商務的關系

電子與商務的關系，是相輔相成，相互促進的。電子是指信息技術，商務是指人與人交易、商品與商品之間的交換等。關系主要表現在：
1、在信息化社會，有各種信息平台、科技工具，商務可以藉助這些技術為我們服務。
2、商務的發展，需要在信息技術上突破，以滿足人們的需求。如提升商務產品的展示多樣化、鮮明化。在支付上更加便捷，在操作上更加簡單方便，在安全上更加讓人放心。
3、隨著人們的認識與需求的提升，在商務方面需要新的信息技術來支持。信息技術在商務中更加體現價值，如信息的准確性。

C. 電商平時用的都是什麼軟體

他們用的一般都是淘寶或者阿里巴巴，因為這個是比較大型的電商平台，他們會選擇在這上面進行開店，出售自己的商品，隨著這兩年拼多多的進入，在拼多多上面也積聚了一大批電商，目前也就是這幾個了。

D. 電子商務專業要必備哪些軟體

計算機專業技能 計算機領域的專業技能是測試工程師應該必備的一項素質，是做好測試工作的前提條件。盡管沒有任何IT背景的人也可以從事測試工作，但是一名要想獲得更大發展空間或者持久競爭力的測試工程師，則計算機專業技能是必不可少的。計算機專業技能主要包含三個方面： l 測試專業技能 現在軟體測試已經成為一個很有潛力的專業。要想成為一名優秀的測試工程師，首先應該具有扎實的專業基礎，這也是本書的編寫目的之一。因此，測試工程師應該努力學習測試專業知識，告別簡單的「點擊」之類的測試工作，讓測試工作以自己的專業知識為依託。 測試專業知識很多，本書內容主要以測試人員應該掌握的基礎專業技能為主。測試專業技能涉及的范圍很廣：既包括黑盒測試、白盒測試、測試用例設計等基礎測試技術，也包括單元測試、功能測試、集成測試、系統測試、性能測試等測試方法，還包括基礎的測試流程管理、缺陷管理、自動化測試技術等知識。 l 軟體編程技能 「測試人員是否需要編程？」可以說是測試人員最常提出的問題之一。實際上，由於在我國開發人員待遇普遍高於測試人員，因此能寫代碼的幾乎都去做開發了，而很多人則是因為做不了開發或者不能從事其它工作才「被迫」從事測試工作。最終的結果則是很多測試人員只能從事相對簡單的功能測試，能力強一點的則可以藉助測試工具進行簡單的自動化測試（主要錄制、修改、回放測試腳本）。 軟體編程技能實際應該是測試人員的必備技能之一，在微軟，很多測試人員都擁有多年的開發經驗。因此，測試人員要想得到較好的職業發展，必須能夠編寫程序。只有能給編寫程序，才可以勝任諸如單元測試、集成測試、性能測試等難度較大的測試工作。 此外，對軟體測試人員的編程技能要求也有別於開發人員：測試人員編寫的程序應著眼於運行正確，同時兼顧高效率，尤其體現在與性能測試相關的測試代碼編寫上。因此測試人員要具備一定的演算法設計能力。依據作者的經驗，測試工程師至少應該掌握Java、C#、C++之類的一門語言以及相應的開發工具。 l 網路、操作系統、資料庫、中間件等知識： 與開發人員相比，測試人員掌握的知識具有「博而不精」的特點，「藝多不壓身」是個非常形象的比喻。由於測試中經常需要配置、調試各種測試環境，而且在性能測試中還要對各種系統平台進行分析與調優，因此測試人員需要掌握更多網路、操作系統、資料庫等知識。 在網路方面，測試人員應該掌握基本的網路協議以及網路工作原理，尤其要掌握一些網路環境的配置，這些都是測試工作中經常遇到的知識。 操作系統和中間件方面，應該掌握基本的使用以及安裝、配置等。例如很多應用系統都是基於Unix、linux來運行的，這就要求測試人員掌握基本的操作命令以及相關的工具軟體。而WebLogic、Websphere等中間件的安裝、配置很多時候也需要掌握一些。 資料庫知識則是更應該掌握技能，現在的應用系統幾乎離不開資料庫。因此不但要掌握基本的安裝、配置，還要掌握SQL。測試人員至少應該掌握Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常見資料庫的使用。 作為一名測試人員，盡管不能精通所有的知識，但要想做好測試工作，應該盡可能地去學習更多的與測試工作相關的知識。 2. 行業知識 行業主要指測試人員所在企業涉及的行業領域，例如很多IT企業從事石油、電信、銀行、電子政務、電子商務等行業領域的產品開發。行業知識即業務知識，是測試人員做好測試工作的又一個前提條件，只有深入地了解了產品的業務流程，才可以判斷出開發人員實現的產品功能是否正確。 很多時候，軟體運行起來沒有異常，但是功能不一定正確。只有掌握了相關的行業知識，才可以判斷出用戶的業務需求是否得到了實現。 行業知識與工作經驗有一定關系，通過時間即可以完成積累。 3. 個人素養 作為一名優秀的測試工程師，首先要對測試工作有興趣：測試工作很多時候都是顯得有些枯燥的，因此熱愛測試工作，才更容易做好測試工作。因此，除了具有前面的專業技能和行業知識外，測試人員應該具有一些基本的個人素養，即下面的「五心」。 專心：主要指測試人員在執行測試任務的時候要專心，不可一心二用。經驗表明，高度集中精神不但能夠提高效率，還能發現更多的軟體缺陷，業績最棒的往往是團隊中做事精力最集中的那些成員。 細心：主要指執行測試工作時候要細心，認真執行測試，不可以忽略一些細節。某些缺陷如果不細心很難發現，例如一些界面的樣式、文字等。 耐心：很多測試工作有時候顯得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比較浮躁，就不會做到「專心」和「細心」，這將讓很多軟體缺陷從你眼前逃過。 責任心：責任心是做好工作必備的素質之一，測試工程師更應該將其發揚光大。如果測試中沒有盡到責任，甚至敷衍了事，這將會把測試工作交給用戶來完成，很可能引起非常嚴重的後果。 自信心：自信心是現在多數測試工程師都缺少的一項素質，尤其在面對需要編寫測試代碼等工作的時候，往往認為自己做不到。要想獲得更好的職業發展，測試工程師們應該努力學習，建立能「解決一切測試問題」的信心。 「五心」只是做好測試工作的基本要求，測試人員應該具有的素質還很多。例如測試人員不但要具有團隊合作精神，而且應該學會寬容待人，學會去理解「開發人員」，同時要尊重開發人員的勞動成果——開發出來的產品。

E. 商務快車軟體功能有哪些

商務快車功能描述

◆ 全球商業信息搜索，提供企業想要的商業信息

商務快車的客戶可以精確搜索到全球 2300 多個國內外著名商貿網站的供求信息、企業目錄、產品列表等龐大的信息庫，並提供強大的二次查詢管理功能對信息進行深加工和分析；提供給客戶大量即時准確的客商資料和決策支持信息。
可以按照自定義規則自動分類、歸檔、整理；信息採集范圍廣、數量多，多達 2300 多個國內外著名商貿網站；信息採集速度快、質量高，一般十幾分鍾就可以搜索完畢；即時生成歷史記錄，可以離線閱讀、查詢；支持二次查詢、分析，並提供決策支持；生成EXCLE文檔，支持與其它系統介面。
◆ 全球商業信息發布，提高企業產品的知名度。
商務快車能夠在十分鍾內免費將您的產品自動發送2300多個商貿網站上，讓國內外的客商都可以搜索、閱讀到您的產品廣告，無形中增加眾多寶貴商機。
支持事前擬定發布內容、選擇發布內容、定置發布時間實現定時自動發布；對於需要注冊會員才能擁有發布資格的網站可實現自動注冊，免去申請會員資格時填寫大量注冊信息的過程，省時省力；按國家標准進行行業分類，支持分類查詢；中英文兼容，簡繁體自動轉換，廣告內容自動智能生成；發布效果立即顯示，所見即所得。
◆ 可以提升在搜索引擎上的排名
商務快車通過信息發布功能，擴大企業網站在其它商貿平台上的鏈接，從而提升企業網站在GOOGLE、網路等搜索引擎上的排名。
◆ 完整的客戶關系管理，加強企業的營銷力度
客戶使用商務快車越久，從供求信息、企業目錄、產品列表等三個搜索到的信息中提取的潛在客戶數量越多，供求信息、產品信息、企業信息的實用性、相關性就越強，從而建立巨大的潛在客戶目錄及強大的客戶關系（CRM）管理，也同時根據巨大的供求信息、產品信息建立相關數據倉庫，提供決策支持的精確數據。潛在客戶的目錄中包含客戶的名稱、電話、傳真、郵件、手機等詳細信息，並可以通過商務快車強大的郵件系統進行郵件營銷和簡訊平台進行簡訊營銷，發送各種商業信函，從而實現低成本、高效的全面營銷。
在全球超過2300個著名商貿網站上自動搜索客戶，並積累客戶關系； 將自動搜索每個客戶的相關產品、發布的供求信息；與每個客戶來往的郵件自動歸檔，讓用戶對所有客戶的往來郵件記錄一目瞭然。
◆ 高效的產品調查，完整的商情報告
如果您研究或設計出了新產品，您一定想知道市場上有沒有同類產品吧？如果沒有，那市場需求有多大呢？
商務快車能夠在2300個全球知名商貿網站的龐大企業資料庫、產品資料庫中搜索您想要的企業目錄；調查研究全球的同類產品，及時生成完整的商情報告。
2300個著名商貿網站、2300萬全球企業、近億種產品，真正完整的商情調查； 全球范圍、及時生成； 隨時可以進行、高效、低成本。
◆ 郵件營銷及郵件系統
郵件營銷是目前網路營銷最有效方式之一，目前大多數熟悉互聯網的企業多採用郵件營銷，但更多的企業則不知如何找到自己的潛在客戶，濾除無效的客戶郵件，並開展郵件營銷。商務快車則全面提供從上2300個著名商貿搜索有效潛在客戶郵件，到過濾無效客戶郵件，到一次性的聯系所有客戶。
發送郵件可以是群發方式，也可以採用個性化發送的方式，給每個收件人發送個性化的郵件，大大提高郵件接收和閱讀率。同時避免垃圾郵件的危害。同時發送郵件還支持HTML網頁格式，允許包含多個附件，並且郵件系統可以自動英文翻譯。
分類搜索，專門針對您的行業搜索非常有效的潛在客商郵件； 自動過濾非商業郵件；郵件正文自動生成，靈活方便；允許郵件群發，高效快捷；自動翻譯，自動轉換，支持HTML，允許載入多個附件；郵件系統基本的功能：收發郵件，客戶檔案、通訊薄等。
◆ 商訊即時通
即時通訊能大大提高商業交流和網路營銷的效率和效果，商訊通作為一種基於點對點通訊技術研發的一套商業即時通訊軟體，擁有強大的功能，並結合商務快車龐大的用戶群，作為近 100 萬商務快車用戶之間交流和溝通的工具和平台，幫助廣大的企業快速、高效開展網路營銷。
◆ 商業服務
商務快車全面提供商業服務，比如「船期查詢」，「外貿信息查詢」，「專利查詢」，「股票查詢」，「匯率轉換及查詢」等等。
◆ BBS論壇發布
商務快車能夠在幾分鍾內免費將您的產品自動發送到商貿網站的論壇裡面，增加商業機會

F. 中國常用的社交軟體

1、微信：

它是騰訊移動互聯網應用領域的看家產品，主打熟人圈的社交媒體，其朋友、微信紅包、公眾號等成為人們日常生活的焦點。也是目前繼承簡訊後的又一主打產品，在國內外都非常受眾，使用范圍很廣泛。

2、QQ：

QQ比微信發展的很早，也是目前使用率比較多的軟體。QQ，民間昵稱「企鵝」，中國大陸即時通訊市場的王者，國人維系人脈的必備軟體，手機用戶基本裝有的交友軟體，紅色圍巾的小企鵝為其典型標志。

3、微博：

以新浪微博為代表，媒體監控和跟蹤突發消息的重要來源，中國版的推特，公眾表達自我的個性平台。同時，它的電子郵箱和在線傳送功能很適合公司或組織人員使用。

4、陌陌：

陌陌於2011年成立，2014年12月11日在美國納斯達克交易所掛。它是基於地理位置的開放式移動視頻社交應用，廣泛交友的好工具，可以通過視頻、文字、語音、圖片來展示自己。

5、網路貼吧：

網路旗下基於關鍵詞結合搜索引擎建立的一個在線交流平台，表達和交流思想的自由網路空間，眾多網路流行用語的發源地。貼吧是一種基於關鍵詞的主題交流社區，它與搜索緊密結合，准確把握用戶需求，為興趣而生。

G. CRM客戶關系管理軟體的用途能給企業帶來什麼實質性的幫助呢

1、顯見的投資回報
事實證明，客戶關系管理軟體給中小企業帶來了正面的投資回報。該系統所收集的通訊、采購與互動信息加深了企業對客戶的了解，簡化了知識管理，並運用這些知識來提高銷售，擴大回報。
2、大幅改善銷售流程
客戶關系管理軟體改善了中小企業的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。它縮短了銷售周期，加強了潛在客戶的機會管理。杜絕了以往由於潛在客戶管理不當而造成的損失。信息更加集中，銷售人員也更加有的放矢。通過分析這些客戶交易信息，未來交易的成功率得到了大幅的提高。 客戶關系管理軟體能讓中小企業更加簡捷地預測銷售業績，測量企業績效。它能更深入地挖掘橫向與縱向銷售機會，創造一個評估銷售流程的平台，識別出現有的問題、最新的趨勢，及潛在的機會，直接或間接地增強了企業的盈利能力。
3、客戶知識共享
客戶關系管理軟體為中小企業員工訪問共享知識庫提供了一個絕佳的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關信息，幫助他們進行正確的決策，同時也鞏固了企業與客戶之間的聯系，及時判別出客戶未來的需求，並設法滿足這些需求。藉助這一資料庫中的客戶歷史數據，企業能更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，從而有針對性地提供更優秀的產品及服務。
4、提高企業營收
客戶關系管理軟體可讓中小企業了解哪些渠道將會幫助他們提高營收，該怎樣把公司中的各種設施、技術、應用、市場等有機結合到一起。作為一種關鍵的客戶關系管理軟體組件，銷售隊伍自動化(SFA)能直接或間接地挖掘客戶購買潛力，提高企業盈利。 此外，客戶關系管理軟體還能幫助中小企業增進客戶滿意度，打造更多忠誠客戶，加強自己的競爭優勢。它幫助中小企業優化了電子商務、廣告戰略等經營活動，管理並分析了客戶組合，改善了市場活動的成效。通過將訂單、客戶服務、銷售、支付、倉庫與庫存管理、包裝，以及退貨等流程融為一體，客戶關系管理軟體顯著降低了中小企業的經營成本，節省了時間與可用資源。

企業的客戶可通過電話、傳真、網路等訪問企業，進行業務往來。 任何與客戶打交道的員工都能全面了解客戶關系、根據客戶需求進行交易、了解如何對客戶進行縱向和橫向銷售、記錄自己獲得的客戶信息。 能夠對市場活動進行規劃、評估，對整個活動進行360度的透視。 能夠對各種銷售活動進行追蹤。 系統用戶可不受地域限制，隨時訪問企業的業務處理系統，獲得客戶信息。 擁有對市場活動、銷售活動的分析能力。 能夠從不同角度提供成本、利潤、生產率、風險率等信息，並對客戶、產品、職能部門、地理區域等進行多維分析。

H. 網上有這么多的客戶關系管理軟體，請問有免費的嗎

現在免費的客戶管理系統有很多，比如六台階的客戶管理系統建設期版本就是免費的，可以網路化多用戶同時登錄使用，非常方便，只是你們對伺服器的管理可能會遇到點技術性的小問題，有問題直接找客服就行，應該問題也不大

I. 人脈管理軟體有哪些

人脈管理軟體有鴻言人脈管理軟體、天和人脈管理軟體、巨虎個人資源管理軟體、佳盟個人信息管理軟體、雲魔方APP。

1、鴻言人脈管理軟體

鴻言人脈管理為一套用來管理人際關系及人際圈子的軟體，通過本軟體可以方便、快捷、安全地管理人脈信息。

2、天和人脈管理軟體

天和人脈關系管理軟體實現了以下多種自動提醒功能：預先安排時間的提醒，在人脈的往來記錄中，可以事先安排下次溝通的時間，系統會自動進行提醒。重要時間點的提醒。

天和人脈關系管理軟體根據關系的重要程度，自動生成需要溝通的時間，提醒進行人脈關系的維護。重要日期的提醒。對生日、配偶生日、小孩生日、婚慶日自動提醒。重要節假日提醒。

3、巨虎個人資源管理軟體

巨虎個人資源管理軟體為一套完整的個人時間管理、人脈管理、工作管理、生活管理體系，幫助個人全方位地整合個人資源，實現個人無形資源轉化為價值的個人管理軟體。

4、佳盟個人信息管理軟體

佳盟個人信息管理軟體將個人、家庭涉及到的應用軟體包括：家庭記賬軟體、記事本軟體、日記軟體、日程管理軟體、理財軟體、人脈管理、目標管理、知識管理等整合到一起，在一個軟體下就可擁有所有個人信息管理應用。應用范圍：適合個人、家庭、小業主、商務人士、公務員、上班族、業務員、學生、中小型公司使用。

5、雲魔方APP

雲魔方軟體以六度分割理論為基礎，創造全新的商務人際管理理念，解決商務精英難題，軟體集合人際管理、人脈裂變、資源拓展、商務社交、圈層互動、高端定製等服務。

J. crm客戶關系管理軟體怎麼樣

CRM客戶關系管理軟體以全方位的客戶關系管理基礎，結合完善的產品管理和財務管理，協同簡潔實用的辦公管理等與企業的客戶關系維護和開發息息相關的各項內容完美的融合在一起，是完全實現客戶、產品、財務、售後服務、團隊管理、業績考核、日常辦公協同工作的管理平台，使整個企業的客戶管理納入到統一的規范化管理中。 CRM客戶關系管理軟體為企業構建了一整套以客戶為中心的有關客戶、營銷、銷售、服務與支持信息的資料庫，幫助企業了解管理渠道，建立和優化了前端業務流程，包括市場營銷、銷售、產品的服務與支持等。該系統可以進行深層次分析和挖掘，從而發現最有價值的客戶、新的市場和潛在的客戶，創造業務良機，增強企業與供應商、合作夥伴、客戶間的關系，加快客戶服務與支持響應速度，增強企業在電子商務時代的競爭優勢
當然，購買這個軟體要看你企業的實力，並且還要考慮到領導和員工是否支持的問題。買了固然是好的。但沒人支持就不如不買