網路游戲消費問題向哪個部門投訴

① 12315可以投訴網路游戲嗎

不可以投訴網路游戲，12318才可以投訴，12315是維護消費者權益的電話。當你在商品交易中遇到假貨、過期產品，或合法權益被侵害時可以打這個電話，但是不免費，要收費。

② 投訴網路游戲該找哪個部門

游戲投訴可以在網路搜索「12318全國文化市場舉報平台」進行投訴舉報，根據有關文化市場法律法規，12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴：營業性演出活動、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動、藝術品經營

③ 如何投訴網路游戲

法律分析：遭遇詐騙，建議到網路違法犯罪舉報網站舉報詐騙行為或者撥打110及到當地派出所報警，對方的行為涉嫌詐騙罪。網路游戲欺騙消費者可以通過以下幾個途徑舉報：

第一，撥打電話到消費者協會投訴。

第二，撥打電話到中國消費者權益保障委員會投訴。

第三，到當地工商局舉報投訴。可以准備一些相關證據，例如電話錄音、語音消息、聊天記錄等。

第四，向運營商投訴，最好持有證據。

法律依據：《 中華人民共和國消費者權益保護法》

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

④ 網路游戲監管舉報電話

全國文化市場舉報電話：12318

中國互聯網違法和不良信息舉報中心電話：12377。

消費者投訴舉報電話：12315。

全國「掃黃打非」工作小組辦公室舉報電話：010－65212870。

在線舉報微信公眾號：「掃黃打非」。

市場管理：

一些網路游戲企業為製造噱頭，利用低俗營銷手段進行游戲推廣活動，誤導網路游戲用戶，造成不良社會影響。針對這一問題，市場管理。

針對當前一些網路游戲在市場宣傳中炒作芙蓉姐姐、鳳姐、蒼井空、獸獸、閆鳳嬌等不雅照或視頻的女主角。文化部文化市場司有關負責人表示，網路游戲作為文化產品，健康的游戲內容、正確的價值取向、規范的經營活動是保障全行業可持續發展的根本。

有業界專家也表示，網路游戲選用不雅照或視頻女主角參與代言或宣傳活動，藉助社會大眾對當事人低俗成名的普遍認知，達到其轟動性的宣傳效果，極大影響了社會對網路游戲行業的認知，造成了公眾對於網路游戲行業的不良印象，如果不加以制止，存在其他企業效仿和愈演愈烈的可能，對已處於社會關注焦點核心的網路游戲產業的發展產生不良後果。

⑤ 投訴游戲平台去哪裡投訴

• 1.在網路內搜索「中國網路游戲投訴平台」

  

• 6

  輸入實名認證信息後點擊「確認認證」完成投訴。(填寫實名認證信息可以加快處理速度)

• 7

  進度查詢（在中國網路游戲投訴平台首頁點擊「投訴/舉報查詢」）

• 8

  彈出登錄窗口 ，填寫手機號及驗證碼點擊「安全登錄」

• 9

  進入到投訴頁面，可在頁面直接查看所投訴游戲及內容，點擊「詳情」可查看進度

• 10

  詳情頁面底部即為進度動態

注意事項

• 1. 准備完整的投訴資料：除了在投訴信息中清晰描述投訴事實之外，需要提供關於投訴的相關圖片證據等。

• 2. 確保信息填寫的正確性：一些關鍵信息填寫錯誤，將導致投訴直接變為無效投訴。

• 3. 區分投訴、舉報的差異：游戲玩家在游戲中用戶利益受損問題可進行投訴處理，如賬號被盜、被封、誘導消費、詐騙、未實名認證等問題；如發現游戲有涉嫌賭博、色 情、傳銷等違法內容，可進行舉報處理。

⑥ 網游投訴歸哪個部門管

法律分析：是歸工商局管。網路游戲公司由文化部門（內容）、工商部門（宣傳等類別）以及公安部門（網路違法犯罪）歸口管理，你要投訴要看投訴事由是什麼，才能決定向哪個部門投訴。

網路游戲公司隸屬於文化部門主管審批，其他方面都屬於工商局（12315）管理的，要投訴，先找工商管理部門。

法律依據：《中華人民共和國刑法》 第二百六十六條 詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照規定。

⑦ 網路游戲如何投訴

法律分析：1、運營商投訴。

即向運營互聯網服務的運營商進行投訴，大的網站，比如淘寶、微博、微信和門戶網站，都有在線投訴的網頁，直接根據他們的規則投訴就是了。但這些服務商畢竟不是政府也不是法院，他們有商業利益，不一定會希望侵權內容消失，所以接受投訴後的處理經常讓投訴者有點不爽。

2、行政投訴。

著作權行政投訴的受理部門是版權局，如果是網路游戲的，也可以向文化部投訴，因為眾所周知的政府效率和地方保護主義原因，投訴的效果未必能達到投訴者的期望值。不過有時，投訴又會有意想不到的效果。

3、刑事投訴。

刑事投訴力度最大，人都抓了，盜版還敢繼續干嗎?不過我們的公安網監部門把多數精力用在了維護社會穩定，打擊網路謠言、打擊顛覆政權的行為上了，打盜版的精力花的不多，所以，目前大公司和國企這個辦法用的比較多，因為納稅大戶，政府得護著，小公司嘛，基本就別指望了。

二、可以進行民事起訴

被有實力的或者有身份的侵權了，最靠譜的維權手段就是民事起訴。民事起訴有三點要注意：

1、要甄別侵權者是不是受避風港保護，比如是不是用戶上傳的侵權內容，是不是搜索引擎等。

2、要預先固定證據，網路侵權，侵權者點下滑鼠就可以刪了內容，所以要到公證處公證保全侵權網頁。

3、算一下侵權的賠償是不是抵得上維權成本。目前的侵權賠償比較低，

法律依據：《網路游戲管理暫行辦法》

第六條 從事網路游戲上網運營、網路游戲虛擬貨幣發行和網路游戲虛擬貨幣交易服務等網路游戲經營活動的單位，應當具備以下條件，並取得《網路文化經營許可證》：

(一)單位的名稱、住所、組織機構和章程;

(二)確定的網路游戲經營范圍;

(三)符合國家規定的從業人員;

(四)不低於1000萬元的注冊資金;

(五)符合法律、行政法規和國家有關規定的條件。

第二十八條 網路游戲運營企業應當按照國家規定採取技術和管理措施保證網路信息安全，包括防範計算機病毒入侵和攻擊破壞，備份重要資料庫，保存用戶注冊信息、運營信息、維護日誌等信息，依法保護國家秘密、商業秘密和用戶個人信息。

⑧ 游戲投訴應該找哪個部門

游戲投訴可以到12318全國文化市場舉報平台進行投訴舉報。

根據有關文化市場法律法規，12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴：

（一）營業性演出活動

（二）歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動

（三）藝術品經營活動

（四）互聯網上網服務營業場所經營活動

（五）互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動

（六）文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動

拓展資料：舉報提醒：

一、為更好地為您服務，請您不要重復提交舉報。

二、為方便您查詢舉報辦理結果，如您舉報多家單位或個人，請您分別提交舉報。

三、涉及網路游戲運營商封停賬號、刪改數據、獎勵和補償發放不及時等問題，請您向工商行政管理部門舉報。

⑨ 網路游戲投訴找哪個部門

法律分析：游戲投訴可以到12318全國文化市場舉報平台進行投訴舉報。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。法律另有規定的，依照其規定。

第一千一百九十五條 網路用戶利用網路服務實施侵權行為的，權利人有權通知網路服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。

網路服務提供者接到通知後，應當及時將該通知轉送相關網路用戶，並根據構成侵權的初步證據和服務類型採取必要措施；未及時採取必要措施的，對損害的擴大部分與該網路用戶承擔連帶責任。

權利人因錯誤通知造成網路用戶或者網路服務提供者損害的，應當承擔侵權責任。法律另有規定的，依照其規定。

⑩ 游戲投訴該找哪個部門

法律分析：網路游戲公司由文化部門（內容）、工商部門（宣傳等類別）以及公安部門（網路違法犯罪）歸口管理，要看投訴事由是什麼，才能決定向哪個部門投訴。

法律依據：《互聯網文化暫行管理規定》

第十六條 互聯網文化單位不得提供載有以下內容的文化產品:

(一)反對憲法確定的基本原則的;

(二)危害國家統一、主權和領土完整的;

(三)泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的;

(五)宣揚邪教、迷信的;

(六)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的;

(七)宣揚淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的;

(九)危害社會公德或者民族優秀文化傳統的;

(十)有法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容的。

第十八條 互聯網文化單位應當建立自審制度，明確專門部門，配備專業人員負責互聯網文化產品內容和活動的自查與管理，保障互聯網文化產品內容和活動的合法性。