哪個媒介最容易發酵網路輿情

① 怎樣處理網路輿情

公司一旦出現網路輿情，一定要盡快處理，如果沒有及時處理好網路輿情，很容易發酵傳播，影響公司的發展。怎麼處理網路輿情這個問題，我們有非常豐富的經驗，以下梳理了網路輿情處理的方法，或許對你有用。
01、建立輿情監測制度
建立輿情監測制度了解和掌握網路輿情，對監測中發現的網路輿情信息展開分析，生成輿情分析報告，通過輿情監測系統，提前預警，當輿情信息出現時第一時間進行網路輿情處理，對輿情信息及其關鍵詞進行實時監測，研判輿情走向，查找輿情源頭，對症下葯，以免失去最佳處理時間。
02、及時主動回應網民的不同聲音
網路輿情處理要直面輿情，通過媒體快速作出回應，在輿情危機進一步發酵前，將真相公之於眾，避免猜測，取得公眾支持與信任才能有效化解輿情。
03、制定輿情解決方案
根據輿情危機進行分類定級，根據相應的輿情危機制定合適的網路輿情處理解決方案，對輿情動態進行實時監控，把握輿論導向。

② 自媒體時代關於網路輿情的研究有哪些

網路輿情的研究有：輿情的發展路徑和輿情的應對方法。

總的來講輿情的發展分為四個發展階段，即輿情發生發酵、輿情傳播、輿情引導、輿情營銷。

一、輿情發生發酵。眾所周知，任何突發輿情都是一個真實事件、一個社會現象或一個共性認知的虛擬投影，這些事件、現象、認知還有一個常被公眾忽略的共性特點，那就是這些事件、現象、認知往往能引發公眾的思考、討論及觀點交鋒。當這些被放上輿論場，並引發公共討論，這就是我們常規認為的輿情。輿情發生往往始於某個網帖的爆料、某個視頻的曝光或某段文字的吐槽，總之這些都會因為這個輿情「可參與」、「可討論」、「可爭辯」的共性特點而被持續關注，不斷放大。經筆者觀察，這個階段的持續時間基本維持在24至48小時不等，這段時間里，網上會不斷涌現涉輿情事件、人物等要素的信息爆料，比如：快播案輿情的這個時期網上就出現了大量涉「CEO王欣」、「庭審現象」、「快播辯護團隊」等有關信息;在「8.12」天津港爆炸事故的輿情發生期，輿論場上也以涌現「爆炸現場」、「涉事企業」等相關信息為基本特徵。

二、輿情傳播。當輿論場上與輿情相關的信息總量達到飽和時，輿情發展態勢就會進入第二階段，即傳播擴散階段。以媒體、大V為代表的輿情主要擴散媒介就會介入圍觀炒作，有的是為了博取流量和吸引眼球;有的則是為了提升自己的輿論影響力;還有的是為了宣洩內心的社會情緒;總之，這個時期可長可短，長的超過三天，短的也有一天不到，大多視具體輿情事件的民眾粘合度而定，輿情會在這里時期內呈現一段時間的高熱運行。

三、輿情引導。媒體、自媒體賬號介入輿情傳播擴散一段時間後，輿論場上一些深度解讀性評論就會隨之展開。受輿情熱點程度、影響層面等實際因素影響，刊發評論的媒體層級也會有所不同，大到人民日報、新華社，小到地方媒體時事評論，總之這個時期內，評論觀點交鋒是輿情主角。值得注意的是，這個時期是最容易將網上輿情延伸至網下產生具體效應，甚至引發群體性事件。

四、輿情營銷。後續由於輿情連鎖效應的不斷放大，以營銷、眼球、牟利為目的的營銷賬號將會介入熱點炒作，「淘寶同款」、「還是我的產品靠譜」等眼球噱頭會不斷地在公眾的「朋友圈」里刷屏。輿情效應也從以當地為主逐漸延伸至全國頻現的「輿情搭車」現象。例如青島「天價蝦」事件，後期就出現了大量利用天價蝦進行炒作的輿情營銷現象，什麼「100個大蝦一平方」、「一件衣服多少個大蝦」等等，這種利用輿情熱點進行營銷的行為很容易在全國產生連鎖效應，後期網上不斷出現的麗江、海南等地宰客輿情就是典型案例。

那麼問題來了，面對這樣有規律可行的輿情路徑，作為官方該如何處置？樂思軟體給出以下建議：

第一階段：督促實體部門盡快查清事件真相，更要擠壓謠言的輿論空間。輿情發生、發酵初期，各種信息爆料會不斷地出現在輿論場上，有的為真，有的半真半假，有的乾脆全是假的。事實上，這個時期因受真實信息還在調查的客觀條件限制，使得權威信息在這個窗口期處於缺位狀態，不能滿足公眾對信息的需求度，導致這個時期內公眾更容易接受謠言的灌輸。可以想像，一旦假信息占據了輿論主流，真實信息就會不斷的被邊緣化，輿情處置陷入被動。那麼在這個時期，除了督促實體部門盡快查清事件原委外，更要打擊謠言、積擠壓其輿論空間，以確保後續真實信息能夠順利地佔據輿論主流。

第二階段：官方權威發布，搶占輿論話語權。進入第二階段意味著輿情將進入傳播擴散期，這個時候傳播「誰」的信息就成了輿情處置能否成功的關鍵，選擇傳播官方權威聲音還是選擇傳播所謂「網帖」、「網曝」就會對輿情後續走向產生巨大影響，如果這個時期，官方權威聲音缺位或失聲，很容易使得媒體、自媒體賬號採用「網帖」、「網曝」的內容，從而使得輿情信息傳播充滿不確定性，這個時候具有政務屬性的政務官微理應扮演好自身權威發布的職責定位，及時發聲，將輿論話語權掌握在自己手裡。

第三階段：針對性地邀請媒體、時評人一起見證事件真相，開展評論解讀。不在具體事件所屬地的媒體發表涉事評論，往往會因信息溝通不足、事實了解不全而發表偏向性評論。這時候，輿情處置應力邀本地媒體、有意向采訪的媒體、部分秉持理性觀念的時評人參與，撰寫基於真實情況的客觀評論，將事情「講清楚」、「講明白」。

第四階段：對營銷、利益相關者要進行干預。如果輿情發展到這個階段，事實上對本地的負面影響已基本無可挽回，但這並不是說，可以任其發展，因為在這個時期若對一些無底線的輿情營銷干預不力，就會在各地不斷出現與此輿情相關的 「輿情搭車」現象。這個時期，就需要對其中利用輿情熱點進行惡意營銷的賬號及維護者進行有效干預，干預手段也有很多，例如舉報、打擊、管控等。

③ 新媒體時代，大學生網路輿論渠道有哪些

新媒體時代，大學生網路輿論渠道眾多
（一）各類門戶網站。如搜狐網、新浪網、新華網等。
（二）校園網站。各個高校自己的官方網站。
（三）論壇、貼吧。幾乎每所高校都有自己的論壇、貼吧，以大學生討論、表達意見為主要目的，涉及內容也比較分散和全面，較能反映大學生的思想動態和意見傾向。
（四）微博。幾乎超過一半的大學生在使用微博，它作為新媒體，成為大學生相互溝通、交流的渠道，也正因為這個原因，微博有強烈的個人感情色彩，也較為私密。近年來也出現虛假消息盛行的現象，有些甚至造成高校、社會恐慌。
（五）微信。是近幾年開辟的新的通信方式，它所呈現的是大學生真實的生活，因其有助於內部信息的交流和溝通，更容易在大學生群體內引發輿情。
學生輿情太難管理，可以多瑞科輿情數據分析站系統，實時全網監控。

④ 網路輿情是如何發酵的有哪些特點和規律

一、網路輿情的特點有以下主要幾點

突發性：網路輿情的形成往往非常迅速，事先的徵兆極其微小。破壞性：由於傳播迅速並且波及范圍很廣，所以破壞性很大。緊迫性：輿情危機必須迅速作出正確的反應，防止事態的擴大，減少損失。偏差性：由於發言者身份隱蔽，並且缺少規則限制和有效監督，網民會利用網路宣洩情緒，因此容易發布不利於企業的灰色言論。

二、話題的傳播學規律

（1）常規話題/非常規話題：常規話題往往是國家大事或者重大的突發事件；非常規話題則是指受非常態或不合理現象的觸發，網民藉助網路媒體平台自主發布信息產生的話題。

（2）強制性話題/非強制性話題：強制性議題指受眾可以直接體驗的議題；非強制性議題指受眾不能直接體驗、必須通過大眾媒介獲知的議題。

（3）是否有意見領袖參與：用該指標來衡量話題的共鳴效果。

（4）是否有傳統媒體參與：用該指標來衡量話題的溢散效果。

（5）公眾在話題和事件過程中的心理：①求知求真心理；②宣洩與情緒表達心理；③跟風從眾心理；④尋求認同心理；⑤追求平等心理；⑥寂寞無聊心理；⑦彰顯個性心理；⑧自我實現心理。

（6）話題中的意見類型：①一元化；②二元（或更多）對立。

網路輿情的特點以及主要傳播特徵變化

⑤ 網路輿情都有什麼特點

1、直接性，通過BBS，新聞點評和博客網站，網民可以立即發表意見，下情直接上達，民意表達更加暢通；
2、突發性，網路輿論的形成往往非常迅速,一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見,就可以成為點燃一片輿論的導火索；
3、偏差性,由於發言者身份隱蔽，並且缺少規則限制和有效監督，網路自然成為一些網民發泄情緒的空間。在現實生活中遇到挫折,對社會問題片面認識等等，都會利用網路得以宣洩。因此在網路上更容易出現庸俗、灰色的言論。

⑥ 哪個監測輿情的軟體比較靠譜

網路輿論軟體推薦新浪輿情通。

新聞輿情是媒體驗證包裝過的輿論，所以具備客觀性和准確性的特性。新聞類輿情必須就某報道事件進行客觀與誠實的媒體分析和報道，它在社會公眾面前具有權威性的社會輿論地位，需要通過新聞界的方式進行實時監測和分析。

輿情一定要認准大品牌，質量有保障。自上線以來，新浪輿情通已經為7000+政企機構提供著包含信息監測、全網事件分析、微博事件分析、競品分析、定製簡報、大屏指揮系統等在內的全方位輿情服務，幫助政企機構對社會熱點話題、突發事件的快速發現、及時處置和正面引導。

⑦ 如何利用新媒體有效應對高校網路輿情

針對現有的所謂全網監控，我倒是認為對目前幾個新媒體形式的輿情監控更能達到效果，比如微博、微信。尤其是微博，不論是新浪微博還是騰訊微博，作為微博的核心特點，就在於文本內容精簡，關鍵詞突出，語義判斷較為簡單，同時微博又是網路輿情最容易爆發及廣泛傳播的陣地。
針對你的問題，通過實際的例子說明

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9月26日，蘭州交通大學博文學院董事會決定，同意陳玲辭去院長職務，聘任陳彪為院長。今年8月，該院原教師劉伶利因癌症及並發症離世，生前在治療期間被學校以長期曠工為由開除，陳玲當時作為院長簽字同意該決定。

我們從輿情地域分布中可以看出，甘肅，雲南，福建，等地的輿情關注度最高。事件曝光一個多月後，隨著處理結果的公布，輿情熱度再次被點燃。此次事件的處理結果引起輿論爭議，公眾的質疑並未得到滿意的結果，因而輿情再度升級並不令人感到意外。

——————這起典型的校園輿情是這么處理的——————————

今年8月,該院原教師劉伶利因癌症及並發症離世，生前在治療期間被學校以長期曠工為由開除，原院長陳玲簽字同意該決定。事件遭到媒體曝光後，輿論討伐聲一片。此後，網路不斷曝光博文學院的亂象。學院曾開除其他患病教師；陳玲的學歷涉嫌造假；前學院領導批評陳玲沒文化，不懂教育、沒有理念，用人也沒有標准，只根據自己的好惡選人；博文學院的辦學理念是為了賺錢等。各種有關學院的謠言滿天飛，而作為當事人的陳玲以及院方均採取迴避的態度，對網路輿情也沒有重視起來。校方並未發表任何聲明回應公眾，以致於公眾認為學院這種「躲貓貓」的心態是源於心裡有鬼。因此，昨日院方公布陳玲的辭職決定時，輿論除了質疑校方對懸而未決事情的欲蓋彌彰外，還質疑新院長和陳玲存在「親戚關系」，質疑校方的決定是換湯不換葯。校方從事件發生到現在，一直處在輿論風暴的中央，他們的一舉一動都備受關注和質疑。

隨著互聯網的發展，信息的傳播已經擺脫了時間和空間的束縛。任何人都能成為發生器，傳播者，任何事情都有被曝光的可能。對於蘭州交通大學博文學院來說，此次輿情事件中，由於缺乏輿情的引導，未能坦白承認過失，在輿情事件中沒掌握主動權，導致了自身學校名譽的受損。對於其他高校而言，要引以為戒。為了避免此類事件的發生，樂思提出幾點建議，僅供參考。

其一：作為高校，當前如此復雜的網路環境下，首先要做好高校網路輿情預警工作，提升自己對負面信息的預警能力，做到早發現、早行動、早解決，不給輿情危機發酵的時間和空間。其次，在危機事件爆發後，要從事件發生、發展、高潮、結束的全過程對事件輿情走向、動態實時全時段監測，做到知己知彼，保證高校輿情危機應對的精準性。比如監測收集分布在媒體、微博、論壇、博客、貼吧、微信等平台的新聞報道、媒體評論、網友評論內容，同時進行相關數據的分析研判，找到引發輿情危機的節點，然後有針對性的制定處置策略，已達到最大化高校輿情危機處置效果；

其二：高校在處置網路輿情事件時，一定要端正工作態度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸責任，勇於承擔應負的責任，第一時間告知社會公眾或受害者事情真相，進行真誠、公開、及時的溝通，不使矛盾進一步激化，贏得公眾的理解和信任。當高校輿情危機發生後，高校及相關部門應盡快成立調查組，對網上流傳的信息進行事實調查，並及時對調查結果進行通報，還原事件真相，化解學生、公眾因真相缺失產生的焦慮、不滿、恐慌情緒。只有充分保護和尊重學生和公眾的知情權，他們才會明辨是非，不傳謠、不造謠，自覺參與事件的處置，使事件向有利方向轉化。更重要的是，高校的快速調查、及時回應的態度會提升高校在學生和公眾心中的公信度，其也更有利於事件輿論的引導和處置；

其三：高校網路輿情危機處置中，要善於藉助媒體及時准確地發布信息，以贏得學生和公眾的理解、參與和支持。在面對社會熱點問題時，要善於藉助媒體，有針對性地引導、疏導、勸導，化解矛盾、理順情緒、形成共識。同時，高校要有針對性地培養輿論上的「意見領袖」，在學生中廣泛挖掘、選拔那些政治上可靠、思想進步並熱衷於傳播消息和表達思想的「草根」意見領袖們，讓他們在網路輿論危機中發出主流言論。通過媒體與意見領袖的結合運用，把走偏的輿情引導到我們設置的議程當中，最終回到正軌上來；

⑧ 網路輿情有哪些特點

直接性：通過BBS、新聞點評、微博、博客、論壇、貼吧等，網民可立即發表意見，下情上達，民意表達更加暢通。
突發性：網路輿論的形成往往非常迅速，一個熱點事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為輿論的導火索。
偏差性：由於發言者身份隱蔽，缺少規則限制和有效監督，網民在現實生活遇到挫折，對社會問題片面認識等，都會利用網路宣洩，因此在網路上更容易出現庸俗、灰色的言論。

⑨ 網路輿情的特點有哪些

一、網路輿情傳播特點

1.在信息化時代下，豐富的信息傳播渠道，使得網路輿情傳播具有了點多線雜面廣，且傳播數據量龐大，互動性、即時性、自主性強等特點。

2.在這個高速的信息時代，網路輿情傳播還具備了一定的「病毒性」特徵，傳播迅速，范圍廣，影響大。

3.在網路輿情的傳播過程中，呈現出了「網格化、動態中、全方位、綜合性、立體式」景觀，聚合分化特徵凸顯。

4.在便捷的輿情傳播渠道與快速的輿情傳播速度下，網路輿情播極易發酵，信息傳播呈現幾何級裂變。

5.由於互聯網的匿名性與隱蔽性，再加上媒體為了迎合網民喜好，使得網路輿情傳播指向明確，且泛娛樂化傳播明顯。

6.在網路輿情傳播過程中，網民利益選擇性明顯，對於非興趣點、價值觀不在同一范疇或同一頻道的輿情信息會選擇性失語。

7.網路輿情傳播屬於線上+線下相互聯動，組織動員能力強、成本低。

二、網路輿情傳播規律

1.隨著互聯網的普及與新媒體的迅速崛起，新媒體對於網路輿情的傳播起到了關鍵性作用。

2.網路輿情傳播的全天候、全媒體、即時化、全通道規律明顯。

3.網路輿情傳播會產生連鎖反應，出現漣漪效果。

4.對於一些重大網路輿情，在傳播的過程中往往容易滋生次生/二次輿情。

5.在網路輿情的傳播過程中，意見領袖的作用十分明顯，有時甚至可以左右輿論的走向。

6.網路輿情傳播已由問題表面逐漸向深層體制機制傾斜。

三、免費輿情監測辦法

那麼針對當前的網路輿情傳播特點及規律，要想做好網路輿情管理應對工作，具體應該怎麼做呢？鑒於此，下面識微科技小編為大家分享了一些免費輿情監測辦法，可有效助力於大家更好的管理和應對網路輿情。

免費輿情監測辦法一：通過關鍵詞搜索、人海瀏覽、多文檔精選、模板因子、網路實驗以及案例庫比對的方式，借力於一些傳統的搜索查找工具，如搜索引擎、社交平台搜索、公開資料庫、站內搜索等進行人工輿情監測；

免費輿情監測辦法二：採用可免費試用的網路輿情系統，如識微商情，可實時自動的對全網輿情進行監測採集，負面自動識別自動告警，可跟蹤與分析網路輿情的發展趨勢與變化規律並生成輿情分析圖表及簡報，為輿情管理應對提供決策參考。