酒店網路評論分析軟體

Ⅰ 現在最好的網路輿情分析軟體是哪個

品睿科技的輿情監控軟體不錯，我們單位是用的這個。

Ⅱ 請問，用什麼軟體能夠抓取網路上的評論信息並進行相關分析 專業一些的軟體啊。

這個行當我還是有點經驗的，給你分享一下吧，夠不夠專業我只能盡力而為哈。
首先，你這個要分開談。第一是採集，第二是分析。

採集難度大，專業點的就需要找專業的採集工具或者採集服務商，或者專業的公司，國內國外的這類公司我都很熟悉，大部分採集器都可以採集一般的新聞資訊類的，這種很多，你搜一下就大把，專業一點的就可以採集京東，淘寶，大眾點評等等網站的，一般你能看到的，甚至看不到的數據他們都能採集，這類的代表就是 數據農場， 你去搜搜就看到介紹了，我用過這么多，這家確實是最強悍的，但是收費。10萬個網頁採集大概是幾百塊，記不清楚了。一分錢一分貨，免費的工具我用過很多都很垃圾。

分析就沒啥難度，關鍵看你要如何分析，簡單的統計匯總就非常簡單，不需要軟體也可以做。如果要分析趨勢走向，繪制各種分析圖表，這個難度就大了，也只能找專業公司，這塊我用到的不是很多，就不給你推薦了。

Ⅲ 酒店行業數據分析內容包括什麼軟體

酒店行業數據分析內容包括友盟+，網路統計等。

主要用於網站流量統計，功能包括：流量分析、來源分析、訪問分析、轉化分析、訪客分析、優化分析。通過來源分析，可以直接看到網站流量的主要來源，是用戶直接訪問，還是通過搜索引擎、外部鏈接。

友盟+功能還算全面，可以涵蓋從用戶統計、分析到運營。包括即席分析功能在內，大部分功能都是免費使用的，只需要技術集成SDK，基本上可以滿足大家對一款App的數據統計分析需求。特別是提供了埋點模版和行業看板。

酒店行業數據分析介紹：

從2015-2020中國酒店市場在線化率數據來看，在線化率自2015年起整體呈現梯形增長趨勢，2015年酒店市場在線化率為19.6%，2018年其在線化率增長到29.4%，2019年持續增長為31.4%，預計2020年中國酒店市場在線化率將達到35.2%。

隨著新興的人工智慧和大數據挖掘技術快速發展，推動單體酒店產業的數字化變革迫在眉睫，特別是在酒店的運營、管理方面，實現在線化和數字化降為酒店行業的整體發展帶來良好的助力。

Ⅳ 國內有沒有專門做酒店運營數據分析的軟體

藍 豆 雲 可以將運營的數據收集起來，形成報表，方便實時了解運營情況，為決策優化提供支持~！

Ⅳ 常用的酒店管理軟體有哪些

一、 常見國外酒店信息系統 在國外，美國ECI公司最早使酒店前台業務實現了計算機管理，主要包括了預訂、排房、結帳、客史資料、餐廳、查詢、夜審及市場分析等。以下簡單介紹國際上著名的、在國內使用較多的軟體系統： 1.ECI（EECO）酒店系統ECI系統是美國易可（ECI）電腦公司最早於1969年開始發展的酒店管理電腦系統，被全世界公認為裝置酒店電腦系統的翹首。2. HIS酒店系統酒店業資訊系統有限公司（Hotel Information Systems，簡稱HIS）於1977年成立，總部位於美國洛杉磯，目前是美國上市公司MAI Systems Corporaion的全資公司。3. Fidelio酒店系統Fidelio Software GmbH於1987年10月在德國慕尼黑成立。成立四年即成為歐洲領先的酒店軟體產品，成立六年躍居世界酒店管理供應商之首，後來該公司合並入美國Micros System Inc.公司。4. OPERAOPERA是Fidelio的升級版二、 常見國產酒店信息系統 1. 華儀軟體1979年清華大學教授金國芬為北京前門飯店開發了一個具有查詢功能的酒店管理軟體，開創了國內酒店管理的先河；1987年成立華儀公司。2. 中軟好泰1990年北京中軟好泰酒店計算機系統工程公司成立，研發了中軟好泰系統CSHIS。3. 西湖軟體1993年6月杭州西湖軟體有限公司成立，研發了Foxhis系統，目前最新版為X5版，成為最大的國產酒店信息系統公司，公司於2006年12月18日與Fidelio和OPERA系統的國內代理商北京中長石基信息技術股份有限公司合並。4. 千里馬飯店管理系統千里馬飯店管理系統最初由廣東勞業電腦系統開發公司於1993年推出DOS版，1998年推出WINDOWS版（採用C/S結構，用VB開發，採用Windows NT/2000平台，使用SQL Server資料庫），到目前有300家左右飯店用戶，主要分布在廣東、湖北、湖南、四川等省市。勞業公司於1998年被香港萬達電腦系統有限公司收購，改名為廣州萬迅電腦軟體有限公司。5. 北京石基公司1998年，李仲初創辦北京中長石基網路系統工程技術有限公司，專門從事酒店信息系統的研究與開發，2001年12月21日改制股份有限公司。自2003年7月，石基公司與同MICROS公司簽訂中國大陸市場（不包括香港、澳門、台灣）獨家技術許可協議，全面代理了MICROS公司Fidelio和OPERA的在中國大陸的全部銷售。另一方面石基公司與北京世紀泰能科技有限公司共同設立北京泰能軟體有限公司，石基公司以現金500萬元出資，占公司注冊資本金額的65%，為低星級酒店提供服務。石基公司又於2006年12月18日與當時國內最大的酒店信息系統提供商杭州西湖軟體公司合並，在國資酒店的開拓上進一步加強力量。

Ⅵ 網路分析軟體哪個好

其實網路分析軟體有很多，性能都不錯，不過我覺得你要找網路分析軟體的話肯定選科來，全中文的，很好用，很容易上手，我也是網管，公司一直在用，挺好的，它們有網路分析系統，回溯分析系統，好幾個，現在國內排第一吧。

Ⅶ 在電腦用什麼軟體能看見酒店的銷量和評分

電腦桌面監控軟體能看到員工瀏覽什麼網頁么？電腦桌面監控軟體能對電腦屏幕進行監控，而且目前網管家電腦監控軟體能夠實現實時監控電腦桌面，管理者可以在後台實時觀看到員工的上網瀏覽記錄，網管家軟體的屏幕監控模塊可以實時查看用戶的桌面行為並記錄屏幕畫面，可實時查看一台或一組計算機的屏幕畫面，了解用戶的工作狀態。可根據日誌記錄直接定位到某時點的屏幕歷史記錄，方便快捷。 直接拖動時間軸進行屏幕歷史查看。點擊網管家軟體的屏幕功能-的其他日誌記錄查看事件發生時的屏幕，導出為視頻格式進行播放查看。記錄計算機屏幕畫面，便於隨時查看，記錄頻率可以自由設定。還有很多其他功能，下面我們來一一來看下具體的功能介紹：

網管家軟體的屏幕功能

安裝網管家電腦監控軟體有助於加強企業管理，促進公平公正。對於一些上班時間惰性怠工、糊弄任務的員工，網管家電腦監控軟體是一個很好的工作量量化手段。對於上班時間盡職盡責，認真工作的公司員工，還可以讓領導看見了其工作的認真和用心，間接促進了考核評價的公平公正。對於花大批量時間瀏覽網站、購物的員工，也能按時給與提醒簡訊，推動進步，強化企業管理。上班時間，不應該做與工作無關的私事，這本應是所有員工的共識並需要自覺遵守，但是，目前很多員工工作時間卻在逛淘寶、刷微博，責任意識和規則意識欠缺，安裝網管家電腦監控軟體後希望能提高公司整體的戰鬥力。

Ⅷ 酒店該如何維護在線口碑

酒店的在線口碑涉及多個方面，比如在社交媒體的運營，官網的推廣，輿情監控等等。目前酒店都比較重視顧客點評管理和輿情監控這一塊，因為現在的顧客都習慣在訂酒店之前先查看點評情況，就像網路購物一樣查看商品的好評和差評。所以有很多酒店都很重視回復管理顧客點評，對網路輿情進行監控，一旦出現差評，及時回復處理，如果差評處理的越慢越晚，其傳播的面也越廣，維護處理的成本就越高，對酒店的在線口碑傷害也就越大。具體可以網路搜索 酒店在線評論管理 了解更多。

Ⅸ 請大家推薦幾款酒店網路管理軟體。

深圳鼎昊電子鎖， 推薦羅盤酒店管理系統

Ⅹ 酒店如何應對網路輿情

酒店如何應對網路輿情整理以下幾點意見。
第一，宜疏不宜堵，保證信息的公開透明化。突發的熱點事件尤其是負面事件，必然會引起網路輿論的廣泛關注，因此要搭建類似多瑞科輿情數據分析站系統的輿情監控平台，隨時掌握第一手資訊，掌握負面的傳播。此時形成的網路輿情會包含著各種網民聲音，其中不乏偏激的不理性聲音，甚至有時候這種聲音是佔主流的。酒店在處理此事件時應該通用事實說 話，公開信息真相，設置議題議程，疏導輿論。而不是搞封堵雜音、堵塞輿論通道，這更多的時候只會適得其反，因為只有事實才是引導輿論的根本。
第 二，宜解不宜避，主動承擔應有的責任。輿情危機的爆發，大都數時候是因為對突發事件問責處置採取迴避不積極解答導致，而問責又是事件的輿論焦點。例如表哥事件的發生，就是陝西省有關部門面對網民問責要求，採取迴避的態度，沒有及時解答網民的疑問，對於媒體的公眾的相關要求沒有做出有效解答，引起輿論的不滿，最後三鹿集團只被輿論牽著鼻子走，應對危機極其被動，最後走向滅亡。
第三，宜全不宜偏，要體現意見的辯證性。突發事件引發網路輿情危機，其背後必定有各種意見的存在，不同觀點意見在沖突過程中形成輿論主調。酒店在處置危機時，應該辯證設置議題，突出主流認識，辯證引導受眾的認識，使受眾言論不盲從，不為一時的情緒宣洩左右。
第四，宜軟不宜硬，充當認識的啟發角色。在危機處置過程中，酒店態度應該要溫和，要充當意見領袖的作用，對錯誤的認識循序引導，而不宜採取簡單粗暴的說教或批判方式，強制人們的接受自己的觀點意見。
第五，宜緩不宜急，講求效果的有序漸行。在處置網路輿情危機時，不宜想一蹴而就的平息事端，而應該根據輿情的發展規律，制定階段性的處置策略，一步步引導輿論的發展方向，使輿論朝著有利於事件處置的正確方向發展。
酒店突發輿情事件應急預案：

1、針對客人投訴事件處理：
事中——發生糾紛、遭投訴當事人若不能處理解決，要及時聯系監管領導出面協調，切不可與客人惡言相向，造成嚴重後果；
事後——無論投訴事件合理處置與否，都要及時將事件經過緣由等向上級領導匯報，並要對事件進行分析學習，尋找最佳解決方式，長期可形成突發事件處理培訓資料。
2、報刊、電視、廣播等媒體監控，因范圍太廣、信息過於分散且部門員工上班時間固定集中等局限，必須酒店全體員工進行關注。對各部門下發輿情監控通知，要求員工一旦發現與酒店相關言論（利/弊），都要及時報給營銷部，對為酒店避免重大惡劣影響有貢獻的個人可進行適當獎勵。
3、網路輿情監控：
網路監控范圍：
鎖定大型門戶網站——預計10分鍾
新浪、搜狐、騰訊、網易、大秦網（分別選擇主頁，搜索酒店相關的關鍵字與文章等要進行摘錄保存）
關注社區等——預計15分鍾
網路、貼吧、天涯、貓撲、微博（分別選擇社區主頁，搜索搜索酒店相關的關鍵字與文章，對當天發布的前5頁信息進行瀏覽，對與酒店相關的信息要進行搜集）
網購評價——預計20分鍾
美團網（共計5個團購頁面：查看美團網當天各頁面所有評價，對於評價內容重點進行概括總結）
大眾點評網（共計3個團購頁面+點評網簽到牆的監測：查看當天消費評價與簽到牆內容，對於評價內容重點進行概括總結）
糯米網（共計3個團購頁面：查看當天消費評價，對於評價內容重點進行概括總結）
同程網、駿途旅遊網、村游網（查看當天消費評價，對於評價內容重點進行概括總結）
監測統計：以上16個網站的監測均由營銷部當天值班人員進行監測，營銷部設立專門的網路輿情監測本用於登記、搜集每日的網路輿情，並在第二天晨會上進行公布與探討，涉及到的部門對責任人進行處罰，並對客人進行電話回訪。