網路機頂盒出現了問題找哪個單位

『壹』 機頂盒壞了去哪修

以廣電數字電視機頂盒為列，打客服電話96877，也可以打114查詢。每個地方維修情況不一樣，具體要看當地的政策。

中華人民共和國國家新聞出版廣電總局（簡稱：新聞出版廣國家新聞出版廣電總局掛牌

國家電信總局是國務院直屬事業單位，部級單位。國家新聞出版廣電總局負責促進國家新聞出版廣電事業的繁榮與發展。國家新聞出版廣電總局新增國家版權局品牌。

新聞出版廣播電影電視負責新聞出版、廣播電影電視和信息網路視聽節目服務法律法規草案、促銷政策和法規,了解民意取向和創作的指導和行業發展規劃,項目導入和管理,推廣、交流、監管等一系列與影視娛樂相關的業務。

如圖所示

(1)網路機頂盒出現了問題找哪個單位擴展閱讀：

（一）負責擬訂新聞出版廣播影視宣傳的方針政策，把握正確的輿論導向和創作導向。

（二）負責起草新聞出版廣播影視和著作權管理的法律法規草案，制定部門規章、政策、行業標准並組織實施和監督檢查。

（三）制定政策和計劃的發展事業領域的新聞、出版、廣播、電影和電視,組織實施重大公益項目和公益活動,並協助媒體的建設和發展,出版、廣播、電影和電視在革命老區、邊疆地區和貧困地區。負責國家古籍整理出版規劃的制定和實施。

（四）負責新聞出版廣播電影電視事業發展的總體規劃，制定發展規劃和產業政策並組織實施，推進新聞出版廣播電影電視事業體制改革。依法負責新聞、出版、廣播、電影、電視的統計工作。

『貳』 廣電客服電話是多少

廣電客服電話是96555。以四川省綿竹市為例，2014年正式開通了全省統一的廣電客戶服務熱線96655，接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等，以親情化的服務理念和標准化的服務流程，全面提升了廣電客戶服務水平。

當數字電視用戶遇到數字電視屏幕上出現顯示信號異常、信號弱、無信號等提示；數字電視出現無法識別卡、請插入智能卡等提示；數字電視出現馬賽克現象；需要對您的網路進行咨詢；需要對廣電服務投訴等情況時，均可以撥打96655服務熱線。同時，該公司提醒廣大市民，96655不是聲訊台，撥打96655按市話費標准收費，沒有額外費用。

(2)網路機頂盒出現了問題找哪個單位擴展閱讀：

隨著電子商務的不斷發展，傳統的單一性客戶服務方式——電話客戶服務，由於受到時間地域等一些客觀條件的限制，已經無法滿足用戶的需求，融合" 客戶服務、商品導購、市場營銷" 等多種服務元素，將客戶服務無縫的嵌入售前、售中、售後過程始終。

客服人員通過該系統及時響應用戶需求，在用戶遇到困難時提出指導性建議，及時解決用戶在使用中遇到的各種問題。這種一對一在線客服方式不僅方便快捷，同時可以增加用戶和客服人員進行對話的幾率，用戶可以更直觀的獲取所需信息。

『叄』 廣電是什麼單位

廣電是行政單位。其是管理規范當地廣播電視相關行為的，一般其下屬會成立廣播電視公司，而兩者往往由於歷史管理等問題，存在密切關系。就廣播電視局而言，其只是一個廣播電視行業的行政監管部門。

國家新聞出版廣電總局，是根據第十二屆全國人民代表大會第一次會議批準的《國務院機構改革和職能轉變方案》和《國務院關於機構設置的通知》，設立的新聞、出版、廣播、電影和電視領域的國家管理部門。國家新聞出版廣電總局為正部級單位，是國務院直屬機構。

廣電客服接受用戶來電投訴、故障申報、機頂盒報修、寬頻數據服務、電話訂購節目、非法信號報警、業務申請及咨詢建議等，

廣電寬頻客服電話是96655。廣電寬頻，通常是各地有線電視網路公司負責運營的，通過HFC網向用戶提供寬頻服務，通過CableModem連接到計算機，理論到戶最高速率38M、150M，實際速度要視網路具體情況而定。