收集網路口碑的軟體

❶ CIC的咨詢公司

CIC是中國領先的社會化商業資訊提供商，專業致力於幫助企業和組織充分利用中國社會化媒體和網路口碑資訊來實現其整個組織的商業創新。CIC自2004年起就率先投身於網路口碑分析技術開發，研究和咨詢領域，首先定義和詮釋了「IWOM / 網路口碑」概念和相關行業標准術語，並在中國率先提出「社會化商業」的革新理念，作為最早專業致力於中國社會化媒體研究的行業思想領袖，不斷前瞻著中國互聯網和社會化商業的變革。CIC是中國最大的整合提供網路口碑技術工具，技術解決方案、社會化媒體研究、社會化商業咨詢服務的第三方公司，不但為企業組織整體及其各部門的商業決策提供定製化的社會化媒體研究洞察和咨詢服務，行業分析報告，趨勢觀察，也整合構建了中國第一款社會化商業支持系統(IWOMmaster)，為客戶提供社會化媒體分析和管理工具，以及定製化的技術解決方案，幫助客戶達成社會化媒體營銷和社會化商業創新的目標！
CIC 應用自主研發的正在申請專利的中文文本挖掘和分析技術，每天抓取數百萬條網路討論，將其轉化為易於理解的商業資訊，為企業組織的戰略決策提供詳盡的分析解讀，指導企業的商業運營和創新。CIC每月收集並挖掘一億多條消費者自發評論，覆蓋各類中國特有的多樣化的社會化媒體平台，如博客，論壇，微博，和社交類網站等，結合特別針對與中國網路社區和中文語義特點研發的專屬網路口碑研究體系和數據指標，描繪出詳實全面的社會化媒體構圖，並分析資訊背後的商業意義。過去8年 里, CIC分析存儲的各行業品牌和產品相關的網路口碑數據總量已超過38億。
CIC的長期客戶和合作夥伴包括各行業領先的財富500強跨國公司，並和各大媒體廣告集團，多家頂級代理公司和研究咨詢機構，及社會化媒體平台建立了長期戰略合作關系。過去8年裡，CIC持續分析總結中國互聯網社會化發展歷程，分享網路口碑和社會化媒體研究的創新理念和實踐，發布各類行業白皮書，趨勢觀察報告等，始終致力於為行業和客戶提供客觀的第三方的視野，促進整個中國網路社區的健康、和諧發展，幫助更多企業組織充分理解和把握互聯網快速發展帶來的商業溝通變革和契機。
2012年1月，CIC同意接受全球最大的傳播服務集團WPP旗下KantarMedia的收購。Kantar Media 全球擁有超過5000名員工，覆蓋50個國家，與22,000家公司合作，並追蹤3百萬個品牌，是全球最大的廣告和媒體監測服務供應商，向全球領導品牌，出版公司，代理商和業界機構提供戰略建議和競爭情報，幫助他們在這個快速發展的媒體行業持續領航和獲取成功。此次並購後，CIC將獲得強大的全球資源，並利用兩者的數據信息整合優勢為客戶提供新的產品和服務，將CIC所取得的成功復制到更廣闊的亞太市場（新聞稿）。
CIC將持續堅持第三方社會化商業資訊提供商的客觀獨立的視角，為各個全球領導品牌及代理商，代理集團提供服務。
口碑（Word of Mouth）源於傳播學，由於被市場營銷廣泛的應用，所以有了口碑營銷。
傳統的口碑營銷：是指企業通過朋友，親戚的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。
現今的口碑營銷：企業在調查市場需求的情況下，為消費者提供需要的產品和服務，同時制定一定的口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司產品和服務的良好評價，從而讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌、加強市場認知度，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。
兩者都有一個共同點：營銷方式成功率高、可信度強
據八加八公司調查：口碑營銷被業內人士稱為「病毒式營銷」，營銷人士敖春華解釋道是因為其傳播的影響力之大。不少企業家會發現，產品擁有一個良好的口碑，會產生更大的利潤價值。在國外，也有眾多市場營銷人員對其研究。而SNS以及微博的新業務，也將更完整的包裝整個市場。
什麼是網路口碑（IWOM）?
網路口碑（IWOM），在西方也稱社會化媒體（social media），2004年，CIC最初定義並詮釋了「網路口碑（IWOM）」這一概念。網路口碑及其不斷發展進步的數字化應用正在重塑品牌和消費者之間的關系。
公司或消費者(合稱網民)通過論壇(BBS)、博客和視頻分享等網路渠道和其他網民共同分享的關於公司、產品或服務的文字及各類多媒體信息。這些討論相應的傳播效力會影響到這個品牌、產品、及服務的信譽度，也就是網路口碑，從而也會在某些方面對其生意造成一定的影響。

❷ 口碑通「口碑通」產品簡介

口碑通是傳馳網路技術（上海）有限公司旗下品牌聯手網推出的企業網上推廣服務，旨在利用其強大的技術實力和互聯網資源，幫助中小企業提升網路營銷效率。通過「口碑通」，企業能夠直接使用終端工具，簡化網路營銷中間環節，降低營銷成本，提升營銷效果，增強整體網路營銷能力。

使用口碑通產品，中小企業能重新定義網路營銷的認識，更熟練地運用各種互聯網平台，如新聞媒體、社區、博客、商圈、SNS和搜索引擎，深入了解內容製作、推廣和互動流程，實現精準營銷。口碑通採取按效果付費的模式，透明度高，企業能清楚看到投入和產出。

「口碑」在現實中表現為消費者自主傳播的廣告效果，如明星代言、媒體報道、用戶評論等，對企業形象和銷售有顯著推動作用。在互聯網上，如化妝品品牌的「XXX新品好評如潮」和服裝品牌的「低價高質搶市場」，都是口碑傳播的體現。

面對中小企業在網路營銷中的顧慮和傳統廣告方式的局限，「口碑通」應運而生。它旨在建立標准化的網路營銷流程，讓企業以低成本嘗試各種網路推廣，監測營銷效果，將網路廣告轉化為品牌形象提升和銷售業績增長。通過「口碑通」，企業能輕松進行新聞、軟文、話題發布，覆蓋大量網站，推送產品信息，優化搜索引擎排名，同時享受專家咨詢指導。

❸ 網路上的口碑營銷該怎麼做

口碑營銷是企業在調查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產品和服務，同時制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價，讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。

如何做口碑營銷推廣？

一、搜索引擎：網路 360 搜狗 神馬

搜索引擎優化仍然是口碑優化工作中的重點，大家使用最多的網路還有360和搜狗、神馬，國際推廣要考慮谷歌、雅虎等。針對品牌開展口碑傳播，結合SEO這個口碑優化比較容易，新品牌經過一個月的推廣就可以達到比較完美的網路口碑。

二、移動客戶端：今日頭條 一點資訊

移動互聯網的普及，人們習慣用手機看資訊，今日頭條和一點資訊是使用率比較高。以今日頭條為例，口碑優化結合品牌進行正面傳播，除了發布文章還可以在悟空問答里做問答推廣，達到品牌搜索信息豐滿健康為宜。

三、微博：新浪微博 騰訊微博 搜狐微博

微博以短小精悍為特點非常受用戶歡迎，無需長篇大論適合大眾人群吐槽使用，所以微博是口碑傳播中一類重要平台，針對微博的口碑優化道理相似，即結合品牌傳播正面內容到微博，達到並維護微博搜索信息豐滿健康的狀態為最佳。

四、微信：微信文章 微信朋友圈

微信用戶幾乎覆蓋了所有的互聯網人群，微信搜索是微信用戶在微信上找到自己關注的信息的簡便方法，所以在微信搜索裡布局品牌文章也是必不可少的。此外，微信搜索還融入了網頁收錄的一些內容。

五、知乎：知乎文章 知乎問答

對於口碑營銷來講，知乎是一個非常重要的平台，所以小編單獨拿出來講，它存在於傳統搜索中，但自身又是一個口碑內容聚合平台，很多高黏度的用戶就在知乎上尋找各類問題的答案，因為出乎上往往會出現大咖的經典回答。

六、口碑建設融合SEO效果最大化

事實上，網路口碑優化做兩方面的工作，首先讓關注品牌的潛在用戶通過口碑優化之後更容易轉化為真正的客戶；其次是利用口碑宣傳優化行業性關鍵詞，讓更多用戶可以關注到品牌，這一層面的工作其實也是SEO工作的延伸，口碑營銷能夠完美融合SEO，網路口碑優化也就是一個自然而然的結果了。

網路口碑營銷的優勢：

1、費用低：口碑是人們對於企業的看法，也是企業應該重視的一個問題。與傳統口碑營銷推廣方式相比，網路口碑營銷方式操作起來更加便捷，對於效果不理想的地方可以及時把控，且費用較低。不少企業以其強硬的服務在消費群體中換取了良好的口碑，帶動了企業的市場份額。同時也為企業的長期發展，節省了大量的廣告宣傳費用。一個企業的產品或服務一旦有了良好的口碑，人們會不經意的對其進行主動傳播。

2、權威性高：具有權威性。受眾通常對新聞媒體報道的內容具有極其高的信任度，對網有的回復內容也會列入自己可參考的意見當中。比起傳統營銷方式中，對特定人群的研究、調查數據，或者所謂進店和入戶采訪等信息的傳播要豐富和真實得多。一般情況下，口碑傳播都發生在朋友、親友、同事、同學等關系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過程之前，他們之間已經建立了一種特殊的關系和友誼，相對於純粹的廣告、促銷、公關、商家的推薦等而言，口碑傳播權威性要高。

3、針對性准：網路口碑營銷傳播更加精準，可跟據目標受眾習慣，選擇合適的媒體進行投放，更有針對性。口碑營銷具有很強的針對性。它不像大多數公司的廣告或軟文那樣，千篇一律，無視接受者個體差異。口碑傳播形式往往藉助於社會公眾之間一對一的傳播方式，信息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯系。消費者都有自己的交際圈、生活圈，而且彼此之間有一定的了解。

4、傳播性廣：網路口碑無地域界限，影響范圍廣，且長期有效。網路口碑營銷之所以作為一種單獨的營銷方式被企業所運用，與其自身的特性有著很大的關系。

5、提升企業品牌：口碑傳播不同於利用廣告宣傳，口碑是企業形象的象徵，而廣告宣傳僅僅是企業的一種商業行為。口碑傳播是人們對於某個產品或服務有較高的滿意度的一個表現，而誇張的廣告宣傳有可能會引起消費者的反感。擁有良好的口碑，往往會在無形中對企業的長期發展，以及企業產品銷售、推廣都有著很大的影響。當一個企業贏得了一種好的口碑之後，其知名度和美譽度往往就會非常高，這樣，企業就擁有了良好的企業形象。

6、團體性明確：正所謂物以類聚、人以群分。不同的消費群體之間有著不同的話題與關注焦點，因此各個消費群體構成了一個個攻之不破的小陣營，甚至是某類目標市場。他們有相近的消費趨向，相似的品牌偏好，只要影響了其中的一個人或者幾個人，在這溝通手段與途徑無限多樣化的時代，信息便會以幾何級數的增長速度傳播開來。

7、決策消費者判斷：在購買決策的過程中，口碑起著很重要的作用。比如，消費者身邊的人對產品的態度會對消費者的購買產生直接影響。因此，將消費者的購買決策與口碑營銷相聯系，也許會讓你發現平常看似不起眼的產品經由口碑營銷發揮的作用而大大改善。

8、提升品牌忠誠度：運用口碑營銷策略，激勵早期使用者向他人推薦產品，勸服他人購買產品，擁有了消費者的品牌忠誠，長遠利益自然也就能得到保證。

9、草根性更強：本質上說也是一種軟文廣告，但與傳統的營銷手段相比，卻具有與眾不同的親和力和感染力。一般都是通過口碑傳播草根性更強效果更好。

10、以柔克剛傳播性：競爭者之間往往會形成正面沖突。口碑營銷卻可以有效地避開這些面對面的較量。

口碑營銷