電話營銷在前幾年的效果較好,但是經過大家對電話營銷的「不理解」,它已經越來越沒有市場了。
優點:投放較為精準
缺點:客戶接受度不高
網路營銷是這幾年發展起來的,而且其發展速度可以用「神速」來形容,競價排名、網路聯盟、B2B、C2C、B2C、SEO優化等讓很多企業與個人獲取到了大量的訂單,為什麼網路營銷會受到人們的如此親睞?這要歸功於網路營銷具有以下優點。
1.圖文並茂的產品與服務介紹
2.支持用戶評價與第三方機構擔保
3.支持在線體驗或者試用服務
4.更高的精準度
5.從被動推銷變成了主動接受
6.營銷成本更低
當然,網路營銷也有著它的缺點:需要較高的網路知識,或者較高而又無法控制的廣告投入。
最關鍵的一點:電話營銷是賣方向有可能接受產品或服務的買方推薦,而網路營銷基本上是有需要的買方找有他所需服務與產品的賣方,這兩者之間的成交率還是潛力是有著天壤之別的。
說的更直白一點,電話營銷是你去找客戶,而網路營銷是客戶來找你,只要你有一個好的產品,好的服務,好的價格,好的營銷團隊,相信你的銷售會一次次上到一個新台階,最重要的一點是:你沒有打擾到客戶。
總結:電話營銷講求「精準推銷」,前幾年的效果較好,但是經過大家對電話營銷的「不理解」,它已經越來越沒有市場了。
㈡ 地推、電話營銷、和網路營銷哪個轉化率更高為什麼
地推、電話營銷和網路營銷是營銷推廣常用的三種方式,相對來講網路營銷的轉化率要更高一些,地推和電話營銷的轉化率棗此比較低。
我之前在4S店,最早使用的就是地推的形式進行推廣,在小區門口、廣場和商超門口發傳單,後來公司有開啟了電話營銷業務,現在又加入了互聯網營銷,由原來的DCC變成了IDCC。
為什麼地推和電話營銷的轉化率更低一些呢?
地推,是一種比較傳統的推廣形式。地推主要依靠人海戰術,在固定的區域進行推廣。這種形式的優點是能夠與你的客戶面對面,親眼看到客戶的反饋,並且可以在一定地理區域內進行品牌和店鋪的業務推廣;缺點是精準性比較差,對人力、物力依賴性比較強。由於精準性比較弱,這種攔截式的純陌生推廣,不容易得到客戶的信任,即便准備了禮物,從客戶接觸率和客戶留資率對比來看,接觸基數還可以,但留資率是比較低的,到店率就更低了。
電話營銷,從兩個角度來說,一是客戶主動打進來的呼入,二是我們打給客戶的外呼。如果是呼入,轉化率會稍微高一些,外呼的轉化率相對要低一些。轉化率還和電話營銷人碼備員的電話銷售技巧有關系。優秀的電話銷售人員轉化率會比普通的電話銷售人員高出1倍以上。所以在這里想法增加客戶的呼入很重要。
網路營銷,基於大數據的分析,對目標客戶群體的行為、習慣、愛好能夠進行一定的分析,通過搜索優化和關鍵詞,從而做到精準度高,還可以通過網路媒介和線下媒介的結合,強化通過線上和線遲岩毀下與客戶的多渠道互動,從而在客戶體驗方面進行強化,從而提高了網路營銷的轉化率。
㈢ 電話銷售和網路營銷的區別在哪裡
電話銷售與網路銷售最大的區別是溝通方方式的不同! 電話銷售主導力量是語言說服力,網路銷售的主體是書面表達能力和資料參考!兩者一個是神,一個是形! 電話銷售最大的優勢在於你可以通過聲音來揣摩客戶的心裡狀況,包括心情的好壞,對你的產品的認可程度,價格方面是否合理都可以在語氣中做一個正確的判斷 這個是網路銷售中所難於達到的效果!往往有的事情用網路工具溝通很久 都沒有一個電話來得實在! 電話銷售既是語言溝通!人類一直以來語言溝通沿用至今也是有原因的。因為它相比於其他的溝通方式。更有效 更快捷!
㈣ 網路營銷和電話營銷
網路營銷和電話營銷
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是使潛在的客戶通過使用互聯網,找到某網站、商鋪,查看商品或服務的信息,通過電話、郵件、QQ等方式聯繫到賣家,廠家或服務商,將潛在客戶變成有效客戶的過程。也可以理解成:網路營銷就是以企業實際經營為背景,以網路營銷實踐應用為基礎,從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷等。總體來說,凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網路營銷。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的,為達到一定營銷目的`的營銷活動。
電話營銷(TMK)是通過使用電話,來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法,現代管理學認為電話營銷決不等於隨機的打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產品。
營銷都是相通的,電話營銷上百年歷史了,網路營銷中國因為平台剛剛起步 但是從字面來說網路營銷概念更寬泛一點,隨著那麼多的博客平台,即時聊天工具的出台,或許客戶的途徑更簡便了,電話覆蓋的客戶轉化率議案不能3%左右,估計還不到 網路主要是逆向營銷,論壇,博客,聊天工具的覆蓋,讓找客戶,變成客戶自己來。 千萬記住,你要找的客戶,也同樣在找你 所以網路提供了無限可能,不過都是接觸客戶的途徑,如果你是實體產品,基本還要二次或者多次溝通和服務的。所以兩者對你來說都是方式和工具的不同,本質都是要成交和解決目標客戶的問題。
1、概念的區別:
1)電話銷售是以電話為主要溝通手段,藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯系,並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台,完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
2)網路營銷則是以互聯網為營銷介質對產品、服務所做的一系列經營活動。
2、工具(或方法)不同
1)電話銷售主要的工具與溝通方法都是電話;
2)網路營銷的工具與方法廣泛,可通過電子商務平台進行或通過網路推廣或兩者結合的多種方法同時使用
3、效果不同
1)電話銷售方面更多採用的是一種推銷的形式,使客戶容易產生反感,導致好的產品成交效果也不佳;
2)網路營銷更多的是客戶需求時發現企業,並且有圖文內容作為依託,客戶的感知度有了進一步提高,轉化效果相對較好.
;㈤ 電銷和網銷那個好做一點
小編今天就來詳細的給大家談談這兩種銷售,希望能夠幫大家加深理解。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,當前中國城市電話普及率已達98%以上。最新調查表明,居民家庭電話除了用於和親朋好友及同事間的一般聯系外,正越來越多地運用在咨詢和購物方面,有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業務,有20%的居民使用過電話預訂和電話購物。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
網路銷售,顧名思義,就是通過互聯網把產品進行銷售。與許多新興學科一樣,"網路營銷"同樣也沒有一個公認的、完善的定義,廣義地說,凡是以網路營銷為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網路營銷,也就是說,網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程,網路營銷一直都是一項重要內容。
㈥ 電話銷售怎麼做才能做好現在電銷和網路銷售哪個更好
目前純粹的電話營銷越來越難做。因為現在電話資料滿天飛,有騙子騷擾,也有很多各式各類公司電話銷售人員給他們打電話,用戶逐漸反感甚至排斥電話營銷。網路營銷越來越普遍,越來越多的人通過網路查找搜集資料,如果網路營銷做得好,一般都是有需要的潛在客戶會主動聯系詢問了解相關情況。但是網路營銷也有網路營銷的問題存在。任何一種營銷方式都不只是孤立存在的,都配合以其他的方式共同作用,主與輔的關系