『壹』 為什麼我的手機無法下載程序了
如果您使用的是華為手機，在應用市場無法下載軟體，可以通過以下方法操作：
1.檢查當前網路是否正常。確認手機管家 > 流量管理 > 應用聯網 > 應用市場 > 移動數據是否勾選（WLAN默認勾選），是否允許應用市場聯網。如已確認聯網正常仍無法下載，請打開瀏覽器，檢查移動數據及連接WiFi數據下查看能否正常瀏覽網頁。如果不能，請更換其它網路環境後再嘗試重新下載軟體。
2.檢查當前手機內存是否足夠（設置 > 存儲 > 清理加速）
一般需要安裝包3倍以上的空間才可以進行安裝。
3.檢查應用市場是否為最新版本
檢查/更新方法：點擊應用市場我的 > 設置 > 檢查更新 進行更新，更新到最新版本後再嘗試重新下載。
4.刪除應用市場數據緩存
查看手機版本方法：設置 > 系統 > 關於手機 > 版本號（EMUI10.0以下）或設置 > 關於手機 > 版本號（EMUI10.0及以上）查看。
HarmonyOS：設置 > 應用和服務 > 應用管理 > 華為應用市場 > 存儲 > 刪除數據緩存；
EMUI9.0及以上:設置 > 應用 > 應用管理 > 華為應用市場 > 存儲 > 刪除數據緩存；
EMUI8.0及以上：設置 > 應用和通知 > 應用管理 > 華為應用市場 > 存儲 > 刪除數據緩存；
EMUI8.0以下：設置 > 應用管理 > 華為應用市場 > 存儲 > 刪除數據緩存。
5.卸載更新應用市場版本
在手機設置 > 應用 > 應用管理 > 華為應用市場 > 右上角三個點/四個點 > 卸載更新將應用市場卸載回退到出廠版本，打開檢查出廠版本是否可以正常下載，若正常再重新更新最新版本後使用。(卸載更新回退至出廠版本是排查當前最新版本應用市場是否有異常)
iPhone手機無法下載或更新APP，可通過以下方式進行排障：
1、先檢查手機網路是否正常，可以在WIFI狀態下嘗試下載。
2、如一切正常，可以進入手機設置，進入Safari，點擊清除歷史記錄，清除cookie和數據，看下是否可以下載。
3、如還是不可以，可以進入手機設置，進入iTunes store和App Store注銷賬號，再打開手機設置-通用-還原-還原網路設置，選擇還原網路設置後再試。
4、蘋果ID許可權問題，可以換個ID登陸嘗試。
5、待下載的APP已經下架。