若使用的vivo手機,數據網路不能上網建議可以參考以下排查步驟:
1、查看手機設置
打開手機快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數據網路。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足,如欠費停機,充值成功後請重啟鍵燃手機。請與運營商確認是否已達到流量限制標准或是否開通數據網路功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架,此類保護殼和支架對手機信號有影響,建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境,手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響,信號會相對弱一些,數據網路也會受到影響,建議您前往開闊地帶,比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網許可權
請進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理,查看應用聯網許可權是否已開啟。
5、查看VPN(虛擬專用網路)
請進入設置--其他網路與連接--VPN,查看並確認是否使用了VPN,如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網路設置
請進入手機設置--移動網路(SIM卡信息與設置--對應的SIM卡)--接入點(APN) 或 設置移動網路/雙卡與移動網路--接入點(APN),點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
*註:還原所有設置不會刪除任何數據或媒碧侍體文件,悔亮吵僅會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響軟體使用後再進行操作。為了數據安全,操作前建議提前備份手機數據。
2. 聯通卡有流量為什麼上不了網
1.檢查手機號碼是否狀態正常,是否可以接打電話,有沒有餘額,如沒有話費需要盡快交費後再試
2.檢查手機設置,看下網路數據是否有正常開啟,是否有流量監控軟體設置受限。
3.查詢手機號碼總流量是否有達到封頂值,如果流量封頂了也就不能上網的。
4.檢查當地聯通網路信號是否穩定,周邊其他聯通號碼是否可以正常上網,如果其他號碼都可以上網則表示信號沒有問題,可以換手機測試
5.如果換機測試過,還是不能上網,建議撥打10010人工客服電話咨詢
6.還可以攜帶機主有效身份證件和手機卡到當地聯通自有營業廳檢測處理或重新更換手機卡片。