⑴ 未成年游戲充值退款,找哪個部門
未成年游戲充值退款可以找工信部或者消費者協會。
未成年人游戲充值退款可以按照以下步驟進行：
1、登錄游戲賬號，找到充值記錄和訂單號，准備好與客服溝通所需的信息；
2、聯系游戲平台客服，可以通過各種官方渠道如：在線客服、郵件等方式進行聯系；
3、向客服說明充值退款的原因和情況，例如誤操作、盜用等，並提供相關證明材料，例如銀行流水記錄、賬號登錄日誌、身份證明等；
4、客服核實情況後，會告知退款的具體流程和時間，並可能要求提供額外的信息或進行其他操作；
5、在退款流程完成後，需要及時檢查游戲賬戶余額和銀行卡賬戶余額，確保退款金額正確到賬。
綜上所述，不同游戲平台的退款流程可能有所不同，具體的操作方式和時間也可能會有所差異。同時，建議在未成年人進行游戲前，加強對未成年人的監護和教育，避免類似問題的發生。
【法律依據】：
《中華人民共和國民法典》第十七條
十八周歲以上的自然人為成年人。不滿十八周歲的自然人為未成年人。
第十八條
成年人為完全民事行為能力人，可以獨立實施民事法律行為。
十六周歲以上的未成年人，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。
第十九條
八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
第二十條
不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。
⑵ 游戲充值退款,315有用嘛
1、有用。全國工商行政管理機關依託熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益申訴，因此，游戲退款問題是可以通過消費者權益熱線進行維權。退款是指商家與買家達成交易後發現物品存在質量問題後，依法進行找回所付金額。
2、未成年游戲充值打12315投訴是有用的。未成年人屬於無/限制民事行為能力人，其網路游戲充錢，與其年齡、智力不相符，應當由法定代理人親自代理，或進行事後追認，才發生法律效力。
3、投訴游戲未成年人退款肯定是有用的。因為我國未成年人保護法要求未成年人不得在網路游戲廳進行消費。因為這種行為會造成青少年身心的不健康成長，對他的精神及身體上都會造成一定的傷害，不利於青少年的正常成長。
4、管游戲充值，12315是游戲充值有爭議時的投訴電話。