哪個溝通形態屬於縱向溝通網路

① 五種溝通形態的比較五種溝通網路特點、利弊及其與績效的關系

鏈式溝通。這是一個平行網路，其中居於兩端的人只能與內側的一個成員聯系，居中的人則可分別與兩人溝通信息。在一個公司系統中，它相當於一個縱向溝通系統，代表一個等級層次，逐漸傳遞，信息可自上而下或自下而上進行傳遞。在這個網路中，信息經層層傳遞，容易失真，各個信息傳遞者所接受的信息差異很大，平均滿意程度有較大差距。此外，這種網路還可表示組織中主管人員和下級部屬之間中間管理者的組織系統，屬控制結構。
在管理中，如果某一組織系統過於龐大，需要實行分權授權管理，那麼，鏈式的溝通網路是一種行之有效的方法。

環式溝通。此形態可以看成是鏈式形態的一個封閉控制結構，表示5個人之間依次聯絡和溝通。其中，每個人都有可以同時與兩個人溝通信息。在這個網路中，組織的集中化程度和領導人的預測程度都較低，暢通渠道不多，組織中成員具有比較一致的滿意度，組織士氣高昂。如果在組織中需要創造出一種高昂的士氣來實現組織目標，環式溝通是一種行之有效的措施。

Y式溝通。這是一個縱向溝通網路，其中只有一個成員位於溝通內的中心，成為溝能的媒介。在組織中，這一網路大體相當於組織領導，秘書班子再到下級主管人員或一般成員之間的縱向關系。這種網路集中化程度高，解決問題速度快，組織中領導人員預測程度高。除中心人員外，組織成員的平均滿意程度較低。此網路適用於主管人員的工作任務十分繁重，需要有人選擇信息，提供決策依據，節省時間，而又要對組織實行有效的控制。但此網路易於導致信息曲解或失真，影響組織中成員的士氣，阻礙組織提高工作效率。

輪式溝通。屬於控制型網路，其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心。在組織中，大體相當於一個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統。此網路集中化程度高，解決問題的速度快。溝通 的渠道很少，組織成員的滿意程度低，士氣低落。
輪式網路是加強組織控制、爭時間、搶速度的一個有效方法。如果組織接受緊急任務，要求進行嚴密控制，則可採取這種網路。

全通道式溝通。這是一個開放式的網路系統，特別是在INTERNET和INTRANET應用日益廣泛的今天 。其中每個成員之間都有一定的聯系，彼此了解。此網路中組織的集中程度很低。由於溝通渠道很多，組織成員的平均滿意程度高且差異小，所以士氣高昂，合作氣氛濃厚。這時於解決復雜問題，增強組織合作精神，提高士氣均有很大作用。但是，由於這種網路溝通渠道太多，易造成混亂，且又費時，影響工作效率。

② 五種代表性溝通形態是什麼

正式溝通的優點是：溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易於保密，可以使信息溝通保持權威性。重要的消息和文件的傳達，公司決策等，一般都採取這種方式，其缺點在於，因為依靠公司系統層層傳遞，所以很刻板，溝通速度很慢，此外也存在著信息失真或扭曲的可能。

正式溝通的形態

1)鏈式溝通。這是一個平行網路，其中居於兩端的人只能與內側的一個成員聯系，居中的人則可分別與兩人溝通信息。在一個公司系統中，它相當於一個縱向溝通系統，代表一個等級層次，逐漸傳遞，信息可自上而下或自下而上進行傳遞。在這個網路中，信息經層層傳遞，容易失真，各個信息傳遞者所接受的信息差異很大，平均滿意程度有較大差距。此外，這種網路還可表示組織中主管人員和下級部屬之間中間管理者的組織系統，屬控制結構。

2)環式溝通。此形態可以看成是鏈式形態的一個封閉控制結構，表示5個人之間依次聯絡和溝通。其中，每個人都有可以同時與兩個人溝通信息。在這個網路中，組織的集中化程度和領導人的預測程度都較低，暢通渠道不多，組織中成員具有比較一致的滿意度，組織士氣高昂。如果在組織中需要創造出一種高昂的士氣來實現組織目標，環式溝通是一種行之有效的措施。

3)Y式溝通。這是一個縱向溝通網路，其中只有一個成員位於溝通內的中心，成為溝能的媒介。在組織中，這一網路大體相當於組織領導，秘書班子再到下級主管人員或一般成員之間的縱向關系。這種網路集中化程度高，解決問題速度快，組織中領導人員預測程度高。除中心人員外，組織成員的平均滿意程度較低。此網路適用於主管人員的工作任務十分繁重，需要有人選擇信息，提供決策依據，節省時間，而又要對組織實行有效的控制。但此網路易於導致信息曲解或失真，影響組織中成員的士氣，阻礙組織提高工作效率。

4)輪式溝通。屬於控制型網路，其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心。在組織中，大體相當於一個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統。此網路集中化程度高，解決問題的速度快。溝通 的渠道很少，組織成員的滿意程度低，士氣低落。

5)全通道式溝通。這是一個開放式的網路系統，特別是在INTERNET和INTRANET應用日益廣泛的今天 。其中每個成員之間都有一定的聯系，彼此了解。此網路中組織的集中程度很低。由於溝通渠道很多，組織成員的平均滿意程度高且差異小，所以士氣高昂，合作氣氛濃厚。這時於解決復雜問題，增強組織合作精神，提高士氣均有很大作用。但是，由於這種網路溝通渠道太多，易造成混亂，且又費時，影響工作效率。

③ 在組織中正式溝通有哪些形態

正式溝通一般指在組織系統內，依據組織明文規定的原則進行的信息傳遞與交流。例如組織與組織之間的公函來往、組織內部的文件傳達、召開會議、上下級之間的定期情報交換等。

根據古典管理理論，溝通應遵循指揮或層級系統進行。嚴格地說，越級報告或命令，或不同部門人員間彼此進行溝通，都是不允許的。因此，在組織內只有垂直（縱向）的溝通流向（Verticalcommunicationflow），很少有同一水平的橫向溝通流向（horlzontalCommunicationflow）。實際上，按照這種模式進行溝通，不但是不可能的，而且不能符合組織的需要。因此產生了委員會，或公文抄報之類的措施，以便在同級之 I司的橫向溝通，但這仍然屬於組織正式結構所安排的路線，仍屬正式溝通性質。

正式溝通的種類
正式溝通有下向（downward）、上向（upward）、橫向（1ateral）、外向（outside）溝通等幾種：

（1）下向溝通。這是在傳統組織內最主要的溝通流向。一般以命令方式傳達上級組織或其上級所決定的政策、計劃、規定之類的信息，有時頒發某些資料供下屬使用等等。如果組織的結構包括有多個層次，則通過層層轉達，其結果往往使下向信息發生歪曲，甚至遺失，而且過程遲緩，這些都是在下向溝通中所經常發現的問題。

（2）上向溝通。主要是下屬依照規定向上級所提出的正式書面或口頭報告。除此以外，許多機構還採取某些措施以鼓勵向上溝通，例如意見箱、建議制度、以及由組織舉辦的徵求意見座談會、或態度調查等等。有時某些上層主管採取所謂「門戶開放」政策（open-doorpolicy），使下屬人員可以不經組織層次向上報告。但是據研究，這種溝通也不是很有效的，而且由於當事人的利害關系，往往使溝通信息發生與事實不符或壓縮的情形。

（3）橫向溝通。主要是同層次，不同業務部門之間的溝通。在正式溝通系統內，一般機會並不多，若採用委員會和舉行會議方式，往往所費時間人力甚多，而達到溝通的效果並不很大。因此，組織為順利進行其工作，必須依賴非正式溝通以輔助正式溝通的不足。正式溝通的優點是：溝通效果好，比較嚴肅，約束力強.易於保密，可以使信息溝通保持權威性。重要的消息和文件的傳達，組織的決策等，一般都採取這種方式。其缺點在於，因為依靠組織系統層層傳遞，所以很刻板，溝通速度很慢，此外也存在著信息失真或扭曲的可能。
（1）鏈式溝通。這是一個平行網路，其中居於兩端的人只能與內側的一個成員聯系，居中的人則可分別與兩人溝通信息。在一個組織系統中，它相當於一個縱向溝通網路，代表一個五級層次，逐漸傳遞，信息可自上而下或自下而上進行傳遞。在這個網路中，信息經層層傳遞，篩選，容易失真，各個信息傳遞者所接收的信息差異很大，平均滿意程度有較大差距。此外，這種網路還可表示組織中主管人員和下級部屬之間中間管理者的組織系統，屬控制型結構。

在管理中，如果某一組織系統過於龐大，需要實行分權授權管理，那麼，鏈式溝通網路是一種行之有效的方法。

（2）環式溝通。此形態可以看成是鏈式形態的一個封閉式控制結構，表示5個人之間依次聯絡和溝通。其中，每個人都可同時與兩側的人溝通信息。在這個網路中，組織的集中化程度和領導人的預測程度都較低；暢通渠道不多，組織中成員具有比較一致的滿意度，組織士氣高昂。如果在組織中需要創造出———種高昂的士氣來實現組織目標，環式溝通是一種行之有效的措施。

（3）Y式溝通。這是一個縱向溝通網路，其中只有一個成員位於溝通內的中心，成為溝通的媒介。在組織中，這一網路大體相當於組織領導，秘書班子再到下級主管人員或一般成員之間的縱向關系。這種網路集中化程度高，解決問題速度快，組織中領導人員預測程度較高。除中心人員（C）外，組織成員的平均滿意程度較低。此網路適用於主管人員的工作任務十分繁重，需要有人選擇信息，提供決策依據，節省時間，而又要對組織實行有效的控制。但此網路易導致信息曲解或失真，影響組織中成員的士氣，阻礙組織提高工作效率。

（4）輪式溝通。屬於控制型網路，其中只有一個成員是各種信息的匯集點與傳遞中心。在組織中，大體相當於一個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統。此網路集中化程度高，解決問題的速度快。主管人（當然是 C）的預測程度很高，而溝通的渠道很少，組織成員的滿意程度低，士氣低落。輪式網路是加強組織控制、爭時間、搶速度的一個有效方法。如果組織接受緊急攻關任務，要求進行嚴密控制，則可採取這種網路。

④ 什麼是環式溝通

環式溝通也稱圓周式溝通，類似鏈式溝通，但信息鏈首尾相連形成封閉的信息溝通的環。這種組織內部的信息溝通是指不同成員之間依次聯絡溝通。

這種模式結構可能產生於一個多層次的組織系統之中。第一級主管人員對第二級建立縱向聯系。第二級主管人員與底層建立聯系，基層工作人員與基層主管人員之間建立橫向的溝通聯系。該種溝通模式能提高團隊成員的士氣，即大家都感到滿意。
環式溝通的網路
環式溝通的溝通成員相互基於平等的溝通地位，與周邊的成員互動與溝通，且溝通過程中沒有任何一方主控訊息的傳送與回饋。
此形態可以看成是鏈式形態的一個封閉式控制結構，表示5個人之間依次聯絡和溝通。其中，每個人都可同時與兩側的人溝通信息。在這個網路中，組織的集中化程度和領導人的預測程度都較低；暢通渠道不多，組織中成員具有比較一致的滿意度，組織士氣高昂。
環式溝通的優缺點
1、優點是：組織內民主氣氛較濃，團體的成員具有一定的滿意度，橫向溝通一般使團體士氣高昂。

2、缺點是：組織的集中化程度和領導人的預測程度較低，溝通速度較慢，信息易於分散，往往難以形成中心。
如果在組織中需要創造出一種高昂士氣來實現組織目標，同時追求創新和協作，加強組織中的決策機構、咨詢機構、科研開發機構以及小規模獨立工作群體，採用環式溝通是一種行之有效的措施。

⑤ 網路溝通的存在問題

⒈溝通信息呈超負荷
⒉口頭溝通受到極大的限制
⒊縱向溝通弱化，橫向溝通擴張
[編輯]網路溝通的策略[1]
網路時代，組織結構形態發生變化，隨之衍生的組織文化也發生了變化。管理溝通必然也發生很大的變化。這些變化有好的一面，也有壞的一面。那麼，怎樣改進組織溝通思路，在新的數字化時代真正提高組織溝通的效率呢？
世界著名的微軟公司為我們創造了IT業界公司發展的「神話」故事，他們公司內部的溝通機制同樣為我們在網路時代提高溝通效果提供了典範。
首先，微軟公司的總裁比爾蓋茨堅持利用電子郵件，來加強與部屬和員工的聯系，他每天上班的第一件事，就是檢查電子信箱。
同時，公司內部的所有員工通過電子郵件頻繁進行信息交流，一本新書、一篇好文章、一種創意、一絲靈感，都是員工電子郵件傳遞的內容。他們還形象地將這種溝通方式稱為「東走西瞧」。盡管有著最快捷、發達、高效的電子溝通介質，公司並沒有棄傳統的非正式溝通形式干不顧。
如前面在管理溝通的討論中，我們就提到在微軟公司盛行著一個「藍色托盤活動」。這些都給我們在網路時代進行網路溝通提供了新思路，我們認為管理者在個人信息交流行為和制定公司的管理溝通目標方面都應成為員工的楷模。為了適應21世紀的競爭需要，提升管理效率，管理者在使用網路溝通方面必須遵循五大原則；
網路溝通的策略：
一、交流面對面，管理最有效；
二、信息傳遞前，深思又熟慮；
三、注重影響面，圈內與圈外；
四、技術新趨勢，冷靜多思考;
五、控制通訊資，事半又功倍.