這個和下載的軟體是沒有關系的，網路異常的原因：
1.伺服器問題 通常表現為伺服器死機或關閉一般很少見。
解決辦法:打電話咨詢網路服務商。
2.網速問題 客戶端通常表現為有網速質量太差或無信號接收不到信號，例如山區或偏遠地帶。解決辦法：到所在地更高處所或寬闊地帶去嘗試 如果依然上述問題更換同網路服務商用戶手機嘗試，一般可以區分出是網路服務商問題還是客戶端手機問題。
3.病毒引起的手機網路軟體損壞問題 客戶端通常表現為手機網路軟體病毒引起的手機軟體連接了無法上網使用。解決辦法更換軟體 恢復手機出廠設置或刷機。
4.網路設置問題 客戶端手機網路設置沒有設好出現網路異常。解決辦法：手動還原網路設置
5.另外一種原因是手機本身使用過長或質量不好致使手機過熱引起網路軟體使用中造成網路異常。主要是手機散熱性能不良（手機通病），手機網路硬體損壞解決辦法：手機使用時間長時斷電休息一會或加散熱殼。如果網路硬體問題質量不好手機只能送修了。
B. 三星galaxy j5美團外賣無法鏈接網路有解決辦法嗎
如果手機中某些軟體無法使用移動數據上網，建議操作：
1.檢查其他軟體或瀏覽器能否正常使用。若均不可以使用，請輸入「手機無法使用移動數據上網」了解相關操作。
2.若僅是個別軟體無法使用，請檢查該軟體是否有「僅限WiFi網路或非WiFi網路」設置，取消設置嘗試。
3.部分機器支持【限制應用程序流量】，建議進入設定-流量監控-限制應用程序流量-查看不能上網的軟體-勾選【數據】選項。
4.若無效，如是自行下載的軟體出現此情況，建議將該軟體卸載刪除，重新下載嘗試。
5.若自帶軟體使用移動數據時也出現無法上網的情況，建議您備份手機中數據將機器恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
C. 三星手機美團外賣商家版app網路連接異常
手機顯示互聯網不穩定，可能是網路信號問題，建議：
1.更換3G、4G網路或者其它無線網路嘗試。
2.換個時間段嘗試。
3.備份數據（聯系人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。
D. 為什麼蘋果手機打開了蜂窩數據，但百度外賣，美團仍無法連接網路
這個可能你的這個網路外賣，或者是美團，就是沒有打開你連接這個蜂窩數據的這種許可權，就是你可能沒有讓他們使用這個許可權，你可以去你的設置裡面設置一下。