❶ 手機是新手機,網速總是很慢
你好,樓主,如果手機是新手機,但是不知道你使用的是什麼網路。如果手機連接的是WiFi網路,但是反應上網非常慢的,這種情況下呢,首先建議你檢查一下WiFi網路是否有問題。可以重啟一下路由器,然後檢查一下路由器是否接入的設備過多。導致網路比較擁堵,所以你使用起來也會給你網速比較慢的感覺了。
如果使用的是數據網路,那麼出現網速總是很慢的情況下。首先建議你檢查一下你的套餐餘量是否充足,特別是現在很多所謂的不限量套餐,如果是用流量超過了一定數額那麼就會被限制網路速度,這種情況下你使用數據網路上網。肯定是會非常慢的。
所以對於第一種情況來講,建議樓主檢查一下路由器,如果確定路由器是沒有問題的。而且路由器接收的設備並不是特別多,這種情況下您可以重啟你的手機,檢查一下手機的後台是否開的太多。因為手機如果後台開太多,導致運行比較緩慢,也會給你一種網路比較慢的感覺。包括使用數據網路的時候也是一樣的,如果手機本身就卡,那麼肯定是你使用網路的過程當中也會變得比較卡的。都會給你一種網路慢的感覺。
若您當前使用的vivo手機,手機信號差,可以按以下方法排查處理:
1、請您查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件,金屬和磁性材料容易干擾信號接收,建議您取下配件查看。
2、如果處於封閉的室內環境(比如:地下室、電梯等),手機信號可能被遮擋,導致信號變差,可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區,可能信號較差,可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
3、觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化,可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡,建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試,判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因,建議您前往運營商營業廳補卡。
4、進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置,再使用查看。(部分機型支持此路徑)
*註:重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接、配對記錄等刪除斷開,建議操作前備份下WiFi賬號及密碼等數據,可以進入手機雲服務--設備雲備份--備份數據類型--開啟系統數據。
5、若查看不到「重置網路設置」選項,可以進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置,根據屏幕提示操作。
*註:還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件,會還原手機的所有設置,部分第三方應用帳號需要重新登錄,請確認不影響您某些第三方軟體的使用後再進行操作。(此操作前建議將手機中重要的數據備份,避免丟失無法找回)
6、若以上方法未能解決您的問題,請您提前備份好手機數據,攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。(服務中心地址:您進入vivo官網/vivo商城APP--我的--售後網點或點擊https://www.vivo.com.cn/service/map.html,選擇您當前所在的城市即可獲取。)
溫馨提示:建議前去時攜帶相關購機憑證(如:購機發票、保修卡等),提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間您再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
❸ 手機信號差的原因
當您的手機出現無服務或信號差的情況時,請按如下步驟進行排查:
1、確認當前信號強度:設置——關於手機——SIM卡狀態——信號強度;
2、在設置——SIM卡和移動網路——首選網路類型,切換其他網路類型嘗試;
3、如果有金屬的手機保護殼,建議取下來後再測試,因為金屬材質的手機保護殼有可能會干擾信號收發。
4、在人群密集或信號較弱的地方,手機信號會回落,建議您盡量避開人群密集的地區,到手機信號覆蓋較強的地方或連接WiFi使用。
5、取出您的手機SIM卡,更換到其他手機嘗試,檢查是否有損壞;如果沒有,清潔手機晶元後再插入後測試,或者插入一張其他運營商的可用SIM卡後測試。
6、確定SIM卡是否被限流,建議重啟手機、開關飛行模式後觀察是否恢復正常。
7、如果還有同樣的問題,請在手機「設置 > 軟體更新」中檢查您的手機系統版本是否為最新版本,將手機系統升級到最新版本後測試。
如果以上步驟不能解決您的問題,請聯系一加客服獲取更多幫助。