❶ 全國最有效的網路投訴平台
全國12315平台
點擊訪問:http://www.12315.cn/
全國12315互聯網平台,是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平台。這一平台由工商總局建設,全國工商和市場監管部門共同使用。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315
❷ 什麼平台能解決百姓投訴
法律分析:可以解決百姓投訴的平台有很多。
1、12315互聯網平台
12315,消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。在消費時,如果你與商家產生了各種糾紛,打這個電話能減少很多麻煩。從網上的反饋來看,12315的處理速度和效果都比較令人滿意。一般來說,12315都是傾向於保護消費者的,大部分商家會選擇立即賠償道歉。
2、市長熱線/便民熱線
消費問題找12315,那麼遇到日常生活中的其他麻煩,就找12345解決吧。每個城市都有12345,在哪個城市撥打就接通哪個城市的市政府。這個電話真的特別管用,還會在解決後對投訴人進行回訪,態度也相當好。
3、國家郵政局申訴網站
號稱快遞公司最怕被人在這上面投訴的網站。無數網友親身試用過後泣血安利,專門針對快遞的投訴網站,絕對管用。現在的網購人群越來越龐大,丟件、寄錯件、快件損毀什麼的簡直多如牛毛。相信很多人都曾嘗試找快遞解決過問題,甚至大吵一架,大多數結果是不了了之。但是,只要在這個網站投訴,你立即會看到奇效。
4、工信部
三大運營商為搶奪用戶打得不可開交,但在用網時,我們依然遇到很多令人氣憤的問題。工信部的部長信箱和舉報電話,就是專門用來投訴解決各類運營商問題的。網路質量太差、垃圾簡訊騷擾、亂收費扣費,都可以在這上面投訴,用過的都說好。
法律依據:《中華人民共和國憲法》 第四十一條 中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利;對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。對於公民的申訴、控告或者檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。由於國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人,有依照法律規定取得賠償的權利。