網路app投訴找哪個部門

Ⅰ 網路app投訴找哪個部門

網路app投訴可以找中央網信辦、工業和信息化部、公安部、市場監管總局。
所謂消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費權益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
消費者協會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：
1、對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理；被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級消費者協會或下屬分會處理。
2、案情涉及兩個縣級轄區以上的，由共同的上一級（市級或省級）消費者協會處理。
3、案情涉及兩個市級協會轄區以上的，由省消費者協會處理；省消費者協會對已受理的投訴可以委託轄區內與案情有關聯的任何消費者協會處理。
4、省消費者協會收到的來信及網上投訴案件可以直接轉到當地消費者協會處理，對重大、疑難的投訴案件可以直接受理。
5、外籍消費者投訴國內經營者的，由被訴方所在地縣級消費者協會處理；省內消費者在上海、江蘇、香港、澳門地區消費引發的爭議，可以向消費者所在地消協投訴。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。

Ⅱ 怎麼舉報app存在違法行為

手機端應用可以前往·中央網信辦·進行舉報。
進入中央網信辦選擇「違法和不良信息舉報入口」，勾選「已閱讀舉報須知內容」並點擊「同意」進入到「在線舉報」頁面，根據舉報的內容選擇不同類別。
也可以撥打電話·12377·進行電話舉報。
app違法行為可分為兩類，第一類是APP運營過程中違反了《網路安全法》》《消費者權益保護法》的相關規定，例如APP在收集個人信息過程中，沒有遵守「公開收集、使用規則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，並經被收集者同意」的規定，未經客戶同意直接收集客戶個人信息，此類行為構成違法行為，同時違反了《網路安全法》》《消費者權益保護法》的規定，應按照《網路安全法》第六十四條規定，網路運營者、網路產品或者服務的提供者違反本法第第四十一條規定，侵害個人信息依法得到保護的權利的，由有關主管部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處一萬元以上十萬元以下罰款；情節嚴重的，並可以責令暫停相關業務、停業整頓、關閉網站、吊銷相關業務許可證或者吊銷營業執照。
此次公安部公開的100款違法違規APP中，責令限期整改的有27款，處以警告處罰的有63款，處以罰款處罰的有10款，另有2款被立為刑事案件開展偵查。因此APP運營過程中出現違法行為時，除了會被監管部門要求下架整改，逾期不改的，將會被公開曝光；情節嚴重的，將會被依法暫停相關業務、停業整頓、吊銷相關業務許可證或者吊銷營業執照。
第二類違法行為是指APP運營過程中，違反了《刑法》的規定，但並沒有構成相應犯罪的情形。例如侵犯公民個人信息罪的規定為，違反國家有關規定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。從法條的條款中能夠看出，侵犯公民個人信息罪=違反國家有關規定，向他人出售或者提供公民個人信息＋情節嚴重/情節特別嚴重，若APP運營者的行為違法向他人提供了公民信息，提供的數量或違法後果未達到情節嚴重標準的，不構成犯罪行為，只構成了違法行為。
法律依據：
《中華人民共和國網路安全法》
第二十七條
任何個人和組織不得從事非法侵入他人網路、干擾他人網路正常功能、竊取網路數據等危害網路安全的活動；不得提供專門用於從事侵入網路、干擾網路正常功能及防護措施、竊取網路數據等危害網路安全活動的程序、工具；明知他人從事危害網路安全的活動的，不得為其提供技術支持、廣告推廣、支付結算等幫助。

Ⅲ 網路平台投訴找哪個部門

【法律分析】：打電話給12315，匯集十分送到相關的工商行政管理部門進行處理。也可以直接向經營行為發生地的縣（市）、區工商行政管理部門進行投訴，也可以向第三方交易平台所在地的工商行政管理部門投訴。

【法律依據】：《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第六條 消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣（市）、區工商行政管理部門管轄。消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。

第七條 縣（市）、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構，處理派出機構轄區內的消費者投訴。

第八條 省、自治區、直轄市工商行政管理部門或者市（地、州）工商行政管理部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心，應當對收到的消費者投訴進行記錄，並及時將投訴分送有管轄權的工商行政管理部門處理，同時告知消費者分送情況。告知記錄應當留存備查。有管轄權的工商行政管理部門應當將處理結果及時反饋上級部門及其設立的12315消費者投訴舉報中心。

Ⅳ app投訴歸哪個部門管

手機APP由中央網信辦、工業和信息化部、公安部、市場監管總局共同監管。可以向12315投訴，也可以向各地網信辦投訴。全國12315互聯網平台，是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公眾號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平台。
這一平台由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用。
2017年3月14日，全國12315互聯網平台正式啟動。
2018年3月15日，全國12315互聯網平台二期正式上線。
工信部投訴app有用嗎
有用。
1.進入工信部投訴官網；
2.選擇我要申訴；
3.填寫相關信息，例如要投訴中國移動填寫中國移動即可。
4.勾選承認有效按鈕，提交申請，等待結果即可。
申訴條件：
（一）申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人；
（二）有明確的被申訴人；
（三）有具體的申訴請求和事實根據；
（四）已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。
投訴app詐騙欺騙消費者可以通過以下途徑處理：
1、直接撥打110或者到當地的派出所報警，app詐騙屬於犯罪行為，由警方依法處理；
2、可以到網路違法犯罪舉報網站舉報app的詐騙行為，進入該網站之後，進入在線舉報頁面，填寫事件的情況和app的信息，最後填寫個人信息提交即可。
詐騙常見情形有：
1、網路購物詐騙。犯罪分子開設虛假購物網站或淘寶店鋪，一旦事主下單購買商品，便稱系統故障需要重新激活。隨後，通過QQ發送虛假激活網址實施詐騙；
2、低價購物詐騙。犯罪分子通過互聯網、手機簡訊發布二手車、二手電筒腦、海關沒收的物品等轉讓信息，一旦事主與其聯系，即以「繳納定金」「交易稅手續費」等方式騙取錢財；
3、犯罪分子在微信朋友圈以優惠、打折、海外代購等為誘餌，待買家付款後，又以「商品被海關扣下，要加繳關稅」等為由要求加付款項，一旦獲取購貨款則失去聯系；
4、刷網評信譽詐騙。犯罪分子以開網店需快速刷新交易量、網上好評、信譽度為由，招募網路兼職刷單，承諾在交易後返還購物費用並額外提成，要求受害人在指定的網店高價購賣商品或繳納定金的方式騙取受害人錢款等。

法律依據：
《網路信息內容生態治理規定》
第三條
國家網信部門負責統籌協調全國網路信息內容生態治理和相關監督管理工作，各有關主管部門依據各自職責做好網路信息內容生態治理工作。 地方網信部門負責統籌協調本行政區域內網路信息內容生態治理和相關監督管理工作，地方各有關主管部門依據各自職責做好本行政區域內網路信息內容生態治理工作。
第十六條
網路信息內容服務平台應當在顯著位置設置便捷的投訴舉報入口，公布投訴舉報方式，及時受理處置公眾投訴舉報並反饋處理結果。

Ⅳ 投訴app軟體向什麼部門

法律分析：可以向國家網信辦投訴APP軟體。

法律依據：《網路信息內容生態治理規定》

第三條 國家網信部門負責統籌協調全國網路信息內容生態治理和相關監督管理工作，各有關主管部門依據各自職責做好網路信息內容生態治理工作。 地方網信部門負責統籌協調本行政區域內網路信息內容生態治理和相關監督管理工作，地方各有關主管部門依據各自職責做好本行政區域內網路信息內容生態治理工作。

第十六條 網路信息內容服務平台應當在顯著位置設置便捷的投訴舉報入口，公布投訴舉報方式，及時受理處置公眾投訴舉報並反饋處理結果。

Ⅵ 投訴app打什麼部門電話

具體看您投訴的是什麼問題。關於網路不良與垃圾信息的舉報熱線是12321。

12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心（以下簡稱「12321舉報中心」）為中國互聯網協會受工業和信息化部（原信息產業部）委託（信部電函[2007]459號）設立的舉報受理機構。