A. 不連接公司的網路，用外面的網路登陸網路視頻監控軟體4000（V2.0），提示由於設備忙或網路異常，
首先從公司內部網路測試訪問視頻監控，如果內部正常說明監控系統正常，外部無法訪問肯定是由於防火牆或路由器設置的關系，至於是不是有人改動了設置，那沒人能幫你確認，只能你自己去確認了，當然，你首先要知道原先正常時候的設置是怎麼樣的。
B. 網路視頻監控軟體-4000(v2.0)誰知道怎麼用。我單位有個。我是坐電腦前面看監控的。怎麼上不了網
這是海康的客戶端軟體，登陸進入後，如果沒有添加設備的話，先進入配置，然後在監控區域右鍵添加設備，設備添加好之後，進入預覽，選擇需要預覽的設備通道即可預覽，在回放中可以回放。要是想在家裡看的話，申請一個二級域名（花生殼，或者金萬維），並且在公司的機器上裝個VNC，在家就可以遠程式控制制這台機器了。
C. windows2003運行海康威視網路視頻監控軟體-4000的時候很卡
Windows2003系統默認狀態下是把顯卡的性能調整到最低的，為了保障伺服器其他功能的正常使用。如果要開啟這些功能，可以在系統設置裡面打開顯示設置，進入到高級頁面，在疑難解答裡面把滑塊調整到「全部」，這樣顯卡的圖形加速功能才會開啟。
開啟圖形加速功能之後就可以正常瀏覽了。