網路銷售需要用自己的交流軟體嗎

『壹』 網路銷售是干什麼的

網路銷售主要工作是利用網路進行銷售，比如在貿易網站上發布供求信息，用聊天軟體和客戶溝通促成生意。

『貳』 網路營銷用什麼軟體

網路營銷都是用什麼軟體？？？
所謂的工具都是底層的，是支撐營銷。本身網路營銷包括很多東西。

包含的、銷售、策劃、推廣、產品。每一項都有專業人才，專業工具。

所以你要首先把網路營銷理解清楚。你對網路營銷理解的有些范范！
網路營銷應該學哪些軟體？
確實，網路營銷並不是指具體的什麼軟體（當然包括軟體，例如網頁三劍客：Dreamweaver，Fireworks，Flash，要到哪個看工作需要吧，都掌握肯定最好），而是指一套思路和方法。要對互聯網有一定的了解，對把握網路用戶心理等等等等。要學的東西還很多，實際操作起來你就會一點點的接觸到了。祝你好運。

網路營銷軟體最好用的是哪個？
利用網路手段營銷公司產品，宣傳公司產品，提升公司關鍵詞排名
網路營銷工具有哪些？
網路營銷

工具有哪些

?

1

、

搜索引擎的分類：目錄式搜索引擎

(YAHOO

、

SOHU)

、機器人搜索引擎

(GOOGLE

、

LYCOS

、

EXCITE

、網路、天網

)

、元搜索引擎。

2

、

搜索引擎的性能指標：召回率

(

檢索出的相關文檔數和文檔庫中所有的相關文檔數

的比率，衡量的是查全率

)

和精度

(

檢索出的相關文檔數和檢索出的文檔總數的比率，衡量的

是查准率

)

3

、

搜索引擎的組成部分：搜索器、索引器、檢索器、用戶介面。

4

、

網路蜘蛛

(WEB SPIDER)

不能抓取所有網頁的原因：抓取技術的瓶頸和存儲技術和

處理技術的問題。

5

、

網路銀洞蜘蛛抓取策略：廣度優先和深度優先。

6

、

網路蜘蛛與網站的交流

7

、

搜索引擎的關鍵字：是用戶與搜索引擎對話的直接語言。

8

、

搜索引擎

營銷策略

的類型：

推式策略

(

指企業的營銷人員，

通過免費的注冊搜索引擎、

交換鏈接或付費的競價排名、

關鍵字廣告等手段，

使自己的網站網址被各大搜索引擎收錄到

各自的索引資料庫中。

)

和拉式策略

(

是指企業的營銷人員，通過搜索引擎搜索外部的信息，

通過對這些信息的跟蹤、

整理和分析，

判斷自身網站在同類網站中的競爭地位，

發現優勢與

不足，提出改進方法

)

9

、電子郵件營銷：通過收發電子郵件進行的營銷活動。優勢：一對一優勢、價格優勢、

簡潔和方便、友情式營銷。禁忌：

1

濫發郵件

2

沒有主題或主題不明確

3

隱藏發件人姓名

4

郵件內容繁雜

5

郵件內容採用附件形式

6

發送過於頻繁

7

沒有目標定位

8

郵件格式混亂

9

不及時回復郵件

10

對主動來信的顧客擡高價格。

10

、電子郵件營銷要點：獲取電子郵件地址

;

使用

ASCII

碼純文本格式

;

郵件越短越好，

文檔留有足夠的邊距

;

把文件標題作為郵件主題

;

創立有效的郵件簽名

;

檢查郵件

;

分類管理郵

件

;E-MAIL

營銷專業化

;

主動提供

E-MAIL

服務。

11

、獲取電子郵件地址的途徑：購買電子郵件老裂地址

;

通過企業網站或其他相關網站獲取

電子郵件地址

(

利用網際促銷活動

;

開辦電子雜志

;

設置企業論壇

;

藉助其他站點服務

;

宣傳

企業

郵箱

;

關注現有客戶

)

。

12

、評價營銷方案成功與否的主要標志侍搏閉之一是營銷效果。

13

、

Rich E-mail(

多媒體電子郵件

)

14

、郵件列表營銷：利用郵件列表開展的營銷活動。郵件列表：由創作者所創建，通過

一定的發送平台發送到自願訂閱用戶的郵箱中的郵件，是一對多的郵件營銷方式。

15

、討論組和郵件列表共同點：都是在一組人之間對某一話題通過電子郵件共享信息。

二者區別：

討論組中的每個成員都可以向其他成員同時發送郵件，

郵件列表是由管理者發送

信息，一般用戶只能接收信息。

16

、郵件列表基本類型：公告型

(

狹義郵件列表

)

、討論型

(

討論組

)

。

17

、郵件列表營銷的要點：明確郵件列表的目的

(

作為公司產品或服務的促銷工具、為

了方便與用戶交流、

獲得贊助或通過出售廣告

空間

、

收費信息服務

);

加入服務商的郵件列表

;

利用電子雜志創建郵件列表。

18

、積累郵件列表資源：

1

利用現有客戶資源

2

其他顧客資源

3

留住網站的訪問者

4

利

用廣告中的電子郵件吸引顧客

5

通過發布提供免費報告的新聞得到郵件地址

6

讓已有的顧客

推薦新的顧客

7

租用

E-mail

地址列表

8

直......
網路營銷工具有哪些?
網路營銷工具和網路營銷軟體不是一樣的哦，網路營銷工具指的是用一些工具作為營銷的方法，比如：論壇，博客，社區，微博，等工具但是軟體就是將這些開發出群發信息的軟體出來可以通過軟體一篇文章發布到多個渠道！具體網路營銷很復雜的，如果學會了對以後的就業很有幫助！！
有什麼好用的網路營銷軟體或方式？
我平時做營銷的軟體有兩個一個是skycc出的一款軟體，還有叫藍天營銷軟體的。
網路上最好的營銷軟體有哪些？
布姆營銷軟體呀，你用用這個軟體。功能什麼的都很齊全，市面上的很多軟頂都是有的！你具體了解一下，我推薦
網路營銷軟體哪個好
網路營銷軟體都有一個生命周期，做網路營銷貴在一個堅持，只有堅持去做自己有效的方式，效果肯定是好的。
網路營銷工具有哪些？
推薦你參考N次方網站整合營銷公司的傳播工具，他們算是業內各種網路工具用得比較全的。而且我的情況和你比較相似，我也是去這家公司面試之後才知道的這些：(一) 病毒式傳播：網路通訊工具QQ、MSN(二) 論壇傳播：人氣論壇（貓撲、天涯）、行業論壇(三) 門戶網站：新浪、搜狐、網易(四) SNS社區：人人網、開心網(五) 博客（Blog）/「微博」_測試：新浪、搜狐……(六) 知識平台/網路(七) 電子郵件傳播（Email）(八) 搜索引擎傳播（SEM/競價排名）：網路、谷歌、搜狗 僅供參考。

『叄』 怎樣做好網路銷售

在阿里巴巴上面做網路營銷，需要合理利用阿里巴巴提供的營銷工具主要是以下7個：

1. 旺鋪：分普通旺鋪和誠信通旺鋪

2. 博客專欄

3. 阿里巴巴論壇

4. 商友圈

5. 生意經

6. 商人視頻

7. 阿里旺旺(聊天軟體)

其中，只有誠信通旺鋪需要付費3688元每年(阿里付費的增值服務還有很多，比如網銷寶、標王等等，這些都是從誠信通衍生出來的付費服務，都是必須在開通誠信通的前提下才有資格去繼續付費使用)。其他6個工具，都是免費的。

註：不論是普通旺鋪，還是誠信通旺鋪，它首先是一個產品信息的展示平台，相當於企業的獨立官方網站。阿里巴巴有一個自己的站內搜索引擎，客戶通常是通過這個網內搜索引擎，來搜索他們想要的產品關鍵詞。這樣一來，如果旺鋪上的關鍵詞能排在搜索引擎的首頁，那麼，被客戶找到的機會就會大大增加。

『肆』 網路營銷溝通工具有哪些類型

1、企業網站

企業網站是企業在互聯網上進行網路營銷和形象宣傳的平台，可以輔助企業的銷售，通過網路直接幫助企業實現產品的銷售。

企業可以利用網站來進行宣傳、產品資訊發布、招聘等。是企業通向互聯網的平台和門戶，是企業開展網路營銷的重要條件。

2、電子郵件

電子郵件是—種用電子手段提供信息交換的通信方式，是互聯網應用最廣的服務。

通過網路的電子郵件系統，用戶可以以非常低廉的價格、非常快速的方式，與世界上任何一個角落的網路用戶聯系。

3、即時信息

即時信息是可以在線實時交流的工具，也就是通常所說的在線聊天工具。人們可以通過即時通信工具進行溝通交流、結識新朋友、娛樂消遣時間，實現異地文字、語音、視頻的實時互通交流。

4、瀏覽器

瀏覽器是用來檢索、展示以及傳遞Web信息資源的應用程序。Web信息資源由統一資源標識符所標記，它是一張網頁、一張圖片、一段視頻或者任何在Web上所呈現的內容。

5、微博

微博是指一種基於用戶關系信息分享、傳播以及獲取的通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交媒體、網路平台。

允許用戶通過Web、Wap、Mail、App、IM、SMS以及用戶可以通過PC、手機等多種移動終端接入，以文字、圖片、視頻等多媒體形式，實現信息的即時分享、傳播互動。

『伍』 做網路營銷用什麼軟體最好

常用的網路營銷工具包括企業網站、搜索引擎、電子郵件、網路實名通用網址、即時通訊、瀏覽器工具條等客戶端專用軟體、電子書、博客、RSS等。

1、企業網站

在所有的網路營銷工具中，企業網站是最基本、最重要的一個。沒有企業網站，許多網路營銷方法將無用武之地。

『陸』 如果要進行網路營銷,必須具備哪些硬體和軟體

網路營銷的配置從多方面來說：
在人才方面：看你公司具體需要網路營銷達到什麼目標，比如吸粉，比如品牌營銷，比如事件營銷，比如策劃，比如文案，這些都是可以招的！需要什麼類型人才就需要招什麼類型的人才！招聘時最好是懂得網路營銷的主管或者老闆自己來招聘，相對來說這類型人才還是專業度挺高的，主要從從業經歷，項目經驗，行業匹配度，思維能力，執行力等方面來考慮！
在硬體配置方面，PC和移動端最好都要配置，如果實在有資金壓力，在顯卡和CPU等硬體上也要做好，網路營銷對硬體還是有要求的，電腦配置雖然只是個小事，但是整體來看對於效率提升還是很重要的！
團隊管理方面，根據你公司整體文化設計來思考網路營銷部門的制度和文化規劃，你想打造什麼樣的團隊，你就要朝著這方面設計和執行！

『柒』 怎樣在網路上銷售

網路銷售，顧名思義，就是通過互聯網把產品進行銷售。比如目前我們所熟悉的各個網上購物平台如網路有啊、淘寶網、看了又看品牌網、易趣、拍拍等，賣家通過網路交易平台進行銷售產品以便買家選購，這是一種宅經濟消費趨勢
與許多新興學科一樣，「網路營銷」同樣也沒有一個公認的、完善的定義。廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網路營銷（或叫網上營銷），也就是說，網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程，包括信息發布、信息收集，到開展網上交易為主的電子商務階段，網路營銷一直都是一項重要內容。
廣義概述
概述
與許多新興學科一樣，「網路營銷」同樣也沒有一個公認的、完善的定義。廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網路營銷（或叫網上營銷），也就是說，網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程，包括信息發布、信息收集，到開展網上交易為主的電子商務階段，網路營銷一直都是一項重要內容。
交易規模
中國電子商務市場2012年交易規模達7.85萬億元，同比增長30.83%，其中網路零售交易規模達1.32萬億元，而到2020年，這一規模可能達到4.2萬億元。近期，中國電子商務研究中心與麥肯錫全球研究所都發布報告稱，中國的電子商務市場呈現高速增長，預計到2020年，網路零售可佔到中國消費市場10%-16%的份額。[1]
網路銷售核心
網路銷售的核心：定位！網路營銷六個精準定位①核心競爭力定位②目標客戶定位③核心產品定位④品牌差異化定位⑤關鍵詞精確定位。對於網路銷售核心的定位將圍繞著企業銷售額提升，而品牌聯播讓企業知道網路銷售如何打動消費者，讓企業的產品或品牌深入到消費者心坎里去，讓消費者認識品牌、了解品牌、信任品牌到最後的依賴品牌。不過，傳統的營銷方式（電視廣告、報紙、戶外廣告等等）成本大、見效慢、效果難監控。隨著網路的發展，互聯網品牌推廣以高性價比的優勢，逐漸受到企業的青睞。
據此定義，可以得出下列認識：
第一、網路營銷不是網上銷售，網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果，網路營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動，但網路營銷本身並不等於網上銷售。
這可以從兩個方面來說明：
（1）因為網路營銷的效果可能表現在多個方面，例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外發布信息的工具、網路營銷活動並不一定能實現網上直接銷售的目的，但是，很可能有利於增加總的銷售。
（2）網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網路營銷，往往還要採取許多傳統的方式，如傳統媒體廣告、發布新聞、印發宣傳冊等。
第二、網路營銷不僅限於網上。
這樣說也許有些費解，不在網上怎麼叫網路營銷？這是因為互聯網本身還是一個新生事物，在我國，上網人數占總人口的比例還很小，即使對於已經上網的人來說，由於種種因素的限制，有意尋找相關信息，在互聯網上通過一些常規的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對於許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網路營銷方案，除了在網上做推廣之外，還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關於網路營銷本身的營銷，正如關於廣告的廣告。
第三、網路營銷建立在傳統營銷理論基礎之上。
因為網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。 有關網路營銷理論與傳統營銷理論的比較將在後面內容中做深入分析。
網路銷售就是利用網路進行產品銷售。

看完以上資料，對網路銷售有個大概的理解
然後呢一步步的認識網路銷售，
具體的我沒有辦法告訴你，因為根據產品的不同，平台的推薦也不同
最簡單的 你可以看看網路的淘寶銷售，易趣網啊阿里巴巴什麼的 都屬於網路銷售
在然後你看各種網路平台啊 廣告平台什麼的

狹義的網路銷售也叫網店銷售，即在淘寶、拍拍、有啊等網站上的銷售

網店銷售的定義和工作
網店銷售，也叫售前客服，是網店客服的一個細分，主要是通過即時聊天工具與客戶在線交流或者電話溝通，達成客戶消費的一種工作，跟傳統商店售貨員的工作類似。
網店銷售的工作要求
一般要求打字速度達到60字/分鍾以上，熟悉網店（淘寶）操作流程和交易規則，熟悉電腦基礎操作，熟練使用WORD、EXCEL等辦公軟體，同時會要求工作者具有良好的溝通協調及語言表達能力、熱情主動、耐心細致、普通話標准（部分需要和顧客通電話）、思維敏捷、認真負責、能承受工作較大壓力、服務意識強和應變能力強等部分素質。
網路銷售圍繞著互聯網展開，網路銷售的四大定位分別是：
1、產品特點定位：知道產品的核心競爭力是什麼也就是通常我們所說的賣點。
2、產品人群定位：我們一定要知道我們的產品是賣給誰的。對相應的客戶群體進行分析。
3、產品市場定位：我們要知道我們的產品在市場上的佔有份額是多少。我們的競爭對手又是誰。俗話說知己知彼百戰不殆。
4、網路銷售銷方法定位：根據上述條件產品的賣點，客戶群體分析，競爭對手及市場分析選擇適合我們自己的網路銷售銷方式。具體的網路銷售方法見下文介紹。

以下是一般網路銷售的步驟
第一步是將自己的企業全面快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網路營銷方案的時候，首先要考慮到自己的網站屬於營銷型的網站。
第二步是通過多種網路營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。
第三步是網站流量監控與管理。通常我們採用流量監控與分析系統和在線客服系統來實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服系統，以此來幫助我們時時主動將發出洽談，能夠及時將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉換為網上銷售。

對於改進型網路營銷策劃，著重考慮原有基礎上受制約的因素，不僅要跟上網路市場的步伐，更需要洞察同行對手在網路營銷上採取的各種方法。對於一個企業在發展過程中遇到的問題，必須與網路市場相結合，網路與市場相結合發展，才能在網路大市場中佔得一席。
企業網路營銷策劃書：5w2h定律： 5個w是指： what 方案要解決的問題是什麼？ 執行方案後要實現什麼樣的目標？為企業能創造多大的價值。 who 誰負責創意和編制？ 總執行者是誰？ 各個實施部分由誰負責？ where：針對產品推廣的問題所在？ 執行營銷方案時候要涉及什麼地方？單位？why：為什麼要提出這樣的策劃方案？ 為什麼要這樣執行等等？ when：時間是怎麼樣安排的？ 營銷方案執行過程具體花費多長時間？2個h是指：how 各系列活動如何操作？ 在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理？howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？ 這猶如打仗，要做到精打細算。知己知彼，方為百戰不殆！如果能讀懂上面所說的，那麼無論在什麼情況下都能寫出一份具有初級的網路營銷策劃書
相關誤區
中小企業網路營銷存在四個誤區。隨著網路全面地滲透到企業運營和個人生活當中，網路營銷也逐漸為越來越多的企業所認識與採用。然而，由於網路營銷是一種很新型的營銷手段，因此在實施的過程中，企業難免出現諸多誤區，造成投入與產出的效果總是未能如願，讓滿懷信心希望的企業受到打擊，也或多或少地影響了網路營銷這種二十一世紀最有發展前景的營銷手段的發展。
第一個誤區——「建網站幫企業賺錢」。這句話本身沒問題，錯就錯在大多數人把這句話理解成「有了網站就一定能夠賺到錢」。其實，企業建網站，只代表企業走出了開展網路營銷的第一步。有了網站，就有了通過互聯網路展示產品、展示服務的窗口。
第二個誤區——「網上廣告就是網路營銷」。投放網站廣告，只是網路營銷體系中網路推廣的一種方式，僅僅是網路營銷體系的冰山一角。成功的網路營銷，不僅僅是一兩次網路推廣，而是集品牌策劃、廣告設計、網路技術、銷售管理和市場營銷等於一體的新型銷售體系。應該有完整周詳的策劃，加上准確有效的實施，才能夠得到期待的效果。
第三個誤區——「中小企業沒有實力做網路營銷」。恰恰相反，中小企業完全有實力做網路營銷，缺乏的只是意識。網路營銷相對於傳統的宣傳途徑來說，價格最低廉，正適合中小企業採用。劉禹含：在茫茫網海中，如何建立你的品牌，讓更多的人了解你的產品和服務，這才是網路營銷真正要解決的核心問題。
第四個誤區——「網路營銷就是網上銷售」。網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果，網路營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動，但網路營銷本身並不等於網上銷售。對於兩者之間的差別，具體可以參考後文網路營銷與電子商務的區別論述。
網路推廣方法
搜索引擎競價推廣
比如：網路競價推廣、google競價推廣、雅虎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點擊。
微博推廣
自從去年微博的誕生，現在微博營銷替換了曾經風靡一時的博客推廣，取代了它的地位，成為現在網路營銷中最常見的推廣方法之一。
博客推廣
這是web2.0時代新興的網路推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在於博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動，瀏覽者在瀏覽博主發表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在於博客對搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網站高。
論壇推廣
論壇推廣，一種傳統的網路推廣方式，費時費力，效果卻不見得怎麼好。
郵件推廣
傳統的網路推廣方式。由於各大郵件提供商比如網易郵箱等加強了反垃圾郵件功能，現在已經無多大效果。
搜索引擎優化推廣
即我們所說的SEO，通過對網站的優化從而達到使網站搜索引擎的排名上升。SEO優化往往需要較長的時間，短則3個月，長則半年一載，這取決於seoer的優化能力和網站關鍵詞的競爭度。SEO的價格跟搜索引擎競價相比要高很多，但排名的效果更持久一些。
請專業網路推廣機構
搜索引擎競價排名和搜索引擎優化（SEO）是一般自稱網路推廣機構的主要網路推廣方法。這種單一的網路營銷方法不僅無法達到網路營銷持久效果，而且帶來的收益也在呈下降趨勢。

找出客戶期待什麼
無論你的公司規模如何，都要用專業精神和禮貌來對待電子客戶。
首先要告訴客戶，你是一家正規的合法公司，你始終對產品負責。如果可能，在主頁上解釋你的服務和產品保證。告訴客戶你非常在意客戶的滿意度，也就是在宣布你重視他們。
他們想知道你是值得信賴的。通過與客戶的溝通，展示你的可靠性。迅速答復所有客戶的電郵問詢。
他們想知道你是人性化的。客戶發電郵詢問時，你在回信中使用的措辭要盡量人性化。
讓客戶輕易聯繫上你
在網上做生意，客戶會覺得在一天24小時中不管什麼時候來到你的網站都是受歡迎的。
迅速處理訂單。電子客戶希望訂單能得到快速處理。
對在網上購物的客戶來說，最討厭的事情就是問詢信石沉大海，或者答復姍姍來遲。
通過電郵建立客戶忠誠度。感謝客戶對你公司的關注。用電郵告知大減價、特別折扣或新產品的信息。給回頭客發郵件，讓他們知道你公司最近的情況如何。但在電郵中要為不願意收到這些郵件的客戶提供選擇退出的方法。
用電郵與客戶溝通時，要確認所寫內容正是你想表達之意。在點擊「發送」按鈕前要小心。利用優秀的溝通技巧。這要從郵件的標題開始，保證標題反映了郵件的內容。
讓信息看上去有趣。信息應盡量簡短。用短句和主動句來表達：段落要簡短，用雙倍行距在信息的主體部分中留下空間。盡可能使用項目列表或標題形式的文字。認真校對所有信息。結語有趣。說一些具體的事情。這是加入公司個性的好地方，可以加一句話表現你對生意的重視。落款要留下個人的名字和職位。
表現專業水準。不要把人模式化，不要居高臨下地對他們說話，不要隨便猜測。尊重別人，亦能表現出你的彬彬有禮與寬容。在回信中要盡量體現專業水準，對電子客戶可能不理解的詞或術語給予完整的解釋。

實例
到底在網上出售什麼商品？如何在網上獲得生意成功？怎樣讓網站實現立即的銷售？本課程講解了網上銷售的特點、訣竅和原則。通過學習，學生了了解在網上建立根據地的重要性。本課程的從眾多簡單建議對於網上銷售而言是至關重要的，「即時銷售網站」是本課程重點。
1、清楚你的目標，是為了銷售商品
你的目的不是為了建立一個看起來很大的門戶網站，你也不希望為它建立幾十個欄目，增加數以千計的內容。這是一種愚蠢的想法。當你的網站提供的內容越多的時候，越容易遮蓋住你的商品光芒，你讓你的客戶象進行迷宮一樣跟你「藏貓貓」。網站內容越多，流失的客戶也將越多。由於人們習慣於在網上跳躍式的閱讀內容，當他在你的網站注意到某篇內容時，很可能會丟下你的網站，到網上尋找更多相關的內容進行閱讀。而且注意你的網站上不能建立任何鏈向其他網站的鏈接，人們通常管它叫做友情鏈接，多加一個鏈接，意味著你為自己的辛苦爭取來的客戶搭了一座橋，人們在網上的訪問習慣就是順著鏈接跑，你一晚上可能訪問上百個網站，也沒有留下什麼印象，你所建立的友情鏈接就起到了這個作用，把你的客戶拱手送人。不要被網上那些胡里花哨的網站搞暈了頭，一得知自己要建立網站，馬上就想起建立一個特大的網站。你必須搞清楚一點，你的目的就是為了銷售商品，就這么簡單，用最簡單的方式來建立一個簡單的網站。如果你對網站還有其他新鮮的想法，你可以學習「與百萬富翁約會計劃」提供的其他相關課程。但現在我們不提這些。
2、你的網站不是為了展示商品，而是誘發購買
傳統的觀點認為，建立一個網站，就是要把所有的產品，都列在網站上，方便訪問者從中挑選，而且這個愚蠢的思想，也影響了許多開發網上商店技術的人，誤以為網上開店就是展示商品。 你注意過那些生意非常好的超市和街頭特色店沒有，他們用來招攬生意的，不是貨架上的那些商品，那是對最新最熱門商品的廣告宣傳。真正引發你購買的是這些招攬廣告，在商場購物時，你最留意的就是這些信息。商場的部署都是很有學問的，哪類放在哪裡，哪些地方用於招攬客戶，哪些產品又適合放在門口，這裡面有很多竅門。你現在是應該考慮一下如何用網站來招攬客戶的問題了。
3、盡可能不要使用欄目與導航
你的網站，就像一位導購員。你不可能讓它在你的網站停留幾個小時，他停留的時間往往很短，如果幾秒內引發不了他的興趣，你的銷售引導就是失敗的。客戶在網上訪問反倒沒有耐心，除非他對你的商品產生了興趣，才會仔細了解。我們要提醒你的是，網站內容越少越好，太多的內容，將使他失去閱讀的興趣。話說得越少越好，太多的廢話，是沒有多少人有耐心閱讀的。每一個人都試圖在網站上把什麼都說清楚，結果內容越做越多，而是盡是與銷售無關的話。你讓你的客人訪問你的網站非常容易，使他能以最快的時間閱讀完，並能快速做出是否購買的決定。提醒一句：你沒有給客戶道歉的機會，他翻幾下網頁就會離開，從此不會再回來，因此，你必須促使客戶在看你的網站時，能第一時間做出最直接的反應。
4、是否要聽從網站技術開發人員的建議
隔行如隔山，絕大部分的網站技術人員，都是技術出身，而且非常年輕，他們不曾研究過銷售心理，也沒有掌握如何銷售技巧，他們更不知道如何在第一時間觸發客戶的興趣。因此對他們的建立只能聽取，但不能做為依據。你必須聽從網上銷售專家的專業建議，他們更多的時間研究的是互聯網化的客戶心理與銷售行為。
5、把你的營業時間放大三倍
我們對互聯網最感興趣的是，它可能7天×24小時為你招攬生意。正常情況下，你的工作人員每天工作8小時，每周工作5天，而互聯網則是每天24小時不間斷的幫你拉攏客戶，而且每周七天從不休息。這等於將你的營業時間至少提高了三倍以上，你要活用這一優勢。
6、真實地和客戶溝通
成功的銷售網站，會使用真實姓名，真實公司名稱。他信從不產使用假名，一個糟糕的情況是，大量網站都是無名氏，有許多人在網上只留下「網站管理員的聯系信箱」之類很模糊的聯絡方式，讓人摸不著頭腦。而還有一些人會使用如「king1154」之類的網名，搞得象個特工，需要對暗號。這都不是為了好好的做生意，你需要注意你的聯絡方式，網站只能提供非常有限的接觸機會，你注意注重這些聯絡方式，給客戶足夠的信任。
7、盡可能使用一些照片
如果有機會，你應該盡可能張貼你的工作場景照片、你的工廠陳設，你又是如何一絲不苟地為客戶發貨。照片是無聲的語言，在網上最有說服力，你一定要讓客戶感覺到你是那麼的真實。網上銷售，最難的是取得客戶的信任，因此你必須採取一些讓客戶能夠很快並很直觀對你產生信任的策略，這一點很關鍵，它直接決定著你的客戶數量能否加售增長。
8、最好在每一個網頁上打上你的聯系方式
不要讓客戶翻幾頁，或者在網站的左下角找到聯系我們，再找到你的聯系方式。除非你不想做生意了。你最好在每一頁上任何可能聯繫到你的聯系方式，如手機、座機、QQ、電子郵件等等。最好還能夠在網站的每一頁頂端明顯位置突破顯示你的電話號碼，讓客戶一眼就看到。
9、注意寫好常見問題
「常見問題」常常是用於打消客戶的購買疑慮，解決掉他們的困擾，如果你沒有常見問題，你的銷售將直線下降。你必須對各種客戶可能提出的問題做出統一的解釋，如如何訂購、優惠政策、運輸費用、退貨政策等等。不要讓客戶一遍一遍來問你那些重復的問題，把它們都寫在網頁上，如果有新的問題，就盡快更新到網站上。你還需要注意的一點是，對網站上的所有措辭，都要統一口徑。
第四課：即時銷售網站
我們現在來考慮網上銷售的問題，請觀察一下網站：在這個網站中，我們可以發現，它靈活地使用了多張圖片，來告訴你孩子需要哪些產品，它就象一張你在街頭上看到的傳單，能夠快速引發你的購買興趣。 你再回想一下你在網上看到的大量網站，它們復雜而且內容很多，其致命性的缺陷，就是不能和這個網站一樣，快速吸引你的注意力，簡單而直接地告訴你該購買什麼，該如何購買。 其實，這就是一種客戶心理，客戶大多喜歡乾脆利索，你能賣給我什麼，多少錢我能買到，客戶就想要這個簡單的答案，沒有必要把一切搞得異常復雜，像猜謎一樣讓人不知所雲。 這種網站，就是即時銷售網站，讓你用最短的時間，快速做出買和不買的決定，僅此而已，不需要太多花哨的內容，也不需要多少說明的信息。 這樣的網站，通常只有一頁，或者簡單的三五個網頁。製作一個這樣的網站，也僅僅需要幾百元而已。但正是這樣簡單而快速的網站，所產生的銷售效果卻是驚人的。它不會告訴你更多復雜的信息，只有最簡單的幾個產品，讓你能夠從快做出選擇。 一款用於皮鞋也可能就提供這樣簡單的信息，足以。一個用於推銷商品的網站也如此簡單。
我們現在已經大致搞清楚一個問題，怎麼讓網站實現即時銷售，快速讓客戶做出購買決定，才是我們考慮的核心。你可以多看一些商場里銷售產品的宣傳彩頁，它們簡單地介紹你介紹某一款產品。你也可以參考一下戴爾的廣告，它沒有任何銷售店面，全靠刊登在雜志和報紙的廣告以及網站展開銷售。他不會告訴你任何復雜的商品信息，一切都是以最簡單的方式向你展開推銷。你現在明白這個原則了嗎?把網站變得極其簡單，這就是即時銷售網站。 再一次的提醒：你始終需要思考的一個問題是，如何快速讓客戶決定購買。買與不買，很容易讓客戶自己做出判斷
以上是在網路裡面找的資料
很全面了 其他的要自己領會咯
希望您事業有成

『捌』 網路營銷溝通工具有哪些類型它們各自在營銷功能上有什麼特點

常用的網路營銷工具包括企業網站、搜索引擎、電子郵件、網路實名通用網址、即時信息、瀏覽器工具條等客戶端專用軟體、電子書、博客、RSS等。他們各自的特點是：

1、企業網站

企業網站具有自主性和靈活性；企業網站是主動性與被動性的矛盾的同一體；企業網站功能需要通過其他網路營銷手段才能體現出來；企業網站的功能具有相對穩定性；企業網站是其他網路營銷手段和方法的基礎。

2、搜索引擎

信息抓取迅速。利用關鍵詞、高級語法等檢索方式就可以快速捕捉到相關度極高的匹配信息；深入開展信息挖掘。搜索引擎在捕獲用戶需求的信息的同時，還能對檢索的信息加以一定維度的分析，以引導其對信息的使用與認識；檢索內容的多樣化和廣泛性。

3、電子郵件

傳播速度快，非常便捷，成本低廉，具有廣泛的交流對象，信息多樣化，使用比較安全。

4、即時信息

即時信息對於緊急信息可以快速響應、比打電話成本更低、比電子郵件更貼近模擬對話，並且可以在多種設備和系統上使用。另外，因為它更接近一對一的對話，不會被誤認為像電子郵件那樣使用一對多的廣播方式。

5、瀏覽器工具條

藉助IE工具條，可以實現用戶常用網路功能的最小化整合，將快速搜索、常用網址導航、廣告輪播、攔截彈出窗口等功能全部添加於該工具條，成為用戶實現高效上網的有力工具。IE工具條將不僅可以應用於大、中、小型網站，還可以應用於網吧、股票交易所等公共場所，以及作為政府機關、企事業單位實現辦公司自動化的網路工具。