中國聯通網路問題打哪個電話

1. 聯通寬頻報修電話是多少

撥打10011。

中國聯通的服務舉措：

1、用戶協議，規范平等

規范公司服務協議，杜絕不對等條款，嚴格按客戶服務協議執行，切實維護客戶權益。定製類業務以客戶確認作為定購憑證，嚴格禁止強行定製、默認收費行為。

2、消費詳單，信息透明

規范話費帳單、詳單、發票，確保客戶清楚明白消費。

3、服務標准，全面公開

向社會公布公司網路支撐、服務能力、增值業務、社會責任等各方面的服務舉措及服務標准，每半年對外公布中國聯通《服務質量報告》，接受社會監督。

服務內容

話費查詢

提供聯通所有業務的當前話費查詢、余額查詢、近6個月內月結話費總額及分項查詢、月結話費詳單查詢、欠費查詢等查詢服務。

業務咨詢

提供聯通所有業務的網路覆蓋、業務介紹、業務辦理、資費標准、新業務、大客戶業務等咨詢服務。

業務受理

受理用戶有關報失停機、業務開通關閉等不需身份證件、不涉及現金交易和銀行轉帳等營業受理服務。

投訴申告

受理用戶有關聯通各項電信業務的網路狀況、通話質量、漫遊問題、話費爭議、服務質量、工作改進等投訴申告和建議。

用戶回訪

提供客戶投訴申告回復、用戶意見征詢等主動呼出服務。

寬頻故障申告

聯通的客服熱線10010不僅可以報修寬頻，還可以根據步驟來對網路故障進行自我排查。

2. 聯通網路客服人工電話

聯通人工客服電話是10010。

中國聯通通過做大聯接規模，提高聯接效率，增強聯接粘性，做優聯接應用，做厚聯接價值，實現從「基礎聯接」到「萬物智聯」的新躍升，為數字經濟提供「第一聯接通道」。

公司著力打造覆蓋有效、體驗優良、能力一流、效能卓越的5G精品網，著力打造聯接千家萬戶的千兆寬頻精品網。

5G網路共建共享

2019年9月9日，中國聯通與中國電信簽署《5G網路共建共享框架合作協議書》，約定在5G全生命周期、全網范圍內共建共享一張5G精品網。截至2022年1月，中國聯通與中國電信部署共建共享5G基站70萬個。雙方通過共同努力，用最短的時間，最低的成本。

形成5G網路覆蓋能力，有效降低建設投資與維護成本，避免站點重復建設，節約天面空間、動力能源、站址資源，同時實現5G網路的規模翻倍、覆蓋翻倍、帶寬翻倍、速率翻倍。

3. 聯通網路故障報修電話

中國聯通客服熱線電話10010

客服熱線服務包括咨詢、查詢、業務辦理、故障申報、投訴及建議處理等。如果您目前在國外，可以通過撥打國際漫遊服務專線18618610010為漫遊境外的中國聯通客戶提供7×24小時的快速服務。

在您通過電話進行故障申報之後，中國聯通實施相應措施以保證在與客戶約定的時間內完成相應問題的答復與處理。例如，一些無法在線處理的問題，向用戶承諾解決時間，並下發至相關技術人員上門處理。

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常見網路故障

1、連通性故障。

電腦無法通過區域網接入互聯網。

2、協議故障。

電腦在「網上鄰居」中既看不到自己，也無法在網路中訪問其他電腦。

3、物理故障

設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。

4、邏輯故障

配置錯誤，是因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。

參考資料來源：網路-中國聯通

4. 聯通寬頻故障電話是多少

您可以撥打10010進行報障哦

5. 聯通寬頻斷網打96169還是10010

聯通寬頻斷網96169或者10010都是可以撥打的。

96169是聯通寬頻業務客服電話。10010是中國聯通客戶服務號碼。兩者都會幫你處理聯通寬頻斷網的問題的。

相關資料

中國聯合網路通信集團有限公司（英文名稱ChinaUnicom、簡稱「中國聯通」、「聯通」）於2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合並組建而成，在國內31個省（自治區、直轄市）和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業。

連續多年入選「世界500強企業」。中國聯通主要經營GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動網路業務，固定通信業務，國內，國際通信設施服務業務，衛星國際專線業務、數據通信業務、網路接入業務和各類電信增值業務，與通信信息業務相關的系統集成業務等。

2009年1月6日，原中國聯合通信有限公司與原中國網路通信集團公司重組合並。新公司更名為中國聯合網路通信集團有限公司。為與合並前的中國聯通相區分，業界常以「新聯通」進行稱呼。中國聯通擁有覆蓋全國、通達世界的通信網路，積極推進固定網路和移動網路的寬頻化。

為廣大用戶提供全方位，高品質信息通信服務。2009年1月，中國聯通獲得了當今世界上技術最為成熟、應用最為廣泛、產業鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照，擁有「沃3G/沃4G」、「沃派」、「沃家庭」等著名客戶品牌。

6. 聯通寬頻故障報修電話

聯通寬頻故障報修電話，這個可以撥打他們的10010，然後連接他們的客服報修就可以了。

7. 中國聯通寬頻客服電話

聯通寬頻客服電話是10010。

撥打10010接通後根據語音提示按鍵選擇進入寬頻業務咨詢、辦理及故障報修等業務。10010，是中國聯通客戶服務號碼，通過「10010」、「10011」熱線，可以得到多方位的客戶服務，同時「10018」還可為聯通俱樂部會員提供商旅、休閑等內容豐富的專屬服務。

為解決用戶在使用中國聯通業務過程中遇到的各種問題和困難，並滿足用戶多樣化、個性化的服務需求，中國聯通採用先進的呼叫中心技術，以統一的業務規范、技術規范、業務流程在全國各地設立了10010免費客戶服務熱線，同時設立了10011話費充值專線和10018客戶俱樂部服務熱線。

聯通客戶服務中心10010及10011服務熱線免費提供24小時全天候服務，它是聯系聯通用戶和中國聯通的紐帶。同時客戶服務代表將為用戶提供首問負責制，並通過閉環、規范的處理流程，保證用戶問題在約定的時限內得到答復，實現聯通對用戶的服務承諾。

8. 聯通寬頻斷網打96169還是10010

聯通寬頻斷網打96169還是10010 答案是：1、業務辦理不同 96169是聯通寬頻業務客服電話。 10010是中國聯通客戶服務號碼。 2、服務對象不同 96169服務中國聯通寬頻業務客戶。 10010服務中國聯通所有客戶。 3、服務內容不同 96169是通過人工、語音等方式為中國聯通寬頻用戶提供有關寬頻業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。 10010客戶服務代表將為聯通用戶提供首問負責制，並通過閉環、規范的處理流程，保證用戶問題在約定的時限內得到答復，實現聯通對用戶的服務承諾。