A. 網路客服需要做什麼
第一類大家都知道,這里就簡單的提一下,互聯網的問答平台很多:網路知道,SOSO問問,天涯問答,搜狐問答,新浪知識人,雅虎知識堂,谷歌問答等一系列問答營銷平台,等你去開發利用。 第二類對話性的問答方式,其實就是網路客服人員,網路客服人員可以比作醫院對外的網路窗口,就像眼睛是心靈的窗口一樣的重要。網路客服不給力,所有的網路優化,網路推廣等都是浮雲。 網路客服人員必備的條件: 1、能屈能伸(溫和PK力度):病人通過電話、第三方在線交流平台進行咨詢時,說明其有不懂的地方要向你詢問,在向其詢問問題時盡量溫和一些,一可以打消病人的緊張情緒,二可以給病人一個良好的第一影響,第一影響往往很重要,詳細詢問病人的具體情況,給病人以准確客觀的答復,對於一些比較特殊的情況,要向其講清利害關系,並給以良好的建議。不要急著問病人到醫院就診,我幫你預約下專家號,免掛號費(看病不在乎那些掛號費,在乎的物超所值)之類的。不要將所有的都預約成專家號,視具體情況而定,不要將一些小病也說預約給專家,這樣病人會這么想,也許有人會想:哎呀,你看多重視,都能看上專家號了。亦有人會想:這點小病就預約專家號,真的假的,那些不是專家的醫生在做什麼?適得其反,不值當。在你科學專業的解釋前提下,病人有就診意向的話,自然會問醫院的上班時間以及節假日的安排,這時你可以問問:你看有沒有必要,我這邊幫你預約一下,你可以根據你的而時間安排一下。這樣病人的就診率會是90%以上,病人若對你的解釋不是很認同,沒有就診意向,你卻一再的詢問人家什麼時候到醫院就診,這樣人家就會很反感的。 2、學習能力(學習+學習+再學習):知識沒有盡頭。必須要有良好的學習能力,就算你在醫療方面很在行,可是每天要面對不同的群體,不同的病情,不同問題,你能保證百分百全部回答到位,不可能的事。大家都說:大學什麼都缺,就是不缺時間,白花花的時間,花都花不完。生活中什麼都缺,就是不缺老師,三人行必有我師(聖賢的話),網路,谷歌也是最好的老師。通過「老師」獲取更多的知識,活到老,學到老。 3、團隊意識:團隊協作不可少,既然是網路客服,就要和網路部門其他的同時相互配合,共同做好網路推廣工作。不要只掃門前雪,幹完工作就去做自己的事。網路客服沒有和其他部門協調好,解釋的不到位,網路部其他同事的努力都是浮雲,輕輕一吹,over。 呵呵,說了這么多感覺很牽強。這只是最近的感觸(我單位的客服性格太柔了),還希望各位多PP。
B. 網路推廣有哪些平台
現在有很多人在問關於「網路營銷是什麼」、「網路營銷都有哪些平台」「網路營銷學什麼」、「哪家網路營銷公司好」、「哪家網路營銷公司費用低」等之類的問題,這就說明大家還不是很了解「網路營銷」,今天我將統一為大家回答,一次就讓大家能清晰地了解。
「網路營銷」又叫「網路推廣」也叫「網路營銷推廣」等名稱,主要就是通過互聯網中的相關營銷渠道進行宣傳推廣,比如利用搜索引擎進行SEO優化。
網路營銷學的知識有很多,比如SEO優化、新聞營銷、網路營銷、問答營銷等等不下於幾十種,而且互聯網在不斷的發展而讓網路營銷的方式變得更多,比如現在熱門的「短視頻營銷」。網路推廣有很多種形式(也就是在某個平台里進行操作),比如搜索引擎推廣、SEO優化、博客營銷、微博營銷、郵箱營銷、網路營銷、問答營銷、論壇營銷、QQ營銷、微信營銷等等。
企業或者個人需要做網路營銷一般會通過三種方式解決。第一種是企業內部的網路營銷推廣人員通過自己的技術和技巧進行推廣產品。第二種就是和相關網站渠道平台進行各種廣告的合作。第三種就是找相應的網路營銷公司合作
最後我祝願所有的企業和熱愛互聯網營銷的每個人,尤其是小微企業的創業者們在未來的營銷路上能越走越好,越走越大!
C. 網路推廣主要渠道有哪些,我說的是免費的。除了在自己網站發軟文還有別的嗎
什麼是基礎網路推廣?
網路推廣就是以產品為核心內容,建立載體,再把這個載體通過各種免費或收費渠道展示給網民的一種推廣方式。
舉個梨子:
微商
你拿到一款產品,要怎樣讓更多人知道,你在賣這款產品呢?
首先,你的建立載體,也就是你要把產品放在哪兒作為你交易的地方,
比如淘寶店鋪,微信朋友圈,口袋購物的微店等這些可以金錢交易的平台 。
如圖,這是我一個做護膚產品朋友的微商圈
,
其餘的像淘寶,微店,就先不說了,我們以後再詳談。
這就是載體。
那麼什麼是基礎網路推廣呢?
我們都知道,很多朋友涉及電子商務都是以兼職形式,因為抱著試一試的心態,做一款產品,然後偶爾刷刷朋友圈,然後看上了就買。
但是,騰訊的微信平台,太有局限性,因為你的微信不可以對外開放,不能像網路那樣,搜素關鍵詞就可以找到你的微信號,所以我們還得把微信通過各種渠道做到別的地方去,讓別人加你,這樣才可以看到你放朋友圈的產品。
那麼網路推廣有哪些形式呢?它包括:
1.網路新聞推廣 (也就是通過寫新聞稿間接的引入產品,展示給更多人看,這種模式比較讓人信任的,因為是新聞式的文章)
2.博客營銷推廣(博客包括,新浪博客,輕博客,QQ空間等,可以塑造個人形象與思想觀點的平台,別人認可你的形象觀點,那麼就會關注你,成為你的粉絲,從而你可以給你粉絲推薦你的產品)
3.問答營銷推廣 (這種推廣是需要你實際操作的,比如網路知道,知乎等,採用自己提問題,然後換號自己回答,再換號,再頂這個回答或補答,那麼這個問題就會被網路收錄,當有別的人有相同問題搜素網路的時候,那麼你的這個問題就會出現在他面前,這樣你就可以巧妙的在你的回答中加入你的產品信息或你的聯系方式,因為你解答了別人的問題,別人就會對你有好感,所以願意加你好友或去了解你說的產品,回答的巧妙點,此問題可以長期存在於網上,後續還有更多人看到你的信息)
4.網路廣告推廣(這個指的的你有網站或平台,人氣也比較好,然後去和別人的網站或平台進行交換打廣告,當然也有花錢再別人的網站上打廣告)
5.電子郵件推廣(這個就不多說了,舉個梨子 :QQ郵件,163網易郵箱等,因為這可以群發消息)網路營銷推廣可以找樂廣巧網路哦
6.IM方式(也就是指用QQ,MSN,雅虎通,微信等即時聊天軟體進行一對一或群聊方式宣傳推廣)
7.事件營銷推廣(也可以叫造勢營銷,也就是分享你身邊或自己的某個事件,然後巧妙的安插你的產品或你載體在裡面,讓更多人看到。這個值得說明的是:可以根據網路上的某個很熱門事件然後進行用戶收集,軟文推廣,比如:前不久的優衣庫事件,一時間紅遍大江南北,那麼我們怎樣進行營銷呢,因為優衣庫視頻,在出現後不久就被封禁,那麼那些知道晚了的人,就想看看究竟是什麼回事,那你就可以宣傳說,你有優衣庫視頻,需要的加你微信,QQ或關注你微博私信你,等等方式進行營銷)
8.免費服務推廣:(比如說你再58同城等發布一條,你要轉讓一台蘋果6,價格加你微信,詳細談,讓他加你後,你說不好意思 ,被別人買了,等等等等,很少人會去刪了你微信的,相信我,當然還有其它服務的平台,你可以去發布信息,比如出租啊之類的,所以說,微信這個做為載體,是有非常大的潛力去開發的)
9.友情鏈接包括網路付費鏈接和免費互換鏈接(這個是針對會建網站的朋友,進行網站設置)
10在B2B網站上發布信息或登記注冊(這就是指的的是把你的產品,在其它B2B平台上售賣,比如開淘寶店,,微店,拍拍等,在這種模式的推廣是比較精準的,因為裡面的用戶都是想去買東西的,)
11.軟文推廣:(這個是重中之重,因為前面所有的推廣,你有一篇好的軟文,才能發揮最大推廣功效,所以,本教程最主要就是教你怎樣寫軟文,發布軟文等)
12.病毒式推廣:這是什麼呢?病毒嗎? 不是,比如說,你寫一篇好的文章,發布在朋友圈,空間日誌等,然後別人覺得這篇文章打動他了,那麼他就會轉載,這樣就會形成瘟疫式的傳播,而這篇文章要麼是帶有你產品信息的軟文,好的軟文,要麼就是其它文章,但這文章都會帶有你的信息,比如空間的名字,如果這個名字取好點,或文章寫的好,那她們就會去點擊你的空間瀏覽)
13.網站互動推廣(這個比如論壇,網路貼吧啊,媽媽幫啊之類的,你發布話題,吸引別人來與你互動,你就可以像聊天一樣的不之不覺把她們引導到你的產品上面去,舉個梨子:你賣護膚的,推薦一款面膜,那麼你就可以先軟文式的發布話題,我皮膚生了娃娃後,很不好啊,怎麼辦啊,姐妹們快來幫我出出主意,然後就各種討論,然後你就聽說哪個朋友用了哪款比較好,另一個朋友用了哪一款比較好,最後再說你老公再哪兒給你買的這一款用了,目前還不錯,這樣你就更能引人去信任,切忌不能直兔兔的說你用這款比較好,人都是聰明的,很快看穿你。所以嘛 ,舉一反三了)
14.活動贊助推廣(這個大家都知道的,大網站的活動咱上不起就不想,那麼怎麼搞呢?你旁邊有木有廣場舞啊,有沒有歌舞活動啊,有人脈的朋友,可以去贊助一下,然後她們給你宣傳下)
15.SNS網路推廣(簡單來說就是社交網站,這和我們使用微信QQ差不多,但SNS網站是對外開放,別的人可以搜素到你,你可以通過,聊天,發布話題,互動,發布軟文,文案等進行推廣)
16.策劃活動推廣(這個指的是你自己策劃活動,線上或線下,然後別人參與後,間接的接受你的產品信息)
17.網路視頻推廣(比如:優酷,騰訊,土豆,愛奇藝等視頻網站,你可以上傳你的視頻,可以轉發別人的視頻來積累人氣,然後留下自己的微信,也可以通過視頻製作軟體,進行自己的廣告視頻製作,然後安插在別的視頻裡面,稍後我會教大家怎樣製作視頻)
18.網路文庫推廣(網路文庫,一直以來,被網路百分之百的收錄,這個時候你就需要一篇軟文進行網路文庫推廣,比如你寫一篇,軟文寫作的方式方法,然後文中巧妙留下你的信息,比如,我看到一個微博,名叫劉霸的,個人微信號是710052011,他的每一篇文章都是針對剛涉及網路推廣的人寫的,而且很通俗易懂的解讀軟文的寫作方式,發布等,我覺得寫的非常好,這樣去吸引別人關注你的微博)
以上所訴,就是我說的基礎網路推廣,所謂基礎,就是不需要電腦代碼技術,只需要你會寫軟文就可以做的,也適合,兼職的朋友,你明白了以上的推廣方式,那就選一個適合自
己的推廣方式,然後堅持去做,那麼就坐等收益啦1! 並且,因為你做的軟文比較好,網路就會永遠保存,那麼後續看到的人就會越來越多。
那麼 ,我就先介紹在這里,明白基礎網路推廣後,你才會懂的後面我將告訴大家的東西,一開始我想直接上實操,可很多朋友並不知道網路推廣的具體路子,所以我在這有必要先介紹一下,這篇是基礎文,接下來是實操,我會舉很多梨子的,就是讓你明明白白的,然後去選擇自己的推廣模式,不像沒頭蒼蠅一樣到處亂撞。
D. 網路推廣的渠道有哪些
現在我們經常在網上看到有網友在問:網路營銷的主要方式有哪些、XX家網路營銷公司怎麼樣?好不好?哪裡有網路營銷公司以及網路營銷步驟、網路營銷經典案例、網路營銷策略、如何開展網路營銷等等諸多的問題。實這些問題看似不同,實際上都是同一個問題,說明了網友們比較關心以下兩個問題:
1. 網路營銷推廣是不錯的營銷方式,只是自己不會操作,又怕合作被人騙。
2. 自己想學習網路營銷推廣,希望找到一個比較好的方法,通過網路來提升知名度和變現。
實際上網路營銷推廣是根據不同產品搭配不同的營銷渠道方能起到好的推廣效果,並不通用。好的產品又需要好的內容為寫作基礎,所以將產品進行分類+營銷渠道進行分類+吸引力的創作才能獲得好的流量效果。
具體的大家可以詳細參考網路文庫:《解密:網路營銷推廣實戰和流量變現公式》
E. 做網路推廣有哪些渠道
眾所周知,現在網路推廣是營銷引流的一部分,網路推廣的目的就是幫助公司打造知名度和良好口碑。
我們在選擇網路推廣引流渠道時候,要關注的東西是自己的行業屬性、產品特點、受眾人群等等。然後根據自己的定位來建設自己的網路推廣方式。
1、網路貼吧
一部分稍微懂些網路推廣,懂些推廣的企業有在做知道貼吧推廣。網路知道,貼吧也是很不錯的網路推廣方式。而且網路的流量是很大的,做好網路知道貼吧的網路推廣營銷,也是可以從知道貼吧帶來很多精準流量的。
2、新聞媒體
新聞營銷可以讓信息更具有時效性的出現在搜索引擎排名中,可以用多角度多方面的來表達企業文化和內涵,深入解讀產品或傳播品牌,從而影響消費者購買決策,從消費者成交環節截取更多的客戶,在市場競爭中獲得有利地位。
3、博客
博客也是一些懂得利用網路的企業公司經常用到的網路推廣方法。很多稍微大些的公司還有自己的專門的企業博客。但是基本每個企業,稍微懂些網路推廣的,基本都有用到博客營銷推廣。當然,企業的博客推廣,一般也是以發布產品信息,發布公司新聞為主。部分會有SEO的考慮,加個公司網站鏈接。
4、行業內論壇網站
行業內的論壇,相關網站。專業的論壇都是企業交流學習的平台,聚集的大都為同行,對於向一些上下游企業網路推廣產品也是很有針對性的。
5、搜索引擎優化
現在很多企業已經知道網路推廣的好處,知道SEO優化的低投入高回報,很多企業都開始設計SEO技術營銷。
F. 百度seo排名上海網路優化推廣如何選擇
上海網路SEO優化推廣公司哪家比較好不是一兩句話就能說清楚的,畢竟現在上海網路推廣公司有很多家,還是需要自己花點時間去慢慢篩選出合適自己需求的SEO排名推廣優化公司。
首先,可以先查看網路SEO排名優化公司自己的公司網站:
假如一家網路網路排名推廣公司自身的公司網站都做得亂七八糟,不成樣子,我覺得這家網路SEO優化公司也不能幫你的企業把網站做得多好。還需要注意一點,就是可以從他們的網站中看出來他的網路排名推廣的水平,包括策劃,美工,功能模塊的實現等等。
其次,可以現場考察網路SEO排名優化公司
上海網路優化推廣公司建議還是要有一個固定的辦公場所,避免與有欺詐成分的公司合作。由於目前網路排名推廣公司門檻越來越低,也有很多SEO優化工作室,一般這樣的組織都沒有固定場所,技術力量、信譽也沒有辦法與正規公司媲比。