『壹』 投訴游戲公司找什麼部門
網路游戲公司由文化部門(內容)、工商部門(宣傳等類別)以及公安部門(網路違法犯罪)歸口管理,要看投訴事由是什麼,才能決定向哪個部門投訴。游戲投訴可以到12318全國文化市場舉報平台進行投訴舉報。〈br〉
根據有關文化市場【法律法規】,12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴:〈br〉
(一)營業性演出活動〈br〉
(二)歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動〈br〉
(三)藝術品經營活動〈br〉
(四)互聯網上網服務營業場所經營活動〈br〉
(五)互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動〈br〉
(六)文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動〈br〉
12381是以工業和信息化部機關名義提供對外政務信息服務的公共服務電話平台,主要通過人工話務和部長信箱留言等方式受理並辦理公眾就工業和信息化部相關工作提出的咨詢、建議和投訴。以12381系統及通信平台為基礎,通過整合12381、12300、12321三條政務熱線,實現「一號對外」,同步上線7乘24小時智能在線咨詢服務。12318是全國文化市場統一舉報平台,包括12318舉報電話以及12318舉報網站以及相關的新媒體平台。12318統一舉報電話於2005年8月1日正式開通。12318的設立,是為了進一 文化市場的健康繁榮。舉報可以用書面或者口頭提出。接受口頭報案、控告、舉報的工作人員,應當寫成筆錄。〈br〉
【法律依據】:《中華人民共和國消費者權益保護法》〈br〉
第三十條 國家制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准,應當聽取消費者和消費者協會等組織的意見。〈br〉
第三十一條 各級人民政府應當加強領導,組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作,落實保護消費者合法權益的職責。〈br〉
各級人民政府應當加強監督,預防危害消費者人身、財產安全行為的發生,及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。〈br〉
第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。〈br〉
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。〈br〉
《中華人民共和國消費者權益保護法》〈br〉
第三十條 國家制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准,應當聽取消費者和消費者協會等組織的意見。〈br〉
第三十一條 各級人民政府應當加強領導,組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作,落實保護消費者合法權益的職責。〈br〉
各級人民政府應當加強監督,預防危害消費者人身、財產安全行為的發生,及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。〈br〉
第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。〈br〉
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。〈br〉
『貳』 游戲投訴該找哪個部門
對於游戲問題的投訴,需要具體問題具體分析。一般來說,游戲問題主要涉及念吵到以下兩個部門:
1.游戲開發商:如果游戲在玩法、伺服器、操作等方面出現了問題,可以聯系游戲開發商或者游戲平台的客服中心,向他們反映問題並提出和維權的要求。
2.相關行政管理部門:如果游戲有涉及到游戲作弊、色情、賭博、詐騙等違法問題,可以向相關的國家行政管理部門進行投訴,例如文化市場行正碼政管理、公安消防等部門。
總之,需要根據具體情況選擇合適的部門進行投訴。在投訴過程中需要提供具體問題的描述,以便相關部門對事情做仔清侍出判斷和處理。對於游戲問題的投訴需要及時、准確、有效地進行處理。
『叄』 投訴網路游戲打什麼電話
法律分析:網路游戲監管舉報電話為12318。12318是全國文化市場統一舉報平台,包括12318舉報電話及12318舉報網站以及相關的新媒體平台。
法律依據:《文化市場綜合行政執法管理辦法》 第十三條 綜合執法機構應當建立健全12318文化市場舉報體系,向社會公布舉報方式,依法及時有效受理、辦理舉報,對舉報有功人員可給予一定獎勵。
對日常巡查或者定期檢查中發現的違法行為,公民、法人及其他組織舉報的違法行為,上級交辦的、下級報請處理的或者有關部門移送的案件,應當及時處理。
『肆』 網路游戲投訴找哪個部門
游戲投訴可以到12318全國文化市場舉報平台進行投訴舉報。根據有關文化市場法律法規,12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴:
(一)營業性演出活動
(二)歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動
(三)藝術品經營活動
(四)互聯網上網服務營業場所經營活動
(五)互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動
(六)文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動
工業和信息化部,從事網路游戲經營活動應當遵守憲法、法律、行政法規,堅持社會效益優先,保護未成年人優先,弘揚體現時代發展和社會進步的思想文化和道德規范,遵循有利於保護公眾健康及適度游戲的原則,依法維護網路游戲用戶的合法權益,促進人的全面發展與社會和諧。
網路游戲如何投訴?
1、運營商投訴。
即向運營互聯網服務的運營商進行投訴,大的網站,比如淘寶、微博、微信和門戶網站,都有在線投訴的網頁,直接根據他們的規則投訴就是了。但這些服務商畢竟不是政府也不是法院,他們有商業利益,不一定會希望侵權內容消失,所以接受投訴後的處理經常讓投訴者有點不爽。
2、行政投訴。
著作權行政投訴的受理部門是版權局,如果是網路游戲的,也可以向文化部投訴,因為眾所周知的政府效率和地方保護主義原因,投訴的效果未必能達到投訴者的期望值。不過有時,投訴又會有意想不到的效果。
3、刑事投訴。
刑事投訴力度最大,人都抓了,盜版還敢繼續干嗎?不過我們的公安網監部門把多數精力用在了維護社會穩定,打擊網路謠言、打擊顛覆政權的行為上了,打盜版的精力花的不多,所以,目前大公司和國企這個辦法用的比較多,因為納稅大戶,政府得護著,小公司嘛,基本就別指望了。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十條國家制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准,應當聽取消費者和消費者協會等組織的意見。
第三十一條各級人民政府應當加強領導,組織、協調、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作,落實保護消費者合法權益的職責。
各級人民政府應當加強監督,預防危害消費者人身、財產安全行為的發生,及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。
第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。
『伍』 游戲投訴該找哪個部門
游戲投訴建議先向游戲平台反饋投訴,如若無法解決,可以向市場監督局,也可以向文化局投訴的。這兩個部門都屬於網路游戲公司的主管部門。
要是以上方法仍不能妥善處理問題,那麼用戶可以向消費者協會或是全國文化局統一舉報平台投訴,維護自己的權益。如果游戲平台當中不存在違法違規行為,那麼建議消費者鋒遲滲可以向消費者協會進行投訴,例如未成年人充值以及虛擬道具的發放和使用等問題,都可以向消費者協會投訴。
如果屬於未成年人違規進行的充值,消費者可以先和游戲的運營公司進行協商,現在游戲公司大多數都開設了專旦源門的未成年人服務熱線。只要證據充足,未成年人的違規充值是可以退款的。
游戲投訴舉報注意事項
舉報內容必須真實、客觀,不能有虛假信息。如果舉報內容不實,將會對舉報人產生負面影響,甚至可能會被追究法律責任。舉報人必須是游戲的合法玩家,而且需要提供真實的個人信息。如果舉報人不是游戲的合法玩家,或者提供的信息不真實,將會影響舉報結果。
在舉報時,舉報人應該提供詳細的證據和截圖,銀脊包括游戲賬號、違規行為的相關證據等。這些證據將有助於游戲運營方進行調查和處理。