加強網路化應急儲備共享機制

A. 網路安全管理如何加強(2)

網路安全管理如何加強

(一)加強組織領導，完善規章制度，健全工作機制，明確工作責任

為加強相關建設和管理，學校於2002年就確立了在學校黨委統一領導下，分管 副書記、副校長直接負責，各有關部門分工協作的領導體制。在相互配合的基礎上，校黨委宣傳部具體負責校園主網站建設與維護、網上輿論分析與引導、網路信息監控、網路文化建設等工作，並對各二級網站的內容進行日常監督、協調、管理、指導。學校網管中心負責建設和維護校園網路與信息安全技術平台，保證校園網路安全平穩運行，並對校園網內的二級域名資源進行統一分配和管理。學校實驗與設備處、後勤與資產管理處負責購置相應的硬體設備。校內各單位按“誰主管、誰負 責”的原則，對部門網站進行日常管理和信息監控。為加強對於網路突發事件的處理能力，我校還建立了輿情分析機制和網路突發事件應急機制，學校網路文化建設和管理領導小組辦公室承擔輿情匯集、研判和快速處理的職責。

為確保網路文化建設的規范性，學校根據國家法律法規及上級有關部門的文件精神，緊 密結合學校實際，陸續出台了《四川師范大學校園網路管理辦法》、《四川師范大學關於進一步加強校園網路文化建設和管理工作的通知》等規章制度。今年，學校又發布了《中共四川師范大學委員會關於校園網路新聞發布管理的規定》，該規定對校園網路信息的發布、審核、監控及相關工作績效考評作出了詳細的要求。這些制度對弘揚社會主義核心價值體系，高揚校園網路文化主旋律;提高校園網路文化產品和服務的供給能力;加強網上思想輿論陣地建設，掌握網上輿論主導權，提高網上引導水平;加強監管，凈化環境，營造健康文明的網路文化氛圍起到了重要的規范和保障作用，使學校的網路文化建設和管理有章可循，為校園網路文化乃至於整個校園文化的蓬勃發展奠定了堅實的基礎。

(二)開通校務信箱，推動民主管理，營造共建共享的文化氛圍

四川師大校務信箱系統是校 黨委宣傳部新聞中心設計製作的一個具有學校校務管理功能的網路留言和回復系統。該系統很好地結合了學校公共事務管理特點，運用網路Web技術和資料庫技 術，把與學校公共事務管理相關的各種要素都集中放置到一個網路系統之中，構建起一個人人可以平等參與的互動式交流平台。通過這一平台，廣大師生員工乃至社會各界都可以直接與校方管理者就相關校務問題進行無障礙的溝通與交流，而且這些交流的信息在通常情況下都是公開進行的，這就意味著學校在辦學過程中所遇到的各種矛盾與問題及其處理流程，只要不是涉密的信息，都有可能在這里被呈現於公共視野之中。因為該系統最大的特點就是信息的公開性，所以在這里進行意見表達，還有許多其它溝通方式所無法比擬的優越性，可以不受時空限制自由提出疑問和建議，更容易講清楚，講透徹。校務信箱系統的開通還有利於促進學校勤政、廉政建設，減少和消除腐敗，杜絕“暗箱”操作等;同時，它在推動學校信息化建設、節約管理成本、提高管理效率、增強了師生員工對學校事務的關心和興趣等諸多方面也起著相當重要的積極作用。特別是廣大學生就學習、生活、就業等方面提出各種問題後，校內各單位都將根據工作職能及時予以回復並給出處理辦法，使有序、民主、和諧的網路文化氛圍日益濃厚，深受學生好評和歡迎。

(三)加強網路信息安全監控，為校園網路文化的繁榮發展提供技術支持

第一，加強網路的技術防護。由於網路具有信息發布平台開放性、信息發布來源隱蔽性等特點，加之各種安全漏洞、不良網站及“網路黑客”的存在，給高校網路 信息安全工作帶來諸多挑戰。尤其是在對匿名用戶缺乏有效控制的情況下，一些不宜宣傳或不健康的內容極有可能通過網路滲透進校園網。針對校園網路文化建設面臨的這種復雜情況，早在2003年，校黨委宣傳部和網管中心即建成了以“防火牆”網路安全技術為支持的校園網防護系統，通過這一系統，可以對各類有害網站和有不健康內容的網站進行封堵，並能較有效地抵禦校內外“黑客”的攻擊，還能對校內不良或者不健康的網路信息和上網行為進行監控，為構建健康的校園網路文 化環境提供了必要的技術防護。

第二，加強對校內論壇等網路交流平台的監管。為活躍和繁榮我校網路文化，我們開辟了以師大論壇為主的校內網路交流平台，下設數十個子版塊，涵蓋文學、藝術、政治、經濟、電腦技術等各個方面。就運行情況看，上述平台上的交流文章主流是積極向上的，但也出現過一些過激言論，也有一些持不同觀點的同學進行爭論時超出了必要的`限度，為此，學校黨委宣傳部協同有關部門對校內論壇等網路交流平台加強管理，管理者既有網路技術人員，還有德育工作者和安全保衛人員。同時，學校每學期都要對各版塊的“版主”進行專門的政策知識和專業技能培訓，要求其認真履行職責,及時刪除錯誤的信 息，切實把所負責的版塊建設成健康、高雅、科學、文明的交流平台。另外，凡申請在學生寢室上網或申辦“論壇”者,須填寫申請書、責任書,並經所在學院書記 簽字批准才能入網。學校還組建了網路信息員隊伍，他們由德育工作者和部分學生骨幹組成，在校黨委宣傳部指導下，定期整理論壇上的討論熱點及主要觀點，捕捉和反饋重要信息，掌握網上動態，以適當方式製作和發布積極信息，及時處理消極信息。

(四)發揮網路思想政治教育功能，加強網路陣地建設，構建網路德育平台

學校在網路文化建設和管理過程中，因勢利導，大力加強網路陣地建設，不斷將各種文明健康的文化信息輸入校園網路，並以此為依託，開展思想政治教育工作。為了使校園網成為傳播和弘揚社會主義先進文化的主陣地、示範區和輻射源，學校將網路作為推動社會主義核心價值體系“三進”的新載體，在門戶網站上開辟了思 想政治教育網頁，用先進文化佔領網路，引導青年學生堅定理想和信念，用科學的觀點分辨是非。學校黨委組織部、黨委宣傳部、學生工作部、政治教育學院等單位還開辟了專門的思想政治教育專題網頁，在上述網站、網頁上，以問答、綱要、述評、案例分析等生動活潑的形式分門別類地提供大量的黨史黨建知識、中國特色社會主義理論體系知識、中國優秀傳統文化知識，並針對校內外各種熱點、難點、疑點問題，及時轉載權威媒體的論述和同學們有代表性的觀點，幫助同學們樹立先進的文化觀念和正確的價值取向，使校園網路成為弘揚主流文化、優化校園環境、塑造校園精神、培養合格人才的陣地。

(五)建設高素質的網路文化建設者隊伍，為加強校園網路文化建設和管理提供人才保障

我校在校園網路文化 建設和管理工作始終高度重視人才隊伍的建設，學校認為，高校網路文化建設者只有不斷更新知識、提高能力，才能適應大學生群體不斷變化的思想特徵、情感特點、行為特色，才能對這些變化加以敏銳觀察，准確分析，正確引導。為此，學校著重抓了兩支隊伍的建設，一是校園網路日常管理與維護專業隊伍建設，二是網路紅客和評論員隊伍建設。

第一，加強校園網路日常管理與維護專業隊伍建設。 學校按照提高素質、優化結構、相對穩定的要求，以學校組織部、宣傳部、學工部、校團委、網路中心工作人員和部分學生幹部為骨幹，建立和培養了一支思想水平高、業務能力強、熟悉學生思想狀況和上網規律的網路工作隊伍，並著力加強該隊伍的兩個方面能力的培養，既監控網路輿情的能力和解決技術問題的能力。學校每年都要安排有關人員進行業務進修，接受專門培訓，提高他們甄別問題、應對問題的工作能力。學校憑借這支工作隊伍，建立了功能完備、多級防範的網路管理體系，堅決刪除“黃色的”，著力疏導“灰色的”，積極營造“紅色的” 和“綠色的”校園網路文化環境。

第二，加強網路紅客和評論員隊伍的建設。 學校目前組建了一支包括12名教師和50名學生在內的穩定的網路紅客 和評論員隊伍，並根據實際需要，邀請特約評論員參與評論引導工作。這支隊伍非常熟悉大學生思想動態、高等教育規律及學校校情，且熱心於此項工作。為提高輿論引導水平，增強輿論引導的及時性、針對性和有效性，學校在門戶網站和各級網站上不定期推出他們撰寫的高質量的述評文章，與學生進行平等的溝通與交流，就學生有關學習、生活、就業等方面的問題進行解答，通過有理、有力的深入分析，引導大學生運用正確的理論和觀點去解疑釋惑，增強大學生的信息解讀能力、對網路文化的辨別能力和抵制不良信息的能力。

(六)開展網路文化建設和管理情況調研，加強關於網路文明的宣傳和教育

為深入了解大學 生利用網路的現狀和網路對青年學生的影響，學校定期組織校內有關專家和相關工作人員，對學校網上信息進行分析研究，了解學生思想動態和行為特徵。學校還不定期召開學生座談會、開展問卷調查，及時了解大學生上網時間、上網目的、上網收獲等各個方面的情況和存在的問題。通過調研，學校對校園網路文化顯在、潛在的積極影響、消極影響進行了全面系統的分析，形成若干調研報告，為進一步加強相關建設和管理提供了重要的依據。

三、關於加強和改進網路文化建設，提高大學生網路思想政治教育成效的思路

主動佔領網路陣地，推進思想政治教育網路工程建設。新時期，高校要重視“紅色網站”建設，打造“品牌欄目”，專門建立能充分體現鮮明的馬克思主義立場、 觀點、方法的思想政治教育網站，或在高校網站主頁的突出位置設立德育教學專欄，注意針對學生關心的熱點問題，積極開展網上正面的宣傳和正確的信息傳播。校內各單位還要按照弘揚主旋律，倡導多樣性的原則，在部門網站上開設思想政治教育頻道，建立“網上答疑”、“網上討論”系統，對學生所提出的問題，通過網路 進行交流解答。同時，也可以在網路上提出一些焦點、難點、疑點問題供學生討論，不斷拓展網路思想政治教育的覆蓋面，增強網路思想政治教育工作的影響力。為此，我校將進一步改變客觀上存在的，大學網路思政教學資源提供與使用方面的條塊分割狀態，真正實現共建共享。構建全方位的高校網路思想政治教育新模式。

(一)加強網路道德建設和教育

高校在網路文化建設過程中，要大力加強網路道德教育，提高大學生的網路道德水平和自律意識，使他們樹立正確的網路道德觀念，引導大學生自覺抵制網路垃圾的侵蝕，恪守網路規范，約束網路行為，自覺維護網路秩序，做到文明上網，努力營造健康有序的網路環境。在進一步加強和改進校園網路文件建設的過程中，我們將積極堅持用馬克思主義理論教育和引導大學生，弘揚民族精神，強化愛國主義意識，幫助他們牢固樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。通過加強網路道德教育，提高大學生駕馭網路的能力，加快網路信息技術和網路知識的普及，培養大學生掌握信息技術，提高信息素養和網路意識，使他們學會利用網路進行交流溝通，利用網路進行科學研究，利用網路全面發展自己。在網路文化建設過程中，還要重視對大學生進行網路心理輔導，積極開展網上心理咨詢，防止不當使用網路導致人格障礙和心理障礙，讓大學生逐步適應數字化環境，真正成為網路世界的主體。

(二)培養一批專兼職結合的網路德育教學工作者隊伍

大多數 高校承擔網路德育教學工作的，大多是專門的德育工作者，具有豐富的課堂教學經驗，但是，他們其中的相當部分老師只具備簡單的網路技術，在內容上也只不過把原來的課堂教學照搬到網路上，根本沒有依據網路德育教學的特點來設置，導致網路德育教學沒有特色，甚至枯燥乏味。因此，我校將重點培養一批專兼職結合德育教學工作者的隊伍，確保參與德育網路教學的必須是能夠適應網路文化、具有網路文化創新能力的高校教師，並組織有關專家，開設一些上網引導課，讓大學生懂得在互聯網這個知識寶庫中到底能做些什麼，如何利用網路獲取、使用與自己的專業相結合的信息等問題，同時，完善兼職的網路德育工作者還應和校內的網路紅客和網路評論員一起，在校內論壇上就熱點問題進行主動導貼，積極跟貼，及時發布正面觀點，及時引導網上輿論，切實有效地全方位提高網路德育教學質量。

(三)開展科技創新活動，弘揚積極健康的網路文化

為提高健康高雅的校園網路文化對於學生的感染力和影響力，進而達到提高學生綜合素質的作用，我校認為，可根據學生的專業特點和興趣愛好，開展電腦網路知識大賽、電腦軟體展示大賽、電腦技能大賽、個人主頁大賽、電腦美術設計大賽等，使科技活動在信息領域得以不斷地深化和拓展，培養學生的創新精神，提高學生的創新能力。同時，通過引導學生參與網路文化建設，使他們對網路生存方式和現實生活的關系產生正確認識，發揮網路文化的教育功能。另外，還可通過組織IT 校園行、網上沖浪等活動，豐富同學的課余文化活動。在活動開展過程中。特別要注意網上網下結合，利用校園網路這一功能強大的宣傳媒體為傳統的校園文化活動渲染氣氛、報道活動情況，使校園文化活動質量更高使傳統的校園文化活動煥發新的生機。

B. 市網路安全應急預案5篇

市網路安全應急預案篇1

一、防範預案

（1）幼兒園計算機安裝保護卡，使計算機的系統得到保護，避免全園教師在工作、學習使用過程中，由於誤操作而使系統損壞，從而影響校園網的運行。

（2）對每個用戶都給予相應許可權的帳號，使全園教職工既能充分運用校園網的資源，又能方便網路管理人員對校園網路的管理。

（3）對於需要共享的資源統一設定許可權，以方便廣大教職工查詢調用。

（4）選擇合適的網路管理平台對校園網運行情況進行監視、分析和監控，迅速判斷、查找、排除網路故障。

（5）加強對外網的管理，嚴格控制外網開放時間。

二、應急預案

（1）運用內容過濾器和防火牆，過濾器技術可以屏蔽不良的網站，對網上色情、暴力和xxx等內容有強大的堵截功能。防火牆技術包含了動態的如辯雀封包過濾、應用代理服務、用戶認證、網路地址轉換、ip防假冒、預警模塊、日誌及計費分析等功能，可以有效地將內部網與外部網隔離開來，保護校園網路不受未經授權的第三方侵入。

（2）利用虛擬網技術，將園分布在不同部門、不同網段上的辦公應用伺服器劃分為一個虛擬子網，限制用戶對其訪問。開放必要的埠外，其他埠和服務安全禁止，以增加安全性。為了避免用戶濫用網路資源，對不同的虛擬子網賦予不同的對外訪問許可權，如只能訪問校內、只能訪問中國教育科研網、可以訪問整個互聯網等，同時按照ip地址和用戶帳號進行流量控制和統計，力爭是網路資源得到更為有效的應用。

（3）建立一支具有安全管理意識的網管隊伍。對計算機實行精確到人，對用戶進行教育，除了對用戶進行有關網路安全的法律法規和 規章制度 進行宣傳教育外，還必須讓用戶知道如何使用密碼、管理文件、收發郵件和正確地運行應用程序。對於非法訪問和黑客攻擊事件，一旦發現要嚴肅處理。

市網路安全應急預案篇2

為了進一步提高我校網路輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網上輿論危機，支持積極向上的主流輿論佔領各種網路信息傳播載體，形成學校網路輿情預警防範和監測引導機制，根據《全國人民代表大會常務委員會關於維護互聯網安全的決定》、《關於加強和改進互聯網管理工作的意見》，結合我校工作實際，特製定本預案。

一、適用范圍

本預案適用於處置網路上出現的對學校社會聲譽、教學秩序、事業發展有重大影響的信息，或對學校師生生活、工作、學習產生重大影響的相關信息等突發網路輿論情況。

二、工作原則

1.統一領導原則。將重大網路輿情應對處置工作納入全校應急工作統籌安排，成立專門領導小組加強組織協調。

2.預防為主原則。學校各處室、年級組、教研組應做好網路輿情突發的預防工作。

3.協同一致原則。各處室、年級組、教研組應充分發揮職能作用，密切配合，協同一致，處置好網路輿情突發事件。

三、組織機構和保障

1.東案小學網路應急輿情處置工作領導小組組成：

組長：

副組長：

成員：各科室負責人

2.領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交辦的事宜。

四、處置程序及辦法

（一）研判預警。學校信息處及其他處室對本校可能引發重大網路輿情的突發事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真渣早實信息，做好應對處置准備，增強工作前瞻性和時效性。

（二）快速反應。學校處室發現重大網路輿情後，要按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告學校網路應急輿情處置工作領導小組，分管副校長、校長。同時立即啟動應急預案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定並落實應急處置措施，快速及時內將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，並做到30分鍾內口頭匯報和90分鍾內書面匯報。如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。

（三）分類處置。面對網路媒體出現的突發重大網路輿情，按照信息內容的不同，在嚴格執行保密法律法規、新聞宣傳紀律等規定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：

1、屬詢問、置疑、訴求類的，安排學校相關部門依法依規進行辦理、提出答復意見，經灶遲學校主要領導和學校安全工作領導小組審定後統一回復；能當即回復的要當即回復，需要一段時間辦理後才能回復的，要在當日回復處理意見並告知回復處理結果具體時日。

2、屬對學校某一突發事件或社會熱點、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實真相或事件處置情況；對於造成重大負面影響或嚴重損失及告知事實真相、事件處置情況後仍繼續惡意傳播或炒作的，商請執紀執法部門依紀依法查處。

3、屬捏造、歪曲或誇大事實，惡意攻擊、誹謗，煽動鬧事或涉嫌網上違法犯罪活動類的，要依法澄清事實真相，如屬於學校內部人員，以說服教育為主，情節惡劣者按學校相關校規校紀給予處罰，如屬於校外人員商請執紀執法部門依紀依法查處。

4、屬對推動學校改革、發展、穩定工作有重要積極意義類的，要積極採納建議並按要求予以回復。（四）動態跟蹤。學校要落實專人對突發重大輿情及處置後的事態實行動態跟蹤，適時採取應對處置措施，堅決防止網路輿情危機發生。

（五）總結評估。在網路輿情被消除或趨於平穩後，學校網路應急輿情處置工作領導小組要根據輿情的發生、傳播和處置情況及時進行總結、梳理、反思，不斷健全完善工作機制，提高應對網路媒體的能力。

五、後續工作

（一）善後處置

學校綜合治理領導小組指導做好突發事件的善後工作，盡快恢復正常的教育教學秩序，盡可能地減少損失和影響。

（二）總結分析

學校綜合治理領導小組會同參與處置的相關部門（單位）對突發事件處置工作進行全面總結，吸取經驗教訓，進一步修訂和完善預案。

對玩忽職守、造成嚴重損失的，要報公安機關依法給予責任人行政處分，違反法律的，依法追究法律責任。

市網路安全應急預案篇3

一、制定預案的目的

為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網路安全相關條例及上級相關 部門文件精神，結合我校校園網工作實際，特製定本預案。

二、本預案的適用范圍

適用於在本校區電腦發生不良信息、網上惡意攻擊等事故.

三、應急指揮領導小組

組長

副組長

組員 各班主任

網管

四、積極預防網路和信息事故發生

（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。

（2）充分利用各種渠道進行網路安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網路安全常識的普及教育，廣泛開展網路安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防範意識和基本技能。

（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網路安全設施設備，落實網路線路、交換設備、網路安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態。

（4）採取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網路安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。

（5）調動一切積極因素，全面保證和促進學校網路安全穩定地運行。

五、各級處理預案

1.網站不良信息事故處理預案

（1）一旦發現學校網站上出現不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），立刻關閉網站。

（2）備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前後一個星期內的http連接日誌、備份防火牆中不良信息出現時間前後一個星期內的網路連接日誌。

（3）列印不良信息頁面留存。

（4）完全隔離出現不良信息的目錄，使其不能再被訪問。

（5）刪除不良信息，並清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新開通網站服務，並測試網站運行。

（6）修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安全欄目，重新開放該目錄的網路連接，並進行測試，正常後，重新修改該目錄的上級鏈接。

（7）全面查對http日誌，防火牆網路連接日誌，確定該不良信息的源ip地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，視情節嚴重程度領導小組可決定是否向公安機關報案。

（8）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

2.網路惡意攻擊事故處理預案

（1）發現出現網路惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。並迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連接，以保護重要數據及信息；

（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火牆中查出對方ip地址並過濾，同時對防火牆設置對此類攻擊的過濾，並視情況嚴重程度決定是否報警。

為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網路安全相關條例及上級相關部門文件精神，結合我校校園網工作實際，特製定本預案。

六、日常管理

1.領導小組依法發布有關消息和警報，全面組織各項網路安全防禦、處理工作。各有關組員隨時准備執行應急任務。

2.網路管理員對校園內外所屬網路硬體軟體設備及接入網路的計算機設備定期進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網路環境。

3.加強對校園網內計算機設備的管理，加強對學校網路的使用者（學生和教師）的網路安全教育。加強對重要網路設備的軟體防護以及硬體防護，確保正常的運行軟體硬體環境。

4.加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握學校情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。

5.按預案落實各項物資准備。

七、網路安全事故發生後有關行動

1.領導小組得悉消防緊急情況後立即趕赴本級指揮所，各種網路安全事故處理小組迅速集結待命。

2.應急小組成員聽從組織指揮，迅速組織本級搶險防護。

（1）確保web網站信息安全為首要任務,學校公網連接。迅速發出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。

（2）確保校內其它接入設備的信息安全：經過分析，可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網路連接，防止滋生其他接入設備的安全事故。

（3）分析網路，確定事故源：使用各種網路管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理。

（4）事故源處理完成後，逐步恢復網路運行，監控事故源是否仍然存在。

（5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防範。

（6）從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長以及教務處以及校長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。

4.迅速了解和掌握事故情況，及時匯總上報。

5.事後迅速查清事件發生原因，查明責任人，並報領導小組根據責任情況進行處理。

八、其他

1.在應急行動中，學校各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

2.各部門應根據本預案，結合本部門實際情況，認真制定本部門的應急預案，並切實落實各項組織措施。

市網路安全應急預案篇4

一、總則

1、編制目的

為提高我校處理網路與信息安全突發事件的能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保我校校園網路重要計算機信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減輕網路信息安全突發事件的危害，保護師生權益，維護正常社會秩序、教學秩序，促進學校的和諧發展。

2、編制依據

根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網路國際互聯網管理暫行規定》等有關法規、規定，制定本預案。

3、適用范圍

本預案適用於我校校園網路發生與本預案定義的i－iv級網路與信息安全突發事件和可能導致i－iv級的網路與信息安全突發事件的應對處置工作。

本預案啟動後，我校以前制定的網路與信息安全應急預案與本預案相沖突的，按照本預案執行。而法律、法規和規章另有規定的從其規定。

4、分類分級

本預案所指的網路信息安全突發事件，是指我校校園網等重要網路信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損或故障，不良信息在我校校園網乃至整個互聯網的傳播，發生對國家、社會、公眾、學院造成或者可能造成危害的緊急網路安全事件。

事件分類根據網路信息安全突發事件的發生過程、性質和特徵，網路信息安全突發事件劃分為網路安全突發事件和信息安全突發事件。網路安全突發事件是指自然災害、事故災難和人為破壞引起的網路與信息系統的損壞；信息安全突發事件是指利用信息網路進行有目的或有組織的反動宣傳、煽動和歪曲事理的.不良活動或違法活動。

（1）自然災害是指地震、台風、雷電、火災、洪水等。

（2）事故災難是指電力中斷、網路損壞或者是軟體、硬體設備故障等。

（3）人為破壞是指人為破壞網路線路、通信設施，互聯網攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動等事件。

事件分級

根據我省對網路信息安全突發事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網路信息安全突發事件分為四級：i級（特別重大）、ii級（重大）、iii級（較大）、iv級（一般）。具體級別定義如果國家有關法律法規有明確規定的，按國家有關規定執行。

（1）i級（特別重大）：造成我校網路與信息系統發生大規模癱瘓，事態的發展超出區一級相關主管部門的控制能力，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成特別嚴重損害的突發事件。

（2）ii級（重大）：造成我校或其它上一級部門重要網路與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成嚴重損害，需要上級政府或公安部門協助，乃至需跨地區協同處置的突發事件。

（3）iii級（較大）：造成我校網路與信息系統癱瘓，對國家安全、社會秩序、公共利益或教育形象造成一定損害，但只需在本區政府或區信息中心協同處置的突發事件。

（4）iv級（一般）：造成我校校園網路重要網路與信息系統受到一定程度的損壞，對師生、家長或其他人員和單位的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序和公共利益，可由我區教育主管部門或學校處置的突發事件。

二、工作原則

1、積極防禦、綜合防範。立足安全防護，加強預警，重點保護重要信息網路和關系社會穩定的重要信息系統；從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊不法行為等環節，在管理、技術、宣傳等方面，採取多種措施，充分發揮各方面的作用，構築我校網路與信息安全保障體系。

2、明確責任、分級負責。按照「誰主管、誰負責」的原則，加強網路安全管理，認真落實各項安全管理制度和措施。加強計算機信息網路安全的宣傳和教育，進一步提高師生的信息安全意識。

3、落實措施、確保安全。要對機房、網路設備、伺服器等設施定期開展安全檢查，對發現安全漏洞和隱患的進行及時整改；在國際互聯網上已建立網站的分院單位，要實行網站的巡察制度，密切關注互聯網信息動態，要按照快速反應機制，及時獲取充分而准確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

4、依靠科學、平戰結合。各辦學單位應根據本預案的標准，建立本單位的應急處置預案，並加強技術儲備、規范應急處置措施與操作流程，樹立常備不懈的觀念，定期進行預案演練，確保應急預案切實可行。

5、事故上報

網路信息安全事故上報

（1）當發生網路信息安全突發事件時，應及時按規定向有關部門報告。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網路信息安全突發事件必須實行態勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和採取的措施等。

發生信息安全事件的部門應當在發生信息安全事件後，首先以口頭方式立即向我校信息安全管理辦公室報告。

發生信息安全事件的部門應當立即對發生的事件進行調查核實、保存相關證據，並在事件被發現或應當被發現時起5小時內將有關材料報至我校信息安全管理辦公室。

對於信息安全事件，我校信息安全管理辦公室接到報告後，應當立即上報院領導，並負責組織人員對事件進行調查和處理。

發生信息安全事件的部門應當在事件處理完畢後5個工作日內將處理結果報院辦備案。

我校信息安全管理辦公室負責組織對事件進行分析和研究，並將結果通報院領導。

（2）學院信息安全管理辦公室負責人和院領導應確立兩個以上的即時聯系方式，公眾可通過固定電話、行動電話、互聯網等多種聯系方式進行報警，避免因信息網路突發事件發生後，必要的信息通報與指揮協調通信渠道中斷。

網路信息安全預警處理與發布

（1）對於可能發生或已經發生的網路信息安全突發事件，應立即採取措施控制事態，並在2小時內進行相應的風險評估，並及時按規定向校長和有關部門報告。

（2）發現網路信息安全突發事件或事故時，區教育網路管理中心配合對突發事件或事故進行風險評估，並把評估信息及時反饋給區應急小組。

三、事後處理

應急響應應急結束網路與信息安全突發事件經應急處置後，得到有效控制，事態下降到一定程度或基本得以解決，將各監測統計數據上報院領導，由院領導向區應急小組提出應急結束的建議，經批准後實施。

四、人員隊伍

保障措施應急技術隊伍保障按照一專多能的要求建立我校網路與信息安全應急技術保障隊伍。並定期參加信息安全配訓。

五、監督管理

1、宣傳教育我校將充分利用學校各種傳播媒介及有效的形式，比如校園網路、校園廣播、校園電視台、教職工大會、班會等形式，加強對計算機信息網路安全的宣傳和教育工作，提高師生的防範意識和應急處置能力。加強對網路與信息安全等方面專業技能的培訓，指定專人負責安全技術工作。並將網路與信息安全突發事件的應急管理、工作流程等列為學校行政管理幹部的培訓內容，增強應急處置工作中的組織能力。

2、演練建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。

3、責任與獎懲要認真貫徹落實預案的各項要求與任務，建立監督檢查制度。學校將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地督察，對未有效落實預案各項規定的進行通報批評，責令限期改正。

市網路安全應急預案篇5

一、突發輿情事件應對的基本方法

1.快速及時的回應輿論關切問題：在這個過程中，需要明確回應責任，通過線上（官微、官博、官網）與線下（發布會）相結合的方式及時回應，雙管齊下，消解輿情熱度。

2.利用網路媒體，搶占輿論制高點：在第一時間回應輿論關切問題後，還應該加強與網路媒體的合作，有助於提升對外發布信息的權威和說服力。

3.把握輿情關注重點：主要目的在於發布的信息要盡可能的滿足網民的關注點，在這個過程中可以利用一些網路輿情監測系統，對輿情進行實時的跟蹤監測，把握輿情態勢。

4.尊重網路輿情傳播規律：輿情刪除是不現實的，要善於利用網路傳播規律然後積極的引導輿情，如引導網路輿論轉移關注點、發布與傳遞一些正面的聲音等。

5.積極尋找網路意見領袖：這種網民引導網民，用網民自己的聲音進行引導、感染網民，實現網民自我教育、自我引導的方式，在輿情引導的過程中可以達到事半功倍的效果。

二、突發輿情事件處置辦法

由於網路輿情傳播速度快，傳播載體眾多，在應對突發輿情的過程中，時效性很重要。為此，通過采購輿情監測公司的網路輿情監測系統加強網上輿情監控，以及時發現輿情信息並監測輿情的發展趨勢，已成為突發輿情事件處置的主要解決辦法。

以識微商情這樣的網路輿情監測系統為例，可對全網輿情進行實時監控，及時發現輿情信息並監測輿情的發展趨勢，負面輿情自動識別第一時間告警通知，挖掘輿情傳播演化過程中的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點以及傳播溯源、網民情感分析等，自動生成輿情分析統計圖表簡報，供突發輿情事件應對工作決策參考。

C. 網路安全工作應急預案

網路安全工作應急預案

在平凡的學習、工作、生活中，保不準會發生突發事件，為了避免造成更嚴重的後果，就有可能需要事先制定應急預案。應急預案應該怎麼編制呢？下面是我收集整理的網路安全工作應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。

網路安全工作應急預案1

為確保發生網路安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據互聯網網路安全相關條例及教育局文件精神，結合我校校園網工作實際，特製定本預案。

（一）組織機構及職責

1、校園網路安全應急領導小組（下稱領導小組）及職責

組長：校長

副組長：副校級領導

成員：各處室（委、會）、年級組負責人

主要職責及應急程序：

（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實；

（2）充分利用各種渠道進行網路安全知識的宣傳教育，組織指導全校網路安全常識的普及教育，廣泛開展網路安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防範意識和基本技能；

（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網路安全設施設備，落實網路線路、交換設備、網路安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態；

（4）採取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網路安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點；

（5）調動一切積極因素，全面保證和促進學校網路安全穩定地運行。

（6）網路安全事故發生後，視情況負責向上級匯報。

2、學校網站不良信息處理小組及職責

組長：分管安全的校長

副組長：分管宣傳的校級領導、招宣處負責人

成員：各處室（委、會）、年級組負責人、網站管理員

主要職責及應急程序：網站管理員應定期巡檢網路信息內容和安全情況，由於我校的對外宣傳網站是建設在成都為人科技（8211），故學校網站一旦發現問題均由學校網站不良信息處理小組指定相關人員與公司溝通，盡快保全證據並處理事故，將影響降到最低。

（1）一旦發現學校網站上出現不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），網站管理員應要求8211公司立刻切斷學校網站伺服器外網網路連接；

（2）聯系公司備份不良信息出現的目錄、備份不良信息出現時間前後一個星期內的HTTP連接日誌、備份防火牆中不良信息出現時間前後一個星期內的網路連接日誌；

（3）列印不良信息頁面留存；

（4）立刻向領導小組組長匯報，領導小組視情況向上級主管部門匯報或向公安機關報案；

（5）刪除不良信息，並清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新連接網站伺服器外網網路連接，並測試網站運行；

（6）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

3、網路惡意攻擊事故處理小組及職責

組長：分管安全的校長

副組長：分管現代教育技術的校級領導、現代教育技術中心負責人

成員：各處室（委、會）、年級組負責人、網路管理員

主要職責及應急程序：

網路管理員發現網路惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自校內還是校外，受攻擊的設備有哪些，影響范圍有多大。並迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連接，以保護重要數據及信息，迅速向網路惡意攻擊事故處理小組，小組判斷是否須要啟動應急預案。

啟動應急預案後：

（1）緊急切斷校園網的伺服器及公網的網路連接，以保護重要的計算機、學校數據及相關信息；

（2）保全好網路惡意攻擊證據，分析重要數據安全及設備安全情況；

（3）如果網路惡意攻擊來自校外，立刻從防火牆中查出對方IP地址並過濾，同時對防火牆設置對此類攻擊的過濾，並視情況嚴重程度報請領導小組決定是否向上級管理部門匯報和報警；

（4）如果網路惡意攻擊來自校內，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪台交換機，出自哪台電腦，出自哪位教師或學生。接著立刻趕到現場，關閉該計算機網路連接，暫時扣留該電腦，並立刻對該計算機帶回進行分析處理，確定攻擊出於無意、有意還是被利用。對該電腦進行分析，保全證據，若為有意，報請領導小組是否報警。若不用報警的重新處理電腦系統，監控測試運行該電腦4小時以上，無問題後歸還該電腦；

（5）從事故一發生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發生情況、發生原因、處理過程。

（二）網路安全事故應急方案

1、各小組在發現網路安全事故後，第一時間向領導小組匯報。

2、領導小組得悉網路安全緊急情況後立即趕赴現場，各種網路安全事故處理小組迅速集結待命。

3、領導小組迅速了解和掌握事故情況，根據情況依法對外發布有關消息和向上級進行事故匯報，全面組織各項網路安全防禦、處理工作，各有關組織隨時准備執行應急任務；

4、相關小組在領導小組的統一組織指揮下，迅速按各小組職責和應急程序組織事故應急防護：

（1）確保網站和各類數據信息安全為首要任務，關閉WEB伺服器的外網連接、學校公網連接，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案；

（2）確保校內其它伺服器的信息安全，經過分析，可以迅速關閉、切斷其他伺服器的所有網路連接，防止滋生其他伺服器的安全事故；

（3）分析網路、確定事故源，使用各種網路管理工具，迅速確定事故源，按相關程序進行處理；

（4）事故源處理完成後，逐步恢復網路運行，監控事故源是否仍然存在；

（5）針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經驗，加強防範；

（6）從事故一發生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長匯報，聽從安排，注意做好保密工作。

5、組織有關人員對校園內外所屬網路硬體軟體設備及接入網路的計算機設備進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網路環境；

6、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園網安全穩定。

7、事後迅速查清事件發生原因，查明責任人，並報領導小組根據責任情況進行處理。

（三）其他

在應急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。

網路安全工作應急預案2

為了建立健全我校校園網路與信息安全應急響應工作機制，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網路國際聯網安全保護管理辦法》、《國家信息化工作領導小組關於加強信息安全保障工作的意見》、公安部、國務院信息化工作辦公室等四部門《關於信息安全等級保護工作的實施意見》和《國家突發公共事件總體應急預案》等有關法規文件精神，結合我校實際情況,特製定本預案。

第一條、本預案立足於防範和消除以下緊急情況的發生：

1、攻擊事件：指校園網路與信息系統因病毒感染、非法入侵等造成學校網站或部門二級網站主頁被惡意篡改、互動式欄目和郵件系統發布有害信息；應用伺服器與相關應用系統被非法入侵，應用伺服器上的數據被非法拷貝、篡改、刪除；在網站上發布的內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權並造成嚴重後果等，由此導致的業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

2、故障事件：指校園網路與信息系統因網路設備和計算機軟硬體故障、人為誤操作等導致業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

3、災害事件：指因洪水、火災、雷擊、地震、台風等外力因素導致網路與信息系統損毀，造成業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

第二條、網路信息員要定時巡查和監督網路信息情況，通過以下技術手段保障網路安全：

1、通過對網路行為進行管理，降低安全事件發生的機率。

2、對重要的網路設備進行硬體冗餘，重要的數據定期進行本地和異地雙備份。

3、重要節日或敏感時期由網路信息管理中心對校園網路作24*7監控，暫時關閉含安全隱患的網路服務。

4、網路信息管理中心定期對重要的網路設備和伺服器作入侵防護檢查，及時發現問題和解決問題。

第三條、若網頁被惡意更改，應立即停止主頁服務並恢復正確內容，同時檢查分析被更改的原因，在被更改的原因找到並排除之前，不得重新開放網頁服務。

第四條、信息服務板塊內容發布實行審核制度，未經審核不得發布。各版主負責本版塊的信息安全，預防繞過審核程序的.信息被發布。若出現未經審核信息被發布的情況，應暫時關閉信息發布功能，直至找到原因並排除為止。

第五條、對用戶上網實行有效監控，發現異常情況應立即關閉該用戶的網路連接，及時給與警告並記錄在案，情節嚴重的上報有關安全機構。

第六條、如涉及到在校學生,則由學生處與公安處進行調查處理。

網路安全工作應急預案3

為提高應對突發互聯網網路安全能力，維護網路安全和社會穩定，保障全局各項工作正常開展，特製定本預案。

一、根據互聯網網路安全的發生原因、性質和機理，互聯網網路安全主要分為以下三類:

（1）攻擊類事件：指互聯網網路系統因計算機病毒感染、非法入侵等導致業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

（2）故障類事件：指互聯網網路系統因計算機軟硬體故障、人為誤操作等導致業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

（3）災害類事件：指因爆炸、火災、雷擊、地震、台風等外力因素導致互聯網網路系統損毀，造成業務中斷、系統宕機、網路癱瘓等情況。

二、建立應急聯動機制

成立應急預案工作領導小組，由局長郭光孝擔任組長，秦河擔任副組長，按照「誰主管誰負責」原則，對於較大和一般突發公共事件進行先期處置等工作，並及時報單位領導處理和政府辦信息科備案。發生一般互聯網網路安全事件，事發半小時內向單位主管領導口頭報告，在1小時內向政府信息科書面報告；較大以上互聯網網路安全事件或特殊情況，立即報告。

三、 應急處理流程

出現災情後值班人員要及時通過電話、傳真、郵件、簡訊等方式通知單位領導及相關技術負責人。值班人員根據災情信息，初步判定災情程度。能夠自身解決，要及時加以解決；如果不能自行解決故障，由單位領導現場指揮，協調各部門力量，按照分工負責的原則，組織相關技術人員進入搶險程序。

3.1病毒爆發處理流程

對外服務信息系統一旦發現感染病毒，應執行以下應急處理流程：

(1)立即切斷感染病毒計算機與網路的聯接；

(2)對該計算機的重要數據進行數據備份；

(3)啟用防病毒軟體對該計算機進行殺毒處理，同時通過防病毒軟體對其他計算機進行病毒掃描和清除工作；

(4)如果滿足下列情況之一的，應立即向本單位信息安全負責人通報情況，並向政府辦信息科報告：

1）現行防病毒軟體無法清除該病毒的；

2）網站在2小時內無法處理完畢的；

3）業務系統或辦公系統在4小時內無法處理完畢的。

4)恢復系統和相關數據，檢查數據的完整性；

5)病毒爆發事件處理完畢，將計算機重新接入網路；

6)總結事件處理情況，並提出防範病毒再度爆發的解決方案；

7)實施必要的安全加固。

3.2網頁非法篡改處理流程

本單位對外服務網站一旦發現網頁被非法篡改，應執行以下應急處理流程：

(1)發現網站網頁出現非法信息時，值班人員應立即向本單位信息安全負責人通報情況，並立即向縣公安局網監大隊和政府信息科報告。情況緊急的，應先及時採取斷網等處理措施，再按程序報告；

(2)本單位信息安全負責人應在接到通知後立即趕到現場，做好必要記錄，妥善保存有關記錄及日誌或審計記錄；

四、責任與獎懲

互聯網網路安全事件應急處置工作實行領導負責制和責任追究制。對於遲報、謊報、瞞報、漏報互聯網網路安全事件重要情況或者應急處置工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關責任人給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

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