Ⅰ 工信部投訴網路不穩定
1、撥打12300工信部電話,這是專門管理三大運營商的,投訴運營商找工信部尋求解決網路不穩定的辦法。
2、在瀏覽器中進入工信部官網進行投訴網路不穩定。
3、到線下工信部投訴。
維修無線網路打12300。凡使用手機或固定電話的消費者,在向經營者投訴後15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的,均可撥打免費投訴電話12300申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴發生時距提起申訴超過二年的,可不予受理。
12300申訴技巧
為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。
申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
Ⅲ 投訴網路平台打什麼電話
網路監管舉報電話為12318。
12318是全國文化市場統一舉報平台,包括12318舉報電話以及12318舉報網站以及相關的新媒體平台。12318統一舉報電話於2005年8月1日正式開通。根據有關文化市場法律法規,12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴:
1、營業性演出活動;
2、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動;
3、藝術品經營活動;
4、互聯網上網服務營業場所經營活動;
5、互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動;
6、文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動。
法律依據:
《互聯網信息服務管理辦法》第三條 互聯網信息服務分為經營性和非經營性兩類。
經營性互聯網信息服務,是指通過互聯網向上網用戶有償提供信息或者網頁製作等服務活動。
非經營性互聯網信息服務,是指通過互聯網向上網用戶無償提供具有公開性、共享性信息的服務活動。
Ⅳ 網路不好怎麼聯系客服
電信網路不管是寬頻還是手機信號網路,如果出現問題都可以直接撥打10000轉接人工客服進行投訴。他們一般會在24~48小時之內與你聯系核實處理。寬頻網路會有專門的裝維人員上門為你檢測光貓及路由器設置,如果需要更換設備,也會建議你到營業廳或者自行購買解決。
網路客服重要性
首先,從經濟學角度來說,現代市場競爭需要的不再是一味打價格戰,服務戰佔了越來越大的比例。
其次,從消費者角度來說,服務可以為顧客創造價值。顧客是價值(顧客的價值是顧客所得與付出的比較)的最大追求者。服務業通過提高自身的品牌、形象、員工素質等綜合服務水平,減少顧客消費的時間、費用、體力和精力來顧客獲得價值。
比如,通過送貨上門這一服務來減少顧客外出的時間、體力,以便讓他利用這些節省出的時間和體力干其他的工作(並獲得收益),來讓顧客得到更大的價值。
再次,從服務業自身的角度來說,某個別商家通過提高服務水平,讓顧客把自已做為消費的首選對象,從而自身獲益。也就是說,通過提高服務水平,商家自身也可以為自己創造價值,爭取更多的回頭客。
總之,通過服務水平的提高,不光是消費者獲益,也不只是商家得利,我們更應該從整個社會文明的角度去看待這一問題。服務水平的提高必會帶動整個社會文明的提高。
Ⅳ 網路出問題該打哪個電話
家裡的網路出現問題撥打三大運營商的客服電話即可,中國移動客服10086,中國電信寬頻客服10000,中國聯通客服10010。
工作單位網路問題聯系單位的網管即可。
Ⅵ 網路不良舉報電話
12377是中央網信辦(國家互聯網信息辦公室)違法和不良信息舉報中心設立的免費舉報電話、舉報網站、舉報郵箱。舉報中心的工作目標是維護互聯網信息傳播秩序,維護網民權益,搭建公眾參與網路治理的平台,建設文明健康有序的網路空間。
12377是中央網信辦(國家互聯網信息辦公室)違法和不良信息舉報中心設立的免費舉報電話、舉報網站、舉報郵箱。舉報中心的工作目標是維護互聯網信息傳播秩序,維護網民權益,搭建公眾參與網路治理的平台,建設文明健康有序的網路空間。12377是中央網信辦(國家互聯網信息辦公室)違法和不良信息舉報中心設立的免費舉報電話、舉報網站、舉報郵箱。舉報中心的工作目標是維護互聯網信息傳播秩序,維護網民權益,搭建公眾參與網路治理的平台,建設文明健康有序的網路空間。
Ⅶ 12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心是什麼機構
12321網路不良與垃圾罩斗信息舉報受理中心為中國互聯網協會受工業和信息化部委託設立的投訴受理機構。負責協助工業和信息化部承擔關於互聯網、行動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網路及電信業務中不良與垃圾信息的投訴受理、線索轉辦及信息統計等工作。
工作職責:
1.接收社會各界關於網路不良與垃圾信息的投訴;
2.對投訴所反映的問題進行核查、統計和分析,並報送有關政府部門;
3.監督基礎運營商等相關電信企業的網路不良與垃圾信息用戶物碼磨投訴受理工作;
4.協助有關政府部門依法查處被投訴的網路不良與垃圾信息;
5.統計、公布網路不良與垃圾信息的處理結果;
6.工信部委託交辦的其他事項。
受理范圍:
1.利用互聯網網站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發送的不良與垃圾信息;
2.利用簡訊、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機游戲(含小靈通)等傳播、發送的不良與垃圾信息;
3.利用電話、傳真等傳播、發送的不良與垃圾信息;
4.藉助其他信息通信網路或者電信業務傳播、發送的不良與垃圾信息。
投訴方式:
1. 網站:www.12321.cn
2. 手機APP:http://jbzs.12321.cn(目前僅支持安卓手機)
3. 微信:12321微信公眾賬號「12321受理中心」,點擊「我模褲要投訴」。
4. 電話:029-12321
5. 電子郵箱:[email protected](僅限於咨詢和接收eml格式垃圾郵件樣本)
Ⅷ 聯通寬頻網速不好投訴電話是多少
您好,聯通統一服務熱線為:10010;如你在省外漫遊時,需在10010前面加撥寬頻歸屬地的區號。
Ⅸ 網路不好投訴哪個部門
法律分析:你可以向12321舉報投訴。遭受網路侵權行為侵害的,受害人可以向工業信息化部門投訴,也可以向網路服務提供者投訴的。
法律依據:《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。法律另有規定的,依照其規定。
Ⅹ 網路寬頻有問題投訴打什麼電話
您好,如果您在使用寬頻出現問題時可以直接致電運營商的客服電話進行反饋處理,中國電信的客服電話是10000,中國聯通的客服電話是10010 中國移動的客服電話是10086,用戶接通客服後向客服說明您使用寬頻遇到的情況即可,會有工作人員跟進處理的,回答僅供參考,更多安徽電信套餐,業務資訊可以關注安徽電信公眾號。