㈠ 網上購物怎麼退貨退款
以淘寶為例，網上購物退貨退款的步驟是：
1、打開「淘寶」並且點擊右下角「我的淘寶」。
2、找到需要退貨退款的訂單，點擊「退換」選項。
3、選擇「我要退貨退款」選項，發起申請即可。
淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平台，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為用戶提供在線零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平台服務。截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，注冊用戶還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網路零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
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