一般情況下都是網路不好，或者是app的伺服器出問題了，你要麼換一個Wi-Fi，要麼去搜一下app的網站有沒有什麼伺服器更新的公告，或者等待一下看看，z祝你好運！
『貳』 網路異常，無法獲取數據怎麼弄
1、可能是因為手機所在的網路信號不好，可以換另外一個地方再上網。
2、手機網路設置沒設置好，可以換另外一個接入點來上網，比較原來用CMNET來上網，可以換成用CMWAP接入點來上網。
『叄』 軟體請求數據失敗怎麼解決
請求數據失敗一般是伺服器那邊的問題，客戶端是沒辦法解決的。這種情況只要等待開發者修復即可。
『肆』 下載的app打開顯示獲取數據失敗怎麼回事
獲取數據失敗，有兩種可能：
1、好多軟體必須得及時更新才能正常使用，比較顯明的是QQ軟體，一旦過了更新期而沒有更新，就連不上網，必須卸載了舊版本的，然後重新安裝最新版本才行的。
2、個別信號不太好的地方，或是不太穩定的地方，這樣的軟體也是不能聯上網的。
3、手機里不要安裝太多的助手類軟體、防病毒類軟體，就如同管事的人太多，做事的的積極作用就會降低一樣的。
『伍』 為什麼總是顯示數據載入失敗，之前都正常的。
1、客戶端問題。建議更新至最新版客戶端；或者卸載重新安裝。
2、網路延遲或者斷網等導致獲取數據失敗。查看網路連接是否正常。
3、手機內存佔有率過高，影響到客戶端的運行。通過手機安裝的相關軟體或者相關程序，一鍵加速或者清理內存來釋放內存空間。
4、伺服器原因。等待伺服器恢復正常。
5、手機垃圾文件過多造成客戶端運行緩慢。通過手機管家或者助手等軟體進行垃圾掃描清理。
6、手機中病毒，直接影響網路連接速度以及軟體的應用。升級殺毒軟體進行殺毒。
(5)費控軟體網路獲取數據失敗擴展閱讀：
手機常見故障檢修：
故障現象：手機無法打開網頁
1、首先要查看手機上面網路數據是否開啟，如果忘記開啟網路數據的話，那麼沒有網路也就無法打開訪問網頁。這個時候，打開系統設置將蜂窩移動數據按鈕打開，即可解決這個問題。
2、看看是否禁用了Safari瀏覽器的網路，這種情況一般估計許多人都發生過，如果不小心禁用了Safari瀏覽器的網路，那麼就會導致網頁無法打開，解決方法：將已關閉的網路連接【啟用】即可。
3、檢查其他應用軟體是否聯網正常，Safari瀏覽器不能打開網頁，一般有時候是手機系統出錯，如果其他應用軟體網路連接都顯示正常的話，那麼則可能是系統故障，可以嘗試關閉後台所有運行應用軟體，或者關機重啟一下手機，再看看是否恢復正常。
4、也可能是由於網站伺服器出現問題所至，可以先嘗試使用其他手機是否能夠打開該網站，如果也打不開的話，就說明可能是網站自身的問題，因此造成了蘋果手機游覽器網頁無法打開訪問，像這種問題只能等他們網站修復之後，看看能不能訪問。
5、可能是因為游覽器上面的緩存數據過多所至，可嘗試清除一下蘋果手機瀏覽器緩存數據，之後再打開網頁訪問試試看看是否可以正常訪問網頁。