① 三星電視下載機器本身提供的軟體下載不了，顯示出現網路干擾，我家的網路是20兆，怎麼回事。
您好：
如果您的電視無法下載軟體，建議您：
1.暫停家中其他聯網設備，單獨使用電視聯網再進行下載嘗試。
2.使用無線方式連接互聯網的用戶，建議將電視、無線路由器放在同一房間使用，或者使用網線連接。
3.使用Smart Hub界面中其他聯網的軟體，例如：Web瀏覽器，如果可以正常使用，與三星伺服器訪問量過大有關，建議更換時間段再嘗試。
4.2012年及以前型號請進行Smart Hub復位；2013年型號請重設Smart Hub。
Smart Hub復位：按電視遙控器的【SMART HUB】鍵，然後按【工具】鍵，接著依次選擇【設置】-【復位】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。復位完畢後，電視將自動彈出協議和條款，請仔細閱讀再進行選擇，選擇同意後電視將重新安裝智能界面中的軟體。
重設Smart Hub：按電視遙控器的【項目】鍵（智能觸摸遙控器請按【更多】鍵，選擇【項目】），依次選擇【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
歡迎訪問三星關懷：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
② 三星電視打開sum apps 後彈出『出現網路干擾』，無法下載APP
.首先請檢查家裡的網路狀態是否正常，電視機菜單中的網路狀態測試通過後會提示【已成功連接到internet】。
2.登錄Samsung
APPS時，當提示「出現網路干擾，稍後請重試。」請確認相同網路連接電腦是否可以正常上網。
3.若相同的網路連接電腦上網一切正常，需要聯系網路運營商，將Samsung
APPS
IP地址提供給網路運營商確認是否被屏蔽。
③ 為什麼ua55F6400 進入samsung app點擊程序下載時，提示「網路干擾」
您好：
根據您描述的情況，建議您：
1.通過以下鏈接下載最新固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA55F6400AJXXZ-downloads ，打開釋放到清空的U盤中，然後連接電視，按智能觸摸遙控器的【更多】鍵，依次選擇【項目】-【支持】-【軟體更新】進行更新。
2.重設Smart Hub：按智能觸摸遙控器的【更多】鍵，依次選擇【項目】-【Smart功能】-【重設Smart Hub】，輸入自定義密碼或初始密碼「0000」。然後再按【SMART HUB】鍵，按照提示進行操作，操作完畢電視將重新安裝智能界面中的軟體。
3.若上述操作不能解決問題，請電話聯系400-810-5858申請遠程服務。
歡迎訪問三星關懷：
http://support.samsung.com.cn/app-cares