Ⅰ 寬頻問題投訴哪個部門
先與運營商聯系解決，協商無果可向工信部投訴反饋。工信部公共服務電話平台：12381，電信用戶申訴受理：省會城市(直轄市)區號+12300，不良、垃圾信息舉報：010-12321。
中國移動：10086
中國聯通：10010
中國電信：10000
12381是以工業和信息化部機關名義提供對外政務信息服務的公共服務電話平台，主要通過人工話務和部長信箱留言等方式受理並辦理公眾就工業和信息化部相關工作提出的咨詢、建議和投訴。12381將整合工業和信息化部機關現有的全部對外公共服務電話，按照統一受理、按責辦理、統一回復、統一督辦和統一評價的原則，實現工業和信息化部對外公共服務電話的「一站式」服務。
法律依據：《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。
Ⅱ 投訴寬頻可以投訴哪個部門
根據我國法律規定，網路維權應當去工信部門進行投訴。我國關於網路的問題，是有工信部門進行監督和管理的。所以如果出現網路一些問題，可以到工信部去投訴。網路犯罪有以下方式：一、通過互聯網舉報，類似中訴網這類舉報網站，但效果不好二、通過向工商、銀監舉報，或者向公安機關報案的辦法尋求解決，這種辦法效果最好三、直接向人民法院起訴。公安機關對舉報違法犯罪行為的舉報人的信息依法是必須保密的。公安機關應當保障扭送人、報案人、控告人、舉報人、及其近親屬的安全。扭送人、報案人、控告人、舉報人如果不願意公開自已的姓名和扭送、報案、控告、舉報行為的，應當為他保守秘密。因此秘密舉報的舉報人信息，公安機關有法定義務為其保密。公安機關、人民檢察院或者人民法院對於報案、控告、舉報，都應當接受。對於不屬於自己管轄的，應當移送主管機關處理，並且通知報案人、控告人、舉報人；對於不屬於自己管轄而又必須採取緊急措施的，應當先採取緊急措施，然後移送主管機關。犯罪人向公安機關、人民檢察院或者人民法院自首的，適用第三款規定。
法律依據：《中華人民共和國刑事訴訟法》第一百一十條：立案的材料來源對立案材料的接受和處理任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人，有權利也有義務向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者舉報。被害人對侵犯其人身、財產權利的犯罪事實或者犯罪嫌疑人，有權向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者控告。
Ⅲ 網路不好投訴哪個部門
法律分析：你可以向12321舉報投訴。遭受網路侵權行為侵害的，受害人可以向工業信息化部門投訴，也可以向網路服務提供者投訴的。
法律依據：《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。法律另有規定的，依照其規定。
Ⅳ 寬頻遲不維修怎麼投訴
寬頻遲不維修投訴的方法如下：
1、用戶要和寬度運營商售後投訴部門聯系解決，投訴電話是中國移動，10086；中國電信，10000；中國聯通：10010。
2、如果用戶多次協商均無結果，可致電本寬頻運營商的直接主管部門即通信管理局對運營商進行投訴，所有投訴運營商都得認真處理並寫報告，通常就能快速解決問題。
3、要是省通信管理局也沒有處理，用戶可上報工信部，也可網上申訴。
4、若以上方法都不行，用戶可打12315進行投訴。
電信監督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵競爭、促進發展和公開、公平、公正的原則。電信業務經營者應當依法經營，遵守商業道德，接受依法實施的監督檢查。電信業務經營者應當為電信用戶提供迅速、准確、安全、方便和價格合理的電信服務。電信網路和信息的安全受法律保護。任何組織或者個人不得利用電信網路從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。 投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。 國家對電信業務經營按照電信業務分類，實行許可制度。經營電信業務，必須依照本條例的規定取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。未取得電信業務經營許可證，任何組織或者個人不得從事電信業務經營活動。
法律依據:
《中華人民共和國電信條例》
第三十二條電信用戶申告電信服務障礙的，電信業務經營者應當自接到申告之日起，城鎮48小時、農村72小時內修復或者調通；不能按期修復或者調通的，應當及時通知電信用戶，並免收障礙期間的月租費用。但是，屬於電信終端設備的原因造成電信服務障礙的除外。
Ⅳ 網路不好投訴哪個部門
12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心為中國互聯網協會受工業和信息化部委託設立的舉報受理機構。負責協助工業和信息化部承擔關於互聯網、行動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網路及電信業務中不良與垃圾信息的舉報受理、調查分析以及查處工作。
一、12312舉報中心職責：
1、接收社會各界關於網路不良與 垃圾信息的舉報。
2、對舉報所反映的問題進行核查、統計和分析，並報送有關政府部門。
3、監督基礎運營商等相關電信企業的網路不良與垃圾信息用戶投訴舉報受理工作。
4、協助有關政府部門依法查處被舉報的網路不良與垃圾信息。
5、統計、公布網路不良與垃圾信息的處理結果。
6、工業部委託交辦的其他事項。
二、12312舉報中心受理范圍：
1、利用互聯網網站、論壇、電子郵件、即時消息、博客等傳播、發送的不良與垃圾信息。
2、利用簡訊、彩信、彩鈴、WAP、IVR、手機游戲（含小靈通）等傳播、發送的不良與垃圾信息。
3、利用電話、傳真等傳播、藉助其他信息通信網路或者電信業務傳播、發送的不良與垃圾信息。
法律依據：《中華人民共和國網路安全法》第十條 建設、運營網路或者通過網路提供服務，應當依照法律、行政法規的規定和國家標準的強制性要求，採取技術措施和其他必要措施，保障網路安全、穩定運行，有效應對網路安全事件，防範網路違法犯罪活動，維護網路數據的完整性、保密性和可用性。
Ⅵ 投訴運營商應該到哪個部門
投訴運營商向工商部門舉報。投訴電信公司的方法：
1、直接打電信集團總部的投訴熱線電話進行反饋。如果用戶早就與10000客服人員進行過交流後，還是沒能妥善處理，可以通過撥打電信集團總部的服務熱線「400-881-0000」，尋找相關工作人員講述存在的問題。
2、撥打「12315」投訴舉報熱線反饋問題。用戶可以直接致電「區號+12315」投訴舉報電話進行反饋又或是舉報。當然也能通過全國12315平台進行對中國電信的投訴。
3、通過致電「12381」工信部便民熱線尋求幫助。
4、直接登錄「工信部電信投訴平台」進行投訴反饋。
5、通過國家信訪局進行反饋。
處理客戶投訴的六步驟：
1、從傾聽開始、平息客戶怨氣。
2、認同客戶感受、道救及感謝客戶。
3、提問，提問可以了解問題所在。
4、承擔責任、表示願意提供幫助。
5、解決問題、讓客戶參與意見。
6、適當給客戶一些補償，跟蹤服務。
法律依據：
《欺詐消費者行為處罰辦法》 第三條 經營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一的，屬於欺詐消費者行為：
(一)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的(二)採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的(三)銷售「處理品」、「殘次品」、「等外品」等商品而謊稱是正品的(四)以虛假的「清倉價」、「甩賣價」、「最低價」、「優惠價」或者其他欺騙性價格表示銷售商品的(五)以虛假的商品說明、商品標准、實物樣品等方式銷售商品的(六)不以自己的真實名稱和標記銷售商品的七)採取僱傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的(八)作虛假的現場演示和說明的(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒價對商品作虛假宣傳的(十)騙取消費者預付款的(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的(十二)以虛假「有獎銷售」、「還本銷售」等方式銷售商品的(十三)以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
Ⅶ 網路問題投訴哪個部門
法律分析：根據我國法律規定,網路維權應當去工信部門進行投訴。我國關於網路的問題,是有工信部門進行監督和管理的。所以如果出現網路一些問題,可以到工信部去投訴。
法律依據：《全國人民代表大會常務委員會關於維護互聯網安全的決定》 第六條 利用互聯網實施違法行為，違反社會治安管理，尚不構成犯罪的，由公安機關依照《治安管理處罰條例》予以處罰；違反其他法律、行政法規，尚不構成犯罪的，由有關行政管理部門依法給予行政處罰；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予行政處分或者紀律處分。利用互聯網侵犯他人合法權益，構成民事侵權的，依法承擔民事責任。
Ⅷ 網路問題投訴哪個部門
工信部去投訴。根據規定,網路維權應當去工信部門進行投訴。我國關於網路的問題,是有工信部門進行監督和管理的。所以如果出現網路一些問題,可以到工信部去投訴。
對危害網路安全的行為有權向網信、電信、公安等部門舉報。收到舉報的部門應當及時依法作出處理;不屬於本部門職責的，應當及時移送有權處理的部門。有關部門應當對舉報人的相關信息予以保密，保護舉報人的合法權益。
如果服務商答復無法滿足用戶的要求,用戶是有權利向上級主管部門提申訴的.電信,互聯網的問題可以找工信部投訴,投訴前必須先與服務商溝通再找主管部門.
首先你要確定，是你手機的問題，還是運營商基站覆蓋的問題，還有就是信號差，是否影響使用了，打個比方，你用移動的號，在家裡信號不好，打電話打不出去，或者上不了網，但是在辦公室手機就可以正常使用，同一棟樓的其他住戶反應都有相同的問題，這樣的話基本就可以確定是運營商的問題，就可以找對應的運營商投訴了，直接打人工客服就可以。
網路犯罪有以下方式：
一、通過互聯網舉報，類似中訴網這類舉報網站，但效果不好
二、通過向工商、銀監舉報，或者向公安機關報案的辦法尋求解決，這種辦法效果最好
三、直接向人民法院起訴。公安機關對舉報違法犯罪行為的舉報人的信息依法是必須保密的。
法律依據：
《全國人民代表大會常務委員會關於維護互聯網安全的決定》
第六條 利用互聯網實施違法行為，違反社會治安管理，尚不構成犯罪的，由公安機關依照《治安管理處罰條例》予以處罰；違反其他法律、行政法規，尚不構成犯罪的，由有關行政管理部門依法給予行政處罰；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予行政處分或者紀律處分。利用互聯網侵犯他人合法權益，構成民事侵權的，依法承擔民事責任。
Ⅸ 網路投訴找哪個部門投訴
一、網路投訴找哪個部門投訴
1、網路投訴找工信部門投訴。依據我國相關法律的規定，受害人遭受網路侵權行為侵害的，可以向工業信息化部門投訴，受害人也可以向網路服務提供者投訴的。
2、法律依據：《中華人民共和國民法典》第一百二十條
民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第一百八十三條
因保護他人民事權益使自己受到損害的，由侵權人承擔民事責任，受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任，受害人請求補償的，受益人應當給予適當補償。
第一千一百六十七條
侵權行為危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。
二、投訴的形式有哪些
投訴的形式如下：
1、投訴應當採取書信、傳真或者電子郵件等書面形式；
2、書面形式投訴確有困難的，可以口頭提出，司法行政機關應當當場記錄投訴人的基本情況、投訴請求、主要事實、理由和時間，並由投訴人簽字或者捺印。投訴人應當如實投訴，對其所提供材料真實性負責。
Ⅹ 網路投訴找哪個部門
法律分析：根據我國法律規定，網路維權應當去工信部門進行投訴。我國關於網路的問題，是有工信部門進行監督和管理的。所以如果出現網路一些問題，可以到工信部去投訴。
法律依據：《中華人民共和國民法典》
第一百二十條 民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第一百八十三條 因保護他人民事權益使自己受到損害的，由侵權人承擔民事責任，受益人可以給予適當補償。沒有侵權人、侵權人逃逸或者無力承擔民事責任，受害人請求補償的，受益人應當給予適當補償。
第一千一百六十七條 侵權行為危及他人人身、財產安全的，被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。
第一千一百六十八條 二人以上共同實施侵權行為，造成他人損害的，應當承擔連帶責任。