廈門推廣軟體仟捷網路下拉刷詞

1. 百度下拉框如何做到的

1、網路下拉的定義

7、總結

大多數刷下拉框的工具都是按照模擬用戶搜索行為做到的，修改每次搜索結果的參數，欺騙搜索引擎。但是還需要做好自身網站的建設，沒有一個好的網站作支撐，即使能夠引流，最終也會白白流失掉。

2. 百度下拉詞推廣是怎麼實現的

網路下拉詞推廣的實現主要在於優化在用戶需求、搜索時間、反饋內容等方面功能，使用戶真實感受到網路下拉詞應用的方便。網路下拉詞推廣的實現：

3、網路下拉詞的反饋內容要較為全面：

網路下拉菜單反饋的關鍵詞不但可以減少輸入的字碼數，而且還可以提供信息告知，即反饋性關鍵詞與預設性關鍵詞不同，但與主體信息相關的反饋性內容。

4、網路下拉詞要及時統計：

網路從每天數以億計的用戶搜索詞中，分析提煉出搜索量巨大的詞條，生成網路推薦詞資料庫。之後，當用戶在搜索框輸入文字的過程中，網路動態就從該資料庫中提取出以用戶已經輸入的字打頭的詞條，並動態的生成下拉菜單。

注意事項：

1、首先自己的網站基礎層一定要做好，你想做的關鍵詞，長尾片語得先做好，還有頁面的美觀度也要做好（如果不做有人從關鍵詞進來看到你的網站亂七八糟的就會跳出，反而增加跳出率，降低了排名）。其次，要選好下拉框的關鍵詞，原則是避實就虛。

2、要知道下拉框的基本原理：比如我們在搜索框中輸入「營銷」，在其下方，網路列出了10個相關片語，這些片語是根據用戶的搜索量和點擊量自動排名，每產生一個新片語，網路都會將它放到最後，隨著點擊量的增加，網路會認為該片語相關度高，那麼該相關片語排名就會逐漸上升。

3、要展示網頁分享量，使用了網路分享的網頁被用戶分享後，可以使該網頁被分享的次數展示在網路的搜索結果頁中，輔助用戶判斷網頁質量，提高點擊率。

3. 刷神馬下拉詞快速排名軟體多少錢

快速把一些關鍵詞刷上去，目前可以使用一些點擊軟體，也有一些專門給別人做快排的，就是在這樣去操作的，不過刷上去的排名都不會長久穩定的排名在前面，一旦停止刷，很容易就會掉下來的。

4. 什麼是百度下拉框推廣，又怎麼做推廣

網路下拉框推廣是網路為方便用戶搜索而提供的一種關鍵詞聯想服務，提高了用戶搜索效率；輸入關鍵詞搜索推廣。

網路下拉的官方正式叫法是網路推薦詞，大部分人在搜索某一個關鍵詞時並不知道該如何組織語言以便更加精確的達到搜索目的，網路下拉就為他提供了便捷。

舉例，當我們在網路輸入「營銷」這兩個字的時候，網路就從推薦詞條庫中檢索出以「營銷」這兩個字打頭的詞條，並根據搜索量從大到小排序，組建成下拉菜單。網路下拉菜單的最大數量為10條。

(4)廈門推廣軟體仟捷網路下拉刷詞擴展閱讀

原理

網路從每天數以億計的用戶搜索詞中，分析提煉出搜索量巨大的詞條，生成網路推薦詞資料庫。之後，當用戶在搜索框輸入文字的過程中，網路動態就從該資料庫中提取出以用戶已經輸入的字打頭的詞條，並動態的生成下拉菜單。

網路下拉菜單可以有效的提高輸入效率39.8%，用戶滿意度達91.3%。同時，下拉菜單在引導用戶發現熱點，拓展視野，輕松搜索方面，帶給用戶超出想像的搜索體驗。

5. 關於航空公司的論文範文大全

隨著交通技術不斷發展，新興交通工具在速度和安全性上表現愈來愈成熟完善，構成了對航空公司運輸業的巨大挑戰。下文是我為大家整理的航空公司的論文 範文 的內容，歡迎大家閱讀參考!

航空公司的論文範文篇1
淺論航空公司的服務質量控制

[摘要]航空公司提供的是運輸服務產品，這種無形的運輸服務產品與普通的有形產品有著很大區別，在質量控制上也有不同的要求。 文章 從航空服務的質量特點、航空服務質量的關鍵接觸點、如何進行航空服務質量控制三個方面進行論述。

[關鍵詞]航空公司;航空服務;質量控制[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.01.029

1 航空服務的質量特點

有形產品的大小、款式、功能等由企業事先設計好，其質量能夠較明晰和客觀地把握，在產品的各個環節進行標准化控制後就可以實現一個產品質量的不斷提高。但服務質量與有形產品相比質量較難被顧客所評價，服務質量的構成包含相對復雜的諸多因素，具有明顯的綜合性特點。

首先，服務質量是一種主觀質量，沒有統一的評判標准。服務質量的好壞取決於接受服務者的體驗和感受，而體驗和感受是非常個體化的因素，不同的顧客在接受同樣的服務時感受有差異，即使是同一顧客在不同的客觀環境下受到情緒、心理等因素的影響，對服務的感受也不同。其次，服務質量的形成不只取決於提供服務的一方，還受顧客本身的影響。服務質量形成過程中，顧客的參與度高，影響力就大。最後，普通產品質量是結果質量，而服務質量是過程質量。服務質量是提供服務者與顧客之間互動的動態過程，即使一個服務提供的過程多數很好只有個別環節很糟糕，都不可能得到好的服務質量結果。

航空運輸服務是復雜程度較高的服務，整個運輸過程從安全到舒適，涉及的環節眾多，對於參與服務的各個環節以及各環節上的人員要求各異，影響其質量的要素是貫穿航空運輸企業的一系列相對獨立又緊密相連的環節和人員。

2 航空服務質量的關鍵接觸點

服務當中的接觸點是影響服務質量的關鍵。航空業服務的接觸點按照接觸點的位移，分別有售票環節，地面地服環節和艙內環節。

2.1 營銷接觸點

營銷的任務是找到顧客，讓顧客來感受自己提供的服務。營銷環節的接觸點作為服務鏈條上第一個環節，對於整個服務產品的質量起到引領和開篇的作用。在傳統銷售形式下，航企不斷改善購票環境增加便利性;增加售票網點增強覆蓋率;提高旅客購票以及購票後退改簽的便利性。售票人員方面，在工作人員的形象、態度、著裝等這些能夠影響顧客初步感受的方面進行持續的培訓和改進。

隨著電子商務的普及，顧客不直接接觸到營銷人員就可以完成購買行為。航企開辟的電子商務 渠道 的多寡，平台的適用性及網上訂購後客票退改簽等相關服務是否及時便利等影響到服務質量。這種變化使航空公司可以擺脫固定資產的大額投資，同時招聘人員和培訓工作的重點也發生很大變化。隨著新技術的創新和應用，營銷接觸點還將更多的轉向後台服務，這個接觸點越來越虛擬化了。

2.2 地面接觸點

地面接觸點是至關重要的一點，地面服務人員的意識行為將更多的影響服務產品的質量。尤其在航班不正常、服務產品本身已經出現了質量損失的情況下，提升地面服務質量可以起到兩個作用，一是將這種質量損失降低到最低，二是利用地面服務彌補旅客損失，甚至超越旅客期望，起到升華服務產品質量的作用。但地面接觸點的機場的安檢、休息室，機場的餐食店等是航空公司選擇的外包服務，屬於無法自主選擇的服務，這些雖然也直接影響到旅客的感受，卻不是航空公司可以完全掌握的，航空公司只能通過加強協調，或者入股項目，甚至自己設置(例如貴賓休息室)等 措施 提高這些環節的服務水平。

2.3 客艙接觸點

客艙服務與地面服務不同，它完全可由航企控制、提高。客艙服務包括硬體和軟體方面，硬體指艙內各種娛樂、保障及餐飲等，軟體則主要指乘務員提供的客艙服務。艙內服務對旅客的心理感受來講，軟體的作用大於硬體。一個素質高而親切的乘務人員提供令旅客如沐春風的客艙服務，在一定程度上可以抵消硬體設施的不足。但是如果客艙服務未獲得旅客認可，甚至發生不愉快的體驗，再好的硬體服務都無法抵消和補償，必定影響旅客對於公司整體服務產品的感受。

3 如何進行航空服務質量控制

有效提高航空服務產品的質量，首先要根據服務質量是一系列服務過程的綜合感受這個特點，進行過程式控制制，對過程中涉及的各種因素進行綜合的控制，從而提升整體服務質量。

3.1 工作標准控制

首先，從工作內容上進行控制。要求服務人員准確、快速的解答旅客疑問，讓他們及時獲得所關心的信息。後續服務環節如機場值機的標准流程、機場各種登機引導和服務;特殊旅客的前期服務及至客艙內的服務逐條逐項都有設定的標准，標準的制定是直接明確的。其次，對工作場所的標准設置、服務人員的儀容著裝等形式方面進行統一標准，嚴格控制。

3.2 服務人員素質引導

服務人員素質引導即對人員的控制。服務如果單純依靠刻板的制度和標准，只能保證基本的質量，對服務質量的提升作用還很不夠。下面從三個方面闡述服務人員必須具備的基本素質。

(1)服務意識。

服務意識是服務的精神驅動，服務如果是被自覺自願的意識所驅動，服務人員在工作中就會從自覺自願去發現為旅客服務的點，延展為旅客服務的內容，從而提升服務的檔次。提升服務意識，不能單純依靠 教育 和灌輸，要求公司在調配服務人員的同時應關注服務人員的素質和特性。例如，盡量挑選本性就熱情樂觀願意幫助人的工作人員去從事服務工作而不是選擇生來冷漠、內向木訥的人去從事直接面對旅客的工作。

(2)溝通方式。

溝通是服務工作的載體，溝通技巧對於保障溝通的成功大有幫助，溝通者的心理素質則至關重要。溝通技巧是服務人員面對不同的旅客，在各種復雜的環境下成功完成服務工作的一種能力。在航空服務鏈條的各項接觸點上，突發事件及不正常事件時有發生，航班延誤、取消，客艙內旅客的各種突發狀況，應對這些需要服務人員有圓熟的溝通技巧，給旅客帶來安心和愉快的體驗，或者在不利的環境下控制住局面，使旅客保持正常的心態。溝通技巧的培養，一是加強業務和工作流程的訓練，業務精通，流程順暢會給旅客帶來安心和信任，有利於問題的解決和服務的順利完成。二是工作 經驗 的培養，在工作中不斷磨煉，見識各樣的場面和旅客，在實踐中提高各種場景下的溝通技巧。

溝通者的心理素質是確保服務能夠達到優秀甚至卓越水平的關鍵因素。首先，要有強烈的責任心。其次，需要靈活應變的能力。再次，對事情要有超強的洞察力和判斷力，進而形成控制局面的能力。最後，服務人員還需心胸寬廣、具備較強抗壓能力。這一點對於一線服務人員尤其重要，心胸寬廣才能設身處地為旅客著想，急旅客之急、想旅客之想，才能在服務工作中有所創新，給予顧客超越期望的驚喜。

3.3 整體控制

服務工作對於航空公司來講是整體的、全局性的工作，各公司千方百計提高服務水平，以期在市場競爭中獲得優勢，對於服務質量的控制必須是全局的、整體的控制。如果只是某個環節有提高，旅客在這個環節得到了很好的服務，但是在另外的環節又發生了不愉快的體驗，而往往較差的體驗給人的印象更深刻，完全沖淡甚至湮滅了之前環節得到的優秀服務的體驗，這對公司的形象會產生不利影響。

整體控制首先包括對工作過程的完全控制，即服務鏈條上的每個環節的逐一控制，不放過任何一個關繫到服務質量的點。其次是對於人員的控制，提高員工素質，提高服務意識。人員首先是指直接參與服務的人員，但不僅限於直接參與直接服務的人員，全員控制是保證企業能夠輸出優秀的產品的前提，每個員工的工作狀態都會直接或者間接地影響客戶的體驗，提高全員素質才是提高本企業服務質量的根本舉措。

3.4 企業 文化

企業文化是企業個性意識及內涵的總稱，可將其劃分在整體控制的范疇。利用企業文化值觀認同的特點，營造良好的企業氛圍，使服務外部顧客和服務內部員工成為自覺自願的行動。一旦在企業內部形成這樣的文化，企業輸出的服務產品的總體質量將得到質的提升。

綜上所述，對於航空公司而言，服務已經成為企業參與市場競爭的重中之重，重視服務質量，進行整體控制，才能確保在越來越激烈的市場競爭中佔有一席之地。

參考文獻：

[1]郭國慶.服務營銷管理[M].2版.北京：中國人民大學出版社，2009.

[2]胡建宏，劉雪梅.管理學原理[M].北京：清華大學出版社，2013.

[3]趙娜，鄭繼超.我國政府職能轉變中公共服務市場化問題管窺[J].中國市場，2015(46).

[4]王俊.中醫思想對 企業管理 學的啟示[J].中國市場，2015(9).
航空公司的論文範文篇2
淺談航空公司官網的設計方向

摘要：隨著 網路技術 的迅速發展，當代企業紛紛建立自己的網站，本文從航空公司網站目標顧客的角度出發，分析了航空公司官網的設計方向。

關鍵詞：航空公司官網設計

隨著網路技術的迅速發展，當代企業紛紛建立自己的網站，公司官網應該怎麼做，這是大有學問的。我們大多數人，平時都是被動式的接受信息，網站展示什麼，就去關注什麼。而現在的人越來越懶，坐在辦公桌前隨便點開幾個頁面，一般都是打發時間隨便看看，只有帶著目的才會去尋找並點擊相關網站。

在這里要注意的是，先尋找，再點擊。因為現在信息量太多，除了工作人員，沒有人會去專門記憶和輸入想要尋找的網站名稱，往往都是在需要的時候去網路或者谷歌查詢，然後點擊進入企業官網，比如：找LV網站，絕對不會傻乎乎的輸入LOUIS VUITTON這個復雜的單詞。如果瀏覽者非常感興趣也會將網站存入 收藏 夾。

對於航空公司，進入其官網的人，一定是帶著強烈出行或查詢願望的人，這就類似人們去美凱龍一定是准備買傢具做裝修一樣，不會是來隨便逛逛。為此我帶著強烈的好奇心，瀏覽了主要運營國內航線的美國西南航空，運營國際航線的新加坡航空、維珍航空、阿聯酋航空，網路樞紐型的美國聯合航空、澳洲航空、法國航空、瑞士航空、漢莎航空、日本航空、大韓航空，以及國內的國航、南航、東航、海航和吉祥航空。為了深入比較，我還瀏覽了UPS、澳大利亞國家航運公司(ANL)、百達翡麗、卡地亞、寶緹嘉和萬寶龍等官網。對比之後，發現航空公司官網有其鮮明的特點。

①樞紐網路型及主要運營國際航線的航空公司，如漢莎、澳洲航空、新加坡航空，官網首頁設計簡潔明快，一般只突出3大類內容，即：航班票務服務、促銷信息、網上值機，網頁在一屏左右，操作簡便;橫向菜單設計合理，最大限度提供旅客需要的信息。

②以國內為主的航空公司，如美西南航空，官網首頁內容詳細，本土化，信息量大，符合本地瀏覽習慣，一般可下拉幾個屏幕，對於折扣促銷信息大幅宣傳推廣。

③亞洲公司如日本航空、大韓航空，注重區分不同語種，往往首頁是選擇語言種類，需要點擊進入正常菜單;而歐美公司要麼以域名區分語種，要麼進入首頁後選擇語言種類;貨運航空網站以宣傳和提供解決方案為主。

④國內東航、南航官網以信息量多為主導;國航、海航官網風格已傾向於歐美，但首頁 廣告 並非宣傳自身品牌或特色，以促銷或宣傳營銷產品為主導。

⑤國際奢侈品官網以唯美經典的品牌宣傳為主，並不突出具體產品，與航空服務有較大區別。

那麼，這些特點是否符合用戶的瀏覽喜好呢，這需要從用戶上網習慣和瀏覽網頁習慣兩方面研究。

用戶上網習慣。經過分析發現，大部分時候用戶並非在閱讀屏幕上的內容，而是在掃視，用戶習慣掃視和快速尋找頁面上一些能夠引導他理解內容的關鍵點;同時用戶通常缺乏耐心。當一個頁面不能滿足用戶的期望時，離開就在所難免。企業希望通過添加相關內容來豐富頁面和留住用戶往往效果不佳甚至適得其反。

一屏頁面上承載的信息越多，認知的負擔就會越重，就需要花費更多的時間去處理信息，如果這些信息中還有些不是用戶期望的，那就還要花額外的精力將這些多於信息從注意力中剝離，用戶離開並尋找其他替代品的可能性就越大;此外用戶並不做最佳選擇。用戶並不是在搜尋找到最佳選項的最快途徑，他們也並非用線性的方式來閱讀屏幕上的內容(有順序地從一個模塊到另一個模塊)。

當用戶找到第一個合理的選項，或者一旦找到了可能的目標內容，立即點擊的可能性會非常大。其實，用戶是在尋找能讓他們覺得夠用或者合適的內容，而非尋找最佳的選擇，理由也很直觀，讓用戶自己去做最佳選擇需要花費不少時間和精力，那已經在考驗用戶的耐心了(選擇即成本)。

用戶瀏覽習慣。通過對瀏覽習慣的研究，發現人們對說明性網頁的瀏覽是按照傳統閱讀方式進行的;而對電子商務網頁的瀏覽是以F型為主要模式，用戶並不會瀏覽頁面上的所有內容(F形之外的大片空白區)，而是將最重要的信息放在頭兩段(F熱區中的兩個橫向熱區)。所以企業在設計後續的內容時，可以將關鍵詞和信息放在段首，使用戶在左側縱向瀏覽時能更容易關注到;對於搜索類網頁的瀏覽，則主要集中在前5條信息上。

總結 了航空公司特點，研究了用戶習慣，認真思考這個官網是否有什麼可以改進的地方呢?如果將瀏覽航空公司官網旅客所關注的、航空公司希望旅客知道的、企業自身定位及品牌塑造等內容，按用戶瀏覽習慣進行對比之後我們可以發現，最能夠讓旅客一目瞭然，快速尋找並點擊進入所需內容的航空公司官網應該是阿聯酋航空。

其首頁基本以F型布局，分為三大區域：品牌展示、服務選擇和信息提供(特價、特色、新鮮)，特別是服務選擇中提供了“搜索及預定航班”“尋找酒店及租車”“管理已有預定”“網上預辦登機手續”“查詢航班狀態”“查看您所乘航班的服務與設施”6大內容，同時還有十幾種備選語言，基本覆蓋了全球旅客所需，而且只需最多3次點擊就能進入目標。

相對來說，國內航空公司的網站就略為不足，雖然已經取消了長長的下拉條，但龐大的信息量、繁復的選項、缺少照片的界面，需要旅客探索一般的尋找研究，大概能夠吸引住的高端客戶是少而又少了。鑒於阿聯酋航空官網已經與科學分析後的用戶上網及瀏覽習慣高度吻合，故無必要重新研究官網設計方向，建議國內航空公司官網設計向阿聯酋航空靠攏，根據自身特色開發相應模塊，如果因為後台支撐或管控模式等能力建設不足，可分批漸次開發相應功能，但路線須明確。

當然，各個企業管理模式不同，或許有些航空公司的官網歸屬好幾個部門共管，但作為最為開放和敏感的服務型企業，無論如何都應該把旅客放在首位，為他們提供超乎想像的便利，官網也該如此。

參考文獻：

[1]賀冬梅.淺談網站設計的風格色彩與美化[J].中國科技信息.2008(06).

[2]魏業華.論信息資源合理布局――原則、標准與評價[J].圖書情報知識.1992(04).

[3]李啟色.網路課程中網頁的視覺設計研究[J].電化教育研究.2004(07).
航空公司的論文範文篇3
淺談航空公司品牌戰略與發展

摘要：隨著社會經濟的不斷發展，尤其是中國加入世貿組織後，企業間的競爭逐漸增大，而競爭的焦點在於服務，最具發展潛力的也是服務，可以說隨著時代的發展與社會的進步，服務行業將作為最具發展空間的行業不斷壯大起來。航空運輸業作為提供服務產品的行業，具有重要的發展能力。本文在此背景下提出了航空公司品牌戰略與發展，通過對品牌內涵及功能進行分析，具體討論了航空公司的品牌發展戰略，以有效推動航空公司的深入持續發展。

關鍵詞：航空公司 品牌 戰略 發展

隨著國家經濟的發展與人們生活水平的不斷提高，航空運輸已經成為人們出行的重要方式，因此航空運輸也具有強大的發展空間。另外，隨著國際間交流的增多，國際往來也逐漸頻繁，航空運輸的便捷性、舒適性優勢更加明顯的顯現出來。航空運輸也主要提供服務產品，如果沒有自己的品牌及有效的品牌發展思路與戰略，其服務便不能創造良好的品牌效應，便不能體現出好的服務品質。只有不斷研究航空公司的發展戰略，提升航空公司的品牌戰略意識，才能有效突出企業的認知價值與顧客忠誠度，推動航空公司實現深入持續發展。

一、品牌解析

1、品牌內涵

品牌包括產品及服務的名稱、聲譽、上表、價格、歷史、符號等，美國 市場營銷 協會提出品牌是一種標記、術語、設計、名稱，或者是這些元素的組合，其主要目的在於通過這些元素或者組合來辨認某個或者某群銷售者的產品及其服務，並將之與其競爭對手的產品或者服務進行區別[1]。品牌是一種綜合性的概念，包括品牌的名稱、商標及標志等，從本質上分析，品牌主要代表了廠商對銷售給顧客的產品的服務、特徵等的承諾。通常好的品牌就是好的產品質量的保證。

2、品牌功能

良好的品牌對樹立企業的形象，推動企業的發展，提升顧客忠誠度具有重要的作用，另外還能提高消費者購買力，以擴大市場份額，保證產品的長期性與有效性。同時品牌還能推動產品的有效組合，以降低產品的價格彈性。品牌還為消費者提供了方便，消費者可以根據品牌尋找相應的製造者或者服務。

品牌是企業的無形資產，通常品牌的資產越高，則消費者對品牌的忠誠度、產品的定價優勢等也越明顯，企業的競爭優勢越強。

二、航空公司品牌戰略

航空公司品牌戰略主要通過其服務內容與服務特色體現出來，航空公司與其他以產品為主的實體公司有明顯的不同，航空公司應該更多的關注對客戶的服務質量與服務范疇，強調使消費者感受到一種尊貴的體驗並使客戶感受到航空公司本身給客戶帶來的利益以及為客戶著想的出發點。因此航空公司應重點完善自身的經營與管理理念，重視客戶忠誠度的培養，通過強調“顧客即上帝”的管理理念，突出公司內部人力資源的開發，強調其服務資源的多樣化配置，推動公司內部多種服務資源的相關性利用，以在客戶群中形成自身特有的品牌優勢，比如優質的服務、良好的態度、尊貴的感受、豐富的資源等，以推動航空公司的持續發展。

事實上，航空公司的品牌建設很大程度上是由自身內在因素決定的，比如公司內部資源的有效配置、合理的組織架構、充分的戰略規劃、企業內部文化等。航空公司的品牌建設是一個相對持續的過程，而且隨著戰略的不斷發展，品牌元素的組合也集中體現在公司的發展過程中，並不斷成為公司的品牌形象。

三、航空公司品牌戰略分析

航空公司品牌戰略應重點突出服務的卓越品牌、優質品牌，同時重點發展公司的潛伏品牌與未知品牌。其中卓越品牌主要要求公司更多的參與社會公益活動以提升公司聲譽、不斷設計並開發出以人為本的服務產品，同時引進先進的技術與設施，強化服務的延伸性，重視內部營銷和客戶的利益，加強營銷溝通[2]。優質品牌主要表現為產品的差異化體現與人員、銷售渠道、形象的差異化體現等幾方面，以突出企業的形象。潛伏品牌及未知品牌主要是針對品牌發展的條件，來適當的參加相關活動，重視產品及服務的連貫性發展，強化公司服務特色，重視市場細分與媒體宣傳，擴大融資渠道，加強內部管理，以構建有效組織機構及內部文化氛圍，推動企業的發展。

航空公司的品牌戰略發展主要包括如下幾方面內容：

首先，經營管理者個人能力。經營管理者的能力包括管理能力、財務能力、競爭能力、技術應用能力、航空安全與保障能力等，通過對這些能力的掌握，以提升公司產品質量與信譽、提升客戶滿意度與忠誠度、擴大市場份額、實現公司安全有效運行。

其次，客戶的基本需求。包括客戶的利益、客戶的服務以及展現客戶的尊貴等幾方面內容，其中客戶的利益即最大限度的滿足客戶的基本需求，提升客戶的滿意度，航空公司應從自身經營出發，開發客戶價值鏈條，體現客戶的利益期待;客戶服務主要是通過航空公司的服務來保證客戶的需求，強調服務的人性化與人文化;客戶的尊貴性主要是通過航空公司的服務來展現的，通過人性化的服務內容與服務形式來彰顯客戶的尊貴，從而提升公司的知名度與口碑。

最後，企業的文化資源。航空公司品牌戰略來源於企業內部文化，企業內部文化資源涉及到企業的文化標識和員工的價值取向等幾方面內容，其中企業內部的文化標識是企業文化的一種濃縮表現，展現的是企業的文化價值取向，突出的展現了企業存在的價值及其對社會公眾的承諾，這種內在文化資源更多的表現在企業對客戶及員工的關愛方面。另外員工的價值取向，主要體現在員工的存在價值及傳遞價值兩方面，其中存在價值表現為員工在企業工作中能夠感受到自身的價值以及自身對企業和社會的價值，以有效提高員工的忠誠度與責任感;傳遞價值主要是員工將自身的價值傳遞給客戶及與企業未來發展相關的關聯方，以有效提升企業品牌，推動企業品牌戰略的建設。

四、結論

綜上所述，航空公司的品牌建設是其持續健康發展的標志，是公司實現營銷管理與戰略管理的總目標，同時也是公司內部資源有效應對外部市場競爭、提升市場份額的有效促進作用。航空公司品牌戰略的構建與發展需要從內外部環境與資源出發，強化內部及外部的營銷溝通，傳遞出顧客對航空公司的有效信賴，並重視顧客自身的利益。因此在航空公司品牌推廣的過程中，需要深入發揮品牌文化與理念的作用，推動品牌的深入建設與品牌的保護。

參考文獻：

[1]趙劍凌，杜肖磊.南方航空公司品牌戰略分析[J].中國民航學院學報，2004;22

[2]劉曉曉.廈門航空品牌戰略研究[J].空運商務，2012;17

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6. 下拉詞推廣怎麼做

可以找當地的網路推廣公司合作。

下拉詞又稱推薦詞。以網路為例，網路下拉詞是網路為了方便用戶搜索而提供的一種關鍵詞聯想服務，提高了用戶搜索效率。大部分人在搜索某一個關鍵詞其實時並不知道該如何組織語言才能更加精確的達到搜索的目的，而網路下拉詞就是為他提供了便捷。

下拉詞是網路、360、搜狗、為了讓網民輸入更少的字，看到更多的與搜索詞相關的推薦詞，這是一個很人性化的服務，深受網民喜愛。

比如想了解下「屈原」，當你在搜索框中輸入「屈原」，在下拉表格中就會出來跟屈原有關的內容，一來更方便你了解蘇軾，二來減少了你打字的時間。

(6)廈門推廣軟體仟捷網路下拉刷詞擴展閱讀：

下拉詞推廣的優勢

1、直接讓公司或者品牌出現在相關搜索出，而且是每頁都存在的，展示效果最為直觀。

2、不限點擊次數，徹底顛覆網路關鍵詞競價排名。

3、對一般人而言，是第三方推薦的感覺，搜索引擎推薦的結果，更具有說服力，大面積覆蓋，視覺沖擊，更加增強了用戶信任感，同時也提升品牌的展現和曝光率，增加用戶搜索率，大大提高了品牌知名度，讓客戶更加直接的找到你。

4、投入成本極低，效果明顯，最快24小時即可生效。

5、沒有地域限制，默認全球推廣，最快讓億萬客戶看到你的信息。

7. 百度下拉詞優化有哪些方法的效果比較好

網路下拉詞優化在用戶需求、搜索時間、反饋內容等方面上的方法的效果比較好。具體如下：

舉個例子： 假設用戶要下載QQ2011版本，則他將直接輸入並搜索QQ2011版本，而從網路實際搜索數據進行判斷QQ2011官方下載正式版免費下載這個詞的搜索量是最大的，造成這個現象的功勞全部來自網路下拉。

3、網路下拉詞的反饋內容要較為全面：

網路下拉菜單反饋的關鍵詞不但可以減少輸入的字碼數，而且還可以提供信息告知，即反饋性關鍵詞與預設性關鍵詞不同，但與主體信息相關的反饋性內容。

4、網路下拉詞要及時統計：

網路從每天數以億計的用戶搜索詞中，分析提煉出搜索量巨大的詞條，生成網路推薦詞資料庫。之後，當用戶在搜索框輸入文字的過程中，網路動態就從該資料庫中提取出以用戶已經輸入的字打頭的詞條，並動態的生成下拉菜單。

注意事項：

1、網路下拉詞的字數要求：

網路的相關搜索位置，只能容納9個漢字，所以如果你在刷下拉框的同時，也想同時刷出相關搜索效果，或者你主要的目的是刷出相關搜索，那麼，你的刷詞就不要超過9個漢字。英文字元、拼音和數字每兩個算一個漢字，下同。

網路下拉框，最多容納15個漢字。相關詞在搜索詞的後面，更容易刷出下拉效果。手機下拉刷詞，不要超過20個漢字，以不超過15個漢字為好。英文字元和數字兩個算一個漢字。刷詞太長的話，手機框中一行就顯示不了，必須換行顯示，這樣就會大大降低廣告效果。還有就是，太長的刷詞，出詞效果不如短些的詞好。

2、網路下拉詞的關鍵詞：

要知道熱門詞競爭力是相當高的，所以要從自己的長尾片語做起，我們要找到本行業最熱門的關鍵詞，然後以熱門詞+長尾詞的方式進行組合篩選，找出自己網站自然排名的長尾片語，寫一篇對你的客戶群體有用的一篇文章，在這篇文章里設置懸念，並把擴展關鍵詞加入懸念中。

8. 哪種下拉詞刷詞軟體好用

沒有刷下拉詞（指的是網路下拉詞）的軟體，因為下拉詞使基於用戶搜索情況的真實反映，並不可以使用軟體進行刷下拉詞。網路下拉詞展示的下拉框以及相關搜索是霸佔首頁的重要內容，對用戶的引導以及點擊有很大的好處。

(8)廈門推廣軟體仟捷網路下拉刷詞擴展閱讀：

網路下拉的作用：

大部分人在搜索某一個關鍵詞的時候，其實 他並不知道該如何組織語言以便更加精確的達到搜索目的，下拉框就為他提供了便捷 。如果搜索詞比較長的話、這樣子也節約了時間，所以下拉框是很便捷的。

舉個例子： 假設用戶要下載QQ2011，則他將直接輸入並搜索QQ2011，而從網路實際搜索數據進行判斷「QQ2011官方下載正式版免費下載「這個詞的搜索量是最大的，造成這個現象的功勞全部來自網路下拉。據國內某權威調查公司的分析數據顯示，網路下拉菜單可以有效的提高輸入效率39.8%，用戶滿意度達91.3%。

同時，下拉菜單在引導用戶發現熱點，拓展視野，輕松搜索方面，帶給用戶超出想像的搜索體驗。