① 未成年人網游充值退款哪個部門管
網路平台管，或者可以找平台的網路警察。
誠然，在當前已有的案例中，已經涌現出了一批行之有效的舉證思路。 比如當今很多游戲都可以用|QQ. 微博微信等第二方外部賬號登陸，假如游戲關聯的外部賬號屬於孩子本人，法院往往更願音採信游戲賬號也是孩子在用。還比如，家長可以提供游戲內的社交信息假如和該賬號長時間起遊玩的親密好友或者公會夥伴都是孩子在現實中的同學、朋友，家長的主張也更容易得到法院認可。此外，假如受害家庭的條件極其特殊，比如提出證據指出孩子揮霍掉的是給家人做手術的救命錢法院往往也會因為給游戲大額充值嚴重違背該家庭的利益，而推定該行為沒有得到家長認可。
② app充值不能退款找什麼部門
app充值不能退款找市場監管局法規處。
近年來，互聯網+銷售模式的普及，為消費者生活帶來便利，但各大網路平台藉此推出充值消費模式，從而達到捆綁消費者及佔用消費者資金的目的，已成為消費領域中主要風險之一。根據《合同法》規定，充值不退余額的條款加重了消費者的責任，合同條款可視為無效。
根據《消費者權益保護法》第二十六條規定，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。
③ 游戲充值退錢市場監管會管嗎
游戲充值也是屬於市場監管范圍內的，如果涉及爭議時，可以尋求市場監管的幫助，是會管的。不過游戲充值的話如果沒有法定理由本就不得要求退款的，如未成年人進行的大額充值，或充值後未獲得相應的服務或產品等可以要求退款。如果有上述情況，可以尋找市場監管局幫助。
市場監管是指對市場和市場規則的監管。市場監管不是對某一行業、某一具體市場、某一區域的管理，而是具有普遍性的監督管理。過去大多數工商行政管理部門只涉及一些人身安全、假冒偽劣、市場等等一些有形市場的管理而忽視一些市場本身行為和范圍（即無形市場）的管理，更不用說電子商務、網上購物、郵購等交易行為的管理，一句話說，只局限於具體交易行為的管理，沒有充分認識市場交易關系，從抽象行為進行監管，因此，市場監管要把監管眼光放到隨經濟的發展而發展。
④ 未成年充值退款投訴哪個部門
未成年充值退款投訴工信部門。未成年人用大人的錢充游戲，如果未成年人未滿八歲，則未成年人的民事法律行為是無效的，可以要求返還。如果未成年人已滿八歲，就需要看具體的金額。如果金額在其可以支配的合理范圍內，則屬於有效的民事法律行為，家長無權要求返還。
法律依據：《中華人民共和國民法典》第十八條
成年人為完全民事行為能力人，可以獨立實施民事法律行為。
十六周歲以上的未成年人，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為完全民事行為能力人。
第十九條
八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
第二十條
不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。
未成年的保護有哪些
1、給予未成年人特殊、優先保護；
2、尊重未成年人人格尊嚴；
3、保護未成年人隱私權和個人信息；
4、適應未成年人身心健康發展的規律和特點；
4、聽取未成年人的意見；
5、保護與教育相結合。
⑤ 退費問題找哪個部門投訴
退費問題應該向消費者協會投訴或者向有關行政部門投訴。所謂消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費權益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、索賠和要求解決問題等行為。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條規定：消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
⑥ 未成年充值游戲退款哪裡投訴
1、可以去官網問一下或者撥打騰訊未成年人保護熱線咨詢客服，提供資料證明是限制行為能力人充的錢，協商退還部分，一般是可以要回來的。
2、第一時間向充值平台或者游戲公司反饋，可以通過應用商店軟體下載頁面，或者官方網站找到溝通方式，和游戲公司表述事實情況和需求，盡量能夠在雙方的溝通過程中解決訴求，保護財產損失，如果這個環節無法達成共識，可以通過法律手段來維護合法權益。
3、微信關注騰訊客服，反饋問題，提供確定是未成年人充值，提供證據，需要耐心等待3-5個工作日
法律依據： 《中華人民共和國未成年人保護法》
第十一條 任何組織或者個人發現不利於未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權益的情形，都有權勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關部門提出檢舉、控告。
國家機關、居民委員會、村民委員會、密切接觸未成年人的單位及其工作人員，在工作中發現未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險情形的，應當立即向公安、民政、教育等有關部門報告。
有關部門接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報告，應當依法及時受理、處置，並以適當方式將處理結果告知相關單位和人員。
第十二條 國家鼓勵和支持未成年人保護方面的科學研究，建設相關學科、設置相關專業，加強人才培養。
⑦ 網路游戲充值退款找哪個單位
游戲平台。操作步驟如下：
1、誤充值可以致電游戲的客服人員，說明情況並提供相關證據，並明確表示同意賬號回檔收回消費的道具。
2、未成年人需要追溯孩子游戲及消費的實際場景並提供身份證、親子關系證明（戶口本、出生證明）、孩子游戲視頻等輔助資料。
3、確認退費金額(180天內)，提供支付人身份信息等材料，並簽署家長告知書提交最終審核。
4、退費審核通過後，退費協議正式生效，退款金額會在15個工作日內原路退回支付賬戶中。
⑧ 網課投訴退費找哪個部門
1、登陸瀏覽器--登陸12315網上投訴。
2、可以看到，有兩種選擇，一種是消費者協會、一種是工商部門。建議選擇由工商部門來處理。
3、可以選擇「投訴」或者「舉報」，根據具體情況選擇，這里我們點擊投訴---填寫投訴表格。
4、這時會需要我們填寫投訴單或者舉報單。據實填寫就行。一定要記住的是，填寫完成後拍照或者截屏。
5、填寫完成後會出現編號，這個一定要記住。
6、網上填寫的投訴單，相當於派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，某些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。
法律依據:《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
⑨ 網課退款投訴找哪個部門
法律分析：當消費者權益受到侵害時，可以通過下列方式維護合法權益。 首先可以與經營者協商解決，其次可以請求消費者協會或者其他調解組織調解，再次您還可以向有關行政部門投訴。達成仲裁協議的情形下，可以像仲裁機構申請仲裁。可以向人民法院起訴。如果商家拒絕退款找消費者協會投訴維權，必要時可以向人民法院提起訴訟。可以去消費者協會投訴，消費者協會出面幫助我們解決問題。也可以去工商局，工商局利用經營信譽來幫助我們要回錢。如果旅遊者與旅行社因保證金退還問題發生糾紛，旅遊者可以選擇多種方式維護自身的權益，既可以要求旅行社承擔民事責任，也可以要求旅行社承擔行政責任。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。