網路購物軟體市場背景

① 網上購物的市場有多大

目前，一種新的購物方式正在悄然興起，你不必走進嘈雜擁擠的市場就能買到所需要的東西，這就是網路購物。

那麼，怎樣在網路上購物呢？

很簡單，只要在電腦顯示屏所展示的商品中，用滑鼠選中你要的，再輸入你的信用卡號碼，簽上名字，就可以等著商品送上門來了。

現代人的生活節奏越來越快，人們似乎不願意把許多時間消磨在繁瑣的購買活動上。網路購物在幾分鍾內便可完成，無需耐著性子排隊，也無需看售貨員的臉色，因為網路面前人人平等，這樣，也容易使購物人的心理得到平衡。

網路商場同真實的商場沒什麼兩樣，貨物分門別類地陳列著，任你挑選，比較有關商品的介紹資料可為你提供參考意見。

網路購物使購物變得輕松而有趣，而且你在網路上一個小時能夠瀏覽的物品，恐怕要比你在商業街逛一天看到的商品還要多。

據1996年統計，美國人通過互聯網路在線貿易金額為518億美元，預計到2000年可達6579億美元，這是一個多麼廣大而誘人的市場啊！

當然，網路購物不可能完全替代傳統的購物方式，例如買到一件稱心如意的衣服，試穿之後的喜悅之情，恐怕是網路購物所不能比擬的。但網路上購物畢竟增加了一種新的購物方式，在選購書籍、磁帶、日常生活用品時，還是極為方便的。

② 網上購物系統出現的歷史背景

.1 電子商務的背景和意義

上世紀90年代以來，隨著網路、通信和信息技術的突破性進展，Internet在全球爆炸性增長並迅速普及。在這一前提下，電子商務應運而生了。電子商務是基於互聯網、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段、以客戶數據為依託的全新的商務模式，它可以使商家與供應商更緊密地聯系起來，更快地滿足客戶需求，也可以讓商家在全球范圍內選擇最佳供應商，在全球市場上銷售產品。自1998年「電子商務年」以來，電子商務在全球發展迅猛，大約每九個月其交易額就翻一番，全球電子商務交易額（包括網上貿易額、銷售額等）達到數千億美元，電子商務收入劇增262%。
目前，世界各國紛紛看好電子商務這塊新大陸，普遍認為電子商務的發展將是未來25年世界經濟發展的一個重要推動力，對經濟的促進將遠遠超過200年前的工業革命。著名網路經濟調查評論家Robert Metcalfe聲稱：「互聯網的價值等於（與之相聯結的）網點數量的平方。」

1.2 電子商務的現狀

日前公布的一項研究結果顯示，我國電子商務產業近年來發展迅速，目前網上商店總數已經超過10萬家，網上展示的商品總數約為2000萬件。
該項研究是由上海東方網誠數據科技有限公司進行，研究對象包括全部擁有獨立域名和網上商店系統的網站，以及部分租用第三方平台、具有一定規模的網上商店，但不包括設在易趣、淘寶、易拍等拍賣網站上的店鋪。
對電子商務來說，4月1日正式實施的《電子簽名法》應該是一個契機。近日，由中國電子商務協會倡導成立的「中國電子商務誠信聯盟」在北京宣告成立，eBay易趣、卓越等業內40多家互聯網企業老總悉數聚集，並簽下了「誠信宣言」，這顯示了中國電子商務企業開始從他律走向自律。
據有關數據顯示，2002年我國網路拍賣市場有9.4億元的規模，2003年有19.2億元的規模，預計2004年我國網路拍賣市場幾近達到33.7億元。但是我國互聯網路信息中心(CNNIC)去年發布的第二次《中國互聯網路熱點調查報告》卻顯示：全國有60.6%的網民半年內瀏覽過購物網站，但掏錢買東西的只有17.9%。這說明目前我國的電子商務行業發展遠未挖掘出其本身的巨大潛力。
因此我國電子商務的發展態勢很好，電子商務的發展潛力很大。

③ 網上購物的發展歷程

中國第一宗網路購物發生在1996年的11月，購物人是加拿大駐中國大使貝詳，他通過實華開公司的網點，購進了一隻景泰藍「龍鳳牡丹」。早在1999年以前，中國互聯網的先知們就開始建立B2C網站，致力於在中國推動網路購物。

自1991年起，中國先後在海關、外貿、交通航運的部門開展了EDI（電子數據交換）的應用，啟動了金卡、金關、金稅過程。1996年，外貿部成立中國國際電子商務中心。

1999年底，正值互聯網高潮來臨的時候，國內誕生了300多家從事B2C的網路公司。2000年，這些網路公司增加到了700家。但隨著納指的下挫，到2001年人們還有印象的只剩下三四家。隨後網路購物經歷了一個比較漫長的「寒冬時期」。

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網購技巧

1、利用網購導航進行網購；

2、選擇網店一定要與賣家交流，多問，還要看賣家店鋪首頁是否帶有ITM標識，能否實行OVS服務；

3、購買商品時，付款人與收款人的資料都要填寫准確，以免收發貨出現錯誤；

4、用銀行卡付款時，最好卡里不要有太多的金額，防止被不誠信的賣家撥過多的款項；

5、遇上欺詐或其它受侵犯的事情可在網上找網路警察處理。

④ 互聯網產業（行業）的產生背景是什麼

互聯網行業的產生背景最大的還屬經濟。經濟才是所有的源頭。

可以把互聯網產業定義為以現代新興的互聯網技術為基礎，專門從事網路資源搜集和互聯網信息技術的研究、開發、利用、生產、貯存、傳遞和營銷信息商品，可為經濟發展提供有效服務的綜合性生產活動的產業集合體，是現階段國民經濟結構的基本組成部分。
信息數字化
信息資源傳遞由紙張上的文字變為磁性介質上的電磁信號或者光介質上的光信息，是信息的存儲和傳遞，查詢更加方便，而且所存儲的信息密度高，容量大，可以無損耗地被重復使用。以數字化形式存在地信息，既可以在計算機內高速處理，又可以通過信息網路進行遠距離傳送 。
表現形式多樣化
互聯網表現形式可以是文本，圖像，音頻，視頻，軟體，資料庫等多種形式存在的，涉及領域從經濟，科研，教育，藝術，到具體的行業和個體等。
以網路為傳播媒介
互聯網產業的信息的存在是以網路為載體，以虛擬化的姿勢狀態展示的，人們得到的是網路上的信息，而不必過問信息是存儲在磁碟上還是磁帶上的。體現了網路資源的社會性和共享性。
數量巨大，增長迅速
CNNIC一年兩次發布的《中國互聯網路發展狀況統計報告》，全面反映和分析了中國互聯網路發展狀況。從報告中可以看出，截至到2010年12月31日，我國網民數量為4.57億；域名注冊量為：8,656,525個，網站數量達到了1,908,122個。[1]
傳播方式的動態性
互聯網環境下，信息的傳遞和反饋快速靈敏，具有動態性和實時性等特點。信息在網路中的流動性非常迅速，電子流取代惡劣紙張和郵政的物流，加上無線電和衛星通訊技術的充分運用，上傳到網上的任何信息資源，都只需要短短的數秒鍾就能傳遞到世界各地的每一個角落。
信息源復雜
互聯網的網路共享性與開放性使得人人都可以在互聯網上所取和存放信息，由於沒有質量控制和管理機制，這些信息沒有經過嚴格編輯和整理，良莠不齊，各種不良和無用的信息大量充斥在網路上，形成了一個紛繁復雜的信息世界，給用戶選擇，利用網路信息帶來了障礙。

⑤ 網路購物的發展前景是如何的

網路購物在受訪者心目中優劣勢同時具備。中國人網路購物不再只圖便宜。《解放日報》與數字 100 市場研究公司聯合展開了「中國大學生網路購物」在線調查。大賣場超市在便利上位列第一，其他三項均位列第二；而專賣店在品質和售後服務均位列第一，調查顯示，去年年末，比較大賣場超市、專賣店和網購三者關於便當、廉價、商品品質和售後服務這些指標的差異時：網購只有廉價位列第一，便利位列第二，商品品質和售後服務方面墊底；便利和廉價上位列最後。
網路購物各項體系逐漸趨於完善。
國家工商行政管理總局研究起草的網路商品交易及有關服務行為管理暫行方法 開始向社會公開徵求意見。而針對網路商品交易服務管理，就在今年的 4 月 2 日。工商總局則已確立三條原則確保網購健康發展。首先確立網店管理的任務是維護其良性發展；二是將著手建立網路交易誠信體系；三是將加大網路交易維權力度。徵求意見的出台不但在保證消費者利益等方面起到積極的作用，而且使網路購物的服務質量水平也得到提高。
網路購物依靠其產品量大、價格低廉、無地域等鮮明特點吸引了大批的消費者，可以說。網路零售市場的價格戰則成為競爭對手之間招攬顧客的常用手段，但隨著網路購物的規模化、透明化以及消費者不時幼稚的購物觀念，服務將成為網購企業在競爭中制勝的關鍵。二、網路購物的前景，業內專家指出，網路購物的快速增長不僅印證了網路世界的美好前景，也給傳統零售業帶來巨大的壓力。同時，網路購物也必將改變人們的生活。從今年開始，網路購物即將進入一個新的爆發性增長期。
三、網路購物發展的觀念很重要，就象美國人和中國人比，現在政府不讓人炒房子，他們難道不知道有錢人買一套房子就可以蓋好十套保障房嗎？有錢的人到美國炒房子，美國人說他們的市場有救了，這就是理念，為什麼差距就這么大呢？中國老百姓知道打擊高房價好，就不知道有錢人不買房子，政府拿什麼錢來蓋保障房。社會要進步，理念要改變。
做為商人所有的榮譽財富靠的是誠信的基礎，電子商務以其方便、快捷、時尚、觸角敏銳而初露崢嶸，美貌是上帝的恩賜，知識是師長的授予，友愛來自朋友的慷慨，唯獨誠信是一點一滳的積累。也吸引了更多的消費者，購買潛在群體有選擇性的瀏覽相關信息有目的性的甄別性能與優勢。

⑥ 網路交易發展的背景

四川大學學生處 林文群
【摘 要】：電子商務是利用電子手段進行各種商務活動。目前發達國家的電子商務已逐步涉及到各個領域，我國電子商務還處於起步階段，電子商務模式B2C、B2B均在探討。從趨勢看，我國電子商務必須向縱深化、專業化、國際化、區域化發展。
【關鍵詞】：電子商務 電子商務模式 發展趨勢。
面對實體店高昂的進店費，代理商的層層盤剝，回款不及時等諸多弊端，越來越多的廠家將營銷渠道延伸到網路。電子商務將悄然迎來第一個百花齊放的局面。

如果說阿里巴巴、ebay、淘寶、卓越等電子商務的崛起只能算是一枝獨秀或者小規模爆發的話，那當當、家電品牌網、家天下網路商城、藍天網、中國製造網等專業電子商務的崛起則將迎來滿園春色的繁榮局面。

經濟形勢的逐年攀升，中國網民的逐日增加，網路購物的參與度越來越深，網路監控技術越來越完善，支付手段的靈活多樣，這些因素都為電子商務的發展營造了良好的環境。當然，電子商務的發展也受到很多因素的制約，電子商務的成熟期還需要各方面共同努力才能到來。從市場環境來說，中國的電子商務不如美國等發達國家，主要因為在商業環境、信用體制、道德環境、品牌意識等方面差距很大。特別是購買習慣，在發達國家更注重購買效率，所以更願意選擇便捷的網路購物。但是在國內，市場經濟不是很成熟，國人誠信體制收到嚴重挑戰，品牌意識淡薄，尤其是網路環境更是不敢令人恭維。有些電子商務網站為了攫取短期利潤，對商家不進行考核，售後服務也存在很大問題，所以導致電子商務受到很多人的質疑。

其中很多宏觀因素作為經營者或者是商城站長是很難控制的，而且在短期內難以扭轉局面。但這並不代表我們就要束手待斃，我們可以在小范圍內採取一定措施來營造良好的環境來迎接電子商務的到來。那如何才能改變現狀呢？

第一、電子商務與實體店相結合。我們當然不能要求所有的實體店都配套一個網路商城，也不能要求所有的網路商城都配套一個實體店。但是在一定時期內，這種實體店配合網路商城的模式的確會給顧客一顆定心丸。顧客在購買商品時總會有「跑的了和尚跑不了廟」的心理。所以如果他們知道網路商城有相應的實體店，那就會增加購買的決心。比如說shop.jaju.cn，和他配套的就有香河傢具城，那顧客在進行網購時就會覺得這些傢具是在實體店中銷售的，只是在網路中拓寬了渠道而已。再比如說國美電器也有相匹配的的網路商城，但是對其的實際銷售沒有太大意義，因為他的渠道延伸已經很寬了。電子商務在網路里開辟了一條新渠道，面向更廣闊的市場，而且價格要比實體店便宜，所以消費者願意嘗試購買，如果享受到了愉快的購物體驗，一定會刺激其進行二次購買行為。

第二、電子商務與呼叫中心相結合。分析一些最近接觸的電子商務運營模式，很巧的是，大多都將呼叫中心做為贏利的重要渠道。電子商務在組建團隊的過程中，都願意招募呼叫中心行業的人才，這部分人迅速組建呼叫團隊進行會員招募、產品咨詢、訂單處理、搜集數據、促銷信息發布等業務。呼叫中心越來越受到電子商務企業的重視。

呼叫中心是一個渠道，一個傳遞信息流的渠道，它比紙質媒體更跨地域與跨時空，比互聯網路又更能受到廣大大眾的接受，在中國雖說網民有1億多，但網民中的大部分都在打游戲聊天，用來做商務的還是少數，而中國的電話用戶，包括行動電話用戶在內，已有5億多，而手機與固話用戶最最最常用的電話功能就是語音通話，這是最基本的應用。所以在這個角度來看，電話呼叫中心已具備非常良好的應用基礎，想想，5億用戶，這是多大的潛在市場空間啊！

比如賣襯衫的PPG，他們主打的就是400電話來購買，網站做為匹配要素進行實物照片展示和其他文字說明。還有已成經典商業模式的攜程，其呼叫中心有3000個座席，90%的收入都來自呼叫中心的銷售。當然，另一巨頭阿里巴巴也是如此，其會員服務中心也有2000人。看來現在看來在中國，最實在的銷售手段，電話比網路要牛！

這樣說並不是意味這可以拋開電子商務直接使用電話營銷了。網路與電話相結合就彌補了電話和網路的不足，電話中只有語言溝通，而網路有實物照片、討論等，聽覺與視覺相結合開辟營銷領域的新模式。所以電子商務將來發展的道路一定是與呼叫中心相結合。那些運作成功的電子商務平台也證明了這一點。

第三、發展地方服務站。網路的運作模式有時也要參考現實中的商業運作模式。今後的商業環境一定是越來越重視售後服務，生產商90％的利潤來自回頭客，減少客戶流失5％就可以增加25％的利潤。尤其是選擇網路購物的人，他們的價值更高，因為網路購物是他們的習慣，如果流失了這樣的顧客那你的市場將越做越小。電子商務平台由於受到時間和空間的局限，很難保證及時到位的售後服務。建立地方服務站就能解決這一難題。另外從消費者角度考慮，如果網路商城多了一個當地的服務站，那消費者對網路商城的信任度也會大大提高，因為他們會覺得投訴有門，即使產品出現問題也可以找到當地服務站來進行協商解決。信任度的提升會促成他們形成購買決定。

第四、誠信。這不僅僅是某個網路商城的責任。要想構建良好的購物環境，作為商城經營者或者廠家來說，一定要做到誠信。你的產品可以有瑕疵，也可以壽命不是很長，甚至可以有些質量問題，但你決不能欺騙消費者。因為這樣不僅不能達成交易，而且會損失到整個商城甚至是整個網路環境，所以你千萬不要那樣做。

第五、增強品牌意識。做為電子商務的經營者，在最初運營電子商城時一定要樹立強烈的品牌意識，對進駐的商家要經過嚴格地審核，對他們的銷售行為和售後服務也要實行監控。對於不遵守承諾或擾亂正常網路銷售秩序的廠家一定要將其清除出商城。在宣傳中不僅要重視知名度的提高，也一定要注重美譽度的積累。從而構建良好的網路購物環境。這點家電品牌網就做的很好，所銷售的產品大多是有具有良好品牌形象的廠家，這樣消費者在購買時就不會擔心產品的質量和售後問題了。

第六、物流跟進。對於一些體積小、重量輕的產品，比如說衣服、印刷品、紀念品等，經營此類商品的電子商務都沒有必要在物流上擔心。因為在社會上有很多服務品質很高很到位的物流或快遞公司可以幫助你完成。但是對於體積大，重量大的商品來說物流環節就很麻煩，既要節約成本又要提高服務就變得很矛盾。比如說電器或者傢具，這些商品很容易在運輸環節受到損壞，甚至安裝也需要專業的技術。社會上負責運輸這些大件商品的物流公司綜合素質不是很高。解決這部分物流從業人員的素質問題將成為提升相應電子商務公司服務的重要環節。比如說香河傢具城的配套物流從業人員都是當地不安份的農民，服務意識很差，安裝技術也不嫻熟，這就給shop.jaju.cn的服務打了不小的折扣。幸好及時認識到了問題的所在，傢具城管委會召開緊急會議對從業人員進行調整和相應的培訓。及時的解決了這一問題。

第七、支付手段。目前大多數支付手段都不能確保商家和消費者都得到滿足。對於支付寶類型的支付手段雖然受到消費者的追捧，但是由於受到現金周轉周期的制約，所以並不能得到商家的滿意。探索更先進的支付手段也是電子商務行業必須要面對的問題。

這就是我在與朋友探討電子商務發展趨勢時所想到的，希望有不同意見的朋友一起探討電子商務的發展之路。

⑦ 網路購物在我國的發展情況怎樣

網路購物就是消費者通過網路實現購物的過程。其主要特點是商家與顧客互不見面，通過網路使商品信息和錢款以電子的形式在網路上進行傳播。所以，網路購物具有以下特點：商品的信息更加深入全面、減少了商品的銷售成本、節約了消費者的時間和體力、消除了消費者與商家的面對面沖突、降低了商戶的經營成本，等等，充分體現了網路購物的方便快捷、低成本的特點。隨著互聯網的普及，網路購物的優點變得更加突出，也就日益成為一種重要的購物形式。根據中國互聯網路信息中心（CNNIC）2008年7月發布的《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示：截至2008年6月底，中國網民數量達到2.53億（見下圖），網民規模躍居世界第一位。中國網民規模繼續呈現持續快速發展的趨勢，比去年同期增長了9 100萬人，同比增長56.2%。僅2008年上半年，中國網民數量凈增量為4 300萬人。報告還顯示：網路購物使用率為25%（見下表），用戶人數達到6 329萬人，半年內用戶量增加了1 688萬人，已經成為十大網路應用之一。由此可見，網路購物越來越成為一種趨勢。

⑧ jsp網上購物系統開發背景

jsp網上購物系統開發背景：

在國家大力推進信息化建設的大背景下，城市網路基礎設施和信息化應用水平得到了極大的提高和提高。

特別是在經濟發達的沿海地區，商業和服務業也比較發達，公眾接受新事物的能力和消費水平也比較高。開展商貿流通產業(即商品流通和服務居民的第三產業)的信息化、電子商務建設是政府的一項重要任務。

越來越多的商業服務企業認識到利用現代信息技術改變傳統經營方式，利用電子商務提高管理和服務水平的重要性。

許多企業正在規劃或已經開展了自己的電子商務建設，因此在商務服務行業迫切需要電子商務應用平台。

(8)網路購物軟體市場背景擴展閱讀：

電子商務建設的最終目的是開發業務和應用。

電子商城系統的建設可以建立電子商務服務的門戶站點,是現實社會到網路社會的真正體現，並提供一個生活環境和經營空間的電子商務的網站符合中國國情對於大多數在線業務和在線的客戶。

電子商城的建設，實現網上購物不僅是主要，它可以有效地在互聯網體系結構安全、容易擴展業務框架，實現B B企業(企業)，B到C(企業)的用戶，和C C(用戶)等應用環境，促進電子商務的發展在中國。