A. 電商二線客服號還是一線好
二線客服吧。
因為一線的客服肯定是工作會比較多，壓力自然也會比較大，而二線的客服的話，工作量比較少，壓力比較小，所以的在我看來肯定是有容易就會有難的，所以的客服二線的客服二線客服比較好做。
B. 網上在線客服系統哪個比較好
公司做電商的，在使用Live800在線客服系統電商版，有店中店、購物車展示，商品、鏈接識別、店中店等特色功能。
C. 你認為哪家電子商務網站的在線客服做的最好為什麼
性價比高的客服還真的推薦莫鄰，40元/月，2個席位。功能也全面，機器人，常用語可快速接待提高工作效率。我認為這個客服是做的最好的了。
D. 電商行業用哪種類型的在線客服好
現在互聯網上的訪客數據來源比原來分散了，從公眾號、網頁端、淘寶店、小程序各方面都有，沒有用智能客服機器人之前，用傳統的人工統計的方式，經常手忙腳亂，最後還損失很多顧客。用了智能客服機器人以後，智能客服機器人就可以首先識別並回答80%左右的常規重復問題，節約了不少人力，還不會導致顧客白白流失。也會對用戶的交互數據做進一步的分析，我們目前使用過的幾家智能客服機器人京東的JIMI，曉多科技都挺不錯的。目前人工智慧現在已經穿插在電商流程的各個環節中，從最初的流量引流到客戶咨詢到智能推薦到下單後的售後跟進。不難看出，除開引流的部分，客戶服務的溝通幾乎貫穿整個銷售過程，因此擁有一個好的客服是非常重要的。之前的商家都是用人工客服在進行服務，相對來出處理能力比較低下，重復勞動率比較高，花費成本也很高。現在有越來越多的商家開始使用人工智慧客服，大大節約了溝通成本。不過人工智慧客服機器人確實和真人客服在情商方面還是略有差距的，如何去判斷用戶的喜好並做出正確的引導是決定顧客最終購買的關鍵。目前市面上也出現了類似曉多科技這樣的可以根據和客戶溝通的上下文語境去判斷客戶喜好並作出相關具備潛在購買行產品引導從而增加咨詢到購買的轉化率。如果所有的人工智慧客服機器人都能做到這個程度，那麼智能化電商的未來會越來越好。
E. 有哪些電商在線客服系統比較好用
Live800在線客服系統輕松接入微、H5、小程序等渠道，支持智能分配、智能客服、客戶管理、工單系統等功能。
F. 網路銷售和電商客服哪個更好一點
電商客服要相對於好做一些，工資也相對於低些，畢竟客服是客戶聯系你，而銷售很多時候是自己主動找客戶。
G. 三個電商平台客服的優點缺點
三個電商平台客服的優缺點如下：
第一，首先是淘寶電商客服的優缺點主要有以下：
優點：精簡管理、解決人員招聘的問題、降低運營成本、降低人員風險、解決自有客服專業性不足問題等特點。缺點：部分店主認為服務質量不好控制、服務價值被低估等特點。
第二，其次是拼多多電商客服的優缺點主要有以下：
優點：在線時間長、回復的時間快、客服人員經驗豐富、客服公司成立一個專門的質檢部門、從多個角度分析指標變化的情況，做到早發現、早解決等。
缺點：地域限制、客服可能對品牌價值認識的不夠、店主擔心客服不盡責使店鋪產生差評等。
第三，最後是京東客服的優缺點有以下：
優點：降低店鋪成本、有完善的培訓系統和嚴格的質檢團隊、全天在線對客戶進行實時服務。缺點：客服回答問題程序化、京東客服分等級等。
H. 智能在線客服系統，哪家比較好用靠譜我們是做電商這塊的~
推薦智齒科技，他們家主打電商、教育這塊，而且擅長提供一體化「客戶聯絡」解決方案。產品線基本包括「公域+私域」范圍一體化、「營銷+服務」場景一體化、「軟體+BPO」業務一體化。核心就是幫助企業降低成本、增進效率、大大提升銷售額、和用戶滿意度。 在線客服系統這塊，產品智能化程度也很高，自主學習力強，對大大提升客服效率大有裨益，操作也簡便。