中國網路聊天軟體市場份額

A. 按用戶算，阿里旺旺是中國第二大聊天軟體嗎

比特網(ChinaByte)9月27日消息易觀發布最新調查報告顯示，隨著阿里旺旺崛起導致QQ等即時通訊大戶市場份額下

阿里旺旺降，分析指出，主要原因是垂直應用的IM工具正在崛起，以阿里旺旺為代表的IM在垂直行業領域的應用，推動用戶對各種類型的IM服務的使用粘性。

隨著即時通訊工具的快速普及，2006-2010年中國即時通訊市場活躍賬戶呈現逐年增長幅度下滑的局面。根據易觀國際的預計，2007-2010年中國即時通訊市場活躍賬戶數年增長率分別為25.81%、26.18%、16.78%、10.65%。市場集中度呈現緩慢下滑趨勢。

易觀調查數據顯示，騰訊QQ、微軟MSN、新浪UC三家所佔的市場份額總和由2006年的86.08%下滑至2007年的80.18%。根據8 月份互聯網咨詢分析機構艾瑞(iResearch)咨詢公司的報告指出，商務即時通訊經過幾年「潛伏式」發展，終見成效，其發展速度已遠超QQ。

據了解，阿里旺旺成為用戶數增長最快的網聊工具之一。據艾瑞提供的第三方調查，截止至7月末，阿里旺旺在線人數平均增長率為28.6%，網群數突破80萬。艾瑞市場咨詢根據對2006年中國即時通訊市場進行了研究調研，數據顯示，阿里旺旺隨著其網路購物網站熱潮的帶動吸引了大量用戶，阿里旺旺與 MSN的規模已接近，排名第三，佔29%。比MSN佔35%市場份額只相距6個百分點，加之2007年搶占的6%份額累積已佔35%市場。

B. 國內的即時通訊軟體有哪些

QQ：國內用戶量第一。在2004年就已經擁有2.26億注冊用戶、500多萬收費用戶，而且每天還在以幾十萬的數量遞增著。與其他中文通訊軟體相比，騰訊QQ以其漂亮的界面、合理的設計、良好的易用性、強大的功能（如：隱藏功能、分組功能等），穩定高效的系統運行，贏得了用戶的青睞，如果你不嫌它廣告較多的話，的確是不錯的聊天軟體。提供了大量卡通圖案，而且引入了立體風格，形象更趨於卡通化。新版QQ同時增加了自定義動態表情。支持網友自定義顯示系統表情的行數，靈活方便的快捷鍵設置，把熱鍵設置為與表情相同的字或字母，炫彩漢字和字母的搭配可與MSN媲美。所以，無論是從用戶數量還是公眾影響力來看，QQ都是國內即時通訊軟體市場上無可爭議的「老大」。QQ最不討人喜歡的是廣告大量存在，而且似乎一直在變本加厲；安裝的可定製性差，最讓人無法忍受的莫過於騰訊瀏覽器，這個並不是所有人都中意的多窗口瀏覽器，一旦安裝QQ就會被安裝，而且會更改很多系統設置，使普通用戶被逼無奈只能使用該瀏覽器；隨著視頻聊天等功能的整合，QQ的資源消耗十分嚴重：安裝文件的大小大約是MSN的4倍，安裝後的文件夾為80MB（MSN為5.5MB），內存佔用12.5MB（MSN佔用3MB），另外，國外用戶較少。
MSN：全球用戶量居前，約有5000萬用戶，國內用戶量應該第二。在人們的印象中，MSN更多的偏重於辦公階層用戶，傻瓜式操控性讓我們能夠在最短的時間內掌握它的使用要決。主界面相當的清爽，卡通味不濃。但軟體主界面過於寬大，佔用了相當的桌面空間，不像QQ一樣小巧玲瓏。現在的MSN 7.0版本，更給人們一種耳目一新的感覺，對於那些喜歡時尚和追求多變的上班族而言是個不錯的選擇。MSN最讓人津津樂道的功能就是把漢字做成彩色的表情圖片，熱鍵設置為同樣的字，就可以在聊天時候打出五彩的漢字，效果炫麗。但不支持批量導入導出，可顯示出的自定義表情只有10個，用起來還是有諸多不便。支持手寫；在佔用資源上比同類軟體優勝；穩定性超強；語音與視頻質量上佳，開著語音打CS，一樣穩定清晰（QQ則斷斷續續，聽不清楚）；最讓人興奮不已的是，從6.0版本開始，可以穿透防火牆進行文件共享。缺點：不能向離線用戶發送消息，無法自定義離線狀態，在新版本中依然未得到很好的解決；增加用戶時也不如QQ方便，須通過其「繁忙」的網頁來進行用戶的搜索和添加，而且搜索網站還是繁體的。
ICQ：作為同類軟體的始祖，目前注冊用戶超過1.5億，在全球擁有廣泛的用戶支持，但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。
AIM：注冊用戶數量居全球（不含中國）第二，僅次於ICQ。
UC：作為後起之秀的UC，具有一些QQ會員擁有的功能，其免費網路硬碟服務提供了文件上傳、下載服務，功能簡單實用。UC普通用戶的網民所享有的空間（32MB）是QQ普通用戶（16MB）的一倍。更棒的是，只要UC的在線時間累計達到了100小時/500小時，網路硬碟的容量可以分別免費升級為64MB/128MB。UC的聊天功能支持動畫的顯示和發送。點擊UC聊天窗口的按鈕，選擇本地動畫發送，在本地硬碟選擇想要發送的圖片，確認後選擇發送，就可以給在線的好友發送動畫圖片了。有自動聊天功能，不管在什麼時候，只要打開UC，都會有「人」在線親切地對你噓寒問暖。如今無論是注冊用戶還是更有價值的同時在線人數，UC都搶掉QQ百分之五以上的市場份額（QQ依然是霸主，但現在已經無法一手遮天了）。假以時日也許會佔領我們後面的一代人。
網易泡泡：在無廣告打擾、整合網易服務上做得比較出色。大部分聊天功與QQ是類似，但也有一些特有的功能：支持用戶自選圖片作為頭像；有「常用短語」的服務，提供了許多聊天妙語；可對每個聯系人設置選擇性隱身，右鍵單擊聯系人即可（這點QQ也有一個選項「如果該好友上線，則自動對其隱身

C. 幾大IM聊天軟體在市場排行是怎麼樣的呢

聊天軟體排行榜
排行榜：
1、QQ
2、MSN
3、新浪UC
4、網易POPO
5. 雅虎通
6、ICQ
7. 阿里旺旺
8、網路Hi（新出來的）

D. 不同聊天工具使用百分比

2004年中國即時通訊排行10強
--------------------------------------------------------------------------------

2004年11月04日 10:09:59 杭州網

互聯網的復甦發展在其四大業務平台上經歷了選擇上的變換演繹。從信息發布平台到娛樂游戲平台，從交易支付平台又到現在的通信交流平台。每一次的熱點變換都會促生出一批新的成功企業。譬如信息發布平台之於四大門戶，娛樂游戲平台之於盛大、邊峰。交易平台之於阿里巴巴、8848一樣，被深圳高交會定義為下
一個互聯網界「主角」的即時通訊又將催生哪些公司的成長和爆發？
根據即時通訊軟體在娛樂和商用兩方面的價值表現，我們將目前已經顯露的諸多即時通訊軟體產品進行了對比評測，從中選出最有可能成為下一流行主導的十大風雲新秀。

NO.1騰訊QQ

這一最早的國產即時通訊先驅，在娛樂即時通訊領域己經非一般「戰士」堪比。他的用戶量級和技術水平，從全球范圍看都已將其起家時模仿的老牌ICQ遠遠的拋在身後。集圖文消息實時發送和接收功能為一體的QQ，還為用戶提供了游戲社區，開放型聊天室的服務。而且，在網路硬碟，彩信DIY，圖文隨心混排，QQ群中群，文件傳送，音樂中心等功上能都極討用戶歡心。但很多功能只對付費會員開放，花錢購買才能得到。這對於擁有3.2億會員的QQ無疑是一筆巨大的收入。因此，QQ以目前的成就，在未來娛樂即時通訊領域的競爭中有著壓倒性的競爭優勢。

在商用領域，由於員工使用QQ交流的不可控性對工作效率有著極大的「傷害」，故企業對QQ的態度多數都極為「惡劣」，大多採取了絕對封殺的措施。於是，QQ分支RTX和TM相繼出現。可謂較早走上了即時通訊的商用化道路。但自RTX從2003年問世以來，其「出身」QQ及界面風格太過娛樂性，且只方便於企業內部員工溝通(對企業與客戶的交流並未提供更便利的溝通途徑)使用的幾大硬傷讓他一直沒有得到很好的發展。大多企業並不買賬。於是，RTX採取了諸如與「用友」等一些提供大型企業信息化軟體進行OEM合作的推廣方式，但實質效果並不理想。而其前不久推出的TM也只是與慧聰的合作才讓業界有了更多的認識，發展如何還有待觀察。總而言之，騰訊公司要想在商用領域有所突破，必須有「壯士斷腕」的勇氣和決心，徹底摒棄娛樂QQ已有的風格，另闢完全化的商用風格。

娛樂指數：★★★★★

商用指數：★★☆☆☆

成功指數：★★★★☆

NO.2微軟MSN

微軟的技術力量和服務體系勿庸置疑，從這方面看，MSN應該屬於世界范圍內最強勢的即時通訊軟體。它不但可在PC機的主流操作系統WindowsXP上進行，而且在掌上電腦、智能手機上也有相應的客戶端可供使用。

除了基本的實時圖文發送、接收功能，用戶還可通過MSN從PC機上與其他聯系人進行語音交談、或者通過電腦給其他聯系人撥打電話、發送文件、召開多人聯機會議並一起玩MSNZone網路游戲。同時，用戶還可收到hotmail的新郵件到達通知以及最新的MSNBC新聞頭條等。這些與QQ提供的某些功能有極多相似但又表現不同的設計，經微軟公司以其雄厚的資金、技術實力不遺餘力的推廣，MSN在即時通訊市場，尤其是娛樂IM市場的攻城拔寨變的輕而易舉，對霸主QQ己經顯露出極為猙獰的面目。

從商用角度分析MSN。由於其獨特的非ID號注冊原則，用戶不能隨便搜索到在線用戶，也不能隨意猜測到其他MSN用戶的ID，所以MSN解決了商務用戶不想被騷擾的困擾。而且，MSN白板功能及網路會議等功能的加入，可為企業提供類似於RTX的企業內部辦工系統。故在企業用戶市場上，MSN要遠比QQ受歡迎的多。因此，MSN如果要在商用領域謀求進一步的發展的話，他極有可能走類似於RTX的，應用於企業內部交流使用的OA Messenger道路。

娛樂指數：★★★★☆

商用指數：★★★☆☆

成功指數：★★★☆☆

NO.3雅虎通(Yahoo Messenger)

Yahoo Messenger的出現，掀開門戶網站在即時通訊市場屯兵布陣的序幕。這一在國外有著大規模用戶量級，對MSN形成極大威脅的「門戶型」IM產品，在中國市場的開發上卻並未獲得足夠的成功。目前僅以2..7%的市場佔有率排在QQ的77.7%和MSN的17.3%之後，只比老牌產品ICQ的2.4%景象稍好一點。但是，因為其集成了主流即時通訊軟體的絕大多數優點，而且首次實現了即時通訊產品與搜索工具的融合，通過其搜索產品「一搜」與「雅虎通」的巧妙整合，推動了搜索向桌面的擴展。因此，當IM的各大主流功能不再是各類即時通訊軟體的比拼焦點時，及早涉足IM與搜索的並攏應該是一個十分具有前瞻性的決定。

雅虎通在商用領域的拓展，本來並沒表現出多大的動作。但是因為3721的加入，這種勢頭己經明確顯現。依託龐大的企業資源庫，再加上雅虎通本身的功能優勢，3721對「雅虎通」的推廣將勢在必行。這種跡象在3721的「企業名片」服務里已有所體現。基本實現了企業會員之間的商務溝通。

娛樂指數：★★★☆☆

商用指數：★★★☆☆

成功指數：★★★☆☆

NO.4新浪UC

上面己經提到，自全球最大門戶網「雅虎」推出其IM軟體Yahoo Messenger後，國內各大門戶就開始了對即時通訊市場的爭奪。繼網易「泡泡」、搜狐「搜Q」相繼推出之後，新浪也加快了即時通訊的跟進步伐。但郵件捆綁式的「新浪了了吧」面世之後卻遭遇了雞肋式的冷遇。對此，新浪迅速改變對策，走強強聯合式的並購之路，於2004年7月1日正式宣布收購「朗瑪UC」。

UC，這一因QQ伺服器不堪重負，暫停免費用戶注冊並推出付費服務導致大量免費用戶倒戈，從而借機崛起的即時通訊新貴，可以說是國內唯一一個能在娛樂功能和用戶量級上與QQ逼近的IM產品。因此，它的加入意味著新浪能夠坐收優勢的技術支持和龐大的用戶群體，而新浪倚借其國內門戶的領先優勢，超強的人氣及廣泛的娛樂服務與UC已有成就相整合，打造而成的「新浪UC」可以說是一個「巨型級」的娛樂即時通訊「航母」，通過新浪的運作，相信他的啟動，至少在門戶娛樂即時通訊領域會有一個較大的成功。

但是，對於商用而言，由於UC極強的娛樂色彩，再加上投身門戶，服務於固定網路群體的限制，「新浪UC」基本不可能走上商用化道路，而且也不太可能得到企業級用戶的寵愛。

娛樂指數：★★★★★

商用指數：☆☆☆☆☆

成功指數：★★☆☆☆

NO.5網易泡泡(POPO)

實際上，憑借網易POPO的出道時間(國內四大門戶最先推出的IM軟體)，以及其位列2003年國內即時通訊軟體用戶量排名第三的實力，完全應該排在更好的位置。但由於新浪與UC的合並，直接導致其運用於門戶娛樂服務的IM市場佔有率大幅下滑。同時，日前爆出的「網易泡泡」在會員「金幣」上的新政策對會員的打擊極有可能導致其用戶的分流，故今年的景象已大不如前。

但是，較之「新浪UC」而言，網易POPO卻在商用領域表現出一定的生存能力，拋開其具備的，與各大主流IM軟體類似的功能不談。單從網易POPO在網路聯接和防火牆穿透方面擁有的優勢來看，只要能瀏覽網頁就能使用POPO及其可以穿透任何防火牆的能力，使得它對經常在網上傳輸文件的商務用戶形成極大的幫助。

不過從長遠看來，由於其娛樂定位與門戶角色的限制，商務用戶又基本上屬於個人行為而沒有上升到一個企業級別，且只是一小部分功能適用於商務用戶，而這一小部分功能對網路安全又存在極大的隱患。所以，網易POPO不太可能在商務領域取得更大的市場份額。除非能有一家合作夥伴像3721之於雅虎通一般的推廣。

娛樂指數：★★★★☆

商用指數：★☆☆☆☆

成功指數：★★☆☆☆

NO.6搜狐「搜Q」

搜Q的存在，應該是一個尷尬。同屬門戶即時通訊一系，但其研發時機落後了網易POPO，市場跟進力度又不敵新浪UC。當網易因其較早進入拼下一定的市場份額，新浪以其並購之便坐擁龐大用戶之時，「搜Q」的出現並沒砸出多大的響動。這與「搜狐」表現出的服務比重極大、且極具特色的娛樂服務門戶的身份極不適應。

不過應該值得欣慰的是:另一家同以「娛樂」見長的門戶網「TOM科技」，至今仍在即時通訊合作夥伴的選擇上搖擺不定。這樣看來，「搜狐」憑借其成熟的娛樂服務功底，強勁的商業運作能力，也未嘗不能在門戶即時通訊的市場爭霸中搶得一席之地。

但是，「搜Q」這一娛樂性極重的IM產品，比上述兩個性屬行業門戶的UC和POPO更不具商用優勢，基本可以排除它在商用領域的發展。

娛樂指數：★★★★☆

商用指數：☆☆☆☆☆

成功指數：★★☆☆☆

NO.7 電子名片TraCQ

這一2004年以來見報率極高的IM軟體，從2003年問世之初即嚴格定位於商用即時通訊領域。在商用領域，他開創造了多項即時通訊新模式。

首先，實名制注冊、組織行為管理，這一創新要求企業在電子名片(TraCQ)的注冊中必須遵循實名原則並通過企業管理員統一管理。新原則的實施，可使企業免去使用傳統娛樂IM軟體公私不分的不可控性。統一有序的組織管理加上具體到位的實名帳號，會使企業的溝通及工作效率得到大幅改善。

其次，TraCQ電子名片獨創網頁會話技術，一改傳統IM軟體必須通過PC桌面登錄客戶端並添加聯系人方可交流的局限。企業只需將電子名片(TraCQ)嵌入自己的網頁，即可為訪問企業網站的訪客提供便捷的交流途徑。訪客無須下載安裝任何客戶端軟體，只要點擊企業網站上的工作人員名片就可直接進行全面的文本、簡訊及視、音頻在線洽談。這一交流模式的創新，從根本上突破了阿里巴巴「貿易通」只提供會員與會員間交流的弊端，使得會員與會員、客人與會員的交流都變得更加直接有效，最大程度上增加了企業的成交機會。

而且，電子名片(TraCQ)以「網站的導購員」為口號推出一系列應用於此的增值服務，譬如電子名片的「訪客接待」功能可讓企業網站像超市導購一般主動上前與「顧客」打個招呼，從而建立溝通，了解顧客購買意向的同時為顧客購物提供信息幫助。而另一「流量分析」功能扮演的角色則是在企業網店一天的營業後統計光臨網店的顧客人數，分別來自哪裡，通過什麼途徑即由哪個關鍵詞及搜索引擎而來，為企業開展網路推廣提供系統科學的數據。

可以說，由於TraCQ電子名片的出現，使即時通訊軟體與互聯網的基礎——網站的結合變得更加密切。使得點對點的溝通通過IE即可方便的實現。這可能進一步推動「靜態網站」向「交互網站」的升級，開創即時商務的新時代。

但是，娛樂性的太少涉及可能使電子名片(TraCQ)不能在市場中獲得即時通訊主流用戶即個人會員的青睞。這可能影響其在市場的快速普及。

娛樂指數：☆☆☆☆☆

商用指數：★★★★★

成功指數：★★☆☆☆

NO.8 IMU

IMU開發的初衷本來非常不錯，實現即時通訊軟體的「互聯互通」也的確讓他吸引了很多的關注，為他贏得了較快的風險投資。但其隨後的市場操作及發展走向都與當初的定位有著一定的偏差，並沒借資本的進入鬧出應有的的動靜。

說是互聯互通，表現出的執著勁頭又沒有後起之秀MYIM來的堅決，定位娛樂卻又時不時的涉足商務。因此，到目前為止，IMU仍沒有一個明確意義上的固定客戶群體。搖擺不定的選擇，方向模糊的操作，極容易在競爭激烈的即時通訊市場中迷失自己得以成名的看家本領。

畢竟，將自己的長處做精做細才是立足壯大的根本。

娛樂指數：★★☆☆☆

商用指數：★☆☆☆☆

成功指數：★☆☆☆☆

NO.9 Skype

Skype的入選完全是一個意外，本來這個位置要留給江河日下的老牌IM軟體ICQ，但「TOM科技」終於以堅定的決心向業界聲明，他們將與歐洲新貴Skype攜手進入國內即時通訊市場。這一聲明的發布，徹底終結了ICQ借TOM重整河山的想法。也從一定意義上宣告了國內四大門戶在即時通訊市場的布局完成。

此款軟體使用的具體體驗尚不清楚，但以其擠掉ICQ得寵於TOM 的能力看來，Skype一定有其獨到之處。以TOM在娛樂服務方面的優勢和成就力推，應該會在中國市場有所突破。

但是，其近兩日極力強調的，以語音為主的通訊能否在中國現有的網路環境中取得成功還有待考察。因為到目前為止，還沒有哪一款純語音聊天的軟體在中國這種多種上網方式並存的網路環境下做到100%的暢通。

而且，以語音聊天的單一優勢拼打功能多元、服務成熟的即時通訊市場尚顯得單薄。

娛樂指數：不明

商用指數：不明

成功指數：★☆☆☆☆

NO.10 阿里巴巴「貿易通」

「貿易通」，由全球最佳B2B網站「阿里巴巴」於2003年11月推出，是專為商人度身定做的免費商務即時通訊軟體。從界面風格到服務內容都體現了商務用戶對即時通訊軟體的需求。商務用戶使用該軟體不僅可以實現實時的在線交流，同時還可由它發布即時商業供求信息以及隨時查看最新商業資訊等功能。

這樣看來，「貿易通」本身是一款極為不錯的商用IM軟體。但是，它出身卻是專業而又強勢的B2B網站「阿里巴巴」，這種以會員人氣為核心競爭力的B2B網站，生存之本就是會員因其服務提供而產生的「粘性依附力」。所以，當阿里巴巴為了能在同行的競爭中獲取更高的競爭優勢時，本身龐大的商圈加上便捷實時的溝通工具，較高的成交機會對會員來說絕對是一種極大的誘惑。當然的，會員也就不會離開「阿里巴巴」而另投其它B2B網站。

有了這樣的研發背景，「貿易通」的應用層面就會產生很大的局限。「阿里巴巴」不願也不會向其它競爭對手提供此種技術，而其它B2B網站也不希望自己的會員用上「阿里巴巴貿易通」，一旦有會員使用也就意味著會員有流失的可能。最後的結果是：「貿易通」沒有在商務領域得到廣泛的發展，而商務領域也由於N多B2B網站的推動產生了無數諸如「買賣通」「資訊通」「消息通」甚至「小靈通」的這「通」那「通」。

還有一點局限之處在於：「貿易通」只提供會員與會員的交流，對於隨機訪客與會員的交流並未解決。

娛樂指數：不明

商用指數：不明

成功指數：★☆☆☆☆

來源：新華網 作者： 編輯：賴正河

E. 除了QQ微信之外還有別的國產里聊天軟體

陌陌：可以通過視頻、文字、語音、圖片來展示自己，基於地理位置發現附近的人，建立真實、有效、健康的社交關系。

微聊：微聊是一款專注於速度、安全性和易用性的即時通訊軟體，消息所有內容，包括聊天、群組等，都使用端對端加密，伺服器不保存任何單，即使在弱網路環境下，也能保證安全、高速傳遞與可靠性相互兼容。

比鄰：比鄰是一款電話社交平台APP，是一個刺激年輕人心跳的社交工具。主要通過即時通話，隨時暢聊你感興趣的話題，並且可以通過精彩的圖片和文字分享生活中的美好點滴。

飛信：飛信是中國移動的綜合通信服務，是融合語音（IVR）、GPRS、簡訊等多種通信方式，覆蓋三種不同形態（完全實時的語音服務、准實時的文字和小數據量通信服務、非實時的通信服務）的客戶通信需求。

F. 聊天工具的歷史發展

互聯網的歷史總顯得具有不可思議的戲劇性：1996年，4位以色列人發明了IM的鼻祖——ICQ「壞小子」，那時它只是一個主要搞網上尋呼的「小玩意」。
1998年，騰訊研發團隊為QQ用戶突破100人而「興奮不已」；2000年前後，業內傳馬化騰打算把QQ作價100萬賣給深圳電信，但深圳電信卻不要。到2005年騰訊卻成為中國收入前三名的互聯網公司，而與騰訊一樣做即時通訊的朗瑪UC，依靠市場份額和用戶數排名第二的優勢，被新浪收購後換來了3600萬美元的現金和股票。
說起中國即時通訊的歷史，不得不提馬化騰，這個戴著眼鏡、溫文爾雅的年輕人。1998年的騰訊創始人馬化騰還是個睡沙發、吃盒飯的總裁，當他與另兩個「元老」一起擠在深圳賽格科技園4樓一間幾十平方米的小廠房辦公時，他的名片上甚至從來都不敢印「總經理」的頭銜，而只印著「工程師」字樣——馬化騰當時的惟一期望，只是公司能生存下來；他更沒想到僅5年之後，他因此就一夜之間成了身價8億港元的富豪。
聊天其實一直是網民們上網的主要活動之一，只不過，當時網上聊天的主要工具只有聊天室。即時通訊的出現並不像後來所描寫的「很自然地崛起」，出身於著名尋呼企業潤訊的馬化騰最初做的只是與尋呼業相關的ICQ軟體。只是當電信尋呼、聯通尋呼、潤迅尋呼等大尋呼企業都用上了這種網路尋呼機，給馬化騰他們賺來了第一桶金後，騰訊才瞄上了在國外正熱的互聯網產業。1999年，騰訊正式提供互聯網的即時通訊服務。
其實新浪在這個領域也可以說是先行者，早在1999年，新浪就推出了一款IM工具叫Sinapager，當時這款工具的功能應該說已經很強大了，比騰訊的QQ毫不遜色，而且當時用戶群並不少。只是新浪當時沒有那麼專注於IM領域上。
從前，並沒有多少人認為即時通訊會有多大出路，因為這種需要隨時在網上的聊天工具一直受制於互聯網的撥號上網。這導致QQ用戶數一增加就要不斷擴充伺服器，馬化騰甚至都堅持不下去了，一度決定將QQ賣掉。只是買家深圳電信數據局准備出60萬元，而馬化騰堅持要賣100萬元，最終因為價格無法達成一致，最終談判告終。
但是，當馬化騰在2003年第一次進入「福布斯中國富豪榜」第九十九名，騰訊宣布QQ同時在線人數達到492萬，這個互聯網業開始為即時通訊沸騰。
先是網易開始發力，在北京推出了新版的即時通訊軟體網易泡泡2004；然後是新浪花3600萬美元收購已有巨大用戶群的UC，加上搜狐在2004年初推出的即時通訊軟體「搜Q」的奮力一搏，以及微軟的MSN也進入中國插一腳。門戶網站們顯然希望能夠通過自己長久以來累積的用戶忠誠度在該領域有所作為。一時之間，即時通訊與搜索引擎一起，成了最熱門的互聯網領域。以至於在即時通訊軟體上做一些插件的增值服務公司也層出不窮。
客觀上來說電信運營商對帶寬投入的大幅增長導致互聯網的更普及是即時通訊繁榮的物質基礎；而幾個門戶網站紛紛選擇發力即時通訊市場，不僅僅是簡單地給自己補課，更是促進了即時通訊的普及。
「中國即時通訊市場將發生翻天覆地的變化，當然並不是說誰可以把QQ幹掉，QQ依然會佔領很大的市場份額，但是絕對不是像現在這樣的一家獨大的壟斷性份額。我認為這個時間很快就會來臨，或許就在今年底或明年。」前雅虎中國總裁周鴻禕曾如此充滿期望。
2005年Ebay以數億美金的代價收購了做語音即時通訊軟體的Skype，此時Skype並沒有實現盈利。之前，搜索引擎巨頭Google也開發了自己的語音即時通訊聊天工具Google Talk。國際巨頭的動作預示著，即時通訊公司正在向多元化經營和語音通訊的方向發展。
同樣的變化也發生在中國，只不過故事的版本有了變化。2004年微軟的MSN進中國時，簽下了數家做內容的網站進行門戶式的擴張；而騰訊則公開宣布要靠即時通訊多年積攢的用戶數做基礎，向門戶和C2C電子商務方向進軍。新浪的UC則在向視頻增值服務的方向向前發展。即時通訊產業的明天同樣充滿了變數。

G. 聊天工具的發展

IM未來競爭 刀光劍影

摘要：IM成為互聯網最賺錢的工具之一，於是，引發了眾多對手的角逐，這就註定了，未來的IM市場從此不再平靜。
--------------------------------------------------------------------
MSN真的來了!登錄「MSN中國」測試版，看到的不僅僅是門戶的圖謀，而且看到了未來IM的刀光劍影。

IM成為互聯網最廣泛的應用，事先誰也沒有料到;IM成為互聯網最賺錢的工具之一，這已是有目共睹的事實。於是，引發了眾多對手的角逐，這就註定了，未來的IM市場從此不再平靜。

所謂MSN中國，其實核心就是IM。馬化騰對微軟的企圖看得很清楚，所以，他比其它門戶表態更積極:「這對中國互聯網用戶是件好事情。」

微軟把MSN的戰車直接開到中國市場，對國內的互聯網用戶也許是好事情，但對於國內IM服務商來說，未必就是好事情了。

IM與互聯網共生共榮，改變了現代人的溝通方式，已成為網民不可缺少的應用之一，不僅可以滿足個體用戶的不同需求，而且正在成為企業用戶新的通訊渠道。可以預見，IM將成為未來人類社會的最重要的通訊工具之一，藉助互聯網，不再需要通過電話，也能進行可視交流。所以，未來IM市場競爭將更加激烈。

想當初，在中國市場上，QQ一家壟斷，而後MSN分庭抗禮，令眾多對手望塵莫及。但是，隨著網易泡泡和新浪UC的強勢突入，IM市場已經進入一個新的時代:從用戶的爭奪上升為應用的較量。

中國網民已達1億，IM產品越來越多樣，已經不是QQ一花獨秀的時代，群雄紛爭，硝煙四起。目前，參與國內IM競爭的主要力量有四股:一是門戶網站，新浪、搜狐、網易一直在開拓IM市場，去年以來紛紛加大切割市場的力度;二是電信運營商，網通的「天天即時通」已正式推出，中國電信的VnetMessenger(VIM)將於今年下半年亮相;三是外來勢力，IM的鼻祖ICQ再次反撲，要收復曾經失去的亞洲尤其是中國大陸市場，MSN Messenger 7.0整合了國內六家網站的內容，要把社區、拍賣、圖鈴下載、汽車、交友和游戲一網打盡，雅虎通更是寸土必爭，步步緊逼;四是後來者，早在QQ和MSN對抗之際， E話通就以多方視頻吸引了越來越多用戶，投靠263以後如虎添翼，還有阿里巴巴的「貿易通」，TOM的躍躍欲試，都是未來IM市場的「變數基因」。

IM市場方興未艾，中外廠商各施奇招，作為國內IM市場的龍頭老大，QQ壓力倍增。對於QQ來說，前方要阻擊MSN、雅虎通和ICQ等強敵的圍攻，後方還必須嚴防泡泡、UC、搜Q等「黃雀」的蠶食。所以，為了繼續保持穩定上升的發展勢頭，騰訊一邊不斷擴展QQ的應用功能，一邊在強力提升門戶網的影響力。

不過，目前來看，雖然已經不是QQ獨霸天下，但QQ的老大地位依然難以撼動。各種調查數據顯示，中國用戶最常使用的即時通信軟體分別是:騰訊QQ、微軟MSN、網易泡泡等，其中，QQ一家獨享50%以上的市場份額，居於絕對領先的優勢。

從未來IM市場的發展趨勢看，QQ必須面對的問題是:

隨著門戶網站的介入和國外勢力的強攻，拿什麼樣的產品以及應用去滿足用戶的各種需求?

在中國IM市場上，從最初的單一文字通訊，到目前的語音視頻溝通，無論是技術的進步，還是應用的推廣，都預示著一種趨勢，未來的即時通信還有很大拓展空間。應當看到，這個空間將集中於應用與安全兩大主題。

IM擁有實時性、跨平台性、成本低、效率高等諸多優勢，已成為網民最喜愛的網路溝通工具。其實，從基礎應用的角度看，用戶對IM的特殊要求只有兩個:

一個是信息安全

目前，IM產品的穩定性日趨成熟，QQ、MSN、泡泡、UC等IM都能即時傳輸圖片、文檔、歌曲等任何格式的文件，而QQ的斷點續傳功能更是增強了傳輸文件的穩定性，在任何網路環境下暢通無阻。

隨著各種數據業務應用的增多，用戶對IM的安全性提出了更高的要求。

據美國反病毒公司賽門鐵克(Symantec)的研究人員測試，IM病毒在30秒內能傳播到50萬台電腦上。到目前為止，研究人員在IM程序上已經發現了大約60個安全漏洞。Gartner近日發布的研究報告特別指出，盡管IM服務安全漏洞頻頻出現，但到目前為止，安全問題仍然沒有引起足夠重視，MSN Messenger上的嚴重安全漏洞對用戶造成巨大威脅。

相比較而言，IM比電子郵件等聯絡方式更便捷，同時安全隱患也就防不勝防。近年來，ID被盜、隱私暴露、病毒入侵等煩惱一直困擾著IM用戶，幾乎每一位網民都不同程度的深受其害。對企業用戶來說，如果安全措施不可靠，企業將為IM漏洞付出巨大代價，一旦受到病毒、間諜件或混合攻擊的危害，其損失往往以數十萬美元計。

由於整個行業尚未制定IM安全標准，目前流行的IM軟體都是明文存儲，明文傳輸，密碼輸入加密簡單，故而對用戶的使用安全與隱私沒有充分保障。從理論上說，網路安全永遠是相對的，但是，在實際應用中，IM服務商必須及時有效堵住漏洞，把使用安全和保護用戶隱私做為首要任務。技術保障雖是安全的基礎，但保護用戶安全的自覺性、主動性尤為重要。

另一個擴展性應用

未來，互聯網越來越普及，IM的應用越來越廣泛，藉助於互聯網，IM的應用向外擴展，也就有了更為廣闊的空間。

一直以後，業界對IM應用的認識存在分岐，有的主張時尚娛樂，有的強調簡單適用。以QQ和MSN的不同定位為例，QQ的特色是娛樂，鍾情於陌生人，而MSN的特色是適用，主要為商務人士服務。這個區別在於，MSN不在乎IM的娛樂功能，甚至有人認為，如果MSN去模仿QQ，向「娛樂化」方向發展，是極不明智的做法。事實上，隨著用戶對聊天之外的交友、影音和游戲等娛樂的需求不斷增長，後來的泡泡和UC都特別注重加強娛樂功能，就連MSN也擋不住誘惑，不惜重金整合了社區、游戲、汽車等娛樂方面的內容。

有人作過比較:QQ提供了一個公共查詢平台，用戶隨時隨意查找或添加好友，但MSN只能添加老友，如果不知道對方郵件地址，更是踏破鐵鞋無覓處。這就IM娛樂功能的區別，正是藉助於強大的娛樂性，QQ的人氣在國內IM市場是最旺的。而且還要看到，QQ不會只是盯住「小孩子」聊天級用戶，真正圖謀的市場是企業、商務、購物和游戲的綜合服務。

除了娛樂性，整合互聯網以及無線互聯增值業務，也將是IM應用擴展的主要方向。移動QQ的成功，堪稱IM應用擴展的成功典範，這也是業內的共識，隨著3G的開通，IM的移動增值大有作為。新浪、網易都是傳統門戶，其IM擁有豐富的應用資源，微軟也正在藉助MSN強化門戶的影響力。作為新生代門戶，QQ面板上已經集成了在線音樂、在線殺毒、網路雜志、在線翻譯、詞霸、新聞彈出、QQ郵箱等網路應用功能，其門戶影響力與日俱增，大有後來居上之勢。

隨著中國上網人口的持續增長，以及互聯網和無線業務的不斷擴展，IM市場將繼續保持高速增長的態勢。數據顯示，IM最高同時在線人數2004年國內有望突破740萬人，2006年將突破1200萬人。可以肯定，IM在聚集了一定的人氣之後，將逐漸成為一種時尚潮流，進而成為社會生活的必需品。

MSN來了，國內IM如何面對?未來的IM市場屬於誰?

H. 現在的聊天軟體為什麼市值好幾百億，靠什麼盈利

即時通訊自誕生至今經歷了10多年的發展，已成為了一種成熟的產品類型，即時通訊工具以其擁有的實時性、成本低並且可以與手機等終端通訊等諸多優勢，已經成為網民最喜愛的網路溝通方式之一，也因能聚集高黏性的用戶而被人們公認是最具價值的一種產品類型，很多即時通訊工具市值達幾十億、幾百億，作為商業產品，如何實現盈利是最重要的。

即時通訊工具作為移動互聯網的產物，更是離不開流量和關注度的支撐，通過龐大的流量和用戶關注度可以帶來經濟價值。最典型的例子就是騰訊旗下的微信，微信在2016年9月平均日登錄用戶達7.68億，用戶登錄微信並沒有收費也不會給騰訊帶來利益，但是這些活躍用戶的存在都是潛在的利益製造者，通過流量和關注度實現盈利已經是目前即時通訊工具普遍的盈利模式。

移動運營商及通訊增值服務

這種模式主要是從移動通信運營商那裡取得分成來獲取利潤。運用這種模式最成功的當數騰訊QQ，國內的移動通信運營商大力開發數據增值業務，尤其是點對點消息業務。這時QQ通過與運營商合作，讓QQ用戶可以使用電腦與手機進行即時消息交互，這帶動了運營商點對點業務的增長，騰訊可以從中提成。除此之外，QQ還成為移動運營商的服務提供商，並依據QQ用戶手機上網產生的相關流量向運營商索取分成。

網路廣告

此類模式主要是在即時通訊工具操作界面展現廣告盈利。其表現形式多種多樣，包括啟動頁廣告、彈出式窗口廣告等，近年來品牌植入式廣告由於其宣傳效果突出而受到越來越多廣告主的歡迎。點擊進入後的啟動頁製作成廣告模式，已經成為各大APP使用的方式，當然即時通訊工具也經常使用此種模式，而通過把廣告植入QQ空間和朋友圈是即時通訊工具獨有的方式，用戶點擊進入廣告後，運營商即可獲取利潤。

在目前看來，即時通訊工具發展前期都是通過免費使用的手段來獲取用戶，積累用戶達到一定數量後，就通過流量和關注度獲取商業價值。但是即時通訊工具的盈利方式也不僅僅只局限於以上三種，在移動互聯網快速發展的時代，互聯網開發者要用創新的眼光去發現更多的潛在機會。

I. 現在用哪種聊天工具的人多啊比如QQ之類的。

目前最多人使用的聊天軟體是ICQ!
1996年夏天，以色列的三個年輕人維斯格、瓦迪和高德芬格聚在一起上決定開發一種軟體，充分利用互聯網即時交流的特點，來實現人與人之間快速直接的交流，由此產生了ICQ的設計思想。當時是為了他們彼此之間能及時在網上聯系以交流用的，可以說近乎一種個人的"玩具"，並且成立了一家名為Mirabilis的小公司，向所有注冊用戶提供ICQ服務。
後來，美國在線以2.87億美元收購了ICQ，在1998年5月它的用戶數量已經突破1億大關，每天平均
有1000萬用戶在線，每個用戶平均在線時間為三個小時。
在1999年，國內冒出一大批模仿ICQ的在線即時通訊軟體，如最早的Picq、Ricq、Ticq(TQ) 、Qicq、Micq、PCicq、Oicq、OMMO等，新浪、網易、搜狐等也開發了類似的軟體，如新浪的UC,網易的泡泡。QQ的前身OICQ也是在1999年2月第一次推出的。
QQ之所以能夠在如此眾多的在線即時通訊軟體中脫穎而出，最終把其它競爭對手全埋沒掉而佔領了中國在線即時通訊軟體市場74%以上的市場，一半靠的是實力，另一半靠的是運氣。

J. qq的中國使用覆蓋率有多大

QQ之所以能夠在如此眾多的在線即時通訊軟體中脫穎而出，最終把其它競爭對手全埋沒掉而佔領了中國在線即時通訊軟體市場74%以上的市場，一半靠的是實力，另一半靠的是運氣。
------------------引用網路
QQ基本壟斷了網路即時交流這個圈了，只要開始接觸網路的人就會有QQ，
樓上說的msn應該算是相當早聊天軟體，不是現在才進入中國的，曾經是Microsoft即微軟公司推出Windows時附帶的聊天軟體，它在1999年7月發布，MSN是4大頂級個人即時通訊工具之一。
就算騰訊LJ了，就今天而言不管用何種軟體聊天的人手裡都至少有一個QQ，嘴上說是QQ怎麼怎麼不好，但每天還是照樣掛兩個小時的Q，要是實話實說，相信上網的誰也不可能說自己從沒有用過QQ