網路客服app哪個好用

⑴ 哪款在線客服軟體最好用

推薦合從在線客服系統，雖然不是免費的，但是性價比高，可以將網站、微信公眾號、小程序以及 APP 的客戶接入到合從，提供統一的服務，網站上的聊天窗口能夠自動適應屏幕，給訪客一次美好的聊天體驗。

⑵ 比較好的客服軟體有哪些

客服軟體是個挺復雜的東西，一般來說專業、好用的在線客服會分為幾個維度，

• 在線客服系統本身的操作是否簡單；

• 更新升級是否快速並且品牌售後培訓體系良好；

• 多渠道的兼容性做的如何？

圍繞著這幾個方向，在線客服系統這里推薦快商通在線客服系統，我們公司是他好幾年的用戶了，這里給大家介紹一下快商通在線客服系統的幾個優勢：

1、支持全渠道接入

幾乎可以接入現在所有的主流渠道，包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種

還有很多優勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：

老牌客服系統，技術沉澱很深，系統非常問題，功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話，最後還得選擇快商通。

⑶ 比較好的在線客服軟體求推薦

智能客服行業是這些年發展比較迅速的行業，要說出現像阿里、騰訊這樣的寡頭也真的沒有，大家都在比教平穩的發展過程中。另外好用的維度也比較多，到底是說研發實力還是市場份額還是技術能力？只能說，推薦幾個品牌，用過京東JIMI、曉多科技，都是回復效率比較高，用戶溝通比較順暢的。給你幾個數據吧，2019年12月「一知智能」A輪融資4000W+；疫情期間曉多科技逆勢融資B+、C輪2億多人民幣。只能說資本更看重的公司更具發展實力和發展潛力吧。我目前了解到曉多科技這一家，確實是有實力，電商客服機器人確實好用的，並且他們和美團也有關於智能客服的合作，他們的智能客服是可以根據聊天語境來推測用戶的真是喜好從而達到精準推薦，所以如果從和客戶更深層次溝通的角度來說，是很不錯的，並且價格合理，性價比比較高。當然，大家也可以根據自己企業的使用需求去多橫向比較一下。

⑷ 誰可以給我推薦一個好用的客服軟體

我可以給你推薦一款我覺得用起來還不錯的客服軟體，軟體的名字叫易聊。在使用易聊的過程中，我覺得最好用的就是全渠道接入功能，易聊客服系統接入了PC、web、Wap、app、微信、微博、頭條系統平台、快手、知乎、網易、bilibili、搜狗、阿里匯川、神馬搜索等平台,實現所有渠道統一接待，提高了客服接待客戶的效率，同時還幫助公司實現了降本提效。

⑸ 有用起來比較不錯的客服軟體嗎

推薦【快商通】在線客服系統，基礎永久免費，小公司好幾年的用戶了。注冊完賬號就可以用。題主感興趣的話我可以介紹一下他們家的優勢。
1、穩定不掉線
快商通的優勢主要是程序穩定，不容易掉線，不會發生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況，這在我用的7、8款網頁在線客服裡面來說是最穩的一個了。
2、全渠道接入
幾乎可以接入現在所有的主流渠道，包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種
更重要的是，所有crm客戶資料，客服聊天記錄都可以同步到公司現有OA、和crm系統，真的是好方便！
3、智能客服機器人
可以說快商通的智能客服機器人是目前市面上在訪客咨詢識別准確率和自動化客服接待成熟度最高的了，客服機器人除了能夠主動套電獲取客戶聯系方式並自動發送給銷售人員外，他們給每個企業都提供了獨立的私有話術庫和即時修改許可權。
假設同行業a公司1年前使用了快商通的智能客服機器人，對話術進行不斷優化調整，1年後b公司開始使用客服機器人，不論怎麼追趕都永久落後a公司1年的話術沉澱，因為話術庫不是公共的，對同行競爭中先配置客服機器人的企業來說有很好的保護效果，避免了後來者居上的問題。
4、智能對話路由分配
快商通的網頁客服系統的對話分配功能做的很深入！支持根據訪客搜索關鍵詞、來源渠道、產品類型、門店歸屬、訪客來源網址、客服接待空閑度、客服同時接待上限等等n多規則智能指定客服接待，對客服人員超過3-5個人以上的團隊來說有非常大的幫助！
還有很多優勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：
老牌客服系統，技術沉澱很深，系統非常問題，功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話，最後還得選擇快商通

⑹ 在線客服軟體哪個比較好

推薦使用合從在線客服系統，尤其是在網頁上使用，可以隨意調整合從網站客服系統聊天窗口的顏色、大小、位置，以便融入到你網站的整體風格。

⑺ 在線客服軟體哪個好用

微聊手機移動客服系統攜帶方便，銷售人員都可以把它裝進口袋裡，銷售人員都可以用QQ、微信、電話、簡訊、郵件等溝通工具隨時與客戶互動，保持緊密溝通。一個軟體就可以搞定所有，真正實現了溝通無極限，零距離。
微聊手機客服軟體作為一款企業營銷的軟體，就充分地保證了企業運營資料不外泄，保障了企業重要資料安全性;微聊手機客服軟體採用了聲紋識別技術在保障安全方面發揮了巨大的作用，企業無須擔當資料安全的問題。這也是其他軟體沒有的功能。
大家都應該知道，手機軟體最討厭的就是掉線的問題，如果手機一旦掉線了，那可就煩死人了，有可能上千萬的生意就泡湯了，或者說小點，給用戶的感覺就非常的不好。而微聊手機客服軟體還是一款非常穩定的好系統;它通過對系統的雲伺服器、負載均衡設備、運行頻率、資料庫等多方面進行優化，致力於打造出高配置高穩定性的在線客服軟體，經過權威的國家信息中心軟體評測中心監測評估得出，微聊手機客服軟體掉線率為0.1%，將在線客服穩定性做到極致，受到了各行各業的一致好評，讓企業客服不再為在線客服掉線而困擾，更有效地提升客服的質量，提升企業的營銷效率。

⑻ 哪個客服軟體比較好用呢

推薦【Live800】在線客服系統，下面簡單列舉下快【Live800】在線客服系統的幾個功能： 道增加，客服需要不斷切換平台進行接待回復，造成客服工作效率降低，Live800在線客服系統支持全渠道接入，所有渠道的訪客由客服在Live800上統一接待，大大提高客服工作效率，提升用戶體驗；

1.全渠道接入，客服統一接待：層出不窮的各類app、渠道使訪客流量極為分散，因此企業推廣不再局限於網站。企業需要接入網路、頭條、小程序、公眾號等渠道，訪客渠

2.智能路由分配，把優質的用戶分配給優秀的客服：Live800在線客服系統支持按來源渠道、項目、站點、熟客優先分配等規則匹配客服，將優質的訪客分配給優秀的客服；

3.智能營銷機器人，優質咨詢師24小時在崗服務：Live800智能營銷機器人提供多種工作模式可供企業靈活選擇。白班可選擇人機協作模式，智能營銷機器人優先接待訪客，獨立完成咨詢、套電、建檔全流程服務，人工客服可專注套電後的訪客溝通中，提升客服業績；晚班智能營銷機器人可獨立值夜班，套電成功後通知人工客服進行後續接待。

⑼ 好的客服軟體都有哪些

客服軟體是個挺復雜的東西，一般來說專業、好用的在線客服會分為幾個維度，

• 在線客服系統本身的操作是否簡單；

• 更新升級是否快速並且品牌售後培訓體系良好；

• 多渠道的兼容性做的如何？

圍繞著這幾個方向，在線客服系統這里推薦快商通在線客服系統，我們公司是他好幾年的用戶了，這里給大家介紹一下快商通在線客服系統的幾個優勢：

1、安全穩定不掉線

對於流量比較大的用戶來說在線客服系統的程序的穩定，不容易掉線是非常重要的，不會發生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況，這在我用的7、8款網頁在線客服裡面來說是最穩的一個了。

4、智能對話路由分配

快商通的網頁客服系統的對話分配功能做的很深入！支持根據訪客搜索關鍵詞、來源渠道、產品類型、門店歸屬、訪客來源網址、客服接待空閑度、客服同時接待上限等等n多規則智能指定客服接待，對客服人員超過3-5個人以上的團隊來說有非常大的幫助！

5、智能質檢

智能在線客服系統深度挖掘客服對話數據，採用智能化自動質檢+人工審核的組合方式，自動生成質檢考核報表，質檢員只需對必要的會話進行確認質檢，極大提高質檢有效性。智能質檢的范圍囊括人工客服服務質量、服務態度兩大質檢維度。

還有很多優勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：

老牌客服系統，技術沉澱很深，系統非常問題，功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話，最後還得選擇快商通

⑽ 有什麼好用的在線客服軟體么

推薦【快商通】在線客服系統，基礎永久免費，小公司好幾年的用戶了。注冊完賬號就可以用。題主感興趣的話我可以介紹一下他們家的優勢。

1、穩定不掉線

快商通的優勢主要是程序穩定，不容易掉線，不會發生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況，這在我用的7、8款網頁在線客服裡面來說是最穩的一個了。

2、全渠道接入

幾乎可以接入現在所有的主流渠道，包括公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種

更重要的是，所有crm客戶資料，客服聊天記錄都可以同步到公司現有OA、和crm系統，真的是好方便！

3、智能客服機器人

可以說快商通的智能客服機器人是目前市面上在訪客咨詢識別准確率和自動化客服接待成熟度最高的了，客服機器人除了能夠主動套電獲取客戶聯系方式並自動發送給銷售人員外，他們給每個企業都提供了獨立的私有話術庫和即時修改許可權。

假設同行業a公司1年前使用了快商通的智能客服機器人，對話術進行不斷優化調整，1年後b公司開始使用客服機器人，不論怎麼追趕都永久落後a公司1年的話術沉澱，因為話術庫不是公共的，對同行競爭中先配置客服機器人的企業來說有很好的保護效果，避免了後來者居上的問題。