網路游戲充值問題投訴哪個部門

A. 網路游戲投訴找哪個部門

法律分析：游戲投訴可以到12318全國文化市場舉報平台進行投訴舉報。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。法律另有規定的，依照其規定。

第一千一百九十五條 網路用戶利用網路服務實施侵權行為的，權利人有權通知網路服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構成侵權的初步證據及權利人的真實身份信息。

網路服務提供者接到通知後，應當及時將該通知轉送相關網路用戶，並根據構成侵權的初步證據和服務類型採取必要措施；未及時採取必要措施的，對損害的擴大部分與該網路用戶承擔連帶責任。

權利人因錯誤通知造成網路用戶或者網路服務提供者損害的，應當承擔侵權責任。法律另有規定的，依照其規定。

B. 網游投訴歸哪個部門管

法律分析：是歸工商局管。網路游戲公司由文化部門（內容）、工商部門（宣傳等類別）以及公安部門（網路違法犯罪）歸口管理，你要投訴要看投訴事由是什麼，才能決定向哪個部門投訴。

網路游戲公司隸屬於文化部門主管審批，其他方面都屬於工商局（12315）管理的，要投訴，先找工商管理部門。

法律依據：《中華人民共和國刑法》 第二百六十六條 詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，並處罰金額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照規定。

C. 游戲投訴該找哪個部門

法律分析：網路游戲公司由文化部門（內容）、工商部門（宣傳等類別）以及公安部門（網路違法犯罪）歸口管理，要看投訴事由是什麼，才能決定向哪個部門投訴。

法律依據：《互聯網文化暫行管理規定》

第十六條 互聯網文化單位不得提供載有以下內容的文化產品:

(一)反對憲法確定的基本原則的;

(二)危害國家統一、主權和領土完整的;

(三)泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

(四)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的;

(五)宣揚邪教、迷信的;

(六)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的;

(七)宣揚淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的;

(九)危害社會公德或者民族優秀文化傳統的;

(十)有法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容的。

第十八條 互聯網文化單位應當建立自審制度，明確專門部門，配備專業人員負責互聯網文化產品內容和活動的自查與管理，保障互聯網文化產品內容和活動的合法性。

D. 游戲充值投訴部門

法律分析：消費者投訴電話熱線，主要你在游戲中存在充值，你就是消費者，當你的權益受到侵害時是可以投訴受理的

法律依據：《中華人民共和國民法典》 第三條 民事主體的人身權利、財產權利以及其他合法權益受法律保護，任何組織或者個人不得侵犯。

E. 游戲充值未到賬如何投訴

法律分析：首先，聯系充值客服解決問題，如果客服無法或者拒絕解決問題，可以向消費者協會投訴，以期問題得到解決。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解；

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

(三)向有關行政部門投訴；

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

(五)向人民法院提起訴訟。

F. 游戲投訴應該找哪個部門

游戲投訴可以到12318全國文化市場舉報平台進行投訴舉報。

根據有關文化市場法律法規，12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴：

（一）營業性演出活動

（二）歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動

（三）藝術品經營活動

（四）互聯網上網服務營業場所經營活動

（五）互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動

（六）文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動

拓展資料：舉報提醒：

一、為更好地為您服務，請您不要重復提交舉報。

二、為方便您查詢舉報辦理結果，如您舉報多家單位或個人，請您分別提交舉報。

三、涉及網路游戲運營商封停賬號、刪改數據、獎勵和補償發放不及時等問題，請您向工商行政管理部門舉報。

G. 玩手機游戲充錢，發生糾紛能依據消費者權益保護法像12315投訴嗎

摘要 網路游戲監管舉報電話為12318。 12318是全國文化市場統一舉報平台，包括12318舉報電話以及12318舉報網站以及相關的新媒體平台。12318統一舉報電話於2005年8月1日正式開通。 根據有關文化市場法律法規，12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴： 1、營業性演出活動； 2、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動； 3、藝術品經營活動； 4、互聯網上網服務營業場所經營活動； 5、互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動； 6、文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動。

H. 網路游戲監管舉報電話

全國文化市場舉報電話：12318

中國互聯網違法和不良信息舉報中心電話：12377。

消費者投訴舉報電話：12315。

全國「掃黃打非」工作小組辦公室舉報電話：010－65212870。

在線舉報微信公眾號：「掃黃打非」。

市場管理：

一些網路游戲企業為製造噱頭，利用低俗營銷手段進行游戲推廣活動，誤導網路游戲用戶，造成不良社會影響。針對這一問題，市場管理。

針對當前一些網路游戲在市場宣傳中炒作芙蓉姐姐、鳳姐、蒼井空、獸獸、閆鳳嬌等不雅照或視頻的女主角。文化部文化市場司有關負責人表示，網路游戲作為文化產品，健康的游戲內容、正確的價值取向、規范的經營活動是保障全行業可持續發展的根本。

有業界專家也表示，網路游戲選用不雅照或視頻女主角參與代言或宣傳活動，藉助社會大眾對當事人低俗成名的普遍認知，達到其轟動性的宣傳效果，極大影響了社會對網路游戲行業的認知，造成了公眾對於網路游戲行業的不良印象，如果不加以制止，存在其他企業效仿和愈演愈烈的可能，對已處於社會關注焦點核心的網路游戲產業的發展產生不良後果。

I. 12315管游戲充值嗎

12315管游戲充值，12315是游戲充值有爭議時的投訴電話。因為2021版防沉迷實行後，是可以按照實際情況對未成年游戲充值進行退款的，游戲平台不得拒絕未成年游戲充值退款，當家長按照正規退款流程操作，向游戲平台申請退款，游戲方需及時回復並同意退款，在退款成功以後要禁止未成年游戲充值。

12315投訴電話介紹

如果我們在王者進行了消費，或者購買了他的服務。並發生了爭議，在12315進行了投訴。只要我們有正當的理由，確鑿的證據。以及合理的訴求。12315是會受理的。在7到15個工作日。會給出處理結果並通知當事人的。

未成年人，在游戲賬戶大額充值行為，與其年齡智力不相適應，且系瞞著家長所為，家長不予同意追認，因此，游戲公司應當返還充值款項。

國家新聞出版署在《關於防止未成年人沉迷網路游戲的通知》中，明確要求網路游戲企業貫徹落實好網路游戲實名制注冊制度、控制未成年人使用網路游戲時段時長、規范向未成年人提供付費服務等事項。

學校要加強對未成年人健康合理使用網路游戲的教導，家長們在加強監護看管的同時，要妥善保管好關乎財產安全的支付密碼，支付密碼的設置不能過於簡單，要定期查看支付賬戶的明細和余額。

如果遇到孩子游戲充值引發的消費糾紛，可與游戲企業協商解決，協商不成，可以向12315、消保委投訴，或者向法院起訴，以維護自身合法權益。