網路商家最怕哪個部門投訴

㈠ 商家最怕什麼投訴才會退款

商家最怕12315舉報電話投訴才會退款。網購越來越發達，很多人喜歡網購了。 一個是不用出門，另一個是節約時間。 但是，因為是網路購物，所以在沒有看到實物的情況下購買，不可避免地會買到劣質商品。 這種時候，如果想退貨，但賣方不同意，消費者可以向12315報警投訴。
一、淘寶如何投訴賣家
1、淘寶投訴賣方，一個是我們還沒有購買商品，和賣方商量時雙方發生矛盾的情況，另一個是我們已經在賣方購買了相關商品的情況。 其實在淘寶的幫助中心有很多說明教你如何投訴賣家。
2、在第一種情況下，如果我們自己沒有惡意，或者因為賣家的話或行為傷害了我們，可以打開和賣家的一次聊天窗口，點擊聊天窗口上面的報警按鈕。
3、然後在彈出的報警中心窗口，根據賣方的惡意行為，選擇合適的報警方法，填寫並提交相關內容，我們就報警成功了。
4、大部分人投訴賣家的原因應該是第二種，那就是對商品不滿意，而和賣家達不成雙方都同意的方案，如果我們的理由合理的話，我們就可以投訴賣家了
二、相關法規
根據《消費者權益保護法》，有5種解決消費爭議的方法，這5種方法由消費者自主選擇
1、與經營者協商解決
2、要求消費者協會進行調解
3、應向相關行政部門申訴
4、根據與經營者的仲裁協議請求機構仲裁
5、是向人民法院提起訴訟。
顧客就是上帝，每一個平台為了能夠維護顧客的利益，都會繳納一定的保證金。在淘寶上也是如此，淘寶賣家開始經營淘寶店鋪的時候都會先繳納一定的保證金，這樣才能正常經營。當淘寶店鋪因為出現違規行為被投訴了的話，就會扣除一定的保證金以示處罰。

㈡ 商家最怕哪個部門投訴

最怕12315投訴。

消費者撥打12315投訴商家是維護消費者權益的。消費者到12315投訴後，消協（12315是消協的電話）會來組織你去協商解決。若你與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。工商行政管理會對你的行為進行調查，並依據調查結果對你（企業、商戶）進行行政處罰。

(2)網路商家最怕哪個部門投訴擴展閱讀

消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下：

（1）、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等；

（2）、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等；

（3）、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等；

（4）、受損害及與經營者交涉的情況；

（5）、憑證（發票、保修證件等復印件）和有關證明材料。

㈢ 商家最怕哪個部門投訴

咨詢記錄 · 回答於2021-08-05

㈣ 商家最怕哪個部門投訴

摘要 您好，商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴後，消協(12315是消協的電話)會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理;

㈤ 商家最怕哪個部門投訴

咨詢記錄 · 回答於2021-08-18

㈥ 12315投訴商家會怕嗎

只要是商家的問題，商家肯定會害怕的，你打12315消費者投訴電話，就有人會幫你處理，只要是商家有問題，他們會肯定會找到商家

㈦ 網購投訴哪個部門最有效

一般來說，發生網路購物糾紛可向下列部門進行投訴：
1. 向網路交易平台進行投訴或舉報；
2. 撥打12315消費者投訴舉報電話；
12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台，也是大家比較熟悉的維權途徑，其背後是相應的工商管理和市場監管部門。由於手續相對簡便，該投訴熱線是消費者比較常見的維權方式。12315投訴後，當地的工商行政管理部門會和投訴人進行溝通，了解具體情況，對相關問題單位進行查處，協調解決賠償問題。對存在違法問題進行查處。賠償問題仍要通過協商達成，但與消協不同的是，市場監管部門和工商行政管理部門擁有執法權，可以對違規經營的商家進行處罰，故擁有更強的強制力。
3. 通過消保委、中國電子商務投訴與維權公共服務平台等進行投訴或添加中國電子商務研究中心的網購投訴平台賬戶投訴；
4. 向公安機關報警
在具體策略的選擇上，可考慮按上述四點循序漸進，即優先選擇和商家進行協商、溝通，無法達成一致意見時再訴諸第三方機構甚至公安機關來化解糾紛。
在進行網路購物時，尤其要注意自我保護：比如，購買前要多跟商家溝通，詳細了解商品情況和付款方式，採用安全的網上付款方式，並注意保存聊天記錄，注意保存相關網頁和付款憑證，索要發票，以便事後據此維護權益。消費者應增強自我保護意識。網路購物要盡量選擇正規的、知名的網站和網上商店。消費者購物時要仔細了解與商品或者服務有關的所有信息，如網路服務經營者和商家的信用度、商品的質量保障及售後服務情況。
同時，消費者一定要索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
參考法條：
《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

㈧ 網路購物投訴找哪個部門

法律分析：根據規定消費者在網上購物發生消費糾紛時，應向網購經營者所在地的市場監管部門 (工商部門)或者第三方網路交易平台所在地的市場監管部門 (工商部門)反映，投訴舉報中心提醒消費者網上購物一旦出現消費糾紛，常常會遇到取證難、認定難、維權難的相關問題，因此消費者最好選擇大型、正規、信譽度高的網購平台，並保留好與商家的聊天記錄、訂貨單、發貨憑證等相關證據，以便發生消費糾紛時方便維權。

法律依據：《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十四條 網路用戶、網路服務提供者利用網路侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。法律另有規定的，依照其規定。

㈨ 網購平台最怕投訴到什麼地方

網購平台最怕投訴到消委會。或者是打電話到12315。

撥通12315電話後，如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

投訴賣家，就在網路平台裡面就可以了。投訴網購平台要到消委會，電話是12315。

消委會在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

(9)網路商家最怕哪個部門投訴擴展閱讀：

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

㈩ 拼多多最怕的投訴電話

拼多多做為一個有著幾億用戶的電商平台，在生活當中為我們提供了很多便宜好用的商品，但在運營當中因為商家的不作為，拼多多平台也接到了一些投訴電話，拼多多本身設立的客服電話是021-53395288，但對於某些問題拼多多公司也沒有辦法很妥善的解決，因此消費者最終都會直接拔打12315電話，可以說這是拼多多最怕的投訴電話。

1、國家工商管理部門為了保證廣大消費者的合法權益，特意設立了12315熱線，目的在於鼓勵消費者針對部分商家的不良行為進行舉報，國家在接到舉報後會聯系當地的工商部門對相關投訴事件進行調查，研究，最終拿出一個合理的方案，情況嚴重時還要對涉事企業進行嚴厲的處罰。
2、拼多多平台上商家眾多，如果出現商家欺詐消費者，損害了消費者的利益，只要消費者打12315電話投訴成功，做為一家有幾億用戶的公司，對每一項投訴都會十分用心的對待，追究相關的責任。但同時它們也很擔心一年當中因為投訴太多，而受到國家工商管理部門的懲罰，所以客服部門工作還是很認真的。
3、當消費者在拼多多平台上遇到了消費糾紛，還是應該先在拼多多平台方面入手，積極的聯系其客服平台工作人員，爭取早一些解決問題，得到一個滿意的答復。如果在拼多多平台干預下不能解決，甚至平台出現推諉的情況，那麼大家可以直接拔打12315電話投訴。

當消費者的權益受到了損害，一定要主動且勇敢的行動起來，拔打12315電話後就算最終不能給消費者一個絕對滿意的答案，起碼也能對電商平台起到很好的鞭策作用，可以提醒其以後把各方面做得更好，如果屢錯不改必然受到行政和費用方面的處罰，因此說12315是拼多多平台最怕的投訴電話。