對購買的商品有投訴最好在哪個網路上發表

『壹』 淘寶買的東西質量不好，在哪投訴

淘寶上買的東西質量有問題，首先需要聯系店家客服把實際情況進行反饋，如果店家沒有給出好的解決辦法再通過淘寶官方客服進行解決，把和商家的聊天記錄作為證據證明產品質量有問題，並直接點擊退款把聊天記錄當作證據。如果都沒有解決掉，才可以使用315進行投訴。
消費者網上購買商品遇到質量問題通常會先找購買商品經營者反映若反映未果則可向質監工商部門以及消費。協會投訴保護自身合法權益。
淘寶平台上很多為全的方法用戶可以根據自己的需要進行操作。想要投訴商家，怎麼操作？
一。打開淘寶app的我的界面點擊查看全部訂單。
二。找到並點擊要投訴的訂單選擇投訴原因，填寫信息，並申請即
四。選擇投訴原因填寫信息並申請即

『貳』 在淘寶上買東西怎麼投訴

1·電腦上怎麼進行投訴
打開淘寶平台，在淘寶平台中登陸淘寶帳號。登陸成功後，點擊我的淘寶，再點擊已買到的寶貝，點擊它就可以進入個人購物窗口中，打開這個窗口在裡面找到買到的物品，不管交易是否成功，是否關閉，都會有與舉報，投訴相關的按鈕。如果交易已經關閉了點擊「投訴」按鈕後會彈出小窗口，在這裡面寫明具體投訴的明細信息。如果交易沒有關閉，或是交易正在進行中，點擊「投訴」按鈕後可以進入投訴流程中，在此窗口中可以了解投訴的流程與明細規則。
2·手機上怎麼進行投訴
在手機軟體里找到「手機淘寶」，到我的淘寶裡面點擊「待收貨」這個選項，首先要找到需要投訴的那個商家的訂單，並點擊訂單查看訂單的詳情。在訂單的詳情頁，把頁面滑到最下面來，找到「投訴商家」，選擇申請投訴的理由，然後填寫一下相關的資料。比如投訴的類型，投訴原因，並且上傳投訴的證據。最後提交一下就可以了。這樣就投訴成功了，等待淘寶平台來處理就行了。
有些人可能對在淘寶上買東西還是有很多不放心的地方，以為網路虛擬找不到人投訴，看了這篇文章之後的你應該沒有那麼困惑了吧!在淘寶上買東西也是可以投訴的，投訴完了之後淘寶平台會有專人進行處理的。

『叄』 網購出現問題最好上哪投訴

法律分析：(一)可以找交易平台進行投訴；

(二)找第三方投訴平台進行投訴；

(三)找質量萬里行來投訴；

(四)撥打工商部門的投訴電話12315；

(五)撥打質檢部門的投訴電話12365。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

『肆』 在淘寶上買那個商品上當受騙了怎樣投訴怎樣向淘寶平台網站投訴賣家

找淘小二投訴。點擊我的淘寶，在頁面上找到我的客服，按要求和他對話，後者之間發送投訴，它會出現要投訴的商品，直接選，然後按要求填寫各種原因就好了。但是賣家會和你協商，是否可以撤銷，一般是打電話，會給你一部分補償，是否接受看個人，如果最後不接受，不撤銷投訴，淘寶會都賣家進行處理，並處罰款，罰款會打到你賬戶上。

『伍』 投訴平台哪個好用

一、12315互聯網平台
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12315，消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台，這一串數字大家應該都不陌生。

在消費時，如果你與商家產生了各種糾紛，打這個電話能減少很多麻煩。

從網上的反饋來看，12315的處理速度和效果都比較令人滿意。

一般來說，12315都是傾向於保護消費者的，大部分商家會選擇立即賠償道歉。

案例1：共享單車退款

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案例2：遭遇霸王條款

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案例3：買到過期商品

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需要強調一點，對付霸王條款、嘴硬脾氣差的商家，請12315介入准沒錯。

如果遇到處理過程很慢的也請耐心等待，因為在12315部門所有投訴單一定要解決了才會結案的，很負責。

另外，12315現在也可以在微信小程序上投訴，可以說越來越便民了。

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二、市長熱線/便民熱線
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消費問題找12315，那麼遇到日常生活中的其他麻煩，就找12345解決吧。

每個城市都有12345，在哪個城市撥打就接通哪個城市的市政府。

這個電話真的特別管用，還會在解決後對投訴人進行回訪，態度也相當好。

廣場舞擾民、樓下小攤喇叭聲太大、施工太吵、莫名停電停水、無人車擋路，都可以找市長熱線。

三、國家郵政局申訴網站

『陸』 在淘寶上買東西出現質量問題可不可以投訴，怎麼投訴

如果您未確認收貨：
交易狀態提示「賣家已發貨」，錢款還在支付寶，買家未點擊確定收貨。可以申請退貨退款或換貨，如果賣家拒絕，可以申請淘寶客服介入。
如果您已經確認收貨：
貨物狀態「交易成功」，錢款已經打給賣家。買家可以申請售後退貨退款或換貨，如果賣家拒絕，可以申請淘寶客服介入。
貨物不滿意的原因基本分為以下幾種情況：
1、描述不符：指買家收到的商品與賣家發布該
商品信息
時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。
運費：賣家承擔（來回運費）
2、個人喜好問題：若您收到的商品沒有達到期望值，如沒有想像中的好、個人原因不適合、不喜歡等，建議
直接聯系
賣家協商：
①如商品屬於七天無理由商品，您可以進行七天無理由退換貨操作；
②如商品不屬於七天無理由商品，您可以在與賣家協商達成一致後進行換貨/退貨操作，請務必保存協商好的
阿里旺旺
聊天記錄和退貨憑證（如退貨所使用的
物流公司
的
運單
）。
3、質量問題：如果收到的貨物破損或者有嚴重質量問題，保留憑證。運費:賣家承擔（來回運費）
4、疑似假貨：售中，可以申請退貨退款。無憑證，運費自理。有憑證：賣家承擔（來回運費）售後：可以申請售後，上傳憑證。運費：賣家承擔（來回運費）

『柒』 淘寶網買東西被騙了該如何投訴

1、在購買官方平台進行投訴

在購買平台進行投訴，無論你是在天貓、京東，還是在國美、蘇寧上購買，只要你買的東西有質量方面的問題，就可以上投訴專區按照分類進行投訴舉證，不過在雙十一這天的反饋速度可能沒那麼快，客服也忙不過來吧。

2、網路不良與垃圾信息舉報受理中心

在12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心網站上進行投訴，這里還上線了移動端安卓版本的APP，你可以將自己的舉報信息發到這網站上面去，可以通過簡訊，電話，郵件，APP等方式。12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心為工業和信息化部委託中國互聯網協會設立的公眾舉報受理機構，負責協助工業和信息化部承擔關於互聯網、電話網等信息通信網路中的不良與垃圾信息舉報受理、調查分析以及查處工作。

3、在新浪微博上進行反饋曝光

經常玩微博的人都知道在新浪微博的媒體屬性很強，有不少大公司都在上面進行口碑的傳播，還可以進行危機公關。這是因為新浪微博這個平台，活躍度高，覆蓋范圍廣，傳播速度快等特點。那麼，如果你網購受騙了，無疑在微博上進行反饋曝光是一個不錯的選擇。至少在別人不怎麼搭理你的時候，只要你在微博上反饋一下，相信商家會以最快的速度來回答你的問題。不過你的問題必須保證在140個字以內說清楚，並@一下平台的官方微博，可以在微博前加一個#電商投訴#話題，然後可以找幾個朋友幫忙轉發一下，那官方平台就會很快看到信息並回答你。

4、在中國電子商務投訴與維權公共服務平台進行投訴

中國電子商務投訴與維權公共服務平台是由中國電子商務研究中心推出的，它以自身獨有的客觀公正性、中立性、公益性，穩居為全國最大、最具影響力與公信力的 「第三方電商投訴維權服務平台」，年累計受理量逾10萬次，甚至超過了全國各地消保委(消協)全年累計網購受理量;並有十餘名電商行業資深律師常年開展坐鎮咨詢與維權服務，平台投訴糾紛解決率在80%以上，深受全國各地網購用戶信賴。

『捌』 消費者最快的投訴平台

法律分析：消費者最快的投訴渠道就是12345政府的服務熱線，以及各市的工商局消保分局，還有消費者協會。這三個渠道都是比較快速的。12345政府服務熱線是當你撥打之後，可以向該平台的工作人員進行投訴舉報，然後說明自己的訴求以及地點等相關的信息。各地區的工商局消保分局也可以進行投訴舉報，然後會受理登記相關流程。消費者協會是會維護消費者的權益。所以可以撥打12315這個電話。消費者享有九大權利，分別是：1.悉真實情況權。即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。2.自主選擇權。即消費者自主選擇商品或者服務的權利。包括兩方面：一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的餘地;二是對於選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權利而不受強制。3.身財產安全權。即消費者享有在購買商品如果人身、財產受到威脅。4.交易權。是指消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格公平合理、計量准確無誤等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易。5.法求償權。求償權是指在當權利、資源等因個人或集體而遭受侵害、損失的時候，所具有的要求賠償的權利。6.得知識權。即消費者「有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。」7.建立消費者組織的權利。包括兩方面內容：一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構；二是有權建立自己的組織，維護自身的合法權益。8.監督批評權即消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。特別是消費者有權參與國家消費政策和相關立法的制定，並對其實施加以監督。9.受尊重權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：
(一)商品或者服務存在缺陷的；
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；
(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的；
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
(六)銷售的商品數量不足的；
(七)服務的內容和費用違反約定的；
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。

『玖』 消費者投訴平台有哪些

消費者投訴平台有中國消費者協會投訴和解監督平台、全國12315平台、中國消費者協會。

1、中國消費者協會投訴和解監督平台

點擊訪問：http://hjxt.cca.cn/

中國消費者協會投訴和解監督平台 是中國消費者協會建立的網路維權站點，旨在疏通《中華人民共和國消費者權益保護法》所規定的「與經營者協商和解」的途徑。當發生消費者權益爭議時，消費者可以通過平台直接向經營者提出訴求。

平台通過減少消費爭議處理環節，提高消費爭議和解率，降低消費者維權成本，提升消費品質，營造安全放心的消費環境。同時，平台兼有聽取、徵求、分析消費者對商品和服務質量的意見和建議的責任，發揮社會監督作用。

2、全國12315平台

點擊訪問：http://www.12315.cn/

全國12315互聯網平台，是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平台。這一平台由工商總局建設，全國工商和市場監管部門共同使用。

3、中國消費者協會

點擊訪問：http://www.cca.org.cn/tsdh.html

中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。

(9)對購買的商品有投訴最好在哪個網路上發表擴展閱讀：

消費者投訴形式：

消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要有以下內容：

（一） 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委託代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委託書；

（二） 具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；

（三） 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）；

（四） 具體的投訴請求；

（五） 投訴的日期。

『拾』 在網上買東西有質量問題怎麼投訴

消費者網上購買商品遇到質量問題，通常會先找所購買商品經營者反映，若反映未果，則可拿起法律武器，向質監、工商部門以及消費協會投訴，保護自身合法權益。投訴的主要方法有：
1、信函式：主要適用於消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些；
2、來訪投訴：消費者最好把有質量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題；
3、電話投訴：直接撥打12315熱線。這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況；
4、網上消費訴求：可通過全國12315互聯網平台進行投訴。訴說你消費過程中遇到的麻煩，獲取維權幫助。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十六條
經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求；
（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；
（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；
（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；
（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；
（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。