Ⅰ 聯通的服務號碼是什麼
如果你說的是聯通的客戶服務號碼,則是10010,10010是中國聯通客戶服務號碼,通過「10010」熱線你可以得到多方位的客戶服務,同時「10018」還可為聯通俱樂部會員提供商旅、休閑等內容豐富的通信信息服務。
Ⅱ 聯通號碼服務號碼是多少
聯通號碼服務號碼是10010.
10010,是中國聯通客戶服務號碼,通過"10010"、"10011"熱線您可以得到多方位的客戶服務,同時"10018"還可為聯通俱樂部會員提供商旅、休閑等內容豐富的專屬服務。
中國聯通公司不斷採用新技術、建立新網路,竭誠為客戶提供優質的客戶服務,"心系用戶,服務創新"是中國聯通一貫的追求。
為解決用戶在使用中國聯通業務過程中遇到的各種問題和困難,並滿足用戶多樣化、個性化的服務需求,中國聯通採用先進的呼叫中心技術,以統一的業務規范、技術規范、業務流程在全國各地設立了10010免費客戶服務熱線,同時設立了10011話費充值專線和10018客戶俱樂部服務熱線。通過"10010"、"10011"熱線用戶可以得到多方位的客戶服務,同時"10018"還可為聯通俱樂部會員提供商旅、休閑等內容豐富的專屬服務。
客戶服務中心10010及10011服務熱線免費提供24小時全天候服務,它是聯系聯通用戶和中國聯通的紐帶。同時客戶服務代表將為用戶提供首問負責制,並通過閉環、規范的處理流程,保證用戶問題在約定的時限內得到答復,實現聯通對用戶的服務承諾。中國聯通還為VIP客戶和大客戶建立了快速服務通道,選擇了經驗豐富、業務熟練、服務優良的客戶服務代表作為VIP服務專席人員,提供更為高效優質的服務。
同時鄭州聯通還組織開展業務管理部門熱線現場聽台工作,要求業務管理部門每周至少到10010現場聽台一次,時間設置為半天。通過「聽」來優化流程、制定規范,做到發現一個問題,解決一類問題,梳理一個流程,制定一套規范,完善一項制度。[2]
撥通"10011"話費充值專線為中國聯通用戶提供全國「一卡充」充值服務。
撥通"101901",將通過簡訊方式將具體話費情況發到用戶的手機上(適用於廣東聯通世界風用戶、准預付費用戶)。
撥通"10010"客戶服務熱線,按照語音引導進行相應操作,可以享受客服代表提供的業務咨詢、業務自助受理、投訴申告等服務。
撥通"10018"客戶俱樂部熱線,可以享受到通信、商旅、休閑、娛樂、旅遊、金融、保險、交通等會員服務,體驗非凡尊貴的人生。
新用戶第一次開機時,將會收到簡訊問候:"尊敬的用戶,歡迎您成為中國聯通的用戶。"
為方便用戶的國內出行,中國聯通開設了親情服務項目。進入外省時,用戶將會收到簡訊,"尊敬的用戶,歡迎您進入**省",同時提示可撥打10010獲得當地客戶服務中心的服務,以及酒店預定電話"116114"。
為方便用戶的國外出行,中國聯通設立了免費國際漫遊客服熱線"+8618618610010"。用戶在境外撥通此號碼,可了解所在國家或地區移動運營商的開通情況、覆蓋范圍、資費標准、撥打方式、客服號碼等咨詢信息,同時還可幫助用戶處理在國外遇到的通信問題以及其他緊急事務。
客戶服務號碼簡介
10010(客戶服務熱線):業務咨詢、業務受理、投訴申告、各類人工服務
10016(10016專線):負責用戶回訪、挽留和維系、電話營銷
10011(話費充值專線):話費充值
10018(客戶俱樂部服務熱線):會員基本服務信息查詢、特約服務項目查詢、特約服務項目受理、其他各類俱樂部服務
+8618618610010(國際漫遊客服熱線):業務咨詢、投訴處理、緊急服務
Ⅲ 聯通服務電話號碼多少
撥打10010,這就是聯通的客服號碼,但是通常很忙的,希望你找對區域
Ⅳ 中國聯通服務號碼是多少啊
聯通的服務熱線是10010,若不在歸屬地的情況下撥打:歸屬地區號+10010,謝謝
Ⅳ 中國聯通服務電話號碼是多少
中國聯通客服電話號碼是10010。
10010為使用中國聯通業務的客戶免費提供7×24小時的業務咨詢、信息查詢、投訴建議、業務辦理等人工與自助的綜合服務;10011為中國聯通客戶提供全國「一卡充」充值服務。
10010客服熱線可為用戶提供安全便捷的服務密碼獲取與修改、緊急停開機、產品訂購、套餐變更、積分兌換等多項業務辦理服務。
(5)聯通網路共享服務號碼擴展閱讀
中國聯通的歷史沿革:
中國聯合通信有限公司成立於1994年7月19日,在成立一年後,即1995年7月19日,於廣州、天津、上海和北京開通了GSM通訊。2002年1月8日,中國聯通開通了其CDMA20001X RTT 網路。
2009年01月07日,經國務院同意,中國聯合通信有限公司與中國網路通信集團公司重組合並,新公司名稱為中國聯合網路通信集團有限公司。
2013年12月4日,中國工業和信息化部向中國聯通頒發了基於TD-LTE制式的第四代移動通信(4G)營業執照。2019年6月6日,工信部正式向中國聯通發放5G商用牌照。
Ⅵ 聯通網路客服電話人工服務熱線
1、聯通手機、固話和寬頻的人工服務熱線都可以聯系10010;
2、部分虛擬運營商號碼,在撥打10010時,10010歡迎詞後會提示其號碼所屬的轉售企業名稱及其客服熱線號碼,或者可以咨詢號碼的辦理點通過購買號卡的渠道進行了解。
Ⅶ 聯通服務號碼是多少
中國聯通對外統一客服熱線號碼:10010,具體詳情如下:
1、10010可提供的服務有:業務查詢、業務咨詢、業務辦理、故障排查、報障等全業務服務;
2、聯通手機用戶在國內(不含港澳台)直接撥打10010客服熱線免費。
Ⅷ 中國聯通的服務號碼區號
中國聯通對外統一服務熱線為10010,如您在使用聯通產品過程中遇到問題可撥打此號碼咨詢。也可聯系在線客服咨詢,登錄中國聯通APP,首頁點擊「服務」>「客服」>「在線客服」>「我的客服」,輸入「人工」或通過中國聯通網上營業廳首頁右側,點擊「客服」聯系在線客服。