① IP呼叫什麼意思
「呼叫」就是直接撥出,「IP呼叫」是在撥出的電話號碼前自動加上如「17951」等一系列的IP號,但是這些號碼要開通,得在你的手機內設置過才可以用
② IP呼叫中心成本價格大概是多少,我們公司15個坐席,哪家公司可以做
深圳的華天動力的呼叫中心系統就不錯,因為我們公司當時上呼叫中心系統的時候,我調查了很多家,上這家呼叫中心系統的原因是:、這家公司的價格還是比較實惠,不會盲目的要高價;最主要的還是華天動力的呼叫中心軟體功能好用,這個是上的最主要的原因。
③ 網路式呼叫中心和一般的呼叫中心相比,區別在哪裡
組網靈活。支持分布IP接入、IP座席;系統比較簡單,尤其是業務系統,不會有針對性的開發
④ 像打造容聯七陌這樣的呼叫中心需要多少成本
為了避免大家入坑,我來說幾句。。。。絕對真實,親身測試!
我用了7個月的七陌呼叫系統後的吐槽,費用:線上客服版本300一月一個坐席、電銷版本100一月一個坐席,要用IP座機,400多一部,不過如果是做外呼型的呼叫中心不建議用固話,打了沒多久接通率就不行了很容易被標記;功能方面嘛,至於裡面簡訊的功能大夥還是不要加了,垃圾的一筆;什麼話術還要全部給他們一份要備案;至於售後:一月出7八次問題,不是系統崩盤就是坐席串音。每次保修的流程特別復雜要打400電話先去報備,再等她們400客服去安排技術。尼瑪系統問題出現了企業這邊都是全部停工的,還走讓我們等這么久。關鍵是技術每次給出的回答都是說什麼伺服器遭黑客攻擊,我問她們用的什麼伺服器她們說用的阿里雲,哥啊阿里的伺服器被攻擊了,能不能換點新花樣。最無語的就是後面對接人的態度,同樣一件事每兩天跟進一次還是拖了我一個月,今天說領導說政策調整,明天說技術請假,最後說工信部不讓過,一個月後又說我們提供的材料不夠。
如果還要和他們接觸的夥伴,你問下她們售後有問題處理的流程是不是需要先報400就知道了,還有系統穩定性差的一筆。
⑤ IP呼叫中心需要哪些設備,哪家公司可以全套供應
IP分布式呼叫中心,樓主可以參考研科生產的,需要一張IP語音卡,然後配合IP呼叫中心軟體,可以適當的增減坐席模塊,還有可以自配工控機等,只要樓主需要,研科公司都可以為您配齊的。
⑥ 中國移動IP業務號碼是多少
移動IP電話指用戶使用"全球通"、"神州行"、"天府行"行動電話通過中國移動IP 系統撥打國內長途固定電話和國際電話。它可撥打國內長途固定電話、及國際長途固定電話、部分國家地區行動電話。目前中國移動的IP接入碼為"17951"、"17950"、"17969"。
12593同17951類似,是一種可以在中國移動手機號碼上直接撥打使用的長途優惠接入號。傳統的17951是IP電話的接入號,長途通話費部分可以享受優惠,優惠覆蓋國內長途以及國際和港澳台長途。與17951類似,12593也是長途優惠接入號。
客戶在本地撥打國內長途時,加撥12593可享受基本費及長途費總價0.39元/分鍾的優惠,客戶在省內省際漫遊時加撥12593可以正常通話,但不享受國內長途資費優惠。
我省客戶在本地和國內撥打指定國家及港澳台長途時,加撥12593可享受長途費0.4元/分鍾、0.7元/分鍾或1.2元/分鍾的優惠,基本通話費照常收取。
⑦ IP PBX能幫我們節約多少話費成本
IP-PBX實現計算機網路與傳統電話交換機的功能合一,IP-PBX網路系統內各電話終端採用IP方式進行數據通信,不僅能進行通話,還能實現文本、數據、圖像的傳輸,將電話網和計算機網統一成一個整體,實現區域網內的電子辦公。特別是在遠距離協作商務、電子辦公中將會充分發揮其強大的資源優勢,為商業合作、工作重組帶來便捷。
客戶應用:
提高通信效率,與數據應用更好地融合:
豐富的功能特性:呼叫轉移、一號通、免打擾、自動總機、語音會議等
語音郵件:將電話留言直接發到Email信箱
可通過PC打電話,也可打電話到PC
可管理的通信:基於Web的系統管理和用戶自助特性定製和企業應用的無縫整合:企業門戶ClickToPhone、企業IP呼叫中心等。
通話模式和話費情況:
分支機構內部通話:企業IP電話,免費
分支機構之間通話: 企業IP電話,免費
異地市話:可通過異地分支機構PSTN網關接轉,節省長途話費
本地市話:可通過本地PSTN網關接轉,傳統交換機功能。
詳細咨詢:www.0101phone.com
⑧ 建一個呼叫中心系統需要多少錢
建一個呼叫中心系統的費用是根據用戶數量和用途來確定的。具體您需要咨詢下相關廠商,目前市面上做得比較好的廠商有容聯、七陌等。⑨ 性價比最高的呼叫中心
考慮使用託管型呼叫中心
託管型呼叫中心,是指運用先進的通信技術構建的大型、高並發處理能力的呼叫中心系統。該系統通過遠程座席功能,將呼叫中心座席分租給位於不同地點的不同企業來使用。使用託管型呼叫中心的企業不用購買任何軟、硬體設備,就可以根據需要建立起呼叫中心。
有興趣的可以聊聊,到我的空間來看看
http://hi..com/nicolas197917