『壹』 社群如何運營，才能達到事半功倍的效果
隨著互聯網技術的發展和人們消費認知的提升，社群營銷是產品營銷渠道的重要渠道。打造好的社群營銷，增加企業與客戶的直接互通，並可以減少大量營銷和管理成本。社群營銷是在網路社區營銷及社會化媒體營銷基礎上發展起來的用戶連接及交流更為緊密的網路營銷方式。網路社群營銷的方式，主要通過連接、溝通等方式實現用戶價值，營銷方式人性化，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續傳播者。建立和運營網路社群的條件包括：人力和資金、內容和服務、時間和耐心、產品及營銷模式等。其運營模式和流程，與一般的SNS營銷並無原則性差別，但對溝通和服務方面有更高的要求，而不是簡單的通過社交網路實現「內容營銷」。因此，社群運營至關重要。要做好社群營銷，建議從以下幾個方面入手。
『貳』 如何從零開始建設網路社群
1. 理解社群的本質：社群是匯聚具有特定需求的人群的載體。
2. 明確定位：分析自身擁有的資源和目標群體所需的資源，同時尋找有相似需求的人群。
3. 廣泛尋找：利用各大平台如QQ群、微博、知乎、教育網站和問答網站來吸引潛在成員。
4. 導入數據：將找到的潛在成員信息導入社群，以便進行後續的互動和管理。
『叄』 社群建立流程
步驟一 建立核心目標
你必須明確目標，寫一個使命宣言，展現在網站顯著的地方，然後一直堅持這種陳述。這樣才能夠吸引認同你使命的人。你還需講好你的故事，告訴人們你是誰、為什麼要做現在的這些事。你可以文字表達，但更好表達形式是影像和聲音。
步驟二 設計社群門戶
你的社群門戶應該做到外形簡潔、別有趣味，並能夠給你的用戶帶來極大的參與感。為此，你需注意6個基本問題：
1 盡快啟動，展示一些真實可信的東西
2 要有清晰的導航
3 注冊流程要簡單
4 提供必要的信息
5 表達你的認可
6 可伸縮性
步驟三 重視社群初期建設
起步總是非常困難的，但想發揮影響力並非一定要非常多的社群成員。多數專家建議，當你的社群有了10到15人時，就可以開展一些活動了。當一個社群擁有了150人之後，一些活動就會自然而然地涌現出來了。以下為幾點建議：
讓自己成為先行者
如果人們希望一個地方可以交流，而你的社群是唯一可行的地方，那麼你已經成功了一半。
精選社群的早期成員
研究表明，社群的早期成員往往會成為你最熱心的支持者。一開始，你可以精心挑選出10到15名首批成員，同時一定要讓這些人參與社群建設的過程。
建立一種儀式慶祝新人成長
要讓社群成員覺得有歸屬感，但他們得通過一定努力來爭取。創建一個儀式，用於慶祝新人成長過程中的重要里程碑。
注意傾聽
你需要傾聽社群成員的意見，並做好必要時改變方向的准備。
步驟四 創建社群內容
社群管理員要管理好的內容可分為5類：
關於未來的信息
你可以預告或提示未來一周將要舉辦的活動、將會發生的事件或即將推出的產品。發布預告是讓社群成員們「保持消息靈通」的一個重要手段。
社群消息
你可以發布與本社群成員相關的新聞。
采訪與訪談
采訪社群成員是培養參與感的有效方法。
給出建議
這可以使創始人的建議，也可以是社群成員的意見，然後進行總結提煉，就社群的整體發展提出建議。
為「貴賓」准備一些內容或頻道
你可以請社群的「貴賓」開設專欄，從而為社群外部的人提供一個與社群內部成員進行交流的窗口。
步驟五 重視「深度參與」
互聯網上有兩種參與，第一種被稱為「低摩擦參與」，如Facebook上的點贊和轉發等。第二種參與被稱為「深度參與」。深度參與需要在社群與它的成員之間建立起實實在在的橋梁。這意味著人們與你是相互連接的，他們相互之間也是互相連接的，而且這種連接會引發真正的情感產生。這種深度參與是非常重要的。人們之所以加入某個社群，是由於思想方面的原因，而他們之所以繼續留在這個社群，則更多是由於情感方面的原因。
要讓你的社群成員對社群、對其他成員產生感情，方法有很多。但深度參與要求快速實驗，而且這些實驗的目的是讓人們相互交流、一起工作。
聲譽
有效利用評級系統和排行榜能夠促進成員的參與。公開人們的「成就」會產生一種非常有趣的社會動態機制。它能激勵有競爭力的成員更加努力參與，它也能使社群內的「專家」涌現出來。
聚會
如果我們的目標是產生真正的感情，那麼最好的途徑之一無疑是讓大家相聚在同一個房間里。如果現實世界中聚會有困難，那麼就要讓大家在虛擬空間中聚會，而且要大膽地發起結構化的討論。
挑戰
讓社群面臨挑戰，是促進社群成員之間凝聚力的好辦法。具體方法可以是設立一個激勵性大獎，也可以是承擔一個群體項目，還可以組織一場激烈的辯論。
重視視覺效果
要重視製作的視頻、照片集、幻燈片等質量，因為人們希望看到「養眼」的東西。
做一個連接器
讓社群成員參與進來並創造巨大的價值的最好方法之一就是，將志同道合的成員介紹給對方。
步驟六 管理社群
關於如何管理一個社群，人們提出了很多寶貴建議：
1做一個仁慈的獨裁者
2 永遠保持冷靜
3 不要「行乞」
4 留下「老人」是關鍵
5 實行「代議制」
步驟七 驅動社群成長
一個社群快速成長的最有效、最強大的一個方法就是讓大家互相連接起來。如果只是這一招，那隻不過是一家咖啡館。最重要的是，你需要一個使命、一種運動、一個人們想去的地方。
「傳福音」
口頭宣傳仍然是促進社群成長的最有效的一個方式。讓你的社群成員談論你付出的努力。
與他人融洽相處
與相近的組織合作：不僅在網路空間要這樣做，在現實世界中也要這種做。
競爭
排行榜、評級系統、激勵性大獎賽…所有這些都為人們提供了同場競技的機會，而且他們將會在競爭中成長起來。
「挑起戰爭」
強化自己的社群的最好方法之一就是讓社群成員們去對抗一個共同的對手。
口碑營銷
用最時尚前衛的方法示範新技術、產品和創意，這能夠吸引很多粉絲。
主辦活動
讓人們在現實世界中聚集在一起，是縮短人與人之間的距離的最好辦法。
技術優化
如果你希望你的社群同時在線人數更多，那麼不要忘了搜索引擎優化等。
步驟八 用社群來賺錢
利用你的社群變現，與其說是一門科學，還不如說是一種藝術。
透明度和真實性
如果你打算利用社群來賺錢，那就不要隱瞞這個事實。
出售自己社群生產的東西
既能賺錢又不會導致社群成員離心離德的最好辦法是幫助他們賺錢。
迎合最核心的東西
給人們真真想要的東西。
其他賺錢方法
你可以出售廣告位，也可以把高端會員資格出售給社群成員。但是，一定不能忘記「迎合最核心的東西」這個原則。