1、可能是手機SIM卡沒有激活，需要攜帶身份證和手機SIM卡到運營商服務廳激活才能使用（部分運營商提供手機APP自助激活，以聯通手機卡為例，關注手機卡歸屬地的營業廳公眾號，選擇卡號激活功能，輸入身份證號碼後6位和SIM卡ICCID最後7位數字，上傳身份證照片並錄制人臉視頻，等待系統審核通過後就可以使用）。
2、可能是手機沒有開啟聯網模式，在系統設置中關閉【飛行模式】，等待片刻後手機即可正常接收到信號。如果關閉飛行模式後手機還是沒有信號，可能嘗試重新啟動手機後再使用。
3、可能是手機信號基帶故障，這種情況用戶無法自行解決，需要攜帶手機前往手機售後維修中心申請更換主板或者整機。