網路通話設置不上網

A. 華為手機為什麼通話時不能上網

手機在通話過程中不能上網有多種場景，請您確認遇到的具體場景：

1. 主卡通話時，主卡不能上網

4G網路支持上網但是不支持通話，主卡需要開通VoLTE功能才能一邊通話一邊上網（該功能需要手機和運營商同時支持）。顯示HD圖標表示已開通成功。

2. 副卡通話時，副卡不能上網

只有以下三個條件均滿足時才能實現副卡通話時副卡上網：

（1）使用系統自帶的撥號軟體，通話時可上網的功能不支持第三方撥號應用。

（2）手機支持副卡通話時可上網功能，且控制開關已打開。打開方法如下：

• EMUI 10.0以下&Magic UI 3.0以下：設置>無線和網路>雙卡管理。

• EMUI 10.X&Magic UI 3.X/4.0：設置>移動網路>SIM 卡管理。

• 打開通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關（如果沒有這個開關則表示手機不支持副卡通話時副卡上網）。

（3）副卡開通VoLTE功能，手機狀態欄副卡有HD圖標。

3. 副卡通話時，主卡不能上網

如果希望副卡通話時，主卡可以上網，您的手機需要滿足以下條件：

（1）該雙通功能需要手機支持，您可以在官網查詢，或撥打950800咨詢華為客服人員。

（2）雙卡4G網路正常，開啟副卡的VoLTE功能，手機狀態欄副卡顯示「HD」圖標，如果主卡為電信卡，需同時開啟主卡的VoLTE功能。

4. 境外啟用天際通，通話時不能上網

因為天際通開啟後，手機數據業務開關會被關閉，通話時可上網功能失效，所以不再支持通話時上網。

如果以上均無法解決，請您提前備份數據（QQ和微信需要單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

B. 鎵撶數璇濇椂鍊欐樉紺烘棤娉曡繛鎺ョ綉緇滐紵

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C. 打電話無法連接移動網路什麼原因

若使用的vivo手機，指的通話時出現沒有數據網路的情況，可以參考以下內容：
1、若狀態欄沒有HD圖標，請聯系運營商開啟VoLTE業務或連接WiFi網路；

中國四大運營商的聯系電話，分別是：10099（中國廣電）、10086（中國移動）、10010（中國聯通）、10000（中國電信），可以抽空撥打。

2、使用雙卡時，可進入設置--雙卡與移動網路--打開「通話時可上網/智能切換數據卡」，開啟後通話時可短暫使用副卡的數據網路；

3、若所在位置4G/5G網路不穩定，建議更換其他位置再嘗試；
4、5G雙通機型需處於部分5G頻段才能實現副卡通話時，使用主卡的流量。

實現雙卡雙通功能需要滿足以下條件：手機支持雙通；兩張手機卡都注冊到5GSA網路；通話在VoNR下進行；兩張手機卡分別注冊到n1/n28/n41/n78中的任一頻段（部分機型例如S16Pro只需要卡一注冊到SA網路對應頻段，卡二注冊4GLTE網路對應頻段即可）。

目前支持智能切換數據卡的機型有：
vivo機型：S19 Pro、S19、X100 Ultra、X100s Pro、X100s、X Fold3系列、S18 Pro、S18e、X100系列、X90s、X Fold2、X Flip、X90系列、X Fold+、X80系列、X Fold、X Note、X70系列、X60系列、X50&X50 Pro
iQOO機型：iQOO Neo9S Pro+、iQOO Neo9S Pro、iQOO Z9 Turbo、iQOO Neo9系列、iQOO 12系列、iQOO 11S、iQOO 11、iQOO 11 Pro、iQOO 10、iQOO 10 Pro、iQOO 9/iQOO 9 Pro、iQOO 8/iQOO 8 Pro、iQOO 5系列

若有更多疑問，可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。