1. 網上退火車票扣多少手續費
火車站開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。其他時間退票費如下核收:票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計算,24小時以上、不足48小時的按票價10%計算,不足24小時的按票價20%計算。
開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。改簽(含變更到站)後的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按票面票價20%核收退票費。
注意事項:
《鐵路互聯網售票暫行辦法》第二十九條旅客在車站辦理鐵路電子客票改簽、變更到站、退票的,應當到車站售票窗口並比照第十六條相關規定辦理。
(1)已經換取紙質車票的,憑紙質車票按現行規定辦理改簽、變更到站、退票。
(2)在具備居民身份證檢票條件的乘車站,持居民身份證已經辦理進站檢票但未乘車的,經車站確認後按規定辦理改簽、退票。
(3)乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件,持居民身份證檢票乘車,因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站按規定辦理退票。