出現嘆號分為有線網路和無線網路兩部分，如果有故障都可以出現嘆號，這是說明此時有線或無線出現故障，電腦無法由路由器正確獲取地址。
一、無線部分受限：
這種情況只有兩個故障點，路由器的無線部分和筆記本的無線網卡，這倆不能正常握手，筆記本獲取不到路由器分配的地址。
1、先找個手機連接WiFi試試，看手機上網正常否，如果手機上網正常，則說明路由器無線信號正常，故障出在筆記本處，將筆記本無線網卡卸載驅動然後重裝，就可解決。
2、如果手機也跟筆記本一樣獲取地址受限，則說明路由器的無線部分出現問題，此時將路由器恢復出廠設置，然後重新設置參數就可以解決故障。
二、有線部分出現嘆號：
有線寬頻連接時出現一個黃色的感嘆號,連接上不去網，說明網卡沒有獲取到路由器分配的地址。如果網線連接正常的話（看網卡燈亮不亮），那故障肯定出在網卡或者路由器上。
1、將路由器恢復出廠設置重設路由參數；
2、將電腦網卡卸載重裝網卡驅動；
經過這兩步一般就能解決問題。