收不到網路是跟路由器有關嗎

A. 家裡網路正常但沒有無線信號是路由器壞了嗎

您好，湖南電信網上營業廳為您解答，不一定，有可能是無線功能關閉了，你可以登錄路由器後台看一下無線是否被關閉，如果被關閉開啟就可以了如果開啟也沒有無線信號，直接將路由器復位重新設置測試

B. 為什麼我的無線路由器插上去搜索不到信號啊

有線進入無線路由器管理界面，確認無線路由器的無線功能是否開啟，是否隱藏了SSID，如果選擇了隱藏SSID的話，就會搜索不到無線路由器的網路名稱，所以沒有特殊要求的話不要選擇隱藏SSID。（開啟無線路由器的無線功能時，無線WLAN指示燈是亮的）。

拓展：

1、無線路由器是用於用戶上網、帶有無線覆蓋功能的路由器。無線路由器可以看作一個轉發器，將家中牆上接出的寬頻網路信號通過天線轉發給附近的無線網路設備(筆記本電腦、支持wifi的手機、平板以及所有帶有WIFI功能的設備)。市場上流行的無線路由器一般都支持專線xdsl/cable、動態xdsl、pptp四種接入方式，它還具有其它一些網路管理的功能，如dhcp服務、nat防火牆、mac地址過濾、動態域名等功能。

2、市場上流行的無線路由器一般只能支持15-20個以內的設備同時在線使用。無線路由器(Wireless Router)好比將單純性無線AP和寬頻路由器合二為一的擴展型產品，它不僅具備單純性無線AP所有功能如支持DHCP客戶端、支持VPN、防火牆、支持WEP加密等等，而且還包括了網路地址轉換(NAT)功能，可支持區域網用戶的網路連接共享。可實現家庭無線網路中的Internet連接共享，實現ADSL、Cable modem和小區寬頻的無線共享接入。一般的無線路由器信號范圍為半徑50米，現在已經有部分無線路由器的信號范圍達到了半徑300米。

C. 為什麼手機搜不到wifi信號

若使用的是vivo手機，搜索不到WiFi網路可能是由於路由器設置、手機與路由器頻段不匹配等原因導致，可參考以下方法排查處理：

1、路由器隱藏了WiFi名稱
可能是路由器隱藏了WiFi名稱（隱藏 SSID），請直接獲取WiFi的名稱和密碼手動添加網路，或者關閉路由器的隱藏SSID功能。

2、檢查手機和路由器支持的WiFi頻段是否匹配
查看手機支持的WiFi頻段，然後確認搜索的WiFi頻段與手機支持的頻段是否一致。若手機只支持2.4GHz WiFi則無法搜索到5GHz WiFi，可以將路由器設置為2.4GHz頻段後嘗試。如果不知道如何操作，請聯系路由器管理員。

3、連接其他WiFi對比測試
將手機連接其他WiFi判斷能否搜索並連接WiFi，如果其他WiFi正常，說明是當前路由器原因，建議聯系路由器管理員。如果是所有WiFi都搜索不到，建議攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。

4、重置網路設置

重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，您可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。

D. 手機搜索不到無線網路怎麼回事

vivo手機搜索不到WiFi信號：
1、路由器隱藏了WiFi名稱
可能是路由器隱藏了WiFi名稱（隱藏 SSID），請直接獲取WiFi的名稱和密碼手動添加網路，或者關閉路由器的隱藏SSID功能。
2、檢查手機和路由器支持的WiFi頻段是否匹配
查看手機支持的WiFi頻段，然後確認搜索的WiFi頻段與手機支持的頻段是否一致。若手機只支持2.4GHz WiFi則無法搜索到5GHz WiFi，可以將路由器設置為2.4GHz頻段後嘗試。如果不知道如何操作，聯系路由器管理員。
3、連接其他WiFi對比測試
將手機連接其他WiFi判斷能否搜索並連接WiFi，如果其他WiFi正常，說明是當前路由器原因，建議聯系路由器管理員。如果是所有WiFi都搜索不到，建議攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--輸入鎖屏密碼即可*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄。

6、服務中心檢測
若以上方法未能解決問題，可以提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。進入手機vivo官網app--服務--我的服務--服務網點即可查詢到就近的客戶服務中心網點地址及電話。

E. 突然斷網是路由器的原因還是網路原因

都有可能，突然斷網的原因：

1、路由器處理能力不足問題

路由器本身一台小電腦 它也有自己的CPU、內存和操作系統。它的任務就是轉發數據幀。 當你連接的設備過多，超出了它的處理能力。就會導致網路擁堵(比如連接路由器的設備過多)，重啟後可以解決。

2、路由器本身質量出現問題

這可能是電子器件的老化， 有一些情況下， 由於散熱不暢會導致主要部件CPU運行變慢，又或者是Flash長時間運行導致壞塊增多。

3、網路擁堵的問題

區域網中某設備由於某種原因(瘋狂下載或者中毒)導致佔用了過多的帶寬。

無線方面由於2.4G 只有13個信道而且信道也會有干擾的原因，所以周圍的無線信號如果太多的話就會彼此干擾導致網路不暢。(這些問題重啟都有可能得到解決。但是會經常反復發作)

4、運營商本身原因

這個有可能會遇到。可以不經過路由器直接將網線連接一台電腦撥號。試用下看看會不會斷線(其實有經驗的，可以在路由器的設置界面里也能看出) 如果會經常斷線，可以撥打運營商客服熱線讓他們派技術人員解決。

(5)收不到網路是跟路由器有關嗎擴展閱讀：

1、 斷線時電腦右下角出現紅色小叉 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致，需要固定網線、設備電源或更換網線等。

2、 斷線時電腦右下角出現黃色小感嘆號建議解決措施：可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致，檢查ADSL貓狀態燈是否正常，並更換網線、恢復ADSL初始設置等操作。

3、 玩游戲時斷線，但掉線時網頁打開正常建議解決措施：可能因電腦部分程序（如防火牆、殺毒軟體）與游戲程序沖突，或者因游戲服務對方繁忙導致斷線。建議更換游戲服務區域，玩游戲時退出其他應用程序。

4、 瀏覽網頁斷線但是QQ等程序正常建議解決措施：確保您的網路中只有一台電腦在使用網路，如果有多台電腦同時上網會導致打開網頁出現異常。另外需要檢查電腦瀏覽器是否正常，建議更換瀏覽器或更換電腦再試。

F. 為什麼WiFi連上沒信號

1、如果WiFi已經連上，且信號很好，但是卻沒有信號，可能是因為WiFi信號受到其他設備的干擾，如路由器旁邊放上了電磁爐或者微波爐，那麼WiFi信號即使是出現滿格的情況，也會導致出現比較差的上網體驗。

2、WiFi連上沒信號也可能是因為接收設備損壞或老化所導致的，如無線網卡損壞或者老化等等，或者在使用手機時，外置天線帶被遮擋，這也是導致網路差的原因之一。

3、被蹭網也是WiFi連上沒信號的原因之一，建議應將密碼設置的復雜一些，否則很容易讓蹭網者用破解WiFi密碼的工具破解，就會出現有很多人同時在用同一個WiFi，那麼WiFi信號就會變得很差。

4、也有可能是WiFi信號受到限速，如果連接某個公共WiFi，信號滿格但卻出現網路延遲高、網速不好的問題，通常是被限速了，公共WiFi為了方便所有人使用，所以會給每個連接WiFi的設備分配一定的帶寬（通常指信號所佔據的頻帶寬度），來保證所有人的正常使用。

G. wifi連上但無網路是咋回事！

WiFi已連接不可上網原因和解決方法

一、路由器不穩定

有些無線路由器、光貓(寬頻貓)的質量比較差，長時間運行後會出現死機等一系列的問題。

解決辦法:

把你家裡的無線路由器、光貓(寬頻貓)斷電，等待幾分鍾，然後再接通電源，啟動設備。待正常啟動後，再連接wifi測試下是否可以正常使用了?

二、寬頻出現故障

如果你家的wifi，之前連接後可以上網，突然就出現了無法上網的這個問題。並且已經把路由器、貓斷電重啟了，但是連接wifi後仍然無法使用。

這種情況下，極有可能是寬頻線路出問題了，或者是寬頻欠費了引起的。

解決辦法:

1、首先，撥打寬頻的客服電話，查詢下你家的寬頻是否欠費了? 如果是欠費了，補交費用即可。

2、如果未欠費，可以轉接到人工客服，進行故障申報，讓運營商安排工作人員維修。

PS:如果不知道在電腦中如何用寬頻連接撥號上網，可以閱讀下面的教程，查看操作步驟。

此時，電腦可以上網的話，說明寬頻線路正常，沒有任何問題。反之，在沒用路由器，電腦直接連接貓的情況下，電腦也無法上網，則多半是寬頻線路有問題了。

三、路由器未聯網

如果你的寬頻線路沒有問題，寬頻也沒有欠費，並且你的寬頻運營商不負責幫你調試路由器。那麼，這個時候，請按照下面的步驟，檢查你路由器中的相關配置。

可以用電腦或者手機，先登錄到路由器的設置頁面，找到、打開 上網設置 或者 WAN口設置 的選項，就可以看到路由器的聯網狀態信息了。