A. 為什麼我的手機一打開騰訊視頻，無線網就用 不起來了
1.檢查網路連接是否穩定，嘗試其他時間段。
2.建議更換其他網站播放試一下。
3.連接其它無線網路播放嘗試
4.若問題依然存在，建議更新機器固件版本。
若通過以上方法問題依然存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。請注意：本文為編輯製作專題提供的資訊，頁面顯示的時間僅為生成靜態頁面時間而非具體內容事件發生的時間，由此給您帶來的不便敬請諒解！
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為什麼，我手機騰訊視頻連不上網，可是網卻是滿格的，™就是連不上，氣死我了。
建議進行以下操作：
1.檢查手機網路連接是否穩定，建議更換無線網路嘗試。
2.更新軟體版本嘗試。
3.點擊手機應用程序-設定-應用程序管理器-已下載-選擇出現問題的應用-清除數據
4.將數據備份（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置重新安裝嘗試
5.更新下手機系統版本。追問3找不到，我用的是oppor9唉，突然有了
為什麼我的手機一打開騰訊視頻，無線網就用 不起來了？？
建議進行以下步驟排查及處理：
1.把手機關機重啟、路由器復位，然後重新連接無線網路。
2.請確認路由器的傳輸帶寬（支持802.11n的路由器支持的帶寬為40mhz，建議設置為20mhz），再次確認路由器網路是否正常。
3.確認路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。
4.如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試使用靜態IP方式：設定--WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高級選項-打鉤-向下滑動屏幕-IP設定-靜止-IP地址/網關。
5.連接其他路由器嘗試嘗。
6.備份手機重要數據後恢復出廠設置嘗試
若問題依然存在，建議攜帶購機*、三包憑證和手機到服務中心由工程師進行檢測。
B. 手機連wifi，玩游戲，看快手都正常。看騰訊視頻裡面的長視頻網路直接崩。必須重啟路由器才能解決
手機連WiFi玩游戲、看快手都正常，看騰訊視頻裡面的長視頻網路直接崩潰，必須重啟路由器才能解決，這種情況我可以給你分析出以下幾種解決方案。
第一：是因為路由器使用時間過長或者性能不足導致的，更換路由器後，基本不會出現此類問題。
第二：如果不想更換漏氣的話，就卸載騰訊app，重新下載或者使用愛奇藝等其他的視頻播放軟體。
第三：可以更換一個時間點嘗試，有可能是騰訊視頻的伺服器有問題，導致看視頻網路崩潰有可能不是路由器的原因。
有其他不明白的關於手機WiFi的，可以直接問我。
C. 騰訊視頻無法連接網路-824
824提示指的是未收到加密綁定不具備安全性。
D. 用手機打開騰訊視頻，然後就顯示無法連接到網路101.-1009是什麼意思，為什麼我的wifi用不
我也遇到了這個問題，現在終於解決了。設置-騰訊視頻-無線數據-無線區域網與蜂窩數據。一定要選擇無線區域網與蜂窩數據，這是最關鍵的。