❶ 網店客服外包價格
網店客服外包一般有3種收費體系方案:專職坐席固定薪資、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。
專職坐席:根據店鋪情況和要求,一般收費固定4500-5500不等,可以約定績效考核;
底薪加提成:一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;
咨詢量收費方式:一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎,性價比比較高。
一般是按照月度收費的,關於周價格您自己換算成周就好。
❷ 電商客服外包收費
1.專業客服收費方式。與其他兩種方式相比,專業客服收費方式的價格更高。價格一般是每人每月5000-5500元。還有一些在縣城或偏遠地區的客服項目,花費較少,但服務水平不一定有保障。一般來說,專業客服更注重服務項目的質量,客戶選擇專業客服更放心。
2.底薪+提成的計費方式底薪+提成的計費方式仍然是很多客戶青睞的客服外包計費方式。底薪加提成的方式可以合理調動客服的主動營銷,進而使店面的營銷進入一個良好的循環體系。為了取得更好的綜合經濟效益,絕大多數店主都沒有省下多少這筆支出。
❸ 客服外包多少錢一個月
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❹ 網店客服外包的收費標準是什麼
隨著互聯網技術的飛速發展的今天,淘寶行業逐漸產業化,從而成為一種商業模式,這種商業模式是具備一些游戲規則的,只有懂規則的人才會玩的時間更長。作為其中一種新型的產業:網店客服外包,漸漸地越來越多的淘寶商家開始嘗試這種外包服務。
收費標准:目前網店客服外包有及兩種方式,基礎底薪加銷售提成的方式是行業內用的最多也是最為商家所接受的方式。
合作模式:分為全店客服外包和部分客服外包兩種。
合作周期:可分季度,月份,年份合作,臨時活動客服外包合作。
結算方式:分先服務後收費及先付基礎服務費後服務兩種。