Ⅰ 網路購物節:擁抱網路經濟新規則
網路購物節這樣的節日越來越深入人心,成為了商家和剁手黨之間的有趣的游戲。
在這場游戲大戰一端,阿里拋出了全球購、天貓寶,新增C店賣家玩轉「雙十一」等;京東玩起跨界營銷,京東眾籌練手遠洋房產推出1.1折眾籌活動,還與騰訊聯手,借微信引流;蘇寧開始提供家電清洗、免費清洗服務,促進線下線下的融合;各大實體店也越來越傾向於O2O模式,避免成為電商線下的體驗所。
在這場游戲大戰的另一端,「剁手黨」們樂此不疲地選貨、下單,在各種有趣的消費游戲中穿梭;圍觀派實時關注被刷新的數字,猜想誰是大戰的最大贏家,並以此津津樂道。買不買東西倒成了次要的,所有的關注者都在這個游戲中獲得內心滿足。
高舉著「消費」大旗,旗手互聯網引領著我們大踏步走向網路經濟時代,這一切改變在不知不覺中潛移默化,無論是對商家還是消費者。互聯網金融、眾籌、O2O、微信營銷等網路經濟時代的時髦玩法在網路購物節中得到集中釋放,而用戶體驗也被不斷放大,不僅是物質上的滿足,更是精神上的滿足。
八年前,天貓首席運營官逍遙子想用「雙十一」來招攬無人約會的光棍們,用網上購物來消解他們內心的苦悶。然而現在「雙十一」早已把光棍們趕出了這個節日,從一人孤單到全民狂歡,再到全民游戲,「雙十一」不是阿里集團所締造的神話,是互聯網時代新的生活與經濟模式的集中體現。
去飯店吃飯之前先去大眾點評看看評價,點菜之前看看網友的推薦菜,結賬之前看看有沒有折扣券、會員卡或者團購;旅行之前先去網上做攻略,定酒店,查好交通路線。現在,越來越多的人接受互聯網時代這種生活方式,深度「觸網」的我們也在潛移默化中接受著網路經濟帶來的新生活體驗。
從最初的抵制,到合作甚至融合,零售業實體店曾一度憎恨電商,但卻最終敵不過時代大勢,轉而以開放的心態擁抱互聯網。去年天貓與銀泰的O2O合作被業內認為有示範效應,而今年我們看到,房地產、手機、汽車、金融等傳統產業都在紛紛「觸網」,加入到網路經濟的軍團中。最終,網路購物節從一個簡單的電商促銷活動發展成一種全民經濟現象。
從來沒有這樣一個時代,給予用戶如此大的尊重,互聯網時代做到了。隨著互聯網的普及,用戶體驗的重要性被反復驗證,「得用戶者得市場」成了當今商業發展的新規則。越來越可以感受到,網路購物節已經從混戰走向分業,從打價格戰走向研究如何給用戶更多更好的體驗。商家們不僅要滿足消費慾望,更要滿足精神需求;不僅要提供商品,更要刺激需求。而這刺激方式,就是我們今天看到的花樣繁多的消費游戲,以及不斷增多的產品種類。
阿里「神話」會一直持續下去嗎?筆者的答案是否定的。按照KK.的邏輯,「去中心化」是網路經濟時代的核心。互聯網鼓勵的是個性化和差異化,用分享而不是壟斷來創造價值,用創新去引領時代潮流。從現實情況看,網路購物市場劃分也更加細化,商家們意識到,不斷挖掘用戶需求比同質化競爭更能帶來利潤。阿里之所以能暫時領先,是他們不斷創新的結果。但創新無止境,一旦有人設計出更好的游戲,便可以吸引更多的消費者。
當網路經濟新規則越來越普及,當商家不能在這一天拿出新游戲,日常生活中每一天都可能有「雙十一」一樣的驚喜。這時候,光棍們又可以慶祝單身生活了。
(圖片來源網路)