網路輿情關鍵詞設置

A. 網路輿情預警的方法有哪些

網路輿情預警的方法

1.實時關注全網輿情

及時地關注當下最新輿情發展動態，是做好輿情預警監測工作的前提，它能夠全方位、第一時間把握輿情態勢，了解網路上「與你相關」的各種聲音。具體的實現方式包括人工利用搜索引擎、相關新聞平台或網站的導航搜索功能進行手動檢索以及采購類似於識微商情這樣的企業輿論風險預警系統，自動收集全網動態。

2.設置關鍵詞預警

不論是人工監測輿情，還是藉助智能化的企業輿論風險預警系統自動監測輿情，都少不了設置監測關鍵詞，一般來說可設置的關鍵詞可分兩大類：

①企業輿情預警監測關鍵詞：行業（領域）相關類關鍵詞包括金融、地產、汽車、醫美、物業、影視、旅遊、教育、互聯網等輿情關鍵詞；企業本身相關類關鍵詞包括公司名稱、產品/服務名稱、高管名稱、代言人名稱、競爭對手名稱等；具體某個平台類關鍵詞包括微信、微博、抖音、快手、美團、大眾點評、汽車之家等輿情關鍵詞。

②政務輿情預警監測關鍵詞：地域（轄區）相關類關鍵詞包括北京、四川、遼寧、河北、新疆、境外等輿情關鍵詞；職能類相關關鍵詞包括政治、經濟、文化、社會等輿情關鍵詞；社會熱點類相關關鍵詞包括教育、法治、貪腐、涉外、公安、食品、環保等輿情關鍵詞。

以上所列關鍵詞僅供參考，具體可以結合自身需求，自由組合、靈活設置。

3.設置重點監測目標預警

包括具體的某個平台、某個賬號、意見領袖、地域以及時間段等。

在此以藉助企業輿論風險預警系統-識微商情為例，通過監測目標設置後，不論是在哪個平台發現了輿情，還是哪個賬號發布了與己相關的輿情，或哪塊地域的輿情比較活躍，參與度高亦或當下哪個時間段、歷史的某個時間段出現了相關輿情，以及負面等，皆可實現自動識別告警，微信、簡訊、郵件、客戶端以及人工可自定義選擇，並就事件負面情緒爆發原因、話題傾向特點、源頭、傳播路徑、輿論焦點、情緒變化、發展趨勢等進行分析，為輿情工作的解決提供決策參考依據。

B. 有什麼好的輿情搜索和收集的方法嗎

通常來說搜輿情最快的兩大主要方式分別為搜索工具搜索和輿情網站搜索。

1.搜索工具：如搜索引擎網路搜索、谷歌搜索、360搜索、搜狗搜索；新聞搜索工具網路新聞搜索、頭條新聞搜索、網易新聞搜索、搜狐新聞搜索；社交媒體搜索工具社交媒體搜索、微信搜一搜、抖音搜索、知乎搜索等。優勢在於無需付費，信息獲取成本幾乎為零。劣勢在於重復干擾信息過多，難以保證時效性和全面性，需要耗費一定的人力和時間成本。

2.輿情網站：原理和搜索工具一樣，也是基於關鍵詞進行檢索，如識微商情監測網、鷹眼速讀網等。優勢在於能夠實現真正意義上的「第一時間」掌握輿情，無需人工，一次監測主題設置即可實現圍繞關鍵詞相關輿論信息的及時、全面、准確掌握，既能覆蓋全網，又能實現24小時實時搜集，還能自動全面綜合分析，將收集到的信息進行分類、可視化展示。劣勢在於需要一定的預算。

C. 怎麼收集網路上的輿情信息

網路輿情信息收集辦法

一、技術收集

當前，隨著網路技術的發展，互聯網信息搜索引擎技術和大數據技術都足以支撐我們的輿情信息收集工作。

以網路輿情監測系統-識微商情為例，簡單來說，在系統中設置有效關鍵詞，即可抓取全網信息，再利用系統集成的統計分析模塊，可生成各類圖表，如輿情熱度分析圖、信息&媒體類型分析圖、情感傾向分析圖、話題矩陣等。

二、人工收集

在技術收集的基礎上，人工收集將更針對性地對信息進行整理，剔除無效信息，不斷完善關鍵片語，以使技術收集更加精確。同時，在技術手段無法觸及的方面，人工收集將會發揮最大作用。

一般來說，基本的搜集渠道或來源包括各類社交網站、境內外新聞與行業網站和智庫、政府網站(了解政府政策有利於事件的走向和定調)、知網等學術文獻資料庫。

D. 如何捕捉網路輿論熱點信息呢

可以通過輿情監測系統採集全網信息，快速分析輿論熱點信息和排行，並可以利用分析圖表掌握傳播走勢、網民情緒、媒體觀點等信息。現在國內的輿情監測系統已相對成熟，越來越多的政務和企業部門都通過系統來捕捉輿論熱點。例如新浪輿情通，是坐標在上海的輿情大數據服務平台，所屬的公司蜜度信息擁有自主的研發能力，為各行業客戶提供大數據服務。。很高興我的回答能對您有所幫助，謝謝您的採納

E. 怎麼做好企業網路負面輿情信息監測處理服務

企業網路輿情信息對公司的長遠發展是非常不利的，如果一旦出現負面信息輿情，需要盡快解決網路負面輿情信息才是關鍵。

1、加強企業網路輿情預警工作

對於企業來說，要想在網路輿情危機到來時贏得主動權，不僅要實時網路輿情，還要做好網路輿情的預警服務工作。

即通過網路負面輿情監控系統的使用，定製監控目標，然後由系統爬蟲自動進行全網品牌監控，檢測與企業相關的品牌或熱點話題等各種聲音。一旦發現虛假網路輿情，通過微信、簡訊、郵件和客戶端進行實時預警，方便企業及早發現危機，防患於未然。

2、動態實時監測企業負面輿情信息

眾所周知，很多時候，企業的網路輿情負面危機往往都是被動的，是由於一些外在因素的影響，如競爭對手的攻擊、行業政策的變動、自然災害等等，實屬防不勝防。因此，我們認為做好網路輿情危機動態實時監測輿情負面信息是非常重要的。藉助一些第三方品牌監控系統，我們可以實時跟蹤事件的傳播趨勢，分析事件的生命周期階段和每個階段的熱點話題，挖掘出主題演變過程中的傳播網站、媒體和關鍵傳播節點，讓企業能夠把握輿情消息危機網路輿情的脈絡，做出有效的預測，抓住機遇制定有針對性的解決方案。

3、追根溯源，尋找企業網路負面源頭

無論網路輿情危機發展到何種程度，只有找到危機的根源才能從根本上解決網路輿情危機。因此，企業可以利用品牌監控系統進行實時全網民意識監控，跟蹤傳播，跟蹤危機的第一傳播，轉載賬戶，為處理網路輿情信息提供科學的決策依據。