『壹』 京東熱線電話多少
京東客服熱線:950618或400-606-5500。
具體轉接方法:
1、物流、價保及返修進度自助查詢:選擇按鍵導航後選1號鍵,0:00-24:00。
2、手機:選擇按鍵導航後選2號鍵,0:00-24:00。
3、家用電器:選擇按鍵導航後選3號鍵,0:00-24:00。
4、服飾家居、箱包及汽車用品:選擇按鍵導航後選4號鍵,0:00-24:00。
5、電腦辦公及數碼配件:選擇按鍵導航後選5號鍵,0:00-24:00。
6、母嬰、個護美妝、食品酒水、玩具樂器及圖書:選擇按鍵導航後選6號鍵,0:00-24:00。
7、發票咨詢、賬戶登錄、手機解綁綁定及余額提現:選擇按鍵導航後選7號鍵,0:00-24:00。
8、白條、小金庫、金融實名認證、眾籌、理財、保險等金融問題:選擇按鍵導航後選8號鍵,或直接撥打95118,9:00-22:00。
9、會員PLUS專屬熱線:400-656-2211,0:00-24:00。
京東自營商品退換貨規則
京東承諾符合以下情況,自簽收商品次日7日內可以退貨,15日內可以換貨(自營小時購商品不支持換貨),可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下:
(1)國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題:經由生產廠家指定或特約售後服務中心檢測確認,並出具檢測報告或經京東售後確認屬於商品質量問題,支持7天(含)內退貨和15天(含)內換貨,退換時免收返回運費;當地無檢測條件的請聯系京東售後處理。
(2)到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符:物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,於收到貨後24小時內反饋,經核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。支持7天(含)內退貨,不支持15天(含)內換貨,退換時將收取返回運費。
(3)其他原因:除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,在商品完好、附件齊全的前提下。支持7天(含)內退貨(奪寶島售出商品、有標注不支持無理由退貨的情況除外),不支持15天(含)內換貨,退換時免收返回運費(京享值≥6000,每月3次免費上門取件服務、PLUS會員不限次免運費)。
以上內容參考:京東網幫助中心-京東客服熱線
『貳』 京東商城公司電話號碼是多少
京東商城該公司的全國服務電話號碼是950618或400-606-5500。依據京東商城官方網站發布的聯系方式信息可知,上述的聯系電話接聽時間是每天的0點至24點。
另外依據京東商城官方網站發布的聯系方式信息可知,該公司不同業務類別的電話號碼是不相同的。如京東商城第三方賣家客服熱線400-610-1360;京東生鮮的電話號碼是400-606-3311。
京東公司部分業務電話號碼信息:
1、京東通信客服熱線(京東通信服務專線),電話號碼400-671-0023。
2、京東金融企業服務熱線(為企業和賣家提供京東金融集團各類產品和服務的咨詢),電話號碼4000-888-816。
3、京東家電專賣店(京東幫),電話號碼4006223286。
4、京東之家/京東專賣熱線服務,電話號碼400-606-0578。
5、京東全球購頻道訂單及售後咨詢專線,電話號碼400-606-9933。
6、企業客戶的差旅業務咨詢,包含機票、酒店、MICE等,電話號碼400-622-5368。
7、京東機票、酒店、旅遊、度假、門票、火車票等旅行業務咨詢辦理,電話號碼400-611-5718。
8、京東企業客戶售後專享服務熱線,電話號碼400-606-6866。
9、京東企業客戶批量采購咨詢,電話號碼400-026-0000。
以上內容參考京東(幫助中心)-聯系我們