『壹』 天貓魔盒連不上無線了怎麼辦，家裡手機電腦都能連接上，就是盒子搜索不到網路
如果恢復初始也不行，那可能是設備有故障了，找售後檢測下故障原因。
『貳』 天貓魔盒m13 wifi不能連接wifi是怎麼回事
有幾種肯定的原因。
1.信號太弱，導致連接不上，或者連接後，頻繁掉線。
2.路由器對連接的設備進行了限制，比如綁定了MAC地址，這種情況下你需要進入路由器的管理頁面將魔盒MAC地址添加進去。
3.密碼輸入錯誤，請注意區分密碼的大小寫以及特殊字元。
4.魔盒本身的故障，可以考慮一下復位後再次嘗試連接。
『叄』 天貓魔投連不上wifi
天貓魔盒連接網路不成功，連不上wifi，這種經常確實挺多朋友碰到的。一般會發生這樣的問題，兩種情況導致，一起來看以下的操作解決方法吧。
第一種：網路確實存在問題
解決方法：
重啟無線路由器，搜索無線wifi信號，在盒子中搜索並連接。另外，也可使用網線連接網路，天貓魔盒的設備後面都有支持網纜接入的介面，只要是網路的不正常導致的，用這個方法都可以解決。
第二種：盒子本身存在問題
解決方法：
有可能是盒子本身系統更新不完整或版本過低錯誤導致，這時需要將盒子系統版本升級或重置。可在系統設置中選擇恢復出廠設置或者選擇版本檢測並升級。
一般情況下，盒子能恢復裡面的功能正常使用。然而再次選擇設置中的網路連接，就可以成功搜索到wifi並連接了。
另外，天貓魔盒同其它盒子一樣，系統自帶的軟體過少或需要收費使用，這里給盒子安裝第三方應用當貝市場很重要。大家可通過U盤給電視機盒子安裝，這樣就可以在盒子中免費安裝所有電視機軟體使用，省去不少麻煩。
『肆』 天貓魔盒突然不能用了，網路診斷外網連接異常，以前一直都好好的。求哪位大神幫幫忙
一般重啟路由器和貓即可解決，主要是路由器對外連接問題
內網完好，說明天貓和路由器連接ok，我也是用天貓的，這一陣子也經常出現斷網等情況，一般重啟路由，也就是重新撥號後就ok，估計是移動寬頻太擁擠的緣故，重啟後就會換個ip換個埠上
『伍』 天貓魔盒連不上無線了怎麼辦，家裡手機電腦都能連接上，就是盒子搜索不到網路
斷電，插住小孔，插電，放開小孔，重置天貓盒子
『陸』 天貓魔盒不能連上WiFi網路怎麼辦
首先排除系統問題：重啟、恢復出廠設置、reset都試一下，看能否恢復正常。
一、軟恢復方法：
進入"設置--關於--還原出廠設置"，點擊“確認還原”即可。
二、硬恢復：
1.首先確保恢復的過程中拔掉所有的`外接設備(包括電源線)，就只留下魔盒。
2.用硬針按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在後排插口處)的recover小孔，不鬆手。
3.插住小孔不鬆手的同時插上電源，等待指示燈紅藍閃爍大約3秒。
4.硬針頂住recover小孔不放，等待電視畫面出現小貓跳的畫面，可能有的會時間比較長一4.點，耐心等待。出現後，鬆掉硬針，系統會自動重裝。
5.重裝後盒子會自動重啟。
在排除了盒子硬體問題之後，我們需要考慮是否是網路設置不當。因此這事有必要設置一下靜態IP地址。
若天貓魔盒恢復出廠設置無效，可以嘗試給魔盒設置固定IP。方法如下：
1、利用遙控器上的“主頁”鍵將將頁面調回主頁，並選擇“系統設置”選項。
2、在系統設置頁面下，選擇“網路設置”選項。
3、在網路設置頁面下，選擇“無線網路”選項。
4、在無線網路頁面下，用戶可以看到無線網路開關項。若是第一次使用無線網路的話，只要按遙控器的左後鍵就可以開啟天貓魔盒無線網路。在無線網路開啟後，天貓魔盒將自動搜索附近的無線網路，用戶可以選擇自家的區域網進行連接。
5、在連接完成後，只要點擊自己網路名就可進入網路狀態顯示頁。
在此頁中，用戶可以選擇“斷開並取消保存”操作。天貓魔盒的無線連接默認設置是自動獲取IP地址，當然用戶也可以選擇手動更改IP地址。而天貓魔盒的IP地址將在下方進行顯示。當然除了IP地址，還有子網掩碼、網關、DNS等網路信息。
『柒』 天貓魔盒怎麼連接wifi無線網沒反應
出現這種設備連接Wi-Fi網路沒有反應的問題，通常都是設備與路由器之間的距離較遠或障礙物多，信號不良導致的，如果不是這個問題就重啟設備和路由器試試。