1. 電信的IPTV能看電視，但是寬頻上不了網了。怎麼辦什麼故障
一個是中國電信寬頻帳號和密碼，另一個是中國電信IPTV帳號和密碼，兩個帳號各不相同，連接的方式是有問題的。以下是解決方法：
1、如果電信貓是多路輸出埠的：一路直連你的IPTV接收機，供收看電視用；另一路連接你的電腦，但需要按PPPOE模式進行用戶名和密碼設置後才能上網。當然這種情況下，你也可以先連接有線或無線路由器，在路由器上設置PPPOE模式接入，那麼就可以直接有線或無線連接電腦或手機設備了。
2、如果電信貓是多路輸出埠的：「電信貓」輸出端連接「交換機」，一路直連你的IPTV接收機，供收看電視用；另一路連接有線或無線路由器，在路由器上設置PPPOE模式接入，路由器的輸出就可以直接連接電腦使用或享受WIFI。
2. 我家的電信寬頻只能看電視，不能上網了是怎麼回事
您好 您可以把電信光纖貓、路由器等重啟試一下，另外也可以把電腦直接連接光纖貓撥號上網，如果仍然這樣，可以撥打10000號請工作人員幫您查看。安徽電信公眾號為您服務。
3. 電信的光貓可以看電視但為什麼不能上網，無線網都搜索不到，請問是什麼原因
電信有一種資費是只開通電視功能，本身沒有無線網肯定用不了
4. 我家的電信寬頻只能看電視，不能上網了是怎麼回事
我家的電信寬頻只能看電視，不能上網了是怎麼回事？
IPTV正常，寬頻上網不行，這是數據配置出現問題，比如上網功能被限制了。先問問電信客服即可撥打電話10000
5. 我家的電信寬頻只能看電視，wifi不能上網是怎麼回事
是不是你家只開通電信的電視功能？單獨開通電視功能是虛擬 ，無法上網，你家要求正常開的寬頻上不了網就是光纖貓或者路由器壞了。
6. 電視能看wifi連接上不能上網怎麼辦
1、出現這種情況可以先重啟電視機，重新啟動電視，重新運行，再連接WiFi進行嘗試。2、另外需要重新啟動路由器，在長時間工作的狀態下，路由器很有可能會出現斷網的現象，重啟就可以恢復。3、檢查WiFi密碼，當網路調整的時候，機頂盒電視不會自動更新，需要手動更新WiFi密碼才可以使用。4、或者是直接進行有線連接，有線連接會比WiFi更加穩定一些。 /導致這種情況出現的原因：
1、出現了這種情況，有可能是調整了網路，但是機頂盒和電視沒有個自動更新，沒有正確的使用密碼，所以就會不能上網。 2、也有可能是路由器在長時間工作的狀態下，出現了斷網的現象，或者是路由器出現的故障，導致不能夠正常上網。 3、另外還有一種情況就是電視機的內部系統出現了卡動的情況，雖然能看，但是WiFi連接不上。 4、服務網路出現了異常現象，有可能是整個無線網都出現了這種問題。 5、使用的無線網路欠費了，現在的無線網路都是需要收費的，一旦欠費就會無法使用。